Ingénieur systèmes et réseaux (H/F)

Ingénieur systèmes et réseaux (H/F)

Ingénieur systèmes et réseaux (H/F)

Nowteam accompagne les PME dans la gestion, l'exploitation et l'évolution de leur système d'information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un ingénieur systèmes et réseaux (H/F) rattaché à notre agence de Paris.

Rejoignez un groupe jeune et dynamique, en plein développement, implanté dans les principales villes de France grâce à ses 12 agences.

Missions du poste

Ce poste est stratégique pour l'entreprise et nous recherchons un technicien support Niveau 2 par téléphone avec pour missions :

  • Conception et implémentation : pilotage de projets, définition d'architecture cible, mise en oeuvre de projet, recette d'installation, rédaction de documentations...
  • Expertise : support aux équipes internes et capacité à mener des audits techniques chez les clients
  • Avant-vente : force de proposition, participation au choix des équipements, des produits à déployer et des procédures à mettre en oeuvre.
  • Projets : participer aux études, aux choix d'architecture et aux validations fonctionnelles, rédigier et garantir la qualité de al documentation projet.
  • Suivi : Cadrer et lancer des projets, les réaliser et suivre le reporting projet. Savoir gérer un projet de plusieurs semaines chez le client.

Compétences recherchées

Ingénieur de formation, vous maitrisez :

  • les technologies Microsoft (postes de travail, serveurs, Office 365)
  • les serveurs de messagerie (Exchange 2010/2013/2016/Office 365)
  • la virtualisation (VMWare et HyperV) ainsi que les technologies de stockage (Baies SAN, etc.)
  • les accès bureau a distance (RDS 2008/2012/2016/Horizon)
  • les logiciels de sauvegarde (Veeam, ArcServe, Symantec) locale et externalisée
  • le réseau (switching, analyse de flux, configuration de routeurs, interconnexion de sites, VOIP, etc)

Profil

Avec une expérience significative de minimum 5 ans dans un poste similaire, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez démontré votre capacité à travailler aussi bien en équipe, qu’en autonomie.

Votre sens aigu du service, votre capacité d’écoute et d’analyse, vos compétences techniques ainsi que votre relationnel vous permettent de comprendre les attentes des clients et d’y répondre au mieux.

Vous savez rédiger des documents (procédures, rapports, cahier des charges, comptes-rendus, etc.) et vos qualités d’analyse sont des atouts pour suivre de bout en bout les projets et missions.

Au-delà des compétences techniques, vous êtes motivé, rigoureux et précis. Vous avez de bonne aptitudes relationnelles et un bon contact avec les clients. Vous disposez d'une excellente communication et d'une bonne résistance au stress. Vous êtes proactif et orienté client. Bien organisé, vous avez une capacité à travailler à la fois de manière indépendante et en équipe.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Type d'emploi

Poste en CDI - Temps plein

Salarie : 50/60 K€/an, selon expérience

Véhicule

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Renseignement et contact

 

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Ingénieur commercial Infogérance (H/F)

Ingénieur commercial Infogérance (H/F)

Ingénieur Commercial Infogérance (H/F)

Pour notre agence de Paris Opéra (75), nous recherchons un Ingénieur Commercial Infogérance (H/F).

Missions du poste

Rattaché au Responsable d’agence véritable chasseur vous aurez pour mission de développer votre clientèle sur la ville de Paris :

  • Vous effectuez la vente de projets d'externalisation, d'assistance et d'extension de sites.
  • Vous assurez le suivi et la négociation des affaires.
  • Vous fidélisez et déployez votre parc clients.
  • Vous veillez à la satisfaction des clients tout au long de la mise en oeuvre de la prestation.
  • Vous bénéficiez d'une prise de RDV qualifiés par une cellule de téléprospection interne.

Pour cela, vous travaillerez et serez accompagné par l'équipe des ingénieurs techniques et avant-vente du groupe.

Compétences recherchées

  • Vous êtes un véritable chasseur et stratège, vous maîtrisez les techniques de vente et connaissez le tissu économique de Paris.
  • Vous avez une bonne connaissance du monde des PME/ETI et de l'infogérance.
  • Vous êtes véritablement motivé à ouvrir de nouveaux comptes.
  • Vous avez une très bonne capacité à négocier.

Profil

De formation Bac+4/5 de type écoles de commerce ou ingénieur avec une expérience d’environ 5 ans en tant que commercial en infogérance.

Vous êtes souriant, dynamique, investit et tenace. Vous avez de bonne aptitudes relationnelles et un fort sens de la communication, que ce soit avec vos collaborateurs ou avec les clients.

Expérience

Minimum 5 ans en tant que commercial en infogérance.

Type d'emploi

Poste en CDI - Temps plein
Salaire fixe + variable + intéressement + voiture 5 places

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Technicien helpdesk informatique (H/F)

Technicien helpdesk informatique (H/F)

Technicien helpdesk informatique (H/F)

Nowteam accompagne les PME dans la gestion, l'exploitation et l'évolution de leur système d'information : infogérance, hébergement, intégration système et réseau et sécurité informatique.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un technicien helpdesk (H/F) pour nos agences d'Elancourt, Nantes et Lyon.

Rejoignez un groupe jeune et dynamique, en plein développement, implanté dans les principales villes de France grâce à ses 12 agences.

Missions du poste

Intégré à l'équipe technique groupe, composée de 12 techniciens helpdesk, vous serez en charge de l'assistance technique à distance de nos clients.

Vous occupez un rôle clé pour le bon fonctionnement du service et la satisfaction client au quotidien.

Vos missions principales sont :

  • Rappel du client suite à une demande d'assistance technique (dispatch effectué par une équipe de prise d'appel)
  • Maintenance technique et fonctionnelle par la prise en main à distance sur les équipements informatiques de nos clients (serveurs, postes de travail).
  • Suivi client par email
  • Communication avec les différents services internes en fonction des besoins (service technique, direction, équipe commerciale)
  • Création et mise à jour de procédures internes.

Compétences recherchées

Vous maîtrisez les technologies suivantes :

  • Serveurs : Windows 2003, 2008, 2012, 2016...
  • Postes de travail : Windows et Mac
  • Messagerie : Office 365, Exchange...

Et êtes capable de vous adapter aux technologies et matériels nouveaux.

Profil

De formation Bac +2 minimum, vous êtes reconnu(e) pour :

  • Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe
  • Vos capacités d'analyse et de synthèse
  • Votre sens du service et votre élocution parfaite

Vous êtes :

  • Rigoureux(se) et organisé(e)
  • Autonome et réactif(ve)
  • A l'aise en orthographe
  • Capable de faire le lien entre les clients et les différents services internes
  • Capable de gérer des situations d'urgence
  • Sensible à la qualité de service

Type d'emploi

Poste en CDI, temps plein.

Formulaire de contact pour le recrutement

Renseignement et contact

 

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