L’importance de la maintenance informatique en entreprise.

L’importance de la maintenance informatique en entreprise.

La période d’expérimentation du numérique en milieu professionnel est révolue. Nous sommes désormais dans une phase de généralisation de l’usage de l’informatique dans les entreprises. Les ordinateurs sont de plus en plus présents et le parc de plus en plus hétérogène. Pour autant, bien peu de décideurs des TPE et PME semblent avoir saisi les enjeux de la maintenance informatique en entreprise.

La maintenance informatique en entreprise : le Do It Yourself

La maintenance informatique en entreprise est souvent opérée en interne par un ou des employés. Aucun n’a été recruté pour cela, c’est la passion pour l’informatique qui les anime, ou le simple fait qu’ils soient les seuls collaborateurs à disposer de compétences suffisantes pour prendre en charge la maintenance informatique en entreprise. Du moins en apparence. En plus de sa mission, le responsable de la maintenance doit s’acquitter d’un grand nombre de tâches pour lesquelles il n’est pas formé et qui l’éloignent de son coeur de métier.

Les exigences de la maintenance informatique en entreprise.

La maintenance informatique en entreprise réclame compétences, présence, réactivité et formation. Il s’agit d’assurer le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’ensemble du système informatique. Mais la mission implique également de prodiguer des conseils aux usagers, de répondre aux demandes spécifiques et de s’adapter en permanence aux évolutions et besoins de l’entreprise. En cas de panne, il est primordial de réagir rapidement afin de rendre le délai d’interruption d’activité le plus court possible et limiter l’impact financier.

Les missions de la maintenance informatique en entreprise

La maintenance informatique en entreprise comprend un grand nombre de missions :

  • Gérer les anomalies, les incidents, les pannes.
  • Effectuer les configurations appropriées.
  • Proposer des règles d’utilisation et promouvoir les bons usages.
  • Gérer les comptes utilisateurs, les accès aux données et les connexions au réseau.
  • Mettre en place les protections et systèmes de sécurité nécessaires.
  • Effectuer les mises à jour.
  • Développer des nouvelles fonctionnalités.
  • Veiller au respects des normes en vigueur.
  • Proposer des axes d’amélioration pertinents.
  • Gérer les ressources et assurer la protection des données.

Les risques d’une mauvaise maintenance informatique en entreprise

Certaines TPE et PME n’ont pas les moyens de créer un poste en interne dédié à la maintenance informatique en entreprise. La plupart se contentent de faire avec les moyens du bord. Or, confier la maintenance informatique à un personnel non qualifié comporte de nombreux risques.

  • Mauvaises protections des données de l’entreprise et des clients.
  • Risques de piratage, d’intrusion, de vol de données.
  • Mauvaise gestion du parc informatique.
  • Mauvaise utilisation des logiciels et du matériel informatiques.
  • Mauvaises configurations.
  • Consommation inutile de ressources.
  • Usages dangereux ou inappropriés.
  • Interruption de l’activité en cas d’incident.
  • ….

Confier la maintenance informatique à des professionnels

La plupart des pannes ou défaillances informatiques ont pour cause les utilisateurs. En effet, les mauvais usages ou le manque de compétences constituent une faille de sécurité majeure pour votre entreprise que les cybercriminels ne manquent pas d’exploiter. Vous ne pouvez plus exiger de vos collaborateurs de gérer eux-mêmes leurs systèmes de sauvegarde, les conflits d’installation, la maintenance des postes. En cas de panne ou de problème, les employés ne disposant pas des compétences suffisantes se trouveront démunis. Le mauvais fonctionnement de l’informatique nuit à la productivité de vos collaborateurs et aux conditions de travail. Vous vous devez de faire appel à des spécialistes de la maintenance informatique en entreprise.

La maintenance informatique : clé de la compétitivité de votre entreprise

Il est grand temps que les décideurs prennent conscience des enjeux de la maintenance informatique en entreprise et qu’un budget lui soit spécifiquement affecté. Si une TPE ou PME ne dispose pas des ressources suffisantes à la création d’un poste en interne, le choix le plus judicieux est de confier la maintenance informatique à un prestataire spécialiste de l’infogérance. Les entreprises peuvent ainsi se consacrer pleinement à leur coeur de métier tout en disposant d’une informatique fiable et performante. Confier la maintenance informatique en entreprise à une société spécialisée est une manière d’améliorer la sécurité et la productivité de votre entreprise tout en maîtrisant les coûts.

La société Nowteam est spécialiste de la maintenance informatique en entreprise pour les TPE et PME. Confiez votre infogérance à des spécialistes afin d’améliorer vos performances et atteindre vos objectifs de développement.

Windows 7 en entreprise : attention, danger ! 

Windows 7 en entreprise : attention, danger ! 

Le virus ransomware Wannacry a été particulièrement virulent et s’est répandu très rapidement touchant des centaines de milliers de machines dans le monde entier. Or, Windows 7 représente 98% des infections par Wannacry constatées. Windows 7 constitue t-il alors une faille de sécurité majeure ? Un danger pour la protection des données ? Devez-vous cesser tout usage de Windows 7 en entreprise ?

Microsoft déconseille Windows 7 en entreprise

Selon le directeur marketing de Microsoft, continuer à utiliser Windows 7 en entreprise pourrait s’avérer dangereux. Chris Capossela prévient les utilisateurs. Selon lui, conserver cette version du système d’explotation serait « à leurs risques et périls » (sic). Il enjoint donc les utilisateurs et notamment les professionnels à effectuer la migration vers Windows 10«  Windows 7 est en fin de vie. il ne répond plus aux exigences des utilisateurs de technologies modernes, ainsi qu’aux exigences de sécurité élevées des services informatiques.(…) Windows 7 est basé sur des architectures de sécurité obsolètes (…). Avec Windows 10, nous offrons à nos clients la sécurité et des fonctionnalités maximales. »

Les problèmes logiciels de Windows 7 en entreprise

Le support et les correctifs de Windows 7 sont prévus jusqu’en 2020. Mais peu à peu l’utilisation de Windows 7 en entreprise va confronter les utilisateurs à des problèmes de compatibilité logicielle et de drivers. Les éditeurs sont en effet incités par Microsoft à se consacrer en priorité à Windows 10. « Nous engageons nos partenaires logiciels et matériels à concevoir de nouvelles choses géniales en tirant au maximum parti de Windows 10 mais qui rendent d’emblée les anciens produits vraiment mauvais en comparaison, et c’est sans parler des virus et des problèmes de sécurité. »

La fin de support de Windows 7

L’usage de Windows 7 en entreprise présente t-il un réel danger ou n’est-ce là qu’une nouvelle manoeuvre de Microsoft pour vous inciter à installer Windows 10 ? Microsoft rappelle que la fin du support Windows 7 sera effective dans seulement 3 ans. Il convient donc d’anticiper et d’éviter de garder Windows 7 en entreprise. Microsoft ne souhaite pas voir un scénario semblable à la fin de vie de Windows XP, encore très utilisé par les professionnels malgré l’arrêt du support technique. Utiliser un OS non supporté et obsolète constitue une faille de sécurité majeure et un danger pour votre entreprise.

Windows 7 et le danger des ransomwares

Actuellement, Windows 7 reste le système d’exploitation Microsoft le plus répandu avec 55,6% des parts de marché. Or, depuis janvier 2015, Windows 7 ne reçoit plus de correction fonctionnelle. Windows 7 x64 Edition, très utilisé en entreprise, a été la version la plus touchée par Wannacry. C’est l’exploitation d’une faille de sécurité du système d’exploitation qui a permis au ransomware de se diffuser sur les machines dotées de Windows 7.

Pourquoi se passer de Windows 7 en entreprise

Migrer vers Windows 10 peut vous permettre de réaliser des économies de temps et d’argent tout en garantissant une meilleure sécurité informatique pour votre système d’information. Utiliser Windows 7 en entreprise vous expose à :

  • des problèmes de pilotes et de compatibilité logicielle.
  • l’exploitation de failles de sécurité par les cybercriminels
  • des malwares et spywares
  • des attaques par ransomwares de type Wannacry
  • des lenteurs sur les postes informatiques

Si vous souhaitez anticiper la migration vers Windows 10 afin de réduire l’usage de Windows 7 en entreprise, faites appel à un spécialiste de l’infogérance. Les experts Nowteam vous proposeront les solutions informatiques les plus adaptées à votre entreprise afin d’assurer votre sécurité et d’améliorer les performances de votre système d’information.

Adapter votre infrastructure informatique à votre entreprise. 

Adapter votre infrastructure informatique à votre entreprise. 

L’infrastructure informatique constitue un outil de travail central et déterminant, essentiel au développement et à la compétitivité de votre entreprise. Quelles que soient la taille de votre société et la nature de son activité, l’outil informatique est essentiel au bon fonctionnement de votre structure et au travail de vos équipes. Votre infrastructure informatique doit donc être parfaitement adaptée aux besoins réels de votre entreprise afin de faciliter les échanges et le bon déroulement de vos activités.

Disposer d’une infrastructure informatique cohérente.

La gestion de votre parc informatique est un élément essentiel au bon fonctionnement de votre entreprise. Il convient de réaliser un inventaire complet et exhaustif de tous les éléments de votre infrastructure informatique sur un plan aussi bien matériel que logiciel. Il s’agit alors de s’interroger sur la pertinence de chaque élément et de remettre en cause les pratiques pour pouvoir disposer d’un système d’information homogène et efficace. Les outils obsolètes et les process redondants doivent être réévalués pour mettre en place une infrastructure informatique fiable, au service de votre activité.

L’infrastructure informatique : clé de la sécurité.

Une infrastructure informatique mal gérée peut constituer une véritable menace pour la sécurité de votre entreprise. Votre service informatique doit évaluer les risques réels et réaliser un audit complet de votre système afin de détecter les éventuelles failles qui pourraient être exploitées par des agents malveillants. Utiliser des systèmes d’exploitations obsolètes et non supportés vous expose par exemple aux risques de piratages ou de virus ransomwares. Ce type d’incident peut s’avérer particulièrement coûteux et nuire durablement à l’image de votre entreprise.

Adapter votre infrastructure informatique à vos besoins spécifiques.

Chaque entreprise est unique et nécessite donc une infrastructure informatique spécifique. Un système performant fluidifie les échanges entre vos collaborateurs et répond aux besoins et problématiques de votre entreprise. Par exemple, une société disposant de plusieurs sites éloignés géographiquement doit pouvoir compter sur un système informatique permettant la synchronisation et la centralisation des informations et données essentielles à son fonctionnement. Déterminez les besoins avec un expert en infogérance pour faire évoluer votre structure informatique en lien avec les métamorphoses de votre entreprise.

Prendre en compte la mobilité.

De plus en plus d’entreprises disposent de travailleurs nomades, les commerciaux par exemple, et développent une politique de télétravail. Ces nouvelles pratiques doivent être prises en compte dans la gestion de l’infrastructure informatique. Où sont hébergées vos données ? Sont-elles consultables, modifiables et utilisables à distance ? Votre politique de gestion des accès prend-t-elle en compte les principales exigences de sécurité et de confidentialité des datas ? Une infrastructure informatique performante se doit d’être souple et évolutive pour correspondre aux nouvelles pratiques et aux modifications du monde professionnel.

L’infrastructure informatique au service de la performance.

En tant qu’outil principal de nombreuses entreprises, le système d’information doit être conçu et pensé pour faciliter le travail de vos équipes et leur permettre de consacrer leur temps à leur coeur de métier. Les mauvais usages, les lenteurs, les processus redondants ou peu pertinents sont à exclure autant que faire se peut. Le système informatique est un atout pour la compétitivité de votre entreprise. Des dispositifs informatiques doivent impérativement être mis en place pour limiter le ralentissement ou l’arrêt de votre activité en cas d’incident, de piratage ou de panne. Ces mesures doivent être instaurées de façon préventive afin d’être parfaitement fonctionnelles en cas de problème informatique. Une infrastructure informatique saine est la meilleure façon de limiter les incidents et de garantir la continuité de vos activités en toutes circonstances.

La gestion et l’évolution de votre infrastructure informatique est un point essentiel que vous ne pouvez vous permettre de négliger. Il est préférable de faire appel à des experts informatiques afin d’optimiser votre système d’information et d’envisager ses modifications potentielles ou à venir. Votre prestataire en infogérance Nowteam vous propose d’évaluer votre infrastructure informatique et de vous proposer les meilleures solutions pour booster l’activité de votre entreprise grâce à un système informatique fiable, sûr et performant.

La synchronisation des données en entreprise. 

La synchronisation des données en entreprise. 

La synchronisation des données consiste à faire correspondre en temps réel deux sources de données différentes. La synchronisation n’est ni la duplication, ni la réplication des fichiers mais bien une correspondance parfaite en temps réels de plusieurs espaces d’hébergement.

Synchronisation des données : un atout pour votre entreprise.

En entreprise, la synchronisation des données permet à plusieurs collaborateurs ou plusieurs sites d’avoir le même niveau d’information et le même accès aux fichiers. La synchronisation améliore la collaboration entre les équipes et favorise la productivité au sein de l’entreprise. C’est un atout pour développer la mobilité en entreprise puisque les informations sont accessibles depuis divers appareils et notamment les smartphones et tablettes.

Comment fonctionne la synchronisation des données ?

La synchronisation crée deux copies conformes (ou plus) sur plusieurs endroits de stockage. La modification de l’une des copies entraîne la modification automatique des autres. La synchronisation des données est soit unidirectionnelle, soit multidirectionnelle. Dans le premier cas, les modifications ne peuvent être effectuées que depuis un seul emplacement de stockage pour être ensuite appliquées aux autres espaces d’hébergements. Dans le cas d’une synchronisation des données multidirectionnelle, les modifications peuvent être faites indifféremment sur l’un ou l’autre des espaces de stockage et seront appliqués aux autres.

Un accès homogène à l’information.

La synchronisation des données garantit la cohérence des données contenues dans diverses applications, espaces d’hébergement, bases de données et/ou systèmes. La synchronisation des fichiers permet à différents utilisateurs d’accéder aux mêmes informations et de les modifier. Cette mesure évite les échanges d’information asynchrones et non-sécurisés qui ralentissent l’activité de l’entreprise et font perdre un temps précieux à vos collaborateurs. Synchroniser les données favorise le travail collaboratif, particulièrement si votre entreprise est composée de plusieurs sites éloignés géographiquement.

Différence entre synchronisation des données et sauvegarde automatique.

ATTENTION : La synchronisation des données ne présente pas les mêmes caractéristiques qu’un backup. La sauvegarde automatique permet de réaliser une copie des fichiers à un instant T pour les conserver en l’état et prévenir les éventuelles modifications ou suppressions accidentelles. Dans le cadre d’une solution de synchronisation des données, la suppression ou la modification des fichiers sur l’un des supports sera reportée sur tous les autres espaces de stockage.

Une solution pour les entreprises multisite.

La synchronisation des données est une mesure indispensable dans le cas d’une entreprise multisite ou multipliant les points d’accès distants aux datas (commerciaux, collaborateurs nomades, télétravail…). Elle implique souvent la prise en compte d’environnements informatiques hétérogènes et distants. Elle exige la mise en place d’une infrastructure adaptée couplée à un programme de synchronisation. Il s’agit d’une procédure complexe induisant la mise en place d’un système de mise à jour des données performant ainsi qu’une gestion stricte des accès.

Infogérance et synchronisation des données.

Si vous souhaitez mettre en place une solution de synchronisation des données en entreprise, faites appel à Nowteam. Votre spécialiste de l’infogérance vous proposera la solution informatique la mieux adaptée à votre entreprise et à son activité. La synchronisation des données est un processus primordial pour garantir un travail rapide, efficace et cohérent au sein de vos équipes.

Accompagnement informatique : aider votre équipe interne. 

Accompagnement informatique : aider votre équipe interne. 

L’accompagnement informatique en entreprise permet à votre équipe de bénéficier des conseils d’un expert informatique pour optimiser votre système d’information. Cette solution vous donne les moyens d’atteindre vos objectifs de développement grâce à une infrastructure informatique fiable et performante.

L’accompagnement informatique : un atout pour votre entreprise.

Disposer d’un système informatique adapté à l’entreprise et à son activité est un enjeu stratégique pour les TPE et PME. Une infrastructure mal conçue est une source de problèmes et d’incidents et peut constituer une faille pour la sécurité de votre société. L’accompagnement informatique permet d’améliorer votre système, de disposer d’une infrastructure optimisée et d’augmenter ainsi la productivité de vos équipes.

L’accompagnement informatique a pour but d’apporter une réelle valeur ajoutée à votre entreprise, de booster sa productivité tout en restant cohérent avec vos besoins et vos moyens.

L’accompagnement informatique, une prestation sur mesure.

L’expert informatique de votre prestataire en infogérance analyse vos besoins réels et propose un système cohérent, anticipe vos futurs développements et met en place les outils les plus performants en fonction de votre budget. Il s’agit d’avoir une vision globale de votre projet informatique tout en prenant en compte les usages de vos collaborateurs et le fonctionnement de votre activité. L’expert réalise un audit du système avant de proposer des pistes d’amélioration pertinentes. Votre prestataire est force de proposition pour optimiser et sécuriser votre système informatique et son utilisation au quotidien.

Accompagner et soutenir vos équipes informatiques.

Cette optimisation du parc informatique est effectuée en étroite collaboration avec vos équipes internes. Le prestataire travaille avec vos équipes informatiques pour leur permettre de s’approprier les nouveaux outils et exploiter pleinement le potentiel de votre infrastructure. L’accompagnement informatique est une opportunité pour votre équipe technique qui bénéficie des conseils de spécialistes en infogérance des TPE et PME. L’offre d’accompagnement informatique comprend une ou plusieurs journées de délégation. L’expert informatique se rend dans les locaux de votre entreprise à une fréquence définie avec vous pour accompagner vos équipes.

Les différents aspects de l’accompagnement informatique

L’accompagnement informatique comprend toutes les mesures qui facilitent la maîtrise de nouvelles procédures informatiques comme l’installation de nouveaux équipements, de nouveaux logiciels, ou de nouvelles fonctionnalités au sein de l’entreprise. Les experts dédiés à l’accompagnement informatique ont différentes missions auprès de votre société :

  • assister et épauler vos équipes informatiques internes
  • mettre de nouvelles compétences à disposition de votre entreprise
  • analyser et évaluer votre système informatique
  • proposer des solutions et améliorations
  • mettre en place les nouveaux dispositifs et les nouvelles fonctionnalités
  • optimiser les processus et la gestion du parc informatique
  • anticiper les futures évolutions de l’entreprise et les nouveaux usages
  • former les équipes aux nouvelles pratiques

Faites confiance à Nowteam pour l’accompagnement informatique de votre entreprise. Des experts disponibles et à l’écoute de vos besoins vous aideront à optimiser la gestion de votre système d’information et à mener à bien votre projet.

Assurer la haute disponibilité de votre système

Assurer la haute disponibilité de votre système

Il est indispensable de garantir la haute disponibilité du système informatique de votre entreprise. L’indisponibilité de votre système d’information entraîne l’arrêt ou le ralentissement de votre activité et nuit à la productivité de vos équipes.

Qu’est-ce que la haute disponibilité ?

Le terme de haute disponibilité désigne toutes les mesures visant à garantir la continuité de service du système informatique. Il s’agit de maintenir l’informatique d’entreprise en bon état de fonctionnement en limitant la fréquence et la durée des interruptions. La haute disponibilité du système informatique est un atout pour la croissance et la compétitivité de votre entreprise.

Comment améliorer la haute disponibilité du système informatique ?

  • Penser un système de redondance matérielle pertinent.
  • Sécuriser les données et disposer d’un système de sauvegardes fiables.
  • Définir des process en cas d’incident.
  • Pouvoir compter sur l’intervention d’experts en informatiques.

Haute disponibilité et hébergement des données.

Les problématiques de haute disponibilité exigent que l’hébergement des données soit effectué dans un local sécurisé : système d’alimentation fiable, climatisation, maintenance, service anti-intrusions, système de protection contre les incendies et les dégâts des eaux… Peu d’entreprises peuvent se permettre ce type d’installations sécurisées. C’est pourquoi il est recommandé aux TPE et PME de faire appel à un prestataire en infogérance afin d’héberger leurs données dans des data-centers sécurisés. Cela permet d’améliorer la haute disponibilité du système informatique tout en limitant les coûts.

Panne et haute disponibilité.

Les incidents finissent toujours par arriver, le risque zéro n’existe pas. Les dispositifs de haute disponibilité visent à mettre en oeuvre une gestion intelligente des incidents et problèmes informatiques. La haute disponibilité permet à l’ensemble du système informatique de continuer à fonctionner malgré la défaillance d’un ou plusieurs éléments matériels ou logiciels. Les dispositifs de haute disponibilité assurent la performance de votre entreprise lors d’un incident informatique. En effet, votre activité est de plus en plus dépendante du bon fonctionnement de votre système.

  • Prévenir les incidents grâce à la formation des collaborateurs aux bons usages.
  • Eliminer les incidents par des actions correctives.
  • Prévoir les incidents en anticipant les pannes.

Nowteam assure la haute disponibilité au sein de votre entreprise.

Nowteam peut vous aider à mettre en place des dispositifs pour garantir la performance et la disponibilité de votre informatique d’entreprise.

  • Le PRA (Plan de Reprise d’Activité) limite l’interruption de l’activité en cas d’incident informatique.
  • Les sauvegardes externalisées en data-center assurent l’intégrité et la sécurité des données.
  • Le monitoring système et réseau est un outil indispensable pour détecter les incidents et les anomalies du système et intervenir au plus vite.
  • Le système de help-desk et le service de maintenance informatique permet de disposer des services d’un expert informatique rapidement en cas d’incident et ainsi assurer la haute disponibilité du système d’information.
  • Le diagnostic complet du système est la meilleure façon de détecter les éventuelles failles et éviter ainsi les incidents.

Faites appel à votre prestataire d’infogérance Nowteam pour assurer la haute disponibilité de votre système informatique et améliorer les performances de votre entreprise.