2020 : la fin des mises à jour Windows 7

2020 : la fin des mises à jour Windows 7

9 ans après son apparition sur les machines des entreprises, Windows 7 tire sa révérence. En effet l’année 2020 signera la fin des mises à jour Windows 7. Quelles sont les conséquences pour votre système informatique ? Quelles sont les mesures à prendre au sein de votre entreprise pour éviter les problèmes liés à la fin des mises à jour Windows 7 ? Nowteam vous accompagne pour faire face en toute sérénité à la fin d’un OS encore très répandu en entreprise. 

Windows 7, un OS populaire auprès des professionnels

Windows 7 a rencontré un vif succès auprès des professionnels et des particuliers et a rapidement trouvé sa place sur les ordinateurs du monde entier. Et pour cause, il succède au malheureux Windows Vista, système d’exploitation mal-aimé de la firme Microsoft du fait de ses nombreux bugs. Windows 7 devient alors la version de Windows la plus populaire et remplace peu à peu Windows XP, encore très présent au sein des entreprises. Si Windows 8 n’a pas rencontré le même succès que son prédécesseur, Windows 10 a su s’imposer sur les postes de travail. Et il est temps désormais pour Windows 7 de disparaitre des machines. La fin des mises à jour Windows 7 est prévue pour janvier 2020. Si vous utilisez encore cet OS au sein de votre infrastructure, il ne vous reste donc plus qu’un an pour en changer.

Que signifie la fin des mises à jour Windows 7 ? 

La fin des mises à jour Windows 7, appelées aussi « Patch Tuesday »,  implique que cet OS ne recevra plus aucune amélioration ou correctif de sécurité de la part de Microsoft. Cela signifie que toute faille de sécurité découverte après cette date ne sera pas corrigée par l’éditeur. Elle pourra donc être exploitée très facilement par les cyber-criminels. De ce fait, la fin des mises à jour Windows 7 constitue un véritable pour votre système informatique. Vous devez impérativement effectuer la migration afin d’améliorer votre protection contre les cyber-attaques. 

Que faire si vous utilisez Windows 7 en entreprise ? 

La meilleure solution pour faire face à la fin des mises à jour Windows 7 est d’effectuer rapidement une migration vers un OS plus récent, idéalement Windows 10. Si la mise à jour vers cet OS a longtemps été gratuite, ce n’est plus le cas aujourd’hui, et vous devrez donc vous munir d’une version payante et l’installer sur vos postes de travail, à condition évidemment, que ceux-ci disposent des performances techniques nécessaires. Pas de panique toutefois, les entreprises pourront bénéficier des Windows 7 Extended Security Updates 36 mois après la fin des mises à jour Windows 7 si elles utilisent Windows 7 Professionnel ou Windows 7 Entreprise. En effet, Microsoft a prévu un délai supplémentaire afin de permettre aux professionnels de s’adapter. 

Pourquoi les entreprises utilisent-elles encore Windows 7 ? 

Les experts estiment qu’après la fin des mises à jour Windows 7, environ 36% des PC tourneront encore sous cet OS.  Actuellement 642 millions de PC fonctionneraient encore sous Windows 7. On peut s’interroger sur le fait que les entreprises soient souvent réticentes à l’idée d’effectuer une migration vers un nouveau système d’exploitation. Cette tendance s’explique par de nombreux éléments : 

  • La difficulté d’effectuer une migration simultanée sur un grand nombre de postes de travail. 
  • Le soucis de conserver un parc informatique homogène.
  • Le manque de budget et de temps consacré à l’informatique au sein des entreprises.
  • L’absence de service informatique ou de prestataire en infogérance disposant des compétences nécessaires. 
  • La peur de perdre des données. 
  • L’utilisation de logiciels professionnels non-compatibles avec la nouvelle version de Windows. 

Comment faire face à la fin des mises à jour Windows 7 ? 

L’utilisation d’un OS obsolète comporte de nombreux désagréments : failles de sécurité, manque de performances, machines peu adaptées aux évolutions de votre entreprise, lenteurs des postes de travail, vulnérabilité face aux virus…etc. Si votre parc informatique comporte encore des machines sous Windows 7 vous devez réagir dans les plus brefs délais pour éviter les déconvenues. Contactez votre prestataire en infogérance afin d’effectuer un audit complet de votre infrastructure. L’expert informatique pourra déterminer comment effectuer la migration de façon sereine. Il faudra peut-être envisager des changements de matériel et vérifier que les applications et logiciels utilisés dans votre société sont compatibles avec Windows 10. Le technicien pourra ensuite vous accompagner pour l’achat des licences Microsoft, procéder à l’installation du nouveau système d’exploitation et configurer votre machine pour que vos équipes disposent de postes de travail adaptés et sécurisés. 

La fin des mises à jours Windows 7 concerne de nombreuses entreprises, notamment des TPE et PME. Faire appel à une société d’infogérance vous permet d’effectuer la transition vers Windows 10 en toute quiétude tout en vous consacrant à votre coeur de métier. Vous disposerez enfin d’un SI performant sans avoir à déplorer la moindre perte de données ou incompatibilité logicielle afin d’améliorer la productivité de vos collaborateurs. 

5 raisons d’externaliser votre maintenance informatique

5 raisons d’externaliser votre maintenance informatique

Les petites et moyennes entreprises hésitent souvent sur la meilleure solution à adopter pour la gestion de leur informatique. Est-il préférable d’engager un spécialiste IT ou de faire appel à un alternant ? Externaliser la maintenance informatique est-ce la solution la plus fiable ? Comment être sûr de disposer d’une infrastructure performante tout en gardant la maîtrise de son budget ? Dans la jungle des possibilités il est souvent difficile d’y voir clair pour les dirigeants de PME. Nowteam vous propose donc 5 bonnes raisons d’externaliser votre maintenance informatique pour vous aider à faire le meilleur choix. 

Externaliser votre maintenance informatique pour assurer la disponibilité du SI. 

Votre système informatique d’entreprise constitue un élément indispensable pour votre activité. Ainsi, vous devez pouvoir compter sur une informatique fiable, sûre et disponible en toute circonstance. En choisissant d’externaliser votre maintenance informatique vous bénéficier des meilleurs conseils d’experts pour maintenir une infrastructure en bonne santé. D’autre part, vous pouvez compter sur l’intervention rapide d’un technicien dédié, à distance ou dans vos locaux, en cas de panne, de problème ou de cyber-attaque. L’externalisation de la gestion de votre informatique vous permet de mettre en place un système de maintenance préventive et curative afin d’améliorer significativement les performances de votre infrastructure. 

Consacrez-vous enfin à votre coeur de métier. 

C’est l’un des principal avantage au fait d’externaliser votre maintenance informatique : vous pouvez enfin bénéficier d’une gestion optimale de votre informatique d’entreprise sans avoir à y consacrer du temps. Vos employés peuvent s’investir pleinement dans leurs tâches quotidiennes sans avoir à se soucier d’effectuer les opérations de maintenance informatique ou de résoudre eux-même les problèmes. Vous même, en tant que dirigeant, pouvez vous dédier pleinement à votre société en délégant les tâches de gestion et optimisation du SI à votre prestataire en infogérance. Externaliser la maintenance informatique c’est pouvoir disposer d’un outil performant tout en améliorant la productivité de vos équipes. 

Limitez les conséquences des pannes informatiques. 

Les problèmes informatiques majeurs ainsi que les cyber-attaques peuvent paralyser l’activité de votre entreprise en rendant vos outils informatiques indisponibles. Compter sur vos collaborateurs peu ou non-qualifiés pour résoudre le problème vous fait prendre de grands risques financiers et juridiques. En cas de panne, vous devez être certain de pouvoir compter sur l’intervention d’un technicien qualifié dans les plus brefs délais afin de limiter les conséquences des incidents sur votre activité et votre chiffre d’affaire. Choisir d’externaliser votre maintenance informatique vous apporte la garantie d’une intervention rapide et efficace effectuée par des experts. 

Externaliser votre maintenance informatique permet de réduire les coûts. 

La plus grande inquiétude des dirigeants de TPE et PME est de garantir la maîtrise du budget consacré à l’informatique tout en bénéficiant d’un SI fiable, performant et adapté aux besoins réels de leur activité. Or, disposer d’une équipe informatique en interne présente des coûts non-négligeables pour une petite ou moyenne entreprise. Externaliser la maintenance informatique vous permet de profiter d’une gestion du SI parfaitement adaptée à vos besoins réels ainsi qu’à votre budget. Un expert informatique analyse l’ensemble de votre infrastructure et défini avec vous les meilleures solutions en fonction de votre métier, des usages de vos collaborateurs ainsi que des futures ou éventuelles évolutions de votre entreprise. Ainsi, vous disposez d’une informatique sur-mesure, en adéquation avec vos besoins. Pas de frais inutiles, vous pouvez prévoir précisément vos dépenses et planifier votre budget informatique en toute sérénité. 

Bénéficiez des conseils d’experts. 

Engager un spécialiste de l’informatique est souvent difficile pour les PME. Est-il pour autant impossible pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier du savoir-faire et de l’expertise d’un technicien qualifié ? La meilleure solution pour être sûr d’avoir un expert dédié et à votre écoute est d’externaliser la maintenance informatique de votre entreprise. Les techniciens de votre prestataire en infogérance connaissent parfaitement l’activité et les besoins de votre entreprise en matière de gestion de l’informatique. Il vous proposent les solutions les plus pertinentes pour optimiser votre infrastructure et sont à l’écoute de vos demandes et de vos interrogations. Confier son informatique à une entreprise spécialiste de l’infogérance vous assure de disposer des dernières innovations et technologies et de mettre ainsi votre outil informatique au service de votre croissance. 

Externaliser la maintenance informatique constitue souvent la meilleure solution pour les TPE et PME. Vous bénéficiez des services d’un technicien dédié et êtes ainsi en mesure d’améliorer les conditions de travail de vos collaborateurs en leur proposant un outil informatique parfaitement adapté à leurs missions quotidiennes. Un système d’information fiable améliore significativement les performances de votre entreprise et votre prestataire en infogérance est votre meilleur allié pour disposer enfin d’un SI à la hauteur de votre activité.

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5 astuces pour optimiser son parc informatique

5 astuces pour optimiser son parc informatique

Le parc informatique de votre entreprise est composé de divers éléments et équipements qui ,ensemble, constituent une infrastructure complexe. La gestion de votre système informatique doit prendre en compte divers éléments comme la disponibilité de vos appareils informatiques, la protection et la gestion de vos données d’entreprise, la durée de vie des divers éléments du SI… etc. Optimiser son parc informatique est un enjeu stratégique pour les entreprises. En effet, une gestion optimale permet de réduire les coûts liés à l’informatique tout en améliorant les performances globales de votre société et la productivité de vos employés. Mais disposer d’un parc informatique fiable nécessite la prise en compte de nombreux paramètres et la mise en oeuvre de plusieurs dispositifs combinés. Voici 5 astuces pour optimiser votre parc informatique et bénéficier ainsi d’un outil performant au service de votre activité. 

Homogénéiser son parc informatique

La principale difficulté de la gestion d’un parc informatique est de devoir harmoniser en un semble cohérent des équipements informatiques divers. Smartphones, tablettes, serveurs, postes de travail sous différents OS, pas facile de mettre en place une politique de gestion en prenant en compte des appareils de nature différente. La plupart des entreprises optent donc pour un parc informatique homogène, en proposant le même système d’exploitation pour l’ensemble des postes de travail. Cette solution évite d’être confronté à des conflits logiciels et facilite les mises à jour pour l’ensemble de votre infrastructure. Mais si cette option peut sembler être la plus simple, vous devez toutefois veiller à ce que chacun de vos collaborateurs dispose des outils informatiques les mieux adapté à ses missions, ses usages et ses besoins réels. Optimiser son parc informatique ne doit pas se faire au mépris des performances de vos employés en leur proposant un outil contraignant. Avant d’homogénéiser votre parc informatique, demandez les conseils d’un expert qui saura analyser les besoins réels de vos équipes et vous proposer les meilleures solutions. 

Réaliser un audit complet

Optimiser son parc informatique induit d’en avoir une parfaite connaissance au préalable. Avez-vous déjà effectué un inventaire complet de votre infrastructure ? de vos équipements matériels ? de vos solutions logicielles ? Réaliser un audit complet de votre parc informatique vous permet de détecter les équipements manquants et les solutions redondantes. L’analyse de votre SI est la première étape pour optimiser votre parc informatique. Demandez à votre prestataire en infogérance de réaliser un audit complet. Celui-ci pourra ensuite vous proposer les meilleures solutions en fonction de votre activité et des futures évolutions de votre entreprise pour disposer enfin d’un système informatique au service de vos performances. 

Mettre en place un système de monitoring 

La mise en place d’un système de monitoring permet de surveiller et analyser en permanence les activités de votre infrastructure informatique. Si cette solution permet de détecter une activité inhabituelle liée, par exemple, à un piratage ou une tentative intrusion, elle est également très utile pour mesurer avec précision l’activité des différents éléments de votre parc informatique. Ainsi, vous pouvez découvrir les points faibles de votre SI et optimiser votre parc informatique en fonction de ces données. Grâce à la mise en place d’un système de monitoring, votre prestataire en infogérance sera en mesure de détecter les défaillances de votre SI et de vous proposer les solutions les plus pertinentes pour booster l’activité de votre entreprise grâce à une informatique disponible et fiable. 

Optimiser son parc informatique en optant pour un serveur externalisé

Le serveur d’entreprise est le centre névralgique de votre système informatique. Il permet l’échange d’informations entre vos équipes mais assure également des fonctions de stockage de données et de sauvegardes. De ce fait, il doit être parfaitement adapté et répondre aux besoins de votre entreprise (télétravail, multi-site, confidentialité….). Seulement, il est souvent difficile pour les PME et TPE d’assurer l’entretien, les performances et la protection d’un serveur en interne. Optimiser son parc informatique peut également passer par l’externalisation de certains services comme la messagerie ou le serveur. En effet, cette solution permet d’améliorer la protection de vos données en les hébergeant dans un data-center sécurisé situé en France. Mais le serveur externalisé répond avant tout à une problématique inhérente au PME en vous proposant un espace de stockage modulable et évolutif, adapté à votre budget. 

Miser sur la maintenance préventive

Optimiser votre parc informatique c’est aussi, et avant tout, améliorer ses performances et sa disponibilité. Pour cela, vous devez vous assurer d’éviter autant que faire se peut, les pannes, les défaillances, les pertes de données et les cyber-attaques. Maintenir un système informatique en bonne santé est un défi pour les entreprises. La maintenance préventive permet d’optimiser votre parc informatique en permettant son bon fonctionnement au quotidien : mises à jour logicielles régulières, surveillance du réseau, protection contre les virus… La mise en oeuvre d’une politique de maintenance préventive permet de réduire significativement le nombre d’incidents et d’améliorer la disponibilité des divers éléments de votre SI. De plus, en allongeant la durée de vie de vos équipements, la maintenance préventive vous permet une meilleure gestion de votre budget consacré à l’informatique. 

Depuis plus de 15 ans, Nowteam est au service des performances informatiques des PME. Nos experts identifient les points d’amélioration de votre parc informatique et vous proposent les meilleures solutions en fonction de vos besoins réels. Grâce à votre prestataire en infogérance, optimisez votre parc informatique tout en maîtrisant votre budget et en respectant les usages spécifiques de vos collaborateurs. 

Infrastructure informatique : être sur d'avoir le meilleur SI

Infrastructure informatique : être sur d'avoir le meilleur SI

Le rapport à la gestion de l’infrastructure informatique en entreprise a beaucoup évolué ces dernières années du fait de son importance pour les activités de l’entreprise et l’amélioration des performances. La gestion du SI se concentre désormais sur les moyens de rationaliser les dispositifs informatiques pour booster la croissance des entreprises. L’infrastructure informatique est aujourd’hui le centre névralgique de l’entreprise et véritable atout pour son activité. Comment disposer de la meilleure infrastructure informatique ? Quels sont les points essentiels pour une gestion optimale de votre SI ? 

Infrastructure informatique : un atout pour vos performances

Pour rester compétitive, une entreprise doit envisager les meilleures solutions qui permettront à son infrastructure informatique de rester disponible et performante en toute circonstance. En d'autres termes, la compétitivité d'une entreprise se mesure à la fiabilité de son infrastructure informatique et à sa capacité à maintenir son activité en cas de problème. Il s'agit d'un défi de tous les instants, en effet les obstacles sont nombreux et souvent imprévisibles. Il convient donc d’être accompagné par une société d’infogérance pour évaluer votre infrastructure et définir les axes d’amélioration les plus pertinents en fonction de vos besoins réels. 

Faire évoluer votre infrastructure informatique 

Une infrastructure sclérosée, peu réactive, sujette aux pannes et soumises aux risques de piratage et de virus constitue un véritable frein pour la croissance de votre entreprise. Pour être productifs et efficaces, vos collaborateurs doivent pouvoir compter sur des outils informatiques sûrs et adaptés. En cas d’évolutions majeures de votre entreprise (nouveaux services, multi-site, télétravail…)  votre infrastructure informatique doit impérativement être repensée pour suivre les transformations de votre société et l’arrivée de nouvelles technologies. La mise en œuvre de systèmes de contrôle et l’évaluation régulière de l'infrastructure dans son ensemble, permettent d'ajouter, de supprimer ou de redéfinir des services à la demande. Le principe consiste à faire évoluer l'infrastructure informatique au fur et à mesure pour correspondre à la transformation des besoins liés à l'activité. Il s’agit d’une vision de l'infrastructure souple et basée sur le long terme.

L’IT agility ? Qu’est-ce que c’est ? 

« L'IT agility » consiste à mettre en oeuvre une infrastructure informatique capable de s'adapter en toute transparence et en toutes circonstances à l'évolution de l’activité de l’entreprise et aux nouveaux usages des collaborateurs. Il s’agit de disposer de solutions informatiques plus dynamiques et plus intelligentes. Cela peut consister en l’externalisation de certains services de l’infrastructure informatique pour plus de souplesse : serveurs, stockage de données, messagerie d’entreprise… Il est également primordial d’améliorer la sécurité globale du SI en créant des points de contrôle stratégiques à tous les niveaux de l'infrastructure où transite l’information (échanges cryptés des données, sécurisation de la messagerie, monitoring du réseau…).  Faire appel à une société d’infogérance permet d'accroître la capacité de l’infrastructure informatique, de développer de nouveaux services, de sécuriser les ressources et d'optimiser les performances, la sécurité et la fiabilité, tout en limitant les dépenses et l'impact des changements sur l’activité de votre société.

L’infrastructure informatique en 6 points majeurs

Des applications plus performantes

Lorsque les applications utilisées en entreprise ne fonctionnent pas correctement, les collaborateurs se voient dans l’incapacité d'effectuer les opérations les plus simples, ce qui nuit à la productivité et à la qualité du travail fourni par vos équipes. Il importe de mettre en place une solution évitant les problèmes de performance pour assurer en permanence une utilisation optimale. Avec l’aide d’un expert informatique, vous devez réaliser un inventaire des différentes applications utilisées dans votre société et évaluer leurs performances afin de convenir des meilleures solutions.

Une infrastructure informatique plus évolutive

Le développement de l'activité et la mise en place de nouveaux programmes ou process mettent souvent l'infrastructure informatique à rude épreuve. Pour passer entreprendre ces changements avec succès, votre entreprises doit pouvoir gérer les évolutions sans surcharger l'infrastructure ou impacter les performances. Une société d’infogérance peut vous proposer les solutions les plus souples afin d’envisager une infrastructure informatique à long terme, en adéquation avec les possibles transformations de votre société.

Assurer la continuité des activités

Tout arrêt d’activité lié aux défaillances de l’infrastructure informatique peut avoir de graves conséquences financières. Une panne de serveurs impacte très sérieusement l’activité de votre entreprise. Le ralentissement des postes de travail ou l’indisponibilité du réseau informatique empêche vos collaborateurs de travailler correctement. détectez les faiblesses de votre infrastructure informatique pour mieux y remédier : nos experts vous proposent un audit complet de votre infrastructure.

Améliorer la sécurité de votre infrastructure informatique

La protection des applications et des données est vitale pour votre entreprise. Vous êtes responsable de la protection des données clients ainsi que des informations personnelles de vos salariés. Il est de votre devoir d’en assurer la protection en toute circonstance, sous peine de subir des conséquences judiciaires en cas de piratage ou d’intrusion. Chacune des innombrables menaces actuelles (fuites de données confidentielles, attaques, ransomwares…) peut avoir de graves répercussions sur votre entreprise. Vous devez être en mesure d’évaluer la sécurité de votre infrastructure informatique et mettre en place les dispositifs de protection qui s’imposent.

Repenser la gestion des accès

Les collaborateurs d'une entreprise comme ses clients doivent pouvoir accéder aux applications et aux données selon des modes d'accès mobiles ou distants. Cependant, pour assurer la protection des données informatiques, il convient d’appliquer des règles de sécurité distinctes pour un grand nombre d'utilisateurs et d'applications. Votre infrastructure informatique doit s’adapter aux nouveaux usages et être disponible pour les utilisateurs nomades. Cependant, il est indispensable de mettre en place une politique de gestion de l’accès aux données stricte et rigoureuse afin d’éviter les fuites d’informations capitales.

Disposer d’une capacité de stockage adaptée

Le volume de données que les entreprises ont besoin de conserver est en croissance constante, sollicitant de plus en plus de ressources et de matériel et impliquant des dispositifs de sécurité de plus en plus complexes. L'extension de la capacité de stockage coûte cher, modifie en profondeur l’architecture et augmente la charge de travail des équipes en charge de l’informatique.Votre prestataire en infogérance peut vous proposer un système de gestion des données sécurisé et évolutif afin de correspondre aux évolutions de vos besoins tout en maîtrisant le budget consacré à l’informatique en entreprise. 

La gestion d’une infrastructure fiable et optimisée est un véritable défi pour les entreprises, et notamment pour les TPE et PME qui ne disposent pas toujours des compétences nécessaires au sein de leurs équipes. Nowteam, spécialiste de l’infogérance, vous accompagne pour améliorer les performances de votre infrastructure informatique afin de vous permettre de disposer d’un SI sécurisé et adapté à vos besoins, en toute circonstance, quelle que soit votre activité. 

4 points à vérifier avant de choisir un prestataire en infogérance

4 points à vérifier avant de choisir un prestataire en infogérance

Votre système informatique est un outil majeur pour l’activité de votre entreprise. Mais vous ne savez pas comment assurer sa gestion et garantir votre sécurité. Confier le SI à un collaborateur ? Engager une équipe informatique en interne ? La solution la plus adaptée aux TPE et PME est de faire appel à un prestataire en infogérance. Mais comment choisir l’entreprise qui saura le mieux répondre à vos besoins ? Comment savoir si votre infogérant saura s’adapter aux spécificités de votre société ? Voici 4 points à vérifier avant de vous engager avec un prestataire en infogérance pour être sûr de trouver le bon partenaire informatique. 

La réactivité de votre prestataire en infogérance

Un problème informatique, une panne, un incident ou un piratage peuvent avoir de grandes conséquences sur votre activité. Les éléments de votre SI doivent être disponibles et fiables autant que faire se peut pour assurer la productivité de votre entreprise. En cas de problème informatique, vous devez pouvoir compter sur l’intervention rapide d’un technicien. Votre prestataire informatique propose-t-il une solution de helpdesk, permettant de résoudre le problème par téléphone ? L’offre comprend-elle une assistance informatique à distance, qui permet de vous dépanner au plus vite ? Votre prestataire en infogérance est-il en mesure d’intervenir dans les locaux de votre entreprise si besoin est ? Vous devez pouvoir compter sur des experts en informatique en toute circonstance pour limiter les effets néfastes des problèmes informatiques sur votre activité. 

Prestataire en infogérance : l’importance de la proximité

Les TPE et PME recherchent le plus souvent des prestataires spécialisés proches de leur entreprise. Vous devez pouvoir compter sur des experts peu éloignés géographiquement qui pourront intervenir rapidement en cas de problème mais également venir sur site pour analyser votre SI, comprendre vos besoins et écouter vos problématiques informatiques. Assurez-vous que votre prestataire en infogérance dispose d’une agence proche de votre entreprise, ce qui vous permettra d’établir une relation privilégiée, basée sur la confiance et la proximité. Savoir que votre prestataire en infogérance se trouve à quelques kilomètres seulement vous permet de mener votre activité sereinement en sachant qu’il pourra intervenir rapidement en cas d’incident. D’autre part, il est rassurant de savoir que les données informatiques de votre entreprises sont hébergées dans des data-centers situés en France et non à l’autre bout de la planète. 

Choisir un prestataire en infogérance à l’écoute. 

Pour être efficace, la gestion de votre système informatique doit être adaptée aux besoins réels de votre entreprise, aux usages de vos collaborateurs, aux spécificités liées à votre domaine d’activité. Votre prestataire en infogérance doit prendre en compte tous les éléments nécessaires pour vous proposer un service personnalisé, conçu sur mesure. Votre entreprise est-elle multi-site ? Avez-vous des collaborateurs nomades ? Pratiquez-vous le télétravail ? Votre entreprise doit-elle stocker des données informatiques sensibles ? Utilisez-vous des logiciels métiers spécifiques ? Votre prestataire en infogérance réalise un audit de votre système informatique pour détecter les failles de sécurité et les différents points à améliorer. Puis il vous propose les solutions les plus adaptées en tenant compte de vos problématiques et de votre budget pour vous fournir le meilleur service. 

L’expertise et le savoir-faire de votre prestataire informatique

De nombreuses TPE préfèrent confier la maintenance de leur système informatique à un collaborateur en pensant réduire ainsi les coûts. Or, la gestion du SI fait appel à de nombreuses compétences précises et une résolution rapide et efficace des incident nécessite une expertise. En effet, il est fort probable que vous perdiez plus de temps et d’argent en demandant à un collaborateur non spécialisé de prendre en charge les incidents informatiques et la gestion de votre infrastructure. Un piratage, des pannes prolongées ou des pertes de données peuvent avoir de graves conséquences sur votre productivité. Faire appel à un prestataire en infogérance, c’est la garantie de bénéficier des conseils et du savoir-faire d’un expert en informatique dédié. Votre technicien vous prodigue les conseils les plus pertinents pour améliorer les performances et la disponibilité de votre SI et intervient dans les plus brefs délais pour résoudre vos éventuels problèmes informatiques.

Spécialiste de l’infogérance des TPE et PME depuis 15 ans, la société Nowteam dispose d’agences dans toute la France et en Suisse pour vous proposer les meilleurs services. Nos experts dédiés vous accompagnent pour que votre entreprise bénéficie enfin d’un système informatique fiable et performant en toute circonstance. A l’écoute de vos besoins et de vos projets, nous vous suggérons les meilleures solutions en fonction de vos activités et des évolutions de votre société afin que vos collaborateurs puissent travailler dans les meilleures conditions. L’informatique est un outil indispensable pour la plupart des entreprises, et de ce fait, le choix de votre prestataire en infogérance est un élément important pour les performances de votre entreprise. Consultez nos offres et confiez-nous la gestion de votre SI pour pouvoir vous consacrer pleinement et sereinement à votre coeur de métier. 

Disponibilité du SI : un atout pour vos performances

Disponibilité du SI : un atout pour vos performances

Votre système informatique est un élément indispensable à l’activité de votre entreprise. De ce fait, vous devez pouvoir compter sur une informatique sûre et fiable en toutes circonstances. La disponibilité du SI est un atout pour vos performances et pour la compétitivité de votre entreprise. Une interruption d’activité ou un dysfonctionnement majeur peut avoir de graves conséquences financières. Comment assurer la disponibilité du SI dans vote entreprise ? Quelles mesures permettent de disposer d’un système informatique performant ? 

Disponibilité du SI : définition 

Le terme « disponibilité » désigne la probabilité qu’un système informatique soit en état de fonctionner correctement à un instant donné. Aucun équipement informatique ne peut fonctionner parfaitement en permanence. Mais plus la disponibilité est élevée, plus le système est jugé comme stable. La disponibilité du SI est donc une notion basée sur des probabilités afin de calculer la fiabilité des divers éléments de l’infrastructure informatique. Pour évaluer la disponibilité, on effectue le calcul suivant :

Disponibilité = MTBF / (MTBF + MTTR)

MTBF (Mean Time Between Failure) : mesure du temps estimé entre 2 défaillances d’un élément du système.

MTTR (Mean Time to Resolution) : mesure du temps estimé pour restaurer l’élément en cas d’incident

Le résultat de ce calcul de la disponibilité du SI est exprimé en pourcentage : plus ce chiffre est élevé plus l’équipement est jugé comme disponible, car peu sujet aux pannes et/ou rapidement remis en état de fonctionnement. 

Haute disponibilité du SI : le défi des entreprises

Le terme “haute disponibilité” (ou en anglais HA – High availability) désigne un équipement dont le taux de disponibilité est d’au moins 99% soit moins de 3,65 jours de panne par an. La disponibilité prend donc en compte la fréquence mais également la durée des incidents. Faire appel à un service d’infogérance permet d’augmenter la disponibilité du SI en détectant les risques de pannes et en proposant un service d’intervention d’experts informatiques en cas d’incident. Il est indispensable de prendre en compte toutes les mesures qui améliorent la disponibilité du SI pour disposer d’un système informatique plus performant au quotidien. 

Les mesures améliorant la disponibilité du SI

Une connexion internet stable

De plus en plus d’applications et de logiciels professionnels exigent une haute disponibilité de la connexion internet. En effet, il vous faut pouvoir compter sur une connexion fiable pour accéder à vos services externalisés, consulter les données hébergées en cloud ou échanger des informations et documents avec vos collaborateurs et clients. Une connexion internet fiable est un élément indispensable à la disponibilité du SI. 

Evaluer les risques d’incidents

La haute disponibilité exige des dispositifs de sécurité coûteux que les TPE et PME ne peuvent se permettre : alimentation stabilisée, climatisation sur plancher, filtre à particules, service de maintenance, service de gardiennage et de sécurité contre la malveillance et le vol, protection contre les incendies et les inondations… Externaliser l’hébergement des données et services, comme la messagerie, permet d’améliorer la disponibilité du SI à moindre coût. 

Un audit complet de votre système d’information réalisé par un expert en informatique permettra de détecter les principales failles de sécurité ainsi que les risques d’incidents éventuels et de mettre en place les dispositifs nécessaires à l’amélioration de la disponibilité du SI (pare-feu, monitoring du système d’information, protection anti-virus, gestion des accès, sauvegardes externalisées…etc). 

Evaluer la tolérance aux pannes

Le risque zéro n’existe pas, et la disponibilité du SI ne peut jamais atteindre les 100%. Une solution consiste à mettre en place des mécanismes de redondance, en dupliquant les ressources critiques ou les équipements indispensables au fonctionnement de l’entreprise. 

La capacité d’un système à fonctionner malgré une défaillance d’un ou plusieurs éléments qui le constituent est appelée tolérance aux pannes. Il s’agit de déterminer si votre système peut être privé de certains de ses composants, et si oui, combien de temps. Il convient alors de désigner les éléments indispensables à l’activité de votre entreprise et mettre en place les dispositifs qui s’imposent pour assurer la continuité des activités si ceux-ci venaient à tomber en panne. Idéalement, dans le cas d’une panne matérielle, les éléments défaillants de votre SI devront pouvoir être « extractibles à chaud » (en anglais « hot swappable »), c’est-à-dire pouvoir remplacés ou rétablis, sans interruption de votre activité.

Sauvegardes et PRA

La redondance des données informatiques permet de se protéger des sinistres matériels ainsi que des piratages et d’assurer la continuité des activités de votre entreprise. Il est donc indispensable de prévoir des solutions de sauvegarde et de restauration des données efficaces afin de garantir la continuité de service pour l’entreprise. Votre prestataire en infogérance peut vous proposer la mise en place d’un PRA, ou plan de reprise d’activité, permettant de limiter les conséquences d’une panne, d’un virus ou d’un intrusion et ainsi améliorer la disponibilité du SI. 

Pannes matérielles, sinistres, cybercriminalité… les risques qui pèsent sur votre système d’information sont nombreux. Des mesures doivent être prises pour assurer la disponibilité du SI et la continuité des activités de votre entreprise. Les experts informatiques Nowteam vous proposent un audit complet de votre infrastructure informatique afin de trouver les meilleures solutions pour assurer son fonctionnement en toute circonstance. Un SI fiable et sûr constitue un atout pour votre productivité et améliore significativement les performances de votre entreprise. Consultez nos offres. 

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