Maintenance informatique et infogérance à Paris
Infogéreur de référence, NowTeam offre des solutions globales pour garantir la sécurité et la performance de votre système d’information (SI).
11 rue de Provence 75009 Paris 01 61 37 35 90 8h30 – 18h
L’agence NowTeam de Paris propose des prestations pour simplifier et rationaliser la gestion informatique dans la région parisienne, au sein de l’Île-de-France (75). Nous fournissons aux PME des services personnalisés d’audit, infogérance, sauvegarde des données, sécurité et maintenance informatique à Montrouge, Saint-Ouen, Levallois-Perret, Clichy et Bagnolet.
Entreprise de maintenance informatique dans la région parisienne
Maintenance et infogérance à Paris
La transformation numérique concerne désormais toutes les entreprises, quels que soient leurs tailles et secteurs d’activité. En interne, vous ne disposez pas forcément des ressources nécessaires pour digitaliser vos processus métier. Nous accompagnons les petites et moyennes entreprises (PME) dans l’externalisation partielle ou totale de la gestion de leur système d’information dans la région parisienne. Les bénéfices directs pour vous : budget informatique fixe, accompagnement au changement et sérénité. Grâce à notre expertise technique, exploitez pleinement le potentiel de vos outils informatiques et de vos données.
Un conseil et un suivi informatique de qualité
NowTeam est le partenaire privilégié des PME parisiennes pour définir leurs besoins, leur proposer des solutions informatiques de maintenance et d’infogérance adaptées, les déployer opérationnellement puis assurer un support technique quotidien aux utilisateurs.
- Notre expertise globale en informatique. Depuis plus de 20 ans, nous intervenons sur l’ensemble de votre écosystème informatique : sécurité, serveurs, connectivité, réseaux, applications et données.
- Nos prestations informatiques sur mesure. Chez nous, toute collaboration commence par la découverte de votre entreprise et l’étude précise de vos besoins. Tous nos contrats sont uniques, comme votre société.
- Notre support technique réactif et disponible. Nous apportons une réponse rapide aux demandes de service de vos utilisateurs. En cas d’incident, nous intervenons sous 4 h pour limiter son impact sur votre activité.
Un contrat de maintenance informatique sur mesure
Besoin d’éviter les bugs et pannes matérielles, sécuriser votre parc informatique et sauvegarder efficacement vos données ? Nos solutions de maintenance informatique préventive et curative garantissent la fiabilité et la haute disponibilité de votre système d’information. Nos contrats fournissent un accès sans surcoût à l’ensemble de nos services. Nous avons à cœur de respecter votre budget IT tout en vous offrant une réelle qualité de service.
Les avantages de l’infogérance informatique
20%
de réduction
des coûts
15%
d’augmentation
de productivité
10%
de performance en
plus pour votre SI
NowTeam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité
84%
de satisfaction 5/5
87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA
86%
des tickets sont résolus dans les SLA
Notre service Helpdesk
Notre service Heldesk gère les incidents et les demandes de service en lien avec les moyens informatiques déployés dans votre entreprise. Il s’agit du point de contact principal entre notre support technique et vos collaborateurs. Au moindre dysfonctionnement, nous agissons rapidement pour assurer le bon déroulement de vos activités. Les utilisateurs profitent d’un accès illimité à notre centre de maintenance informatique. Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié à votre PME. Il intervient par téléphone, à distance ou directement sur place. Notre équipe n’a qu’un seul objectif : apporter entière satisfaction à vos utilisateurs en gérant et résolvant efficacement leurs problématiques informatiques.
Surveillance avec un monitoring 24h/24
Grâce à des outils de monitoring performants, nous supervisons votre système d’information 24h/24 et 7j/7. Nous assurons la surveillance de votre parc informatique pour prévenir les défaillances, réduire les interruptions d’activité et éviter les attaques informatiques. En cas de dépassement d’un seuil de mesure préalablement défini, nous sommes alertés immédiatement. Nous agissons avant que le dysfonctionnement informatique n’affecte votre infrastructure. Le monitoring informatique vous offre des données précises sur la bonne santé de votre système informatique : débit, sécurité, utilisation des ressources, fonctionnement, contrôle de flux, etc.
NowBoard, la gestion de votre parc informatique en temps réel
Nous mettons à votre disposition le portail NowBoard pour permettre une prise en charge rapide de vos tickets. Grâce à notre outil de ticketing, vos utilisateurs prennent contact facilement avec notre équipe d’assistance technique à Paris. Sur une seule et même plateforme accessible en ligne, ils peuvent créer un ticket et être informés de l’avancement de sa résolution, jusqu’à sa clôture. Notre assistant virtuel intelligent, NIA®, les accompagne si besoin pour émettre leurs demandes de service.
Les propositions de maintenance informatique et services hébergés
Nos autres offres
L’agence NowTeam de Paris vous conseille et vous accompagne dans l’ensemble de vos problématiques IT :
- Stimuler la productivité et favoriser le travail collaboratif avec NowServ365 ;
- Protéger votre système d’information des intrusions malveillantes (malwares, ransomwares, cryptolocker, etc.) avec NowSecure ;
- Respecter les délais de reprise d’activité informatique (RTO) grâce à un site de secours avec NowRestart.
NowTeam et la ville de Paris
L’agence NowTeam de Paris est votre prestataire informatique de proximité pour assurer l’infogérance et la maintenance informatique de votre système d’information. Nos 70 experts en informatique maîtrisent parfaitement les enjeux informatiques des PME. Nous proposons des services managés dans la région parisienne et en Île-de-France. Envie de libérer votre entreprise de la gestion informatique ? Bénéficiez de 3 mois sans engagement pour découvrir notre accompagnement et nos solutions. Prenez vite rendez-vous pour obtenir un devis personnalisé gratuit !