GESTION DE PARC INFORMATIQUE

 

La gestion de votre parc informatique par Nowteam

Nowteam, société d’infogérance, est spécialisée dans la gestion de parcs informatiques. Les entreprises évoluent de façon constante et disposent d’un parc informatique important avec une infrastructure informatique pour le gérer. Face à la nécessité pour les entreprises de garder leur parc informatique fonctionnel et face à la législation qui impose aux entreprises de protéger leur données et les données client sous peine d’être tenues responsable en cas de préjudices, les PME-PMI ont trois choix qui s’offrent à elles :

  • Le recrutement d’un spécialiste informatique pour effectuer la gestion du parc informatique de l’entreprise.
  • Faire appel ponctuellement à une entreprise de maintenance informatique pour résoudre les problèmes.
  • Signer un contrat de gestion de parc informatique et sous-traiter toute la gestion de votre informatique.

La première solution, recruter un spécialiste informatique pour gérer le parc informatique est coûteuse pour l’entreprise. La deuxième solution, permet de réduire le coût de gestion de votre parc informatique mais uniquement si vous ne rencontrez pas trop de problèmes durant l’année.

De plus, en cas de problème, vous êtes bloqué jusqu’à l’arrivée d’un technicien qui vous fera payer plus cher pour une intervention en urgence. La dernière solution permet de maîtriser les coûts de gestion du parc informatique, en ayant des tarifs forfaitaires et des outils de gestion du parc informatique permettant d’anticiper les défaillances. Notre société Nowteam vous propose de prendre en charge l’intégralité de la gestion de votre parc informatique et infrastructure informatique.

Notre solution de gestion de parc informatique

Nowteam vous propose sa solution globale d’infogérance pour effectuer la gestion de votre parc informatique. Notre offre vous permet de bénéficier de nos derniers outils de monitoring informatique, qui nous servirons à surveiller votre parc informatique 24h/24 et 7j/7. Grâce à la mesure de données et l’établissement de seuils que nous déterminons en amont, nos outils de gestion nous alertent en cas de défaillance ou de dépassement de seuil.

Mais une alerte n’est pas forcément un problème bloquant pour votre entreprise, l’objectif de l’infogérance est de prévenir les défaillances. Nous effectuons ensuite des maintenances préventives sur votre parc informatique pour éviter l’apparition du problème. Notre solution permet de réduire les interruptions de service informatique mais permet aussi d’intervenir le plus rapidement possible pour de la maintenance curative en cas de problème sur votre parc informatique.

Votre gestionnaire de parc informatique dédié

Pour gérer votre parc informatique nous mettons à votre disposition un gestionnaire de parc informatique dédié joignable par téléphone et qui pourra vous assister dans la gestion de votre parc. En cas de problème, votre interlocuteur est disponible de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h. Il pourra vous conseiller par téléphone ou prendre la main à distance sur vos machines pour effectuer des maintenances informatiques. Ce service de hotline ou Helpdesk est intégré au sein de notre offre d’infogérance et est illimité. Grâce à nos tarifs forfaitaires  vous êtes sur de maîtriser vos coûts informatiques quel que soit le problème rencontré au sein de votre parc informatique.

La gestion de votre informatique sur site

Si votre parc informatique rencontre un problème qui nécessite un déplacement sur site, nous envoyons un technicien dans les meilleurs délais pour résoudre votre panne. Nous prévoyons également des déplacements en entreprise à un rythme défini avec vous. Votre technicien dédié assure la gestion administrative de votre parc informatique et réalise la maintenance, les tâches de contrôle et l’inventaire du parc informatique.

Votre interlocuteur vous présente également les indicateurs de performance de votre parc et votre tableau de bord de pilotage. C’est un moment d’échange dans le but de comprendre les futurs besoins de votre société et faire évoluer votre parc informatique. C’est l’un de nos engagements, « préparer demain ».

Nos services complémentaires de gestion de parc informatique

Nowteam vous propose 4 services complémentaires pour la gestion de votre parc informatique. Nous vous proposons d’héberger et de sécuriser vos serveurs au sein de nos propres data centers, nous pouvons ainsi gérer votre parc plus rapidement et efficacement. Nous pouvons aussi effectuer les sauvegardes externalisées de vos données. Avoir des sauvegardes hors de vos locaux vous permet de protéger vos données et de pouvoir récupérer l’intégralité de votre base de données rapidement et sans difficultés.

Nous sommes également en capacité de gérer votre messagerie d’entreprise. Nous mettons en place pour vous une messagerie collaborative, accessible depuis votre smartphone et entièrement sécurisée (sauvegarde de vos e-mails, anti-virus, anti-spam…) dans le but de protéger votre parc informatique. Enfin, nous pouvons vous proposer un service de sécurisation de votre parc informatique en protégeant  les postes de vos employés. À l’aide d’un logiciel de filtrage URL ,vous pouvez bloquer l’accès aux sites internet à risque, inappropriés ou non approuvés.

Vous évitez ainsi les virus potentiels qui pourraient perturber votre parc informatique et vous augmentez également la productivité des employés. Tous nos services de gestion de parc informatique sont à des tarifs forfaitaires, ce qui vous permettent de maîtriser vos coûts informatiques.