Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) PARIS

Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) PARIS

Administrateur systèmes et réseaux (H/F)

Nowteam accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.
Avec 12 agences en France et plus de 16 ans d’expérience, Nowteam propose à ses clients un ensemble de services autour de l’informatique : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) pour agrandir l’équipe technique.

Missions du poste

Directement rattaché au Responsable technique groupe, vous assurez l’administration des systèmes et la maintenance des postes de travail.

Dans le cadre de votre poste : 

  • Vous interviendrez au contact des clients afin de les accompagner dans leur utilisation quotidienne de leurs outils informatiques, y compris faire des recommandations sur de nouvelles configurations.
  • Vous assurez le support de niveaux 2 et 3 sur les technologies Windows, Exchange, tout en veillant à l’évolution des solutions mises en place.
  • Vous apporterez vos compétences en résolution d’incidents et mise en place de processus dans le but d’améliorer la qualité du service mis à disposition des clients internes de la société.
  • Vous aurez la responsabilité de gérer deux clients : vous les conseillerez sur l’évolution de leur architecture informatique, ou sur les outils à utiliser et que vous mettrez en place.
  • Vous administrerez les serveurs (monitoring des systèmes, suivi des projets, mise en place de virtualisation, de systèmes de messagerie etc…)
  • Vous mettrez en place des serveurs ou migrerez les serveurs existants vers des solutions plus récentes que vous pourrez proposer aux clients dont vous aurez la responsabilité (Exchange, Virtualisation, Office 365…)
  • Vous administrerez le réseau informatique et la téléphonie (LAN, VPN, Wifi, Firewall…)
  • Vous administrerez les systèmes informatiques (Windows Server, VMWARE, Active Directory…
  • Vous définirez et implanterez les nouvelles architectures LAN et WAN

Profil

  • Vous êtes de formation supérieure en informatique
  • Vous avez obligatoirement une expérience concrète d’au moins 5 ans dans un poste similaire dans des contextes et environnement variés (idéalement en SSII).
  • Vous disposez de solides connaissances en sécurité informatique
  • Vous maîtrisez l’anglais opérationnel

Compétences techniques recherchées

  • Installation et maîtrise des environnements Windows Server 2008 à 2016 et Clients de Windows 7 à Windows 10.
  • Installation et maîtrise des environnements Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, Active Directory, Office 365
  • Installation et maîtrise des environnements VMWare, Hyper-V
  • Installation et maîtrise firewall et routeur (Watchguard, Cisco…)
  • Maîtrise des flux réseaux et connexions (LAN, WAN, WIFI)
  • Installation et maîtrise des sauvegardes : Veeam, Vertias Backup Exec.
  • Configuration de switchs (VLANs, LCA…)
  • Surveillance des équipements et des liens opérateurs

Qualités personnelles

  • Vous êtes flexible, fiable et autonome
  • Vous êtes énergique, débordant d’idées et d’initiatives
  • Vous savez garder votre calme en période de forte activité
  • Vous vous épanouissez dans un environnement de travail exigeant, convivial et en constante évolution technologique
  • Vous savez travailler de manière autonome et être disponible lorsque nécessaire
  • Vous êtes passionné de nouvelles technologies et de nouvelles façons de faire

Enfin, votre goût du travail en équipe, du dialogue et du partage de connaissances, l’envie d’apprendre et de progresser, votre volonté de vous impliquer dans le projet de l’entreprise sont des critères déterminants pour ce poste.

Type d’emploi

Poste en CDI – temps plein

Formulaire de contact pour le recrutement

Renseignement et contact

 

Verification

Technicien informatique N2/N3 (H/F) PARIS

Technicien informatique N2/N3 (H/F) PARIS

Technicien informatique N2/N3 (H/F)

Nowteam, partenaire national de services informatiques, accompagne les PME dans la gestion, l’exploitation et l’évolution de leur système d’information.

Avec 12 agences en France et plus de 16 ans d’expérience, nous proposons à nos clients un ensemble de services autour de l’informatique : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien informatique N2/N3 (H/F) sur notre agence de Paris.

 

Missions du poste

Si vous :

  • Avez 3 ans d’expérience confirmée en tant qu’administrateur / technicien / ingénieur.
  • Maîtrisez les environnements Windows serveur, Microsoft Exchange, SQL Server, Active Directory, VMWare/Hyper-V, Office 365
  • Êtes orienté(e) client, flexible, résistant au stress et disposez d’une aisance à communiquer
  • Êtes en possession de votre permis de conduire

Et vous souhaitez vous inscrire dans la durée, au sein d’une entreprise à dimension humaine ? 

VOUS ÊTES PEUT-ÊTRE LE/LA TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE QUE NOUS RECHERCHONS !

 

Les principales activités du poste sont : 

  • Suivi et évolution des parcs informatiques de deux clients sur Paris
  • Conception, installation et exploitation informatiques
  • Support de niveau 2 et 3
  • Rédaction des procédures d’exploitation
  • Participation aux astreintes
  • Suivi de la veille technologique

 

Profil

Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum dans le même secteur.

Vous avez une très bonne maîtrise de la langue française (parlé et écrit), l’anglais est un plus.

Vous êtes en possession de votre permis de conduire.

 

Salaire

Selon expérience.
Le salaire est complété par

    • une voiture
    • une mutuelle
    • un CE

 

Type d’emploi

Poste en CDI, temps plein.

Formulaire de contact pour le recrutement

Renseignement et contact

 

Verification

Mener un projet d’externalisation informatique en 3 étapes

Mener un projet d’externalisation informatique en 3 étapes

L’externalisation informatique est de plus en plus plébiscitée par les entreprises. Mais qu’est-ce que l’externalisation exactement, quelles parties de votre entreprise cela concerne-t-il ? Et comment le mettre en place efficacement ? Découvrez nos trois étapes clés pour mener correctement un projet d’externalisation.

 

Tout d’abord, qu’est-ce que l’externalisation informatique ?

L’externalisation informatique, l’hébergement ou encore le Cloud Computing est un processus qui consiste à externaliser tout ou partie de son système d’information (données, siteweb, infrastructures serveurs, CRM etc…). Le Cloud Computing est une discipline très vaste qui offre une approche nouvelle et radicalement différente de l’approche traditionnelle des entreprises en matière de gestion informatique. Le Cloud est souvent très connu pour l’usage personnel que l’on en fait, nous avons presque tous recours à une solution de Cloud pour héberger nos photos ou nos musiques par exemple. En entreprise aussi, l’hébergement peut concerner vos données mais pas seulement… Il peut concerner l’ensemble des composants de votre système d’information.

Certaines entreprises, notamment les PME, ne se posent parfois même pas la question de l’hébergement, craignant un coût trop élevé. Or ce n’est pas systématiquement plus cher qu’une infrastructure locale. Au contraire, cela permet souvent de s’affranchir de coûts d’exploitation liés notamment à la mise en place d’une salle serveur, des coûts de maintenance technique, des coûts en électricité et les coûts liés à une éventuelle indisponibilité de votre système d’information par exemple.

Mais alors, quels services de votre entreprise sont concernés par l’externalisation ? Et comment mettre en place l’hébergement informatique efficacement pour votre entreprise ? Voici nos 3 étapes clés.

 

1ère étape : Identifier le périmètre à externaliser

Il est possible d’externaliser tout ou partie de votre SI, l’enjeu étant d’identifier les parties les plus sensibles et stratégiques de celui-ci. Faites-le selon plusieurs critères précis comme l’aspect stratégique, le niveau de criticité et le niveau de sécurisation notamment. Cela dépend également de vos exigences mais aussi de pré-requis techniques à identifier. Ces pré-requis sont importants car, s’ils ne sont pas respectés, ils peuvent avoir un impact négatif sur la procédure d’hébergement. Ces pré-requis peuvent concerner la bande passante et le système d’exploitation de vos postes informatiques notamment.

Ainsi vous identifiez les aspects les plus stratégiques de votre entreprise, ceux pour lesquels le Cloud Computing est pertinent et vous permettra d’alléger vos contraintes informatiques. Voici quelques exemples de ce qu’il est possible d’héberger ou externaliser :

  • L’hébergement d’un applicatif métier dans un data center
  • L’hébergement d’un siteweb vitrine ou E-commerce sur un serveur virtuel dédié
  • L’hébergement d’une infrastructure serveurs
  • L’hébergement de tout ou partie de vos données dans le Cloud
  • L’hébergement de votre messagerie d’entreprise
  • Etc…

Il faut également identifier la nature de vos besoins, comment le Cloud Computing peut aider votre entreprise ? Est-ce pour gagner en sécurisation ? En mobilité ? Il faut se poser les bonnes questions. Si votre force de vente est la plupart du temps en déplacement ou en prospection, il serait peut-être judicieux de mettre en place une solution Cloud, pour que vos collaborateurs aient accès à tout moment et depuis n’importe où, aux fichiers dont ils ont besoin. Ou encore, si votre entreprise utilise un logiciel métier particulièrement exigeant et stratégique pour votre activité, le faire héberger sur un serveur dédié et sécurisé en Data Center peut-être une bonne solution. Optez pour un type de serveur optimisé en RAM et en CPU pour garantir des performances optimales pour votre application critique. Car de cette manière vous assurez un haut niveau de sécurisation mais aussi et surtout un fort taux de disponibilité, c’est un point non négligeable pour un logiciel qui est essentiel à le bonne conduite de votre activité.

 

2ème étape : Choisir les bonnes solutions pour un projet d’externalisation informatique réussi

Maintenant que vous avez identifié les services qui gagneraient à être externalisés au sein de votre entreprise, il ne vous reste plus qu’à identifier les solutions qui s’offrent à vous. Il existe une multitude de plateformes proposant du Cloud Computing et sous différents aspects. De très grandes entreprises en so,nt aujourd’hui des experts, Microsoft, Amazon, OVH pour ne citer qu’eux. Ils proposent un panel de solutions adaptées à tous les types d’entreprises. Office 365 de Microsoft est une solution qui peut répondre à de nombreux besoins des PME. Les offres sont forfaitaires et modulables pour répondre le plus efficacement à vos besoins. C’est une solution notamment, très intéressante pour les PME qui cherchent à externaliser le stockage de leurs données et bénéficier d’une messagerie collaborative.

OVH propose par exemple des formules adaptées à l’hébergement d’un applicatif critique, ces offres sont calculées en fonction de la configuration requise pour l’hébergement de votre logiciel. Le Cloud Computing est aujourd’hui particulièrement accessible et tend à encore plus se démocratiser au sein des entreprises. Les solutions sont donc nombreuses mais se tourner vers des experts du domaine permet de garantir un fort niveau de sécurisation et de disponibilité de vos données. Pour autant si votre entreprise bénéficie d’un accompagnement informatique, vous pouvez vous tourner vers votre prestataire pour vous conseiller et vous proposer les solutions de Cloud Computing les plus pertinentes pour votre entreprise.

 

3ème étape : Former et sensibiliser vos équipes au Cloud Computing

Au-delà du simple aspect technique, avoir recours à l’hébergement, entraine des changements organisationnels au sein de votre entreprise. Il est important de conduire ce ou ces changement(s) et d’accompagner vos collaborateurs pour les familiariser avec d’éventuels nouveaux outils ou nouveaux process. Les changements entraînent parfois des réactions réfractaires, il faut savoir les gérer et les anticiper. Prouvez à vos collaborateurs la pertinence de votre projet d’externalisation. Il faut rassurer vos collaborateurs sur les changements à venir et faire comprendre à tout le monde, que l’externalisation permettra à votre entreprise de franchir un nouveau cap. Il peut-être pertinent de désigner une personne responsable de former vos collaborateurs à l’utilisation des nouveaux outils (Interface Cloud, messagerie collaborative etc…), de communiquer en interne en amont et en aval de la mise en place du projet d’hébergement (email, newsletter etc…). Mais aussi mettre en place des formations aux éventuels nouveaux process autour du Cloud Computing. De cette manière vous accompagnerez vos collaborateurs au changement et leur faciliterez la tâche dans l’intégration des nouveaux outils et des nouveaux process.

Salesforce rachète Tableau : zoom sur l’enjeu de l’exploitation des données pour les entreprises

Salesforce rachète Tableau : zoom sur l’enjeu de l’exploitation des données pour les entreprises

Vous avez sûrement entendu parler de la nouvelle, le géant américain du CRM Saas, Salesforce a racheté l’outil de data visualisation Tableau Software, pour la modique somme de 15,7 Milliards de dollars sous forme d’échange d’actions. Une manière pour Salesforce de diversifier encore plus son offre et d’offrir une expérience plus complète à ses utilisateurs en misant sur le traitement et l’exploitation des données.

Dans un contexte plus large, où les process sont de plus en plus digitalisés, cela permet également de rendre compte de l’importance pour les entreprises de pouvoir exploiter leurs données pour piloter efficacement leur activité.

Dans la ligne de mire de Salesforce : le Big Data et l’intelligence artificielle

Ce rachat vient compléter un beau tableau de chasse pour Salesforce.

En effet, depuis 2016, Salesforce compte pas moins de 10 rachats d’entreprises. Ces rachats visent principalement à alimenter le développement de l’Intelligence artificielle de Salesforce, appelée Einstein et à positionner l’expert du CRM sur le traitement de la donnée.

Les dirigeants du géant américain ont saisi à quel point la donnée ne se suffit pas toujours à elle-même, elle nécessite de plus en plus d’être analysée et comprises par les équipes commerciales et marketing. En effet Marc Benioff, le PDG de Salesforce explique : « Tableau aide les gens à voir et comprendre les données, et Salesforce aide les gens à communiquer et à comprendre leurs clients. Rapprocher deux entreprises essentielles, dont chaque client a besoin pour comprendre son secteur, c’est vraiment le meilleur des deux mondes pour nos clients ». De cette manière les utilisateurs Salesforce, pourront s’aider de Tableau pour puiser des données concernant leur secteur d’activité et prendre ainsi les décisions les plus judicieuses en fonction du contexte.

L’exploitation des données pour optimiser son fonctionnement et accélérer son développement

Les données sont un actif essentiel d’une entreprise, en BtoC comme en BtoB : clients, fournisseurs, produits, services… Pourtant il ne suffit pas de récolter la donnée, encore faut-il savoir l’exploiter, l’analyser et la comprendre.

Correctement exploitées, les données permettent de piloter la stratégie commerciale de l’entreprise, d’optimiser le service client ou encore de mesurer l’efficacité des outils marketing. Autant d’analyses qui, plus globalement, donnent la possibilité aux entreprises de piloter efficacement leur activité et d’anticiper au mieux les évolutions.

De plus en plus d’entreprises ont saisi les enjeux du traitement de la donnée et sont en quête de l’outil idéal qui leur permettra de l’analyser le plus précisément possible.

Pour cela, plusieurs solutions existent pour exploiter le pouvoir des données :

  • Utiliser une plateforme analytique de type Tableau : de nombreuses plateformes ont développé des solutions avancées dans le traitement de la donnée. Interfacées avec votre CRM ou votre ERP (lorsque cela est possible), vous remontez les informations nécessaires à votre pilotage quotidien et vous obtenez ainsi une vision claire de votre activité. Pour les possesseurs de Salesforce, pas vraiment de question à se poser donc. Le rachat de Tableau tombe à pic. Pour les autres, renseignez-vous sur les solutions interfaçables avec vos outils pour garantir la compatibilité et donc la bonne exploitation des données.
  • Développer une solution sur-mesure pour un résultat 100% personnalisé : si vous récoltez de l’information depuis plusieurs outils (que vous avez parfois développé ou fait développer de façon personnalisée) ou que votre activité est complexe, il n’est pas toujours évident de trouver une plateforme analytique qui pourra s’interfacer correctement avec vos données. Dans ce cas, il est préférable d’opter pour une solution adaptable à votre entreprise et votre activité. Vous aurez ainsi la garantie d’obtenir les analyses exactes que vous attendez et de pouvoir les faire évoluer facilement au cours de la vie de votre entreprise. Des sociétés spécialisées notamment dans la transformation digitale développent ce type d’outils, appelés moteurs d’interfaçage, pour les entreprises ayant des besoins personnalisés.

 

Dans tous les cas, l’idéal est de vous rapprocher de votre prestataire informatique. Il doit être en mesure de vous conseiller et de vous accompagner pour choisir la solution la plus adaptée à votre situation.

Chez Nowteam, nous sommes convaincus que l’évolution des PME et ETI résidera dans leur capacité à prendre le virage de la transformation digitale.
C’est pourquoi, avec le soutien de notre entité Smartiiz, orientée digital et grâce à notre expérience de l’univers PME/ETI, nous avons développé une méthodologie qui nous positionne en tant que conseiller auprès de nos clients sur l’optimisation de leurs process.

Grâce à notre méthode d’analyse, nous comprenons vos objectifs, vos usages et vos besoins pour vous aider à digitaliser efficacement votre fonctionnement et ainsi gagner en productivité et en agilité.

SUMMER TIPS : Check-List des choses à faire avant de quitter le bureau

SUMMER TIPS : Check-List des choses à faire avant de quitter le bureau

Vous attendez ça depuis des mois : le départ pour vos vacances d’été, synonyme de repos et de décompression. Pourtant vous avez le sentiment de ne pas être tout à fait prêt, vous n’êtes pas sûr d’avoir tout prévu au bureau et d’avoir tout anticipé pour votre informatique pour assurer une véritable déconnexion pendant vos vacances. Pas de panique nous allons vous donner quelques conseils pour bien préparer son départ en vacances et partir du bureau l’esprit léger !

Faire le point sur vos emails, 1ère étape pour préparer son départ en vacances

Les emails peuvent être une grande source de stress à la veille de partir en vacances, vous avez plusieurs emails non traités qui se sont accumulés et vous avez l’impression que vous n’aurez pas le temps d’y répondre ? Quelques jours avant votre départ en vacances, consacrez 1h chaque jour au seul traitement de vos mails. Ainsi prenez le temps de les hiérarchiser en fonction de leur importance et de leur degré d’urgence. Traitez les plus importants et rassemblez dans un dossier ceux qui pourront être traités à votre retour. De cette manière vous vous assurez qu’aucun mail important ne vous échappe et cela vous permettra de repartir sur de bonnes bases à votre retour. C’est une première étape pour bien préparer son départ en vacances.

L’incontournable message d’absence

Bien évidemment, une fois que vos emails ont étés triés, il faut vous assurer de bien créer un message d’absence pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate dès la fin de vos vacances ou de devoir traiter avec un client ou un fournisseur en urgence, alors que vous bronziez tranquillement au bord de l’eau…Un bon message d’absence doit indiquer votre période d’indisponibilité, mentionner la date de départ et de retour mais surtout donner les coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence.

Le répondeur téléphonique

Tout comme le message d’absence de votre boîte mail, un message sur votre répondeur téléphonique est indispensable. Bon nombre se disent que ne pas répondre suffit à faire comprendre à vos interlocuteurs que vous êtes absent. Or l’absence de message donne une mauvaise image et fait ressentir un manque de professionnalisme à vos interlocuteurs. Assurez-vous donc de configurer un message d’absence clair et concis. N’hésitez pas également à donner le numéro d’un collaborateur qui pourrait être à même de satisfaire la demande de vos interlocuteurs en votre absence. En cas de fermeture de vos bureaux, il est également important de programmer un message sur le répondeur du standard. Il doit également bien préciser les dates de fermeture de votre entreprise.

Attention aux sauvegardes !

C’est surement le point le plus important à vérifier en amont de votre départ. Vos sauvegardes sont essentielles au bon déroulement de votre activité, vous ne pouvez donc pas vous permettre de les négliger en votre absence.  Dans un premier temps, vérifiez à la veille de votre départ que les sauvegardes informatiques de vos données ont bien étés faites. Si ce n’est pas le cas lancez-en une pour partir l’esprit tranquille. Si vos sauvegardes sont faites selon la méthode 3 – 2 – 1, tachez de correctement expliquer le fonctionnement de cette méthode à la personne qui sera chargée de vous remplacer. Confiez-lui les différentes copies des sauvegardes et informez-le de la procédure à suivre. Si jamais vous n’êtes pas certain que vos sauvegardes ont correctement étés faites, consultez votre prestataire informatique, il sera en mesure de vous aider.

Prendre soin de vos serveurs et de votre informatique

Votre ou vos serveurs sont le centre névralgique de votre entreprise, il est primordial de les préserver en votre absence.
En cas de fermeture de l’entreprise, il est recommandé d’éteindre, correctement, votre serveur, le débrancher et débrancher l’onduleur. De cette manière vous éviterez tous risques de perte de données liées aux fréquents orages du mois d’août … D’autre part si votre entreprise ne ferme pas lors des vacances estivales et que vous êtes la personne qui est chargée de maintenir le ou les serveurs fonctionnels, faites en sorte que quelqu’un assure l’intérim en votre absence. Vérifiez bien avant de partir que la climatisation est bien en marche et demandez à votre remplaçant qu’il vérifie régulièrement que tout est bien fonctionnel. Si votre entreprise est accompagnée par un prestataire informatique, demandez-lui de mettre en place une sonde de température, monitorée, directement dans la salle serveur. Il pourra alors s’assurer que la température reste normale et ainsi garantir la sécurité de vos données en votre absence.

Préparer son départ en vacances : pensez aussi à l’environnement !

Nous pensons également qu’il faut accompagner son départ en vacances avec quelques gestes simples favorables à l’environnement. Essayer de limiter l’impact de votre informatique sur la consommation d’énergie. Ne laissez pas vos écrans en veille, assurez-vous de correctement les éteindre, cela permettra d’économiser de l’énergie. De la même manière, mettez hors tension votre multiprise, dans la mesure du possible. Si votre bureau est climatisé, pensez à la couper, nous savons tous à quel point l’air conditionné est énergivore !

Dernier petit conseil : déconnectez !

Ce n’est vraiment pas évidemment pour tout le monde, mais une fois que vous avez respecté ces différentes étapes, tâchez de réellement déconnecter ! Laissez votre téléphone professionnel à la maison et ne consultez pas vos mails. Quoiqu’il arrive vous avez prévenu tout le monde et vous avez fait en sorte que l’ensemble de votre informatique tourne correctement en votre absence. Si jamais vous n’êtes vraiment pas prêt à franchir ce cap, obligez-vous à consultez vos emails qu’une fois par  jour ou une fois tous les deux jours par exemple et de pas y consacrer trop de temps. Nous espérons que nos conseils vous aiderons à partir en vacances l’esprit tranquille et reposé. Car vous l’avez mérité !