Maintenance informatique et infogérance à Kingersheim

Nowteam, partenaire dans la gestion de votre parc informatique, est spécialisé dans l’infogérance et la maintenance informatique. Découvrez nos offres sur mesure !

 20 Place des Halles 67000 Strasbourg  03 67 10 91 15  8h30 – 18h

Vous souhaitez gagner en productivité ? Confier la gestion de votre système d’information à des experts ? Nowteam vous propose un accompagnement sur mesure qui vous garantit performance, sécurité et sérénité. Nos offres sont adaptées aux TPE et PME, implantées au cœur du Haut-Rhin (68), proches de Rixheim, Illzach, Riedisheim, Pfastatt.

Entreprise de maintenance informatique dans le département du Haut-Rhin

Faites-vous épauler par notre équipe d’experts et démarquez-vous de la concurrence ! Nowteam s’adapte aux besoins de votre activité et vous offre ainsi un service 100 % personnalisé.

La maintenance et l’infogérance à Kingersheim

Un système d’information fiable et performant a deux principaux avantages : une expérience utilisateur optimale et une augmentation de la productivité. Nowteam est expert dans l’infogérance et la maintenance informatique. Ses techniciens gèrent votre parc informatique et interviennent en cas d’incidents. Ils anticipent d’éventuelles pannes et suivent la gestion de vos équipements. En un mot, ils assurent la pérennité de votre système d’information.

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Christophe A. Responsable Commercial
IDF 

Florent S. Responsable Technique
IDF 

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La qualité de la relation client chez Nowteam

Conscient de l’enjeu de la digitalisation pour les TPE et PME, Nowteam met tout en œuvre pour installer une relation de proximité avec ses clients. Les offres proposées sont ainsi adaptées aux particularités de chaque entreprise : activité, logiciel métier, taille du parc informatique, besoin stratégique, etc. Si 95 % de nos clients le sont encore après 5 années de collaboration, c’est en effet parce qu’elles bénéficient des services et des conseils d’une équipe :

  • Ă  l’écoute, nos techniciens sont disponibles pour vous guider ou rĂ©pondre Ă  vos demandes, quel que soit le problème ;
  • proactifs, nos experts sont forces de proposition et vous aideront dans l’évolution et l’optimisation de votre parc informatique ;
  • Ă  proximitĂ©, nos services sont dĂ©ployĂ©s sur l’ensemble du territoire national. Nos techniciens sont en mesure d’intervenir rapidement sur site en cas d’incidents majeurs.

Une contrat de maintenance informatique sur mesure

Nowteam garantit aux TPE et PME une relation contractuelle correspondant aux besoins de leur entreprise. C’est ainsi que deux types d’accompagnements sont proposés : un à la demande et selon votre besoin sur un instant T et un autre sous forme d’assistance illimitée. En proposant un contrat correctement dimensionné, Nowteam permet aux entreprises une maîtrise des coûts liés à leur budget informatique.

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Les points forts de l’infogérance informatique

Les avantages de l’infogérance informatique ne sont plus à démontrer. Ce service vous permet de bénéficier de :

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en plus
pour votre SI

Nowteam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité

Icone satisfaction

84%
de satisfaction 5/5

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87%
de prise en charge dans les SLA pour les tickets

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86%
des tickets solutionnés dans les SLA

Helpdesk, notre support utilisateur efficace

Nowteam privilégie la proximité et la maintenance préventive. De ce fait, de nombreux outils sont mis à disposition afin que votre système d’information soit performant et disponible. Helpdesk a pour mission d’assister les utilisateurs de votre réseau informatique. Notre téléassistance à Kingersheim les met en relation avec notre service technique afin de :

  • demander un service : crĂ©ation de boĂ®tes mail, de sessions, d’accès aux serveurs, etc. ;
  • rĂ©soudre un incident : les tickets sont traitĂ©s en fonction de l’état d’urgence des demandes.

Nos opérateurs peuvent ainsi vous guider pas à pas dans la résolution d’un incident. Ils sont également en mesure de prendre le contrôle de vos équipements afin d’intervenir à distance. Ce support permet une intervention rapide et donc la réduction du temps d’inactivité de vos services en cas de pannes bloquantes. Nowteam vous garantit ainsi un système d’information disponible et une meilleure maîtrise des coûts d’interventions liés aux dépenses informatiques.

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Une surveillance 24h/24 grâce au monitoring

La maintenance informatique préventive est la clé afin d’avoir un parc en bonne santé. En effet, elle permet :

  • de prolonger la durĂ©e de vie de vos Ă©quipements ;
  • de sĂ©curiser au mieux votre système d’information ;
  • d’augmenter la performance et la disponibilitĂ© de votre rĂ©seau informatique.

Pour ce faire, nos techniciens s’aident d’un outil appelé monitoring. Il agit comme une surveillance permanente de votre système d’information (SI).

Nowboard, la gestion de votre parc informatique en temps réel

Grâce à Nowboard, vous serez en mesure d’entrer rapidement et efficacement en contact avec nos techniciens à Kingersheim. Ce portail vous permet de créer et de suivre vos demandes ou vos incidents. Nowbot, notre assistant virtuel, vous aide, au besoin, dans la création de vos tickets. Nowboard recense toutes les données relatives à votre parc en temps réel, facilitant ainsi vos prises de décision.

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Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

Afin de s’adapter encore plus à vos besoins, Nowteam vous propose d’autres offres : Nowserv365, une solution intégrant les outils de la Suite Office 365, Nowsecure, une sécurisation de votre réseau informatique et Nowrestart, un Plan de Reprise d’Activité informatique après un incident majeur.

Je veux un devis

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Nowteam et la ville de Kingersheim

Si vous êtes à la recherche d’un prestataire informatique expert dans son domaine, Nowteam est votre solution. Nos techniciens mettent à votre service leurs compétences et leurs expériences afin de vous guider dans la maintenance et le développement de votre système d’information en toute sérénité. Implanté sur tout le territoire français et plus particulièrement dans le département du Haut-Rhin (68), Nowteam met tout en œuvre afin de répondre aux besoins spécifiques liés à votre activité. Contactez l’agence la plus proche de votre entreprise et parlons ensemble de votre projet !