Maintenance informatique et infogérance à Douaï

Spécialiste de la maintenance informatique, l’agence NowTeam protège et améliore l’exploitation du Système d’Information (SI) des entreprises.

3 boulevard de Belfort 59000 Lille 03 74 09 57 00 8h30 – 18h

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NowTeam à Douaï vous propose des solutions d’infogérance et de maintenance informatique dans le département Nord (59), en Hauts-de-France. Nos services managés recouvrent la globalité de vos attentes : assistance et dépannage, protection de vos données, gestion de votre domaine informatique, sauvegarde et stockage à Sin-Le-Noble, Waziers, Cuincy, Lambres-Lez-Douai, Flers-En-Escrebieux.

Société d’assistance informatique dans le Nord

Maintenance et infogérance à Douaï

L’évolution digitale correspond à un facteur de référence pour toutes les Petite et Moyenne Entreprises (PME) dans le Nord. La digitalisation les contraint à modifier leur technique. Dans le but de rester à la hauteur dans un milieu changeant et de plus en plus difficile, externaliser la gestion informatique de son business est une alternative appropriée. Ça permet de vous défaire des inconvénients informatiques, vous vous concentrez sur ce qui vous définit. Nos techniciens en informatique assurent la gestion journalière de votre Système d’Information (SI).

Christophe A. Responsable Commercial
IDF

Florent S. Responsable Technique
IDF

Un soutien et un accompagnement informatique efficace

NowTeam guide les établissements dans le contrôle et l’utilisation de leur système informatique depuis maintenant plus de 20 ans.

Les 3 forces principales de notre entreprise :

Passion : nos experts informatiques sont formés fréquemment. Ils présentent une authentique qualification en maintenance informatique et en infogérance. Les équipes interviennent sur l’intégralité de votre aménagement informatique : système, Cloud, sécurité, infrastructure, parc informatique, réseau…
Écoute : Nos spécialistes ont pour but de bien cerner vos souhaits. Ils vous conseillent des solutions informatiques adaptées à votre demande.
Efficacité : Votre prestataire local agit rapidement en situation d’interruption sur votre serveur. Aussi bien à distance ou sur place, notre entreprise corrige chacun des problèmes techniques présents.

Une prestation de monitoring personnalisée

Nous fournissons une formule de gestion informatique dynamique journalière de votre système d’information à Douaï. Vous préférez des solutions d’infogérance limitées ou complètes ? Nous nous adaptons à votre demande, seule l’assistance dont vous avez besoin vous est décomptée . Bénéficiez de 3 mois gratuits pour tester nos prestations informatiques.

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Les bénéfices de l’infogérance informatique

20%
de frais en moins

15%
d’augmentation
de productivité

10%
d’augmentation de performance de votre SI

NowTeam, votre partenaire d’assistance informatique et infogérance proche de ses clients

Des clients satisfaits à 84 %
à Amiens, Camon, Salonel, Longueau, Saleux, Rivery.
Un indice de satisfaction : 5/5

87 % de prise
en charge
des tickets

86%
des tickets résolus

Notre outil Helpdesk

Pour résoudre vos problèmes techniques, vous avez accès à notre service Helpdesk. Un problème est détecté ? Nous procédons aussitôt à une évaluation de votre SI. Notre objectif est de réduire au maximum les effets de la panne sur votre activité. Les membres de votre entreprise possèdent un accès à n’importe quel moment à notre service de maintenance informatique. Nos techniciens interviennent par téléphone, en télémaintenance ou se déplacent directement dans l’entreprise pour traiter vos problèmes. Vos employés sont satisfaits et peuvent reprendre rapidement leurs activités. Des problèmes techniques solutionnés promptement apportent une augmentation de productivité très importante à votre entreprise.

Protection avec une supervision sans interruption

Le monitoring informatique est un dispositif permettant d’analyser votre système d’information. Pour maintenir l’activité et l’efficience de leur architecture informatique, les entreprises françaises nécessitent de techniques pour surveiller en temps réel leurs installations, logiciels et processus supportant les données informatiques. NowTeam vérifie 24/24 7/7 un ensemble d’éléments pour anticiper les interruptions de service. Les entreprises sont aussi sensibles face aux menaces cybercriminelles. Nous vous assurons la protection de vos données confidentielles, des intrusions de virus, des ransomwares et de l’ensemble de leurs incidences, généralement lourdes, sur votre activité.

NowBoard, le monitoring de vos appareils informatique en instantané

Le portail NowBoard permet à vos employés de contacter nos équipes d’assistants à Douaï. Sur cette interface, ils peuvent créer et suivre les tickets en autonomie. En cas de problèmes, NIA^®, notre intelligence artificielle, vous aide dans la saisie des tickets. Le dashboard permet d’avoir une vision globale du suivi des demandes. Il vous donne plusieurs data primordiales comme les incidents récurrents ou le top des demandeurs de votre société.

Les propositions de maintenance informatique et services inclus

Nos différentes offres

Dans le but de répondre à l’ensemble de vos souhaits, le groupe NowTeam de Douaï met à disposition les formules NowServ365 (outils collaboratifs appartenant à la Suite Office 365, formules de protection mais aussi de sécurité), NowSecure (mise en sécurité réseau des PME) et NowRestart (Plan de relance d’activité digitale).

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NowTeam et la ville de Douaï

L’enseigne NowTeam de Douaï vous assiste dans la vérification informatique et l’infogérance dans le Nord et la région Hauts-de-France. Notre réseau de treize enseignes en France vous délivre une promiscuité avec l’ensemble de vos structures. En tant que partenaire informatique reconnu, nous agissons sans tarder dans toute la France pour résoudre vos pannes informatiques. Nos 70 techniciens se tiennent à votre disposition et vous guident en permanence. Bénéficiez d’une période d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos agences !