Best practice : créer et sécuriser un accès WiFi invité 

Best practice : créer et sécuriser un accès WiFi invité 

Quel que soit votre secteur d’activité, votre typologie de clientèle ou que vous soyez en B to B ou B to C proposer un accès wifi invité, dans vos locaux, à vos visiteurs, est devenu indispensable. Beaucoup d’entreprises ont encore tendance à donner les accès à leur réseau professionnel or, c’est une pratique qui met en péril la sécurité de votre réseau d’entreprise et de votre système d’information dans sa globalité.

Pour commencer qu’est-ce qu’une connexion WiFi invité ou WiFi guest ?

Une connexion WiFi invité vous permet de mettre à disposition de vos visiteurs, vos fournisseurs, vos partenaires ou vos clients, l’accès à internet via un réseau créé en parallèle de votre réseau d’entreprise. Ainsi ce point d’accès est dissocié de votre réseau et les personnes s’y connectant ne pourront pas accéder à votre réseau local, ils devront se contenter de surfer sur internet. Malgré tout, cet accès est tout aussi sécurisé et rapide que votre connexion professionnelle.

Pourquoi proposer un WiFi invité sécurisé ?

Vous l’aurez compris, le plus gros avantage du WiFi invité est de mettre à disposition votre connexion internet tout en maintenant la sécurisation de votre réseau et en garantissant l’intégrité de vos données.

Outre l’aspect sécuritaire, proposer un accès WiFi invité véhicule une bonne image de marque à vos visiteurs et améliore leur confort lors de leur visite au sein de votre entreprise.

La mise en place d’une connexion WiFi invité permet, notamment, de :

  • Authentifier vos visiteurs
  • Filtrer les différents flux
  • Garantir la sécurité de votre réseau en interdisant les échanges directs entre les visiteurs ou avec votre réseau local
  • Améliorer le confort de vos utilisateurs et de vos visiteurs

Quels usages possibles ?

Le WiFi guest peut être utilisé dans beaucoup de cas de figure et ces usages varient en fonction de votre secteur d’activité ou de votre typologie de client par exemple. Mais avant même de parler de vos clients ou de vos visiteurs, le WiFi Guest peut être utile à vos propres collaborateurs. En effet, dans le cadre de la pratique du BYOD (Bring Your Own Device) par exemple, vos collaborateurs peuvent utiliser cette connexion pour surfer sur leurs équipements personnels tout en garantissant de préserver la sécurité de votre SI.

Cela rend service à vos collaborateurs, mais pas seulement, c’est utile à toutes les personnes qui sont susceptibles de se rendre dans vos locaux : fournisseurs, clients, prospects, partenaires, comité de direction etc… Effectivement, quoi de plus frustrant pour un futur client, par exemple, que de ne pas pouvoir accéder rapidement à des fichiers importants sur son drive, car vous ne connaissez pas le mot de passe WiFi ou encore qu’il est composé de 34 caractères et qu’il s’est trompé 3 fois en l’écrivant …

L’un des secteurs d’activité ou le WiFi invité est le plus utilisé est évidemment le secteur de l’hôtellerie, restauration. En effet, le temps ou l’accès WiFi était payant (souvent très cher d’ailleurs) et limité en temps est quasiment révolue. Pour la plupart d’entre nous avoir accès à internet gratuitement et rapidement à l’hôtel ou au restaurant est devenu quelque chose de normal. Pour certains d’entre nous, cela peut même être un critère de sélection, d’où l’importance de mettre à disposition une connexion invitée dans votre établissement.

Le WiFi invité est également particulièrement plébiscité dans les magasins et les centres commerciaux. Pour séduire de plus en plus de consommateurs, il devient primordial de s’inscrire dans une démarche « phygital » qui consiste à appliquer les méthodes du marketing digital à un point de vente physique. Le meilleur moyen d’atteindre sa cible dans ce cas de figure est internet, il est donc essentiel que les visiteurs y aient facilement accès. Grâce au WiFi Guest, votre établissement amorce ainsi sa digitalisation et offre une expérience client toujours plus immersive.

Le WiFi invité est également particulièrement pertinent pour des établissements accueillant des personnes. Cela peut être un centre de formation, pour permettre aux étudiants de travailler dans de bonnes conditions comme un établissement d’hébergement pour les personnes âgées pour proposer l’accès à internet à ses résidents ainsi qu’aux personnes qui leur rendent visite.

Vous l’aurez compris, l’usage du WiFi invité peut être multiple et toucher tous types de secteurs d’activité. Le WiFi invité est devenu indispensable, ne serait-ce que pour proposer à vos visiteurs une connexion fiable, sécurisée, rapide et qui ne puisse pas menacer l’intégrité de vos données et de votre Système d’Information.

Comment mettre en place une connexion WiFi Invitée ?

Créer une connexion WiFi invitée ne nécessite pas, contrairement à ce que l’on peut parfois penser, de souscrire à un deuxième abonnement internet. En effet, le WiFi invité n’est qu’un réseau parallèle qui utilise la même connexion internet. Dans le cadre privé, il est généralement très facile de créer une connexion WiFi invité, il vous suffit de vous rendre dans les paramètres de votre box internet et de suivre les différentes étapes. En revanche, dans le cadre professionnel, il est important de faire appel à un prestataire informatique pour être certain de déployer un WiFi invité dans le respect des différentes réglementations et lois autour de la gestion des données (ex : RGPD). Car la mise en place de ce type d’outil nécessite d’être vigilant. Il est important de garantir la sécurisation de ce réseau, mais également d’en contrôler les accès, afin d’éviter toute dérive sécuritaire.

Accès internet en entreprise, comment choisir ?

Accès internet en entreprise, comment choisir ?

Vous ne cessez de l’entendre, votre système d’information est au cœur de votre entreprise et garantit son bon fonctionnement. Cependant quelle que soit la qualité de votre informatique, sans un accès internet en entreprise adapté à vos besoins vous risquez de mettre en péril votre activité. Le choix de votre fournisseur d’accès doit être réfléchi et doit répondre à l’ensemble de vos besoins.

Une connexion pro pour plus de fiabilité

Évidemment il est conseillé de se tourner vers une offre professionnelle pour bénéficier des meilleures garanties et du meilleur débit. Cependant, le niveau des prestations est différent selon les fournisseurs et les caractéristiques peuvent être très différentes.
Pour mieux comprendre les différentes offres d’accès internet en entreprise, commençons par distinguer ADSL et SDSL.

ADSL, SDSL, quelles différences ?

L’ADSL parle à tous, malgré qu’elle soit de moins en moins utilisée, même par les particuliers, elle peut s’avérer suffisante pour une entreprise dont l’utilisation d’internet reste ponctuelle. Mais pourquoi l’ADSL tend à disparaître ? La réponse se trouve dans son nom : Asymmetric Digital Subscriber Line. Cela signifie que cette solution propose des débits ascendants supérieurs aux débits descendants, d’où le terme asymétrique. De moins en moins d’entreprises se contentent d’une offre ADSL et se tournent vers des formules haut débit qui garantissent des débits symétriques.
La SDSL donc permet d’accéder à un débit important, c’est une offre particulièrement plébiscitée par les PME. Le principal avantage étant que les entreprises connaissent avec certitude le débit dont elles profiteront. La symétrie des débits permet une transmission simultanée et performante dans les deux sens. Ces offres permettent d’atteindre jusqu’à 100 Mbit/s et sont donc forcément plus chères que les offres ADSL.

Accès internet en entreprise : Les offres fibres, FTTH, FTTO et FTTE

Les entreprises se tournent de plus en plus vers la fibre optique pour toujours plus de débit et de stabilité. Mais quel type de fibre choisir ? FTTHFTTO et FTTE, qu’est-ce qui se cache derrière ces offres ?

Fibre FTTH

La fibre FTTH est la fibre grand public, plutôt destinée aux particuliers. Elle peut également être choisie par les TPE/PME qui n’exigent pas de temps de rétablissement garanti. Elle est raccordée à un point central puis distribuée à plusieurs utilisateurs. C’est une solution qui offre plus de stabilité et de rapidité que les accès internet au cuivre comme l’ADSL ou le SDSL. C’est une solution qui séduit de par ses performances et son prix abordable. Pour les entreprises dont l’activité dépend exclusivement d’internet, l’aspect mutualisé de la fibre FTTH et les débits asymétriques peuvent présenter des risques.

Fibre FTTO

La fibre FTTO, quant à elle, est une offre packagée pour les entreprises. C’est une solution de fibre avec un débit symétrique et surtout un débit garanti. Les principaux avantages de ces offres sont la qualité de service et surtout les engagements fournis par l’opérateur. Souscrire à une fibre dédiée permet de bénéficier d’une garantie de temps de rétablissement en cas d’incident. C’est un point très important pour les entreprises, car il permet de définir en amont le temps maximal de dysfonctionnement d’internet en fonction des besoins de son entreprise. De plus, les offres de fibres professionnelles dédiées garantissent plus de sécurité et de flexibilité en fonctions de vos besoins. Bien évidemment, qui dit service haut de gamme dit prix élevé. La fibre dédiée représente un investissement important pour votre entreprise, mais peut s’avérer essentielle pour le bon déroulement de votre activité.

Fibre FTTE

La fibre FTTE est une solution alternative aux deux offres précédentes. Elle est destinée aux entreprises qui ne souhaitent pas payer le prix fort pour une fibre dédiée ou dont l’activité ne dépend pas totalement de leur connexion internet. Contrairement à la fibre dédiée, cette solution est mutualisée et a un débit asymétrique et non garanti. Mais alors quel est l’intérêt de la fibre FTTE ? Contrairement à la fibre destinée aux particuliers elle offre d’importants taux de disponibilité et un meilleur niveau de support avec des garantis de reprise d’activité généralement de 24h. Son prix est également un argument important, car il est bien plus abordable que celui de la fibre dédiée. Pour autant, choisir ce type de solution, c’est prendre le risque de se retrouver face à une fibre saturée par un ou plusieurs voisins dont la consommation internet est particulièrement gourmande. Si votre activité dépend de votre site E-commerce par exemple, vous ne pouvez pas vous permettre de prendre un tel risque.

Identifier ses besoins pour choisir la meilleure offre d’accès internet en entreprise

L’enjeu est donc de comprendre et de correctement identifier ses besoins en accès internet en entreprise. Pour être sûr de faire le bon choix, il est primordial de prendre en compte plusieurs critères :

  • Combien d’utilisateurs sur ma bande passante ?
  • Quel débit est nécessaire au bon fonctionnement de mon activité ?
  • Pendant combien de temps mon entreprise peut-elle être privée d’internet ?
  • Mes collaborateurs, travaillent-ils avec des données sensibles ?
  • Etc…

Faites appel à votre prestataire informatique pour qu’il vous aide à vous poser les bonnes questions et surtout qu’il vous oriente vers la solution d’accès internet en entreprise la plus adapté à votre activité et à vos enjeux.