Parc informatique, définition.
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Les postes de travail fixes ou portables,unités centrales et leurs accessoires : écran, claviers, souris…etc.
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Les périphériques : imprimantes, scanner, tablettes graphiques, caméra et micro de visioconférence, disques durs externes…
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Les serveurs et NAS
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Le Cloud
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Le réseau physique et les équipements réseau : switch, bornes wifi, firewall, modem, sondes de température
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Les données informatiques : données actives, données archivées
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L’ensemble des logiciels et applications utilisés ainsi que leurs licences.
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Les appareils mobiles, smartphones et tablettes.
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Qu’est-ce que la gestion de parc informatique ?
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Recenser et localiser l’ensemble des éléments du parc informatique.
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Définir l’organisation du système informatique.
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Administrer les serveurs et équipements réseau.
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Gérer l’ensemble des prestataires tiers liés à l’informatique (support logiciel, support matériel, opérateur internet…).
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Protéger le parc informatique avec des outils de sécurité avancés.
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Assurer la maintenance préventive et le dépannage des équipements informatiques.
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Mettre en place des procédures de renouvellement des postes informatiques, serveurs et équipements réseau en fonction d’un cycle de vie prédéfini.
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Assurer la formation des utilisateurs aux usages informatiques.
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Établir une charte informatique.
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Garantir le fonctionnement optimal du parc informatique.
Comment gérer un parc informatique ?
La gestion de parc informatique nécessite l’utilisation d’outils et de procédures spécifiques.
1- Utiliser un outil de gestion de parc informatique
La première étape d’une bonne gestion de parc informatique est incontestablement l’inventaire du parc.
Celui-ci doit être exhaustif et mis à jour en temps réel. Vous devez donc disposer d’une base de données recensant l’ensemble de votre matériel informatique, de vos accessoires et de vos équipements réseau.
Cette base de données, appelée CMDB, ou Configuration Management Data Base, doit regrouper les numéros de série des équipements, les mots de passe, les licences, l’état du matériel, la date d’achat, la date de fin de garantie, les contrats d’infogérance ou d’assistance et toute spécificité technique qu’il est pertinent de connaître sur votre matériel informatique (capacité des disques, mémoire vive, connectiques…).
Oubliez le fichier excel, plusieurs logiciels de gestion de parc informatique ont été conçus par des professionnels. Ils vous permettront d’effectuer une gestion de parc informatique efficace.
Cet inventaire du parc informatique vous permet de nettoyer votre parc informatique en faisant le point sur l’utilisation réelle des postes, des licences et de tout équipement lié à l’informatique. Les équipements obsolètes peuvent ainsi être supprimés du parc, évitant de perdre du temps et de l’argent avec la gestion de matériel non utilisé.
2- Automatiser la mise à jour des matériels
Votre système informatique doit être maintenu à jour. Les mises à jour des logiciels apportent de nouvelles fonctionnalités mais permettent surtout de corriger les failles de sécurité des programmes. La plupart des mises à jour peuvent être réalisées automatiquement. Des logiciels adaptés permettent également d’automatiser certaines tâches. Les mises à jour en question doivent être réalisées sur l’ensemble des machines du parc informatique.
Pour en savoir plus sur les mises à jour, consultez notre article » Gestion des mises à jour en entreprise : les bonnes pratiques »
3- Définir des profils de postes pour homogénéiser votre parc informatique
Pour faciliter la gestion de parc, l’application des mises à jour et l’achat des postes, il est préférable d’homogénéiser votre parc informatique sur quelques profils de postes types.
La définition des profils de postes vous permet de valider des configurations standards à votre entreprise avec vos collaborateurs en fonction de leurs usages : direction, comptabilité, marketing, atelier de production… Il est possible de définir un profil de poste par service ou par groupe d’utilisateurs. N’hésitez pas à interroger vos collaborateurs pour connaître leurs besoins en matière d’équipement informatique afin de doter votre entreprise de matériel type efficace, correspondant aux usages et compétences des utilisateurs. Évidemment, certains métiers spécifiques demandent l’utilisation de machines particulières et vous devez en tenir compte dans la gestion de votre parc informatique.
Par la suite, pas de jaloux, tous vos collaborateurs, par service, possèdent le même type de poste, correspondant exactement à leurs usages. Et l’achat de nouveaux postes vous est facilité. Un nouveau collaborateur intègre votre entreprise ? Vous n’avez qu’à préciser à votre fournisseur le profil de poste concerné pour passer commande.
En homogénéisant votre parc informatique vous optimisez son fonctionnement et réduisez ses coûts de gestion.
4- Respecter le cycle de vie des postes pour un fonctionnement optimal
Le cycle de vie type des équipements informatiques est le suivant :
- 3 ans pour un PC portable
- 5 ans pour un PC fixe
- 5 ans pour un serveur
Au delà de ces durées, vous risquez une perte de performance et la multiplication de pannes sur votre matériel informatique. Les garanties de postes ou serveur peuvent même parfois ne pas être prolongées passé ce délai. Par conséquent, il est vivement conseillé de respecter ces délais pour assurer un fonctionnement optimal de votre parc informatique.
Quelles solutions pour gérer efficacement son parc informatique ?
La gestion de parc informatique peut s’effectuer de deux façons différentes : elle peut être gérée en interne par votre responsable informatique ou elle peut être confiée à un prestataire externe de type société d’infogérance.
Si vous souhaitez assurer la gestion en interne, veillez à confier cette tâche à un expert de l’informatique pour limiter les risques de mauvaise gestion pouvant entraîner des pannes et une insatisfaction de vos utilisateurs.
A contrario, si vous souhaitez externaliser cette gestion de parc, renseignez-vous auprès de prestataires informatiques spécialisées en infogérance, ils pourront gérer votre parc informatique dans son ensemble : inventaire, cartographie du système d’information, optimisation du parc, définition des profils de poste, renouvellement des postes, maintenance préventive, assistance technique pour les utilisateurs…
Vous souhaitez en savoir plus sur l’infogérance ?
Il faudra des spécialistes dans le domaine de la gestion d’un parc informatique,pour avoir des conseils et solutions adaptés.
Effectivement Marie, l’idéal est de se faire accompagner par des professionnels de l’informatique pour gérer correctement son parc informatique. Bonne journée.
Je vous félicite pour votre effort, très bon sujet plein de conseil et informations.
Bonjour,
Merci pour votre article. Il est toujours de bon ton de rappeler l’intérêt de recourir à un logiciel d’inventaire de parc informatique pour son entreprise.
Bonne continuation
Romuald
Cet article est top !!!
Bonjour! Merci pour cet article.
Puis-je avoir un lien d’article qui enseigne toutes les procédures pratiques de la mise en place d’un parc informatique?
Cordialement
Eric
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire. Concernant les procédures, je vous invite à télécharger notre livre blanc sur l’infogérance qui vous permettra d’approfondir le sujet. Vous le trouverez à la fin de l’article. Si besoin, je vous invite à prendre contact avec nous via le formulaire de contact ici : https://www.nowteam.net/contact/
Une personne de chez nous vous rappellera rapidement pour répondre à toutes vos questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Bien à vous,
Alexandre
Bonjour,
J’aimerai savoir à quel logiciel vous faites allusion lorsque vous indiquer « des logiciels sont la pour vous aider » etc
Cordialement
Bonjour,
Pouvez vous donner des exemple de logiciels utiles à la gestion de parc ou lié à la sécurité des données ?
Cordialement
articles excellent, mais on a vraiment besoin des propositions de logiciels pour gérer le parc.
Merci
Bonjour Fed,
merci pour votre commentaire. Nous serions heureux de vous aider à aller plus loin sur cette question. N’hésitez pas à contacter nos experts : https://www.nowteam.net/contact/
Nous vous souhaitons une belle journée.
J’avais vraiment besoin de ce genre d’information, car j’avais du mal à comprendre ce que voulait dire un parc informatique. Je découvre toutes les informations dont j’avais besoin en arrivant sur votre site. Vous avez réalisé un très bel article avec une belle valeur ajoutée pour nous en tant que lecteur. La partie destinée à la mise à jour automatique d’un parc informatique d’entreprise m’intéresse particulièrement.
Bonjour Monique; et merci pour votre commentaire.
Nous serions ravis de vous aider davantage si besoin est. Nous sommes à votre disposition 🙂
Bonne journée
Alexandre
Merci pour l’article, Cest bien instructif et j’ai beaucoup aimé vos details!
Bonjour Harith,
Merci pour votre lecture et votre commentaire.
N’hésitez pas à consulter régulièrement notre blog et les différentes thématiques de nos articles, nous traitons beaucoup de sujet autour de la gestion du parc informatique.
Bonne lecture !
Laurène
Bonjour je voudrais avoir une idée sur le post gré sql
Bonjour Khadidja,
Merci pour votre commentaire. Concernant PostGreSQL, c’est un logiciel libre. Nous n’avons pas d’avis sur ce logiciel en particulier, mais nous pouvons vous proposer d’approfondir vos recherches avec ces articles :
L’usage des logiciels libres en entreprise :
https://www.nowteam.net/usage-logiciels-libres-entreprise/
Logiciel payant VS solution Gratuit : que choisir ?
https://www.nowteam.net/logiciel-payant-vs-solution-gratuite-que-choisir/
Licence informatique en entreprise : que choisir ?
https://www.nowteam.net/licences-informatiques-en-entreprise-que-choisir%E2%80%89/
Si nous pouvons vous aider davantage avec vos interrogations n’hésitez pas ?
Très bonne journée à vous.
Alexandre
Merci beaucoup pour l’effort que vous aviez fournie pour nous aider.
Mer bon journé
Bonjour Eugène,
Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à consulter nos autres articles sur la même thématique. Nous publions toutes les semaines de nouveaux contenus !
Si nous pouvons vous aider davantage sur un questionnement en particulier, n’hésitez pas à nous le partager ?
Bonne journée,
Laurène
Merci pour cet article pertinent sur la gestion de parc informatique ! Les bonnes pratiques que vous avez partagées sont essentielles pour optimiser les ressources et garantir la sécurité IT. J’ai particulièrement apprécié les conseils sur la maintenance préventive et l’importance de la documentation. Hâte de lire plus de vos articles !
Un article très éclairant sur la gestion de parc informatique ! J’apprécie particulièrement les bonnes pratiques recommandées qui peuvent vraiment aider à optimiser les ressources et réduire les coûts. Merci pour ces précieux conseils, je vais les appliquer dans notre entreprise !