Maintenance informatique et infogérance à Villeurbanne

NowTeam est votre assistant dans le suivi informatique journalier de votre PME. Venez découvrir nos accompagnements personnalisés et de proximité.

  Nous nous trouvons ici : 4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or  Pour nous contacter par tĂ©lĂ©phone : 04 28 29 50 90  Nous sommes disponibles Ă  ces horaires : 8h30 – 18h

Notre structure NowTeam à Villeurbanne vous apporte des formules informatiques managées dans tout le département du Rhône (69), au coeur de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle fournit aux PME des formules d’infogérance, infrastructures, sécurité, hébergement et développement digital à Lyon, Caluire-Et-Cuire, Vaulx-En-Velin, Rillieux-La-Pape, Bron

SociĂ©tĂ© d’assistance informatique dans le RhĂ´ne

Maintenance et infogérance à Villeurbanne

Le milieu du digital modernise les Petites et Moyennes Entreprises (PME) du RhĂ´ne. Il se prĂ©sente comme le facteur fondamental pour accomplir la totalitĂ© d’une stratĂ©gie performante. DĂ©lĂ©guez la maintenance informatique mais aussi l’infogĂ©rance Ă  notre Ă©quipe de spĂ©cialistes vous permet d’ĂŞtre uniquement focalisĂ© sur votre cĹ“ur de mĂ©tier. Nous nous occupons de l’ensemble des difficultĂ©s relatives Ă  l’entretien mais aussi l’infogĂ©rance de votre système d’information (SI).

Kevin & Emeric

Emeric F. Responsable
technique  

Benjamin F. Responsable
commercial  

Benjamin valence

Une assistance et un suivi informatique de qualité

De multiples sociĂ©tĂ©s font confiance Ă  NowTeam depuis plus de vingt ans en ce qui concerne l’administration de leur système informatique dans le RhĂ´ne.

On peut résumer ce succès avec trois points :

  • Une Ă©quipe passionnĂ©e et talentueuse grâce Ă  la rĂ©alisation d’un apprentissage en continu. Ces professionnels vous garantissent une intervention complète sur votre système en maintenance informatique et infogĂ©rance.
  • La vitesse de nos opĂ©rations provient de notre proximitĂ©. Les incidents sont rĂ©solus avec succès sur place ou Ă  l’aide d’ un outil de tĂ©lĂ©maintenance.
  • Le service de NowTeam reste Ă  votre entière disposition afin d’ explorer vos envies et vous renseigner.

Un abonnement d’assistance sur mesure

Nous attestons la rapiditĂ© quotidienne de notre Ă©quipe dans le RhĂ´ne de manière Ă  assurer une mise Ă  disposition sans arrĂŞt. Notre prestation s’adapte Ă  vos besoins pour l’accompagnement complet ou limitĂ© de votre projet. Les frais sont ajustĂ©s selon cette demande. Nous vous fournissons une pĂ©riode de trois mois pour pouvoir tester notre formule.

Prenez contact avec le : 04 28 29 50 90

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Les bénéfices de l’infogérance informatique

Des tarifs réduits
jusqu’Ă  20 %

La productivité améliorée
de 15 %

Votre Système d’information d’une performance
10%

NowTeam, votre partenaire de maintenance informatique mais aussi infogérance de proximité

IcĂ´ne satisfaction

84%
de note 5/5

IcĂ´ne ticket

87%
des demandes sont prises en charge dans les Service Level Agreement (SLA)

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Notre service Helpdesk

Pour solutionner chacun de vos incidents informatiques, vous avez Ă  votre disposition notre service Helpdesk. En cas de panne, nous exĂ©cutons immĂ©diatement un diagnostic de votre système d’information. Notre objectif est de limiter le plus possible les consĂ©quences de la panne sur votre activitĂ©. Les membres de vos Ă©quipes ont accès Ă  tout moment Ă  notre service de maintenance informatique. Nos assistants opèrent par tĂ©lĂ©phone, prennent la main Ă  distance ou viennent directement sur le site de l’entreprise pour traiter vos problèmes. Vos Ă©quipes sont satisfaites et reprennent aussitĂ´t l’exercice de leurs missions quotidiennes. Des problèmes techniques rĂ©solus rapidement permettent un gain de productivitĂ© très important Ă  votre sociĂ©tĂ©.

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ContrĂ´le avec une supervision 24h/24

Le monitoring informatique est un outil permettant de superviser votre SI. Pour maintenir l’activitĂ© et l’efficience de leurs infrastructures, les entreprises françaises ont besoin de techniques pour surveiller Ă  chaque instant leurs installations, software et processus supportant les donnĂ©es informatiques. La sociĂ©tĂ© NowTeam examine en permanence plusieurs indicateurs pour anticiper les pannes informatiques. Les PME sont aussi vulnĂ©rables face aux cyberattaques. Nous vous protĂ©geons du vol de donnĂ©es, des virus, des ransomwares et de leurs consĂ©quences, souvent lourdes, sur votre sociĂ©tĂ©.

NowBoard, la gérance de votre parc informatique en instantané

Le portail NowBoard permet à vos collaborateurs de contacter nos assistants à Villeurbanne. À partir de cette interface, ils peuvent créer et suivre les demandes en totale autonomie. En cas de besoin, NIA®, notre assistant virtuel intelligent, vous aide dans la saisie des tickets. Le dashboard offre un aperçu synthétique du traitement de vos tickets. Il vous donne différentes données primordiales comme les incidents récurrents ou le top des demandeurs de votre entreprise.

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Les prestations d’entretien informatique et services inclus

Nos autres outils

Pour vous fournir une offre complète de services informatiques, l’agence NowTeam propose 3 services complémentaires :

Je veux un devis

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NowTeam et la commune de Villeurbanne

L’agence NowTeam de Villeurbanne est votre partenaire de confiance dans la maintenance informatique et l’infogérance dans le Rhône et la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous vous garantissons une relation de proximité. Nos 13 agences dispersées dans toute la France nous permettent de nous déplacer rapidement dans votre entreprise. Nos 70 informaticiens résolvent toutes vos pannes techniques et vous accompagnent en permanence. Vous avez un besoin en maintenance et infogérance informatique ? Retrouvez-nous vite dans une de nos agences !