Piratage en entreprise : les gestes qui sauvent

Piratage en entreprise : les gestes qui sauvent

Une activité inhabituelle, des lenteurs ou des bugs fréquents, des messages d’alerte inquiétants… vous êtes peut-être victime d’un piratage en entreprise. Pas de panique ! Que l’attaque soit réelle ou supposée, il est important de bien réagir pour limiter les dégâts. Voici les gestes qui sauvent en cas de piratage en entreprise. Nous vous conseillons vivement de les diffuser auprès de vos collaborateurs.

1 En cas de piratage en entreprise, ne pas paniquer

En tant que dirigeant ou employé, vous savez certainement qu’un piratage en entreprise peut avoir des conséquences catastrophiques. Si vous détecter des signes d’infection, il ne faut ni culpabiliser, ni réagir de façon excessive, Gardez votre calme. En premier lieu, vous ne devez absolument pas tenter de transférer des données ou d’effacer certaines informations (historique, emails…). Votre ordinateur contient de précieux indices permettant de détecter le virus et son origine. Comme une scène de crime, il est indispensable de conserver votre ordinateur en l’état pour que les spécialistes de la cybersécurité puissent intervenir.

2 Ne pas éteindre le poste de travail infecté

Il s’agit là d’un geste de panique très fréquent : éteindre l’ordinateur en espérant faire disparaître le virus. Certains invoquent même le fait qu’un ordinateur éteint ne peut plus faire de dégâts et pensent ainsi protéger l’ensemble de l’infrastructure. Pourtant, en cas de piratage en entreprise, il est déconseillé d’éteindre le poste de travail concerné. En effet, la mise hors tension efface les informations de la mémoire RAM qui constituent des indices sur la provenance de l’attaque. N’éteignez pas votre ordinateur ! Cela permettra de conserver les détails de l’intrusion.

3 Couper les connexions réseau

Si éteindre l’ordinateur est une mauvaise idée, il est en revanche impératif de le couper de toute forme de réseaux. En isolant le poste de travail du reste de l’infrastructure, vous limitez les risques de propagation de l’infection. Le piratage en entreprise a généralement pour but d’accéder à l’ensemble du réseau de la société pour collecter le maximum de données.

  • Coupez la connexion Wifi et débranchez le câble ethernet
  • Coupez le Bluetooth
  • Coupez le connexion NFC
  • Coupez les synchronisations avec les appareils mobiles

4 Ne pas tenter de résoudre le problème soi-même

Tenter de résoudre le problème soi-même est le meilleur moyen d’aggraver le piratage en entreprise. Par vos actions, il est possible que vous donniez au cyber criminel l’accès à de nouvelles données, que vous effaciez des éléments essentiels ou que vous détruisiez purement et simplement votre ordinateur. Le nettoyage pour supprimer un virus ou bloquer une intrusion est un travail complexe qui nécessite une expertise informatique particulière. De plus, même si vous parvenez à supprimer un virus ou à bloquer une attaque, il est fort probable que les pirates aient mis en oeuvre des moyens pour pouvoir accéder à nouveau à votre système informatique. Il convient de supprimer toutes les traces du piratage pour rétablir la sécurité du SI.

5 Faites un compte rendu des évènements

Si vous constatez des anomalies sur votre ordinateur ou des dysfonctionnements pouvant être liés à un piratage, notez les soigneusement sur une feuille de papier. Ces éléments pourront être utiles aux experts en informatique lors de leur intervention. Jours, heures, logiciels concernés, nature des dysfonctionnements, messages d’alerte… tous les détailles peuvent être utiles lors d’un piratage en entreprise. Ils peuvent aider les techniciens à identifier rapidement la nature de l’attaque et le type de virus.

6 Contactez votre prestataire informatique, votre meilleur allié contre le piratage en entreprise

Enfin dernière étape, et non la moindre, contactez votre prestataire en infogérance. Donnez lui tous les éléments pouvant servir à déterminer la nature du piratage en entreprise. Si vous bénéficiez d’un contrat en infogérance, votre prestataire aura certainement mis à votre disposition un helpdesk pour vous aider le plus rapidement possible par téléphone, prise en main à distance ou intervention sur le site de votre entreprise. Si vous n’avez pas souscrit de contrat auprès d’un prestataire, il vous faudra trouver rapidement un informaticien qualifié et fiable qui pourra intervenir dans les plus brefs délais. Or, dans le cas d’un piratage en entreprise, chaque minute compte pour réduire au maximum l’impact de l’intrusion sur votre activité et limiter les conséquences financières de l’attaque.

La prévention est un élément indispensable pour limiter les conséquences d’un piratage en entreprise. La mise en place d’un système de monitoring, par exemple, permet de détecter toute activité inhabituelle de votre système informatique et ainsi, d’intervenir rapidement pour résoudre le problème. D’autre part, il est très important de disposer de sauvegardes régulières et sécurisées de vos données afin de les restaurer en cas de piratage en entreprise. L’installation de systèmes de protection permet de limiter les cas de piratage en entreprise et de protéger le système informatique de votre société. Renseignez-vous auprès des experts Nowteam pour améliorer la cybersécurité de votre entreprise.

Les principales failles de sécurité informatique en entreprise. 

Les principales failles de sécurité informatique en entreprise. 

Certes, le risque zéro n’existe pas, et n’importe quel système informatique, quelles que soient les mesures de sécurité mises en oeuvre, comporte des vulnérabilités. Les failles de sécurité informatique permettent aux cyber-criminels de s’introduire dans le système d’information de votre entreprise pour consulter ou voler des données, souvent capitales à votre activité. Afin de mettre en oeuvre un système de protection efficace, il convient d’identifier les principales failles de sécurité informatique au sein de votre entreprise.

Les 5 failles de sécurité informatiques en entreprise les plus répandues.

1 La messagerie d’entreprise

La messagerie électronique est le principal point d’entrée des menaces informatiques. Les malwares, logiciels espions et ransomwares sont diffusés via des pièces jointes infectées ou des liens vers des sites dangereux. Les cybercriminels n’exploitent pas seulement les failles de sécurité informatique mais utilisent également l’ingénierie sociale en récoltant les logins et mots de passe grâce à de faux emails de confirmation ou en échafaudant des arnaques via message électroniques. La messagerie d’entreprise comprend également un grand nombre d’informations capitales dans les contenus des emails. Il convient donc de protéger la messagerie contre les spams et les virus.

2 La gestion des accès

Il arrive bien souvent que les mots de passe et logins soient très mal utilisés en entreprise : mots de passe commun à plusieurs utilisateurs, transmission des mots de passe par email, mots de passe trop simple et trop peu renouvelés… Tous ces éléments mettent en danger votre entreprise. En effet, il est bien plus facile de s’introduire dans le système d’information si les mots de passes ne sont pas assez forts. Autres failles de sécurité informatiques : les accès utilisateurs. Bien souvent, les anciens employés d’une société peuvent encore consulter et modifier les fichiers de l’entreprise.

3 Les logiciels obsolètes

L’utilisation de logiciels ou systèmes d’exploitation non supportés et l’absence de mises à jour régulières constituent les failles de sécurité informatique les plus fréquentes en entreprise. Lorsqu’un logiciel est trop ancien, ses failles de sécurité sont alors connues de tous et ne sont plus corrigées par les éditeurs. De ce fait, elles peuvent facilement être exploitées par les cyber criminels pour s’introduire dans votre système. D’autre part, les mises à jour logicielles comportent des patch de sécurité qui permettent de corriger les failles et les bugs des programmes. Il est important de les effectuer régulièrement pour garantir la bonne santé de votre infrastructure informatique.

4 Le télétravail et l’utilisation de matériel personnel

Si un employé effectue des tâches informatiques en dehors de votre entreprise, lors d’un déplacement ou de télétravail, il est important de lui permettre d’accéder aux données dont il a besoin sans compromettre la sureté de l’entreprise. L’utilisation de messagerie personnelle à des fins professionnelles ou la consultation de fichiers depuis un ordinateur de particulier constituent des failles de sécurité informatique importantes. En effet, les équipements personnels de vos employés ne disposent pas du même degré de sécurité que votre infrastructure d’entreprise. Les cyber criminels peuvent saisir l’occasion de s’introduire dans votre SI ou de consulter les données échangées.

5 L’hébergement des données

Où sont hébergées vos données professionnelles ? Comment sont-elles protégées ? centralisées ? Sont elles suffisamment accessibles ? Par qui ?  Qu’arrivera-t-il en cas de sinistre comme un incendie ou un dégât des eaux ? Disposez vous de sauvegardes sécurisées ? Êtes vous en mesure de restaurer rapidement vos données en cas de problème ? Vos clients sont-ils informés de la nature des données conservées ? Si vous n’êtes pas capable de répondre précisément à ces questions cela signifie que vos données informatiques sont mal protégées. L’exploitation des failles de sécurité informatique par des cyber criminels a pour objectif l’accès à vos données d’entreprise. Il est important de les héberger de façon sécurisée en faisant appel à des professionnels.

Les experts en informatique peuvent effectuer un audit complet de votre infrastructure afin de vous aider à détecter les principales failles de sécurité informatique. Les spécialistes de l’infogérance pourront ensuite vous proposer les meilleures mesures de sécurité en fonction de vos usages, de votre activité et de votre budget. Il est important de ne pas négliger les failles de sécurité informatique en entreprise. En effet, une intrusion pourrait avoir de graves conséquences juridiques et économiques pour votre société.

Sécurité informatique des TPE : 5 bonnes résolutions pour 2018. 

Sécurité informatique des TPE : 5 bonnes résolutions pour 2018. 

Les TPE et PME constituent une cible majeure pour les cybercriminels. En effet, les petites entreprises sont souvent moins bien protégées car elles ne disposent ni d’un service informatique en interne, ni d’un budget suffisant consacré à l’informatique. Pourtant, il est indispensable de protéger votre entreprise contre les virus, les intrusions et le vol de données. Nowteam vous propose 6 mesures simples à mettre en place en 2018 pour améliorer le sécurité informatique des TPE.

La sécurité informatique des TPE en quelques chiffres : bilan de l’année 2017

  • 68% des entreprises ont connu subit une cyber-attaque.
  • En moyenne il faut 469 jours à une TPE pour détecter une infection.
  • 35% des incidents de sécurité sont dus à un mauvais usage de l’informatique de la part d’un collaborateur.
  • 30% des dirigeants jugent leur entreprise comme « très vulnérable » aux attaques.
  • 20% des entreprises victimes d’une cyber-attaque ont vu leur chiffre d’affaire baisser.
  • 50% des PME ont perdu des données sensibles ou confidentielles.

Sources : PwC, GlobalSecurityMag, 

5 mesures pour améliorer la sécurité informatique des TPE en 2018

1. Faire la chasse aux programmes obsolètes

Les programmes obsolètes, et notamment les systèmes d’exploitation, constituent une faille de sécurité majeure. En effet, les logiciels les plus anciens ne reçoivent plus de patchs de sécurité de la part de l’éditeur, de ce fait, leurs failles et bugs sont connus de tous et peuvent facilement être exploités à des fins malveillantes. Il est indispensable de maintenir vos logiciels à jour et d’abandonner les systèmes d’exploitation non-supportés, tels que Windows XP ou Vista. De plus, les logiciels crackés ou acquis de façon illégale ne sont pas protégés par les éditeurs et peuvent constituer une menace pour la sécurité informatique des TPE.

2. Contrôler l’usage d’internet en entreprise.

La plupart des cyber-criminels utilisent l’ingénierie sociale pour s‘introduire dans le système informatique des entreprises. Cela signifie qu’ils profitent des mauvaises habitudes ou du manque de méfiance des utilisateurs. Pièces jointes infectées, phishing, fausses demande d’accès, spam… La meilleure manière de garantir la sécurité informatique des TPE est de communiquer auprès de vos collaborateurs dans un soucis de prévention. Il est important de les informer des divers risques liés à l’utilisation du matériel informatique et d’encourager les bonnes pratiques. Cependant, certaines solutions techniques peuvent vous permettre de limiter les risques en ayant un meilleur contrôle de l’utilisation d’internet en entreprise (exclure la consultation de certains sites, ou diverses pratiques comme le streaming ou le téléchargement).

3. Sécuriser la messagerie.

La messagerie électronique est le principal point d’entrée des virus et des cyber-criminels. La messagerie est donc un élément primordial pour la sécurité informatique des TPE. Il s’agit de garantir la confidentialité des échanges professionnels et d’assurer un hébergement sécurisé des emails. De plus, il est important de lutter contre les principales menaces comme les pièces jointes infectées, les spams, le phishing, les liens vers des sites malveillants…etc. La meilleure façon d’assurer la sécurité informatique des TPE est d’opter pour une messagerie professionnelle externalisée et hébergée sur des serveurs sécurisés.

4. Réaliser un audit de sécurité.

Il est fort probable que votre infrastructure informatique comporte des redondances ainsi que des failles de sécurité importantes. Pour en avoir le coeur net, il est préférable de faire appel à des professionnels de l’infogérance afin de réaliser un audit de sécurité complet. En effet, ces experts de la sécurité informatique des TPE pourront évaluer le niveau de protection de votre système informatique et détecter les principales faiblesses dans votre système d'information. Ce type de bilan vous permet d’envisager les améliorations nécessaires pour renforcer votre protection informatique et prévoir les différentes mesures à mettre en oeuvre.

5. Sécuriser vos sauverais de données : la clé de la sécurité informatique des TPE.

Virus, intrusions, pannes ou mauvaises manipulations, de nombreuses causes peuvent mener à une destruction des données. La disparition de fichiers importants ou confidentiels peut nuire à votre activité et constituer une perte de chiffre d’affaire. De plus, la perte de données informatiques nuit à l’image de marque de votre société tout en impliquant des conséquences juridiques. En 2018, la bonne résolution la plus importante est peut être de mettre en place un vrai système de sauvegarde des données externalisé. Faites appel à des professionnels de la sécurité informatique des TPE pour trouver le système d’hébergement qui convient à votre entreprise et à ses besoins.

2018 sera certainement une année importante pour la sécurité informatique des TPE. Suite à la vague des virus et cryptoransomware et la recrudescence des intrusions, les dirigeants de TPE sont de plus en plus concernés par les problématiques de protection informatique. Nowteam vous propose les conseils de ses experts pour améliorer la sécurité de votre société tout en optant pour des solutions adaptées à votre budget et à votre activité.

Technicien de maintenance informatique : quel est son rôle dans votre entreprise ? 

Technicien de maintenance informatique : quel est son rôle dans votre entreprise ? 

Le technicien de maintenance informatique est généralement employé par une société d’infogérance. Son rôle est de se rendre chez les clients, TPE et PME afin de prendre en charge divers aspects de la gestion informatique en entreprise ou de procéder à une intervention en cas de problème. Son rôle est d’optimiser l’infrastructure informatique de l‘entreprise afin d’améliorer sa disponibilité. Le technicien de maintenance informatique vous aide à rendre votre entreprise plus performante dans le respect de votre budget et de vos contraintes.

Les différentes missions du technicien de maintenance informatique :

  • Réaliser l’installation et la configuration des éléments matériels du système d’information (poste de travail, serveur, imprimante …)
  • Assurer la maintenance informatique préventive et curative.
  • Former les employés à l’utilisation des équipements informatiques.
  • Optimiser le système informatique des clients en fonction de l’usage et des besoins de l’entreprise.
  • Améliorer la sécurité informatique des entreprises.
  • Garantir la protection des données.
  • Proposer des axes d’améliorations du parc informatique.

Le technicien de maintenance informatique : un expert polyvalent

Le technicien de maintenance informatique est l’interlocuteur dédié qui assure la communication entre l’entreprise et la société d'infogérance. Son métier est très polyvalent puisqu’il comprend un grand nombre de tâches et missions différentes. Le technicien de maintenance informatique est un avant tout un expert, un spécialiste de la gestion informatique en entreprise. Il maîtrise les différents aspects de l’informatique en entreprise aussi bien au niveau de l’optimisation de l’infrastructure que de la sécurité. Le technicien de maintenance informatique dispose d’un bon esprit d’analyse et d’une grande réactivité, lui permettant de faire face aux problèmes et pannes rencontrés par son client.

Disposer d’un système informatique performant

Le technicien de maintenance informatique intervient régulièrement au sein des entreprises afin de prévenir les éventuelles pannes ou dysfonctionnements. Son rôle est avant tout d’assurer la disponibilité et l’efficacité du système informatique afin de participer à la compétitivité de l’entreprise de son client. Un système informatique fiable et sûr est un outil indispensable à l’activité de votre entreprise. Il est plus efficace d’effectuer une maintenance préventive que de faire face à un problème ou un piratage qui ralentissent ou bloquent votre activité. Faire appel à un technicien de maintenance informatique vous permet d’éviter les conséquences juridiques et financières d’un incident informatique ou d’une cyber attaque.

Réagir rapidement en cas d’incident informatique

Aucune entreprise n’est à l’abris d’une panne informatique, d’un bug ou d’un piratage. En cas de problème, il est impératif de réagir le plus rapidement possible. La résolution de certains problèmes informatiques demandent des compétentes pointues pour être pris en charge rapidement et efficacement. Il convient de souscrire aux services d’un technicien de maintenance informatique pour être certain d’être dépanné le plus vite possible et éviter que vos performances n’en pâtissent. Le technicien peut être contacté par téléphone ou intervenir directement dans les locaux de l’entreprise selon l’ampleur de la panne. Il est inconcevable de confier la maintenance de votre système informatique à un employé qui ne dispose pas de l’expertise nécessaire sous peine d’aggraver le problème.

Le technicien de maintenance informatique à l’écoute de vos employés

Un des aspects de la mission du technicien de maintenance informatique est de former vos employés à l’usage de certains éléments informatiques, matériels ou logiciels. Les mauvais usages de l’informatique sont la première cause de pannes et le principal point d’entrée des cyber criminels. Vous devez assurer la formation de vos employés pour garantir un usage efficace de l’informatique dans votre entreprise. Si le technicien de maintenance informatique peut vous aider à faciliter la vie de vos employés, il est de votre devoir en tant que dirigeant de mettre en place des dispositifs de prévention et de régulation des usages : charte informatique, contrôle de la navigation, gestion des accès, messagerie d’entreprise… etc.

Si la plupart des TPE et PME ne disposent pas d’un budget suffisant pour embaucher un technicien informatique en interne, elles optent généralement pour les services d’une société d’infogérance spécialisée. En effet, cette solution permet de disposer de l’expertise d’un technicien de maintenance informatique tout en maîtrisant les coûts liés à la gestion du SI. La société Nowteam met à votre disposition ses experts informatiques dédiés afin d’améliorer les performances de votre infrastructure.

L’administration système et réseau en entreprise

L’administration système et réseau en entreprise

La croissance et les performances de votre entreprise sont intimement liés à la gestion et l’organisation de votre système informatique. Il est indispensable d’optimiser votre infrastructure pour disposer d’un SI efficace. L’administration système et réseau est la supervision de l’ensemble de votre parc informatique, y compris les serveurs, et la façon dont il est organisé. Cette tâche doit être réalisée par un expert informatique spécialisé. Embaucher un collaborateur pour l’administration système et réseau peut s’avérer particulièrement coûteux pour les TPE et PME. Pourtant, cette compétence est indispensable au bon fonctionnement de l’entreprise. Faire appel à un prestataire de service informatique externe pour l’administration système et réseau vous permet de bénéficier du savoir-faire d’un expert tout en maîtrisant votre budget consacré à l’informatique.

Qu’est-ce que l’administration système et réseau ?

L’ingénieur spécialisé en administration système et réseau prend en charge la gestion, l’amélioration et l’optimisation de l’ensemble de votre système informatique. Ses différentes tâches comprennent :

  • l’installation de votre réseau et son câblage
  • la configuration de votre système et de votre réseau
  • la sécurisation de l’accès aux données d’entreprise
  • l’installation des postes de travail
  • l’installation et la configuration du réseau
  • la gestion des utilisateurs et la création des accès pour les nouveaux arrivants

L’administration système et réseau assure votre sécurité

L’administrateur système et réseau effectue également les interventions de maintenance du  système informatique afin que l’ensemble du réseau soit fonctionnel et accessible aux salariés. Cela comprend évidemment l’ensemble des postes de travail mais également les imprimantes, serveurs, modem, pare-feux, proxy, VPN et connexion internet. Ces différents éléments doivent être installés et configurés correctement. En effet, il  s’agit d’assurer la sécurité de votre système informatique d’entreprise et de garantir la protection des données hébergées. L’administration système et réseau est une mission permettant de lutter contre le vol de données, le piratage et les intrusions. Il s’agit donc d’un atout pour la sûreté de votre entreprise.

L’administration système et réseau au service de votre performance

L’administration système et réseaux joue un rôle essentiel dans la performance de vos employés et la compétitivité de votre entreprise. Le rôle de l’administrateur système est de garantir le fonctionnement optimal de votre réseau d’entreprise afin que l’information et les données circulent de la meilleure façon possible sans perte de temps et sans risque. L’expert informatique dédié à l’administration système et réseau a également pour but d’améliorer la gestion de l’information et le partage de fichiers au sein de l’entreprise (installation d’une messagerie collaborative, serveur accessible à distance, sauvegardes automatiques….)

Gestion du système et infogérance

L’administration système et réseau est donc une activité au coeur du service d’infogérance. Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, un expert informatique spécialisé dans l’administration système et réseau prendra en charge l’installation et la configuration de votre infrastructure. Il pourra ensuite intervenir sur place ou à distance pour effectuer les diverses opérations liées à cette mission (création ou suppression d’accès aux données, installation d’une imprimante, configuration d’un nouveau poste de travail…etc). Souscrire à un service d’infogérance pour l’administration système et réseau de votre entreprise vous garanti de disposer des compétences d’experts réactifs tout en ayant une parfaite maltaise de votre budget.

Votre spécialiste de l’administration système et réseau

En tant que prestataire en infogérance auprès des TPE et PME, Nowteam est le spécialiste de l’administration système et réseau depuis 15 ans. Nos experts en informatique ont pour mission de vous accompagner dans la mise en place et la gestion de votre réseau en réalisant son installation complète et son amélioration continue en fonction de vos objectifs, de votre budget et de vos besoins. Grâce Nowteam, vous disposez d’un interlocuteur unique répondant dans les plus brefs délais à toutes vos demandes de création d’accès aux serveurs, de configuration d’adresse e-mail ou toute autre opération d’administration système et réseau.

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