Relais Malmaison

par NowTeam | Août 17, 2020

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Logé dans un écrin de verdure de 2 hectares, le Relais de la Malmaison propose à ses clients une ambiance intimiste et chaleureuse à 15mn de Paris. Le lieu est également disponible pour les séminaires, événements, cocktails, et garantit un service de qualité.

Le relais de la Malmaison comprend également un restaurant, les « Terrasses du Relais », un parc, des terrains de tennis, un Golf 9 trous attenant, une piscine et un espace spa.

Les besoins du Relais de la Malmaison

Le relais de la Malmaison souhaite échanger un service de simple maintenance pour un véritable contrat d’infogérance. En effet, l’entreprise a besoin de conseils d’experts de l’informatique et d’un accompagnement dans la gestion de leur projet SI. Pour cela, ils sont à la recherche d’un interlocuteur unique qui puisse gérer les tierces maintenances applicatives. De plus, leur système informatique nécessite une meilleure sécurisation avec un système de sauvegarde externalisée et un contrôle de la navigation web employés.

Les solutions NowTeam

Une infogérance assurée par des experts

Afin de correspondre aux besoins du Relais de la Malmaison, NowTeam propose un contrat NOWGold avec un audit complet du parc informatique de l’entreprise suivi de la mise en oeuvre d’un système de monitoring serveur et réseau et d’une vérification quotidienne des sauvegardes. Le relais de la Malmaison bénéficie d’une journée de délégation d’un expert informatique trimestrielle dans ses locaux ainsi que des interventions sur site illimitées en cas de panne.

Améliorer la sécurité

Pour renforcer la protection du système informatique, NowTeam procède à la mise en place de services de sécurité complémentaires :

NOWSecurynet permet une meilleure gestion de la navigation web des collaborateurs et le contrôle de l’utilisation d’internet en entreprise.
La solution NowBackup permet au Relais de la Malmaison d’appliquer une couche de sécurité supplémentaire. En effet, La sauvegarde externalisée dans un data center NowTeam situé en France permet à la société de bénéficier :
- D’une protection des données importantes et sensibles
- D’une garantie de récupérer les données en cas de sinistre ou de cyberattaque
- De limiter les pertes financières
- D’un monitoring et de vérification quotidienne des backups
Ainsi, Relais de la Malmaison garantie l’intégralité de ses données et se prémunie des éventuels risques.
NOWMail est une messagerie Exchange externalisée dans le data-center NowTeam afin d’améliorer la protection des échanges.

La solution serveur de NowTeam

Satisfait des services NowTeam, le relais de la Malmaison confie à la société d’infogérance le renouvellement du serveur de l’entreprise. Le relais de la Malmaison opte pour la solution NOWServonsite, un service mensualisé incluant le matériel, les licences et l’infogérance du serveur. Ainsi, le relais peut pleinement se consacrer à son coeur de métier en confiant la gestion de son serveur informatique à NowTeam.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Signature du contrat et réalisation d’un audit complet

N+1 : Mise en place de services de sécurité complémentaires: NOWsecurynet / NOWBackup

N+2 : Intégration de la solution de la messagerie NOWMAIL

N+3 : Renouvellement du serveur dans notre service NOWservonsite

N+3 / N+4 : Optimisation du suivi avec des journées DSI

le parc informatique de Relais Malmaison

SERVEURS

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Thé George Cannon

par NowTeam | Août 17, 2020

Expert de l’infogérance dans le secteur de la production, vente et distribution de thé

CONTEXTE DU PARTENARIAT

George Cannon qui peut s’enorgueillir de compter pas moins de 200 thés conditionnés à son nom et tout autant de produits dérivés (sacs, boîtes de présentation, sachets de thé…).

La société commercialise 250 tonnes de thé. Pour répondre à une demande toujours plus croissante, la société développe, avec la même rigueur de sélection et de qualité, la vente de thés issus de la pratique de l’agriculture biologique (thés grandes origines, mélanges parfumés, infusions…). Cet engagement fort continue de se développer aujourd’hui encore et l’offre de thés labellisés bios ne cesse d’augmenter chez George Cannon (thés en vrac, sachets, Doypack, boîtes de thés…).

Les besoins de Thés George Cannon

Thés George Cannon a besoin d’un partenaire informatique compétent et réactif. L’entreprise exprime le désir de se doter du service de messagerie Exchange et recherche donc un prestataire capable de lui proposer cette solution. Le prestataire informatique de Thés George Cannon doit également avoir des compétences sur la technologie SBS car le client a des problèmes récurrents.

Les solutions NowTeam

Assurer la disponibilité du système informatique

NowTeam propose à Thés George Cannon un contrat d’infogérance NOWGold pour le serveur et Access pour les postes de travail. Cette solution comprend un audit technique du parc informatique, le monitoring serveur et réseau, la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’une visite trimestrielle préventive effectuée par un expert informatique.

Externaliser l’informatique d’entreprise

NowTeam procède à un renouvellement de l’infrastructure avec le service NOWServOnSite. Il s’agit d’un service mensualisé incluant le matériel informatique et l’infogérance. NowTeam propose également à Thés George Cannon l’ajout de services complémentaires :

Le service NOWMail (messagerie Exchange) pour 20 boites mails.
Le service NOWBackup avec la mise en place d’une sauvegarde externalisée de 200 Go dans les data centers NowTeam.

La gestion de l’applicatif métier

Suite à une évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon, NowTeam a su s’adapter et proposer les solutions les plus adaptées. Par exemple, le prestataire d’infogérance a procédé à l’augmentation des ressources du serveur alloué nécessaires pour supporter les performances demandées par le nouvel applicatif. Le service d’infogérance NowTeam a pour objectif de s’adapter aux besoins de clients afin de leur proposer la solution informatique la plus pertinente.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution de gestion de parc

N+1 : Analyse et étude du changement du serveur

N+1 / N+2 : Changement de l’architecture vers notre service NOWSERVONSITE

N+3 : Mise en place du service NOWMAIL

N+4 : Mise en place du service NOWBACKUP

N+5 : Accompagnement à l’évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon

N+6 : Signature d’un contrat de location de serveur et mise en place d’un TSE

le parc informatique de Thé George Cannon

SERVEURS

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Michel, Administrateur Système

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Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

Promomidi

par NowTeam | Août 17, 2020

Expert de l’infogérance des promoteurs de la construction immobilière

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis plus de 25 ans, PROMOMIDI conçoit des espaces de vie en adéquation avec les exigences et les besoins tant de leurs acquéreurs que des collectivités locales et porte une attention particulière aux projets d’aménagement mêlant habitats, commerces et bureaux, tout en s’appliquant à respecter l’environnement.

Co-fondatrice en 1990 de PROMOMIDI, la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées développe au travers de ce partenariat, une activité transversale dans le secteur immobilier.

Le besoin de Promomidi : Bénéficier d’une offre et d’un service sur-mesure et de l’accompagnement d’un prestataire de proximité

Face à plusieurs insatisfactions, Promomidi décide de mettre en concurrence son prestataire informatique en place. S’ouvre alors une consultation axée sur plusieurs points précis : la construction d’une offre adaptée aux besoins de Promomidi et à son secteur d’activité et bénéficier d’un service sur-mesure pour optimiser la gestion de leur système d’information. Si le choix de Promomidi s’est porté sur NowTeam, outre les critères du cahier des charges, ce fut surtout la proximité avec nos équipes qui a été décisive. En effet, un prestataire à la proximité autant d’un point de vu géographique que relationnelle a permit de rassurer la direction du groupe.

Les solutions NowTeam

Sensibiliser et renforcer la sécurisation du réseau

Promomidi est une société rattachée au groupe Caisse d’Epargne et de ce fait elle se doit de respecter un certain nombre de règles liées à la gestion de son système d’information. En effet la solution de gestion du système d’information de Promomidi doit être en stricte conformité avec le Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de la Caisse d’Epargne. L’enjeu fut donc double pour NowTeam, à la fois prendre les mesures nécessaires pour respecter ce plan et sensibiliser les utilisateurs et la direction de Promomidi aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Afin de garantir un niveau élevé de sécurisation du réseau de Promomidi, NowTeam a déployé sa solution de sécurité managée, NowSecure.

Une meilleure gestion des boites mail

Afin d’harmoniser la gestion des boites mails de Promomidi, NowTeam a mis en place la solution de messagerie d’entreprise, NowMail. Promomidi était à la recherche d’un prestataire de proximité et d’une offre adaptée aux besoins évolutifs de l’entreprise, c’est en ce sens que NowTeam a été force de proposition sur la virtualisation du serveur de données via sa solution d’hébergement NowServ. Débarrasser de l’ensemble des contraintes informatiques, les collaborateurs de Promomidi ont ainsi pu se recentrer sur leur cœur de métier qui est celui de promoteur immobilier.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution de messagerie professionnelle NowMail

N+1 : Déploiement de la solution de sécurité managée NowSecure

N+2 : Externalisation des données via la solution NowServ

le parc informatique de Promomidi

SERVEURS

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Platine

par NowTeam | Août 17, 2020

Expert de l’infogérance dans les services de bio-analyses

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Basée à Lyon, la société ABL propose de nombreux services en bioanalyses aussi bien dans les domaines de la santé que de la cosmétique et la recherche et le développement de produits.

Leur objectif est d’offrir des solutions techniques innovantes aux industries et sociétés de biotechnologies.

Les besoins d’ABL

Le principal besoin d’ABL est de disposer d’une dimension conseil à l’accompagnement informatique. La société exprime le besoin d’être assistée dans le développement de son système informatique par des experts qualifiés et conscients des enjeux et problématiques de l’entreprise. Il s’agit également de réaliser une étude approfondie d’opportunités de renouvellement et d’optimisation des infrastructures informatiques.

Les solutions NowTeam

La mise en place du contrat NowStart

En 2015, la collaboration entre ABL et la société d’infogérance NowTeam débute avec la réalisation d’un audit complet du système informatique dont dispose l’entreprise afin de déceler les éventuelles faiblesses, les failles de sécurité et de proposer des axes pertinents d’amélioration et d’optimisation. Cet audit est effectué dans le cadre de la mission de conseil en informatique que propose NowTeam. Il est associé à une étude technique et financière d’évolution des infrastructures.

L’audit est suivi de la mise en place des prestations d’infogérance pendant une période d’essai de 3 mois afin qu’ABL détermine si les services NowTeam correspondent à ses besoins et ses attentes en matière de prestations et de conseil en informatique.

Conversion de la période d’essai et la mise en place d’un contrat d’infogérance

Satisfaite des prestations d’infogérance et du conseil en informatique de NowTeam, ABL décide de prolonger sa collaboration avec son nouveau prestataire informatique. L’infogérance comprend le monitoring serveur et réseau pour anticiper les dysfonctionnements et les intrusions, la vérification quotidienne des sauvegardes pour assurer la sécurité des données, un système Help desk utilisateurs, pour une assistance rapide en cas de problème informatique. D’autre part, dans le but de fournir un accompagnement personnalisé et un conseil en informatique sur-mesure, un expert NowTeam dédié effectue une demi-journée de délégation mensuelle dans l’entreprise et ABL dispose d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne.

Réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

Suivant le conseil en informatique prodigué par un expert NowTeam, l’entreprise ABL a bénéficié de la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (1 ESX – 7 VM) ainsi que d’un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication actif/passif sur un second ESX dans le respect des RTO et RPO définis. Une interconnexion LAN to LAN avec un second site également été effectué par le prestataire d’infogérance.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N : Réalisation d’un audit complet et d’une étude d’opportunité

N+1 : Mise en place de la gestion de parc

N+1 : Mise en place d’une architecture virtuelle et intégration d‘un PRA

N+2 : Gestion de la nouvelle architecture

le parc informatique de Platine

SERVEURS

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Natacha, Directrice IT

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On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

Néo 56

par NowTeam | Août 17, 2020

Groupe Néo 56

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter des sites distants

Audit complet du SI

Mise en place d’un serveur hébergé qui facilite l’accès aux données

Externalisation de la messagerie dans un data center sécurisé

Collaboration facilitée et protégée par des systèmes sécurisés

Activité : Association pour favoriser l’emploi durable sur tout le territoire du Morbihan 56

Effectif : 25 salariés

Localisation : 10 sites répartis dans tout le sud du Morbihan (Auray, Elven, Malansac, Muzillac, Questembert, Quiberon, Sarzeau, Saint-Jean-Brévelay, Surzur)

Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour l’emploi durable

CONTEXTE DU PARTENARIAT

L’objectif global du Groupe Néo 56 est de favoriser l’emploi durable sur tout le territoire du Morbihan dans des secteurs variés (hôtellerie/restauration, secrétariat, ostréiculture, services à la personne, BTP, jardinage, etc) en proposant notamment des missions de travail aux chercheurs d’emploi en adéquation avec leurs compétences et en répondant aux besoins de recrutement des employeurs locaux.

Ces professionnels de l’emploi et des ressources humaines sont en lien constant avec des partenaires morbihannais, régionaux et nationaux et proposent un service de proximité grâce à leurs 10 agences.

Les besoins de Néo 56

L’association Néo 56 constate des ralentissements de son serveur. Ce dernier a plus de 5 ans, ce qui augmente considérablement les risques de pannes, de pertes de données et d’intrusions. De plus, un serveur obsolète a un impact sur la productivité des équipes en entraînant des pertes de temps et d’efficacité pour les collaborateurs. Un changement de serveur, supervisé par une société d’infogérance spécialiste, s’impose pour l’association qui se doit d’optimiser sa structure informatique pour améliorer ses performances.

Néo 56 exprime le besoin de changer de prestataire informatique. En effet, l’association estime que le suivi effectué par un technicien indépendant ne correspond pas à ses besoins en matière d’assistance informatique. De plus, Néo 56 est à la recherche d’un prestataire faisant montre de compétences spécifiques, notamment en administration serveur et réseau.

Afin de suivre au mieux les performances de son système informatique et les éventuelles transformations à prévoir, Néo 56 souhaite bénéficier d’un visuel d’évolution de son SI ainsi que d’un système de sécurisation multisites pour garantir la sécurité des données échangées entre les différents pôles de l’association dans une logique de synchronisation des informations.

Les solutions NowTeam

L’évaluation du système informatique

La première étape du partenariat entre le prestataire d’infogérance NowTeam et l’association Néo 56 consiste en la réalisation d’un audit complet du système informatique. Ce dernier permet d’établir une vue d’ensemble du système et de produire une analyse globale des dysfonctionnements et des points d’amélioration. L’audit constitue la première étape dans le cadre d’un projet d’optimisation SI.

Améliorer les performances informatiques

Pour répondre à la problématique de manque de performances du serveur et de la synchronisation des données en multisites, NowTeam propose la mise en place d’un serveur hébergé permettant un accès facile aux données et palliant le manque de débit sur le siège. Ces deux mesures permettent une amélioration sensible des performances des équipes en supprimant les pertes de temps dues aux lenteurs d’un serveur obsolète.

Assurer la sécurité des données

Enfin, pour garantir la sécurité de l’ensemble des données de Néo 56, NowTeam propose l’externalisation du serveur et de la messagerie dans un data-center NowTeam. Les datas sont ainsi hébergées en France dans un environnement sécurisé et protégé contre les intrusions, les piratages et les sinistres. La sauvegarde de données en data center est la solution la plus adaptée aux activités multisites puisque l’accès aux fichiers et l’échange d’informations sont facilités et protégés par des systèmes sécurisés.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Réalisation d’audit complet d’infrastructure

N+1 : Signature du contrat de serveur hébergé et gestion du serveur physique et parc PC

N+2 : Mise en place d’une architecture serveur hébergé et virtualisé

N+3 : Interconnexion en VPN des sites distants sur le serveur hébergé

le parc informatique de Néo 56

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

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Michel, Administrateur Système

Relais Malmaison

RELAIS MALMAISON

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Les solutions NowTeam

le parc informatique de Relais Malmaison

NOS AUTRES CLIENTS

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Proximité !

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Thé George Cannon

George Cannon

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Les solutions NowTeam

le parc informatique de Thé George Cannon

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Promomidi

Promomidi

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Les solutions NowTeam

le parc informatique de Promomidi

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Platine

ABL

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Néo 56

Groupe Néo 56

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le parc informatique de Néo 56

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