Maintenance informatique et infogérance à Besançon

Découvrez les prestations d’infogérance et de maintenance informatique proposées par Nowteam. Conçues spécifiquement pour les TPE, PME et ETI, nos offres s’adaptent à tous vos besoins.

 4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or  04 28 29 50 90  8h30 – 18h

C’est dans le Doubs (25), et plus généralement dans la région Bourgogne–Franche-Comté que Nowteam s’inscrit comme le partenaire des entreprises implantées à École-Valentin, Beure, Morre, Montfaucon et Pirey et dans tout le département.

Entreprise de maintenance informatique dans le Doubs

Bien qu’un grand nombre d’entreprises reconnaisse l’importance de la transformation numérique, beaucoup d’entre elles se considèrent comme étant en retard sur le plan des évolutions technologiques. Les enjeux de la digitalisation ne sont plus à démontrer. Avec Nowteam vous entrez sereinement dans cette nouvelle ère.

Une expertise en l’infogérance et maintenance informatique

Les experts de Nowteam prennent en charge la gestion et la maintenance de votre parc informatique. Vos utilisateurs bénéficient d’un seul interlocuteur pour la résolution de leurs problématiques. Plus qu’un gain de temps, il s’agit ici d’un gain de productivité. Nos techniciens se chargent de surveiller, de dépanner et de sécuriser vos réseaux et l’ensemble de vos logiciels et de vos équipements. Grâce à leur expertise, vous bénéficiez de toutes les évolutions technologiques vous permettant d’optimiser votre activité.

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Emeric F. Responsable
technique  

Benjamin F. Responsable
commercial  

Benjamin valence

La relation client chez Nowteam Besançon

Depuis 2003, Nowteam accompagne les TPE, PME et ETI dans la gestion de leur parc informatique. La satisfaction de nos clients est notre mission ! Nous travaillons ensemble afin de vous guider au mieux vers une digitalisation optimale de votre activité. Collaborer avec les experts de Nowteam signifie avoir une équipe :

  • À l’écoute : nos techniciens attentifs à vos besoins vous guident vers les solutions les plus adaptées à vos besoins.
  • Proactive : nos experts sont force de proposition et vous orientent vers la stratégie la plus efficace dans l’atteinte de vos objectifs.
  • À proximité : nos agences couvrant tout le territoire national, vous avez la garantie d’une intervention rapide en cas de panne.

L’informatique sur mesure en Bourgogne–Franche-Comté

Partenaire de votre évolution, les offres de Nowteam s’adaptent à votre activité, au volume de votre parc informatique et à votre logiciel métier. Notre contrat sur mesure vous permet de bénéficier de prestations qui correspondent exactement à vos besoins. Vous maîtrisez ainsi vous coûts liés au budget informatique, en ayant toute latitude de faire évoluer votre contrat.

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Les avantages de l’infogérance informatique avec Nowteam

L’infogérance est LA solution qui vous fera gagner en temps et en ressources internes. Nos experts prennent en charge, en totalité ou partiellement selon vos besoins, votre parc. À cela viennent s’ajouter de nombreux autres avantages.

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Nowteam, votre entreprise de maintenance informatique de qualité et de proximité

Grâce au travail des experts de Nowteam, votre système d’information est préservé de toutes pannes pouvant impacter votre productivité, vos profits, mais également votre image de marque. Plusieurs outils et services sont ainsi mis à disposition de nos clients.

Icone satisfaction

84%
de satisfaction 5/5

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87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Helpdesk, la téléassistance à Besançon

Grâce à Helpdesk, vos utilisateurs sont en relation avec nos techniciens de Besançon. La téléassistance est une solution rapide et efficace pour les demandes et incidents liés à votre réseau informatique. Les créations de boîtes mail, les ouvertures de session peuvent ainsi passer par notre portail. Nos experts vous guident pas à pas ou prennent directement la main sur vos équipements afin d’y apporter une assistance technique. Les déplacements sur site sont réservés aux pannes nécessitant la présence d’un technicien, ainsi les coûts d’intervention sont maîtrisés. Les offres de Nowteam vous permettent de bénéficier d’une assistance illimitée ou à la demande selon vos besoins.

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Surveillance avec un monitoring 24h/24 à Besançon

En misant sur la maintenance préventive, les experts de Nowteam anticipent les éventuelles défaillances pouvant à terme impacter votre réseau informatique. Les pannes sont ainsi évitées et votre système d’information (SI) est protégé. Le monitoring surveille vos réseaux 24h/24. Il détecte donc les incidents et permet également de lutter contre les attaques informatiques. La surveillance permanente a pour objectif de déterminer l’état de santé de votre SI. Il mesure en effet ses performances, sa disponibilité, son intégrité et ses changements.

Nowboard et Nowbot : la gestion de votre parc informatique

Nos techniciens ont spécialement conçu Nowboard, portail de demande de services, afin que vos utilisateurs puissent créer et suivre leurs tickets en parfaite autonomie. Nowbot, notre assistant virtuel, se tient à leur disposition afin de les aider dans la création de leurs demandes de services. Le portail permet également de visualiser les statistiques liées à votre prestation d’infogérance.

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Les prestations informatiques proposées par Nowteam

Nos autres offres

Notre agence de Besançon vous propose d’autres offres, encore et toujours, plus adaptées à vos besoins :

  • Nowserv365 avec des outils collaboratifs de la Suite Office 365 ;
  • Nowsecure avec une solution de sécurisation de votre SI ;
  • Nowrestart avec un Plan de Reprise d’Activité.

Je veux un devis

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Nowteam à Besançon

Présentes sur tout le territoire national, nos agences font la satisfaction de nos 450 clients. Nos experts vous accompagnent dans le développement de votre parc informatique et vous guident vers la solution la plus adaptée à votre activité. Nous confier la gestion de votre réseau est la garantie d’une optimisation de votre informatique. Nos offres sont à la mesure de vos besoins et s’adaptent tant à vos contraintes qu’à vos objectifs. Nos équipes de Bourgogne–Franche-Comté sont prêtes à vous partager leurs expériences et leur expertise. Contactez notre agence de Besançon et bénéficiez d’une période d’essai de 3 mois !