Maintenance informatique et infogérance Lille

Prestataire de confiance, Nowteam déploie des services informatiques managés pour gérer, piloter et optimiser au quotidien votre Système d’Information (SI).

 3 boulevard de Belfort 59000 Lille  03 74 09 57 00  8h30 – 18h

Notre équipe Nowteam d’Amiens est le spécialiste en maintenance informatique et infogérance dans le département de La Somme (80) en plein cœur des Hauts-de-France. Nous répondons à vos questions et vous conseillons en transformation digitale. Notre mission est de vous assister dans la gestion de votre système d’information à Amiens, Camon, Salouël, Longueau, Saleux, Rivery.

Entreprise de maintenance informatique dans le Nord

Maintenance et infogérance à Lille

La transformation numérique impose une véritable réflexion stratégique : définition d’un plan d’action, mise en œuvre de solutions numériques, formation des salariés, etc. Face à l’ampleur d’un projet de transition digitale, les TPE et PME peuvent rencontrer des difficultés à s’organiser en interne.

Chez Nowteam, nous vous donnons les clés pour relever le défi de la transformation digitale. Avec nos prestations d’infogérance et de maintenance, gagnez en compétitivité en exploitant pleinement le potentiel de vos données client.

Grâce à nos équipes, l’informatique devient un précieux allié pour augmenter la rentabilité de votre business !

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Christophe A. Responsable Commercial
IDF 

Florent S. Responsable Technique
IDF 

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Un conseil et un suivi informatique de qualité

Nowteam est le spécialiste informatique des PME et ETI lilloises. Pour vous accompagner dans l’ensemble de vos projets informatiques, notre agence dispose de 3 expertises complémentaires :

  • Un pĂ´le technique d’experts en informatique. Nous intervenons directement sur site pour rĂ©aliser l’intĂ©gration système et rĂ©seaux (serveurs, rĂ©seaux, sĂ©curitĂ©, logiciels et postes informatiques). Nous vous conseillons au quotidien par le biais d’un suivi et de comitĂ©s de pilotage rĂ©guliers. L’objectif est de garantir le fonctionnement optimal de votre système d’information.
  • Une hotline rĂ©active. Notre Ă©quipe de techniciens solutionne vos incidents et problèmes informatiques dans les plus brefs dĂ©lais.
  • Un service client de qualitĂ©. Il est votre point de contact privilĂ©giĂ© pour toutes vos demandes techniques, stratĂ©giques et commerciales.

Un contrat de maintenance informatique sur mesure

Vous souhaitez vous libérer de vos contraintes IT ? Nos prestations sur mesure de maintenance préventive et curative optimisent l’efficacité de votre système d’information. En plus de minimiser vos coûts informatiques globaux, vous pouvez vous concentrer pleinement sur la création de valeur pour vos clients.

Grâce à la maintenance informatique, vous augmentez la durée de vie de vos équipements, évitez les pertes de données et améliorez les performances IT.

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Les avantages de l’infogĂ©rance informatique

Le coût diminue de
20 %

La production augmente de plus
de 15 %

Une performance de plus de 10% pour votre système d’information

Nowteam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité

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Des clients satisfaits Ă  84 %
Ă  Amiens, Camon, Salonel, Longueau, Saleux, Rivery.
Un indice de satisfaction : 5/5

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87 % de prise
en charge
des tickets

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86%
des tickets résolus

Notre service Helpdesk

Notre service Helpdesk vous garantit une assistance informatique immédiate. Les incidents et pannes informatiques ont un impact sur votre productivité et constituent des dépenses conséquentes. Pour limiter leur influence sur votre activité, un technicien prend rapidement en charge votre problème informatique. Que ce soit par téléphone, à distance ou sur site, son objectif est de le résoudre dans les plus brefs délais pour respecter les SLA et apporter entière satisfaction à vos utilisateurs.

Nos contrats vous permettent de bénéficier d’un accès illimité à notre centre de maintenance en informatique. Pour vous garantir la prévisibilité de votre budget informatique, toutes nos interventions sont incluses dans le contrat, quel que soit leur nombre.

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Surveillance avec un monitoring 24h/24

Grâce à nos outils performants de monitoring, nous supervisons votre système d’information en temps réel. Nous surveillons l’état de santé de l’ensemble de votre écosystème informatique : serveurs, systèmes, réseaux, applications, stockage et logiciels.

Notre approche proactive nous permet de prévenir efficacement toute interruption de service. Un système d’alerte nous prévient immédiatement en cas de dysfonctionnement, panne ou baisse de performances. L’étude précise des indicateurs clés du fonctionnement de votre parc informatique assure la sécurité de votre infrastructure et vous protège contre les attaques informatiques.

Nowboard, la gestion de votre parc informatique en temps réel

Nowboard, notre portail dédié au ticketing, permet à vos utilisateurs de créer et de suivre facilement leurs tickets. Ils contactent en toute autonomie notre support technique à Lille pour solutionner leurs incidents informatiques. Nowbot, assistant virtuel intelligent, facilite le processus de demande de service informatique.

Avec Nowboard, le suivi des tickets est centralisé et accessible sur tous les devices. Vous gagnez un temps précieux dans le traitement des incidents.

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Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

L’agence Nowteam de Lille est votre prestataire informatique global. Nous disposons d’un panel complet de services managés, infogérés et sécurisés :

  • Nowserv365 : optimiser la productivitĂ© de vos Ă©quipes avec Office 365 ;
  • Nowsecure : maintenir la sĂ©curisation rĂ©seau de votre PME ou ETI ;
  • Nowrestart : garantir la haute disponibilitĂ© de votre système d’information avec un plan de reprise d’activitĂ© (PRA).

Je veux un devis

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Nowteam et la ville de Lille

L’agence Nowteam de Lille est votre partenaire informatique de proximité pour la maintenance et l’infogérance de votre système d’information. Nous attachons une grande importance à la sécurité de votre infrastructure. Grâce à nos 2 data centers français certifiés ISO 27001, l’hébergement de vos données est entièrement sécurisé.

Nos contrats sont modulables et évoluent en fonction de vos besoins. Envie de construire une relation de confiance avec un expert IT reconnu ? Profitez de 3 mois d’essai gratuits pour découvrir nos solutions informatiques. À très bientôt en agence !