SAVAS

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SAVAS

Une prestation d’infogérance pour garantir la sécurisation des postes stratégiques

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Maintenance préventive et curative

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Accès illimité au support technique en cas d’incident

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Mise en place d’une solution de sauvegarde externalisée

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Réseau optimisé et sécurisé avec des solutions de protection

Activité : Négociants en vin et spiritueux

CA : 16 M€

Effectif : 15 salariés

Localisation : 1 site à Bordeaux

Expert de l’infogérance pour les négociants en vin et spiritueux

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Créée en 1975, la société SAVAS (Société d’Approvisionnement de Vins d’Alcools et de Spiritueux) est spécialisée dans le négoce et l’exportation de vins et spiritueux. Depuis 2001, la société a changé de politique commerciale et se spécialise depuis sur le marché de la grande distribution.

La société SAVAS est aujourd’hui un acteur important sur son marché et bénéficie d’une visibilité internationale.

Le besoin de SAVAS : sécurisation des données sensibles

La société SAVAS s’interrogeait sur les compétences de son prestataire et sur la qualité de son accompagnement informatique. L’entreprise décide donc de le challenger et fait appel à plusieurs prestataires, dont NowTeam. L’expertise et l’aspect conseil et accompagnement de l’offre de NowTeam a séduit la direction de SAVAS.

SAVAS recherchait notamment :

  • à améliorer la qualité de son accompagnement informatique
  • à garantir la sécurisation du réseau et des postes critiques de l’entreprise (gestion du stock, logistique)
  • à optimiser les coûts informatiques

Les solutions NowTeam

Une meilleure gestion du système informatique

NowTeam a mis en place un contrat d’infogérance NowPack sur le serveur et sur les postes utilisateurs. SAVAS bénéficie d’une maintenance préventive et curative pour éviter toute panne bloquante et se consacrer pleinement à son activité de négoce.

Avec le contrat d’infogérance, les utilisateurs de SAVAS disposent d’un accès illimité au support technique en cas d’incident. Le contrat d’infogérance garantit également un accompagnement personnalisé et un aspect conseil pour faire évoluer le système d’information et répondre efficacement aux besoins de SAVAS.

Externaliser la gestion des données sensibles

L’une des priorités de SAVAS était également de pouvoir garantir la sécurisation des données sensibles et stratégiques. Pour cela NowTeam a déployé la solution de sauvegarde externalisée NowBackup. Les données stratégiques sont sauvegardées dans les datas center NowTeam qui s’assure quotidiennement du bon déroulement des sauvegardes et de la sécurisation des données. Cette solution permet d’assurer une meilleure protection et une grande flexibilité de l’espace de stockage.

Bénéficier d’un réseau optimisé et sécurisé

NowTeam a mis en place une solution de protection avancée NowSecure, permettant de maximiser la sécurité du système d’information. NowTeam monitore et administre l’ensemble du réseau de SAVAS pour prémunir l’entreprise de tous risques sécuritaires, réglementaires ou opérationnels (cryptolockers, ransomwares, fuites de données…).

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

    Je demande un audit gratuit

    Les solutions en bref

    N : Signature du contrat d’infogérance NowPack

    N : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisé NowBackup

    N+1 : Sécurisation des données et de l’infrastructure réseau via la solution NowSecure

    le parc informatique de SAVAS

    serveurs

    1

    SERVEURS

    ordinateur

    10

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Putzmeister

    Putzmeister

    Putzmeister

    Une prestation d’infogérance pour optimiser le Système d’Information

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    Gestion de parc informatique et définition du cycle de vie des postes

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    Migration de la messagerie vers NowMail

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    Intervention sur site illimitées en cas de panne

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    Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité

    Activité : Fabrication de machines de construction

    CA : 27M€

    Effectif : 30 salariés

    Localisation : Vert-Saint-Denis

    Partenariat : depuis 2003

    Expert de l’infogérance dans le secteur de l’industrie

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Putzmeister est un fabricant allemand de machines de construction utilisées pour un large éventail de d’applications telles que le génie civil, l’exploitation minière, la construction de tunnels, les usines d’éléments préfabriqués, les projets industriels à grande échelle et les centrales électriques.

    Putzmeister est le tout premier client NowTeam, 18 ans d’un partenariat solide !
    L’histoire commence en 2003 lorsque Joel P. et Raoul P., dirigeants de la société NowTeam, rencontrent Mr Béhier, Président de Putzmeister, pour des soucis de gestion de serveur Domino d’IBM et sur un AS400. Suite à un audit technique du SI de Putzmeister, les experts NowTeam, ont préconisé la mise en place d’une solution d’infogérance avec l’intégration du responsable informatique interne à l’équipe NowTeam.

    putzmeister-cas-client-infogerance

     

    Les besoins de Putzmeister

    Putzmeister avait besoin d’un réel accompagnement dans l’évolution et l’optimisation de son informatique. La mise en place du contrat d’infogérance avait pour but d’optimiser la gestion des serveurs et des postes, de sécuriser les données et de fluidifier les échanges entre les salariés, notamment entre les filiales du groupe et particulièrement avec le siège situé en Allemagne.

    Les réponses de NowTeam

    Evolution du Système d’Information

    La première étape du partenariat fut de reprendre la gestion de l’AS 400 qui posait problème et qui était la raison première de la consultation. En parralèle, NowTeam à mis en place un plan d’évolution de l’infrastructure informatique locale et a repris la gestion du parc informatique avec la prise en compte du cycle de vie des postes.

    Gagner en mobilité pour des échanges plus efficaces

    Nos techniciens ont également pointé le manque de sécurisation de la messagerie lotus et ont donc procédé à sa migration vers la solution de messagerie d’entreprise sécurisée, NowMail. La prestation d’infogérance est avant tout un accompagnement basé sur le conseil, ainsi NowTeam a préconisé d’optimiser l’infrastructure informatique de Putzmeister vers une solution de location évolutive, permettant de lisser les coûts et de bénéficier d’une infrastructure à la pointe de la technologie.

    Garantir les échanges et la continuité en cas d’incident

    NowTeam a procédé au déménagement des locaux vers le nouveau site de Vert-Saint-Denis et en a profité pour mettre en place un Plan de Reprise d’Activité local dans le respect des RTO (durée maximale d’interruption admissible) et RPO (durée maximum d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre en cas de panne) définis.

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    responsables ile de france infogerance

    Rachel & Kevin
    Responsables Ile de France

    Les solutions en bref

    N : Gestion du parc informatique

    N : Gestion serveur AS400

    N+1 : Mise en place d’une relation avec le siège en Allemagne

    N+2 : Gestion du déménagement

    N+3 : Évolution de l’infrastructure locale via la location évolutive

    N+3 / N+4 : Migration de la messagerie vers NowMail

    N+4 : Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité via la solution
    NowRestart

    N+5 : Accompagnement au passage vers OneIT (gestion
    Allemagne

    le parc informatique de Putzmeister

    serveurs

    0

    SERVEUR

    ordinateur

    30

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Insolites Architectures

    Insolites Architectures

    INSOLITES ARCHITECTURES

    Un prestataire informatique capable d’accompagner Insolites Architectures dans ses évolutions futures.

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    Maintenance préventive et curative

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    Sécurisation réseau et renforcement de la politique de sauvegarde

    icons-cas-clients-1

    Accès illimité au support technique en cas d’incident

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    Réunions de pilotage autour des enjeux stratégiques du groupe

    Activité : Cabinet d’architectes

    Effectif : 30 salariés

    Localisation : 2 sites à Lyon & Bordeaux

    Expert de l’infogérance des cabinets d’architectes

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Insolites Architectures et un cabinet d’architecte créé en 2005. Basé dans le centre de Lyon depuis sa création, Insolites Architectures poursuit son développement dès 2015 en créant une nouvelle agence à Bordeaux. La philosophie d’Insolites d’Architectures est de mener les projets avec autant de passion, quel qu’en soit l’ampleur. Ainsi les 20 salariés d’Insolites Architectures se mobilisent au quotidien pour réaliser des projets architecturaux innovants et qui répondent parfaitement aux besoins de leurs clients.
    En accord avec leur vision et leurs besoins, Insolites Architectures, avait ainsi besoin d’un prestataire informatique de proximité, à l’écoute et force de proposition pour soutenir le développement des agences.

    insolites-vignette-cas-client

    Insolites Architectures n’était pas pleinement satisfait de l’accompagnement proposé par son précédent prestataire. Il se résumait au seul maintien en conditions opérationnelles du Système d’Informations. Insolites Architectures constatait un réel manque de compétences, de conseil et de réactivité de son prestataire.

    Par ailleurs, la direction d’Insolites Architectures avaient de nombreux projets en tête mais le sentiment qu’il serait difficile de les mener à bien dans le cadre de ce partenariat. Malgré tout, le changement n’était pas évident pour Insolites Architectures car ce partenariat était en place depuis la création de la société.

    Les solutions NowTeam

    Garantir le maintien en conditions opérationnelles et bénéficier d’une prestation de conseil

    Avant toute chose, il a été décidé de construire le partenariat entre NowTeam et Insolites Architectures autour du conseil et de l’accompagnement des aspects absents de leur précédente prestation. Ainsi, NowTeam a mis en place un contrat d’infogérance NowPack qui implique le maintien en conditions opérationnelles du SI mais également une grosse partie conseil avec la tenue d’un Comité de Pilotage annuel. Ce comité est assuré par le chargé d’affaires et le Chef de Projet IT et a pour but de mettre en évidence les points d’amélioration et d’anticiper les futures évolutions d’Insolites Architectures pour proposer un accompagnement IT en phase avec le développement de la société.

    Besoin d’un support utilisateur disponible et performant

    Dans un second temps, il était primordial de mettre à disposition des utilisateurs d’Insolites Architectures, un centre de service efficace et rapide pour leurs permettre de se concentrer pleinement sur leur travail. C’est un besoin primordial pour Insolites Architectures car leur activité nécessite un outil informatique performant et réactif en toute circonstance. En effet un technicien itinérant se rend 2 fois par an sur site pour contrôler le bon fonctionnement du SI et recueillir les besoins des utilisateurs au sujet de l’outil informatique.

    Accompagner Insolites Architectures dans l’évolution de son SI

    L’un des gros points de frustration d’Insolites Architectures se trouvait dans la manque d’accompagnement et de conseil. Avec NowTeam, ces aspects là sont au centre de partenariat. NowTeam a donc proposer de multiples actions pour optimiser le Système d’Information d’Insolites Architectures. Le renouvellement du serveur a été effectué dès le début du partenariat, tout comme le déploiement de la solution de sécurisation réseau managée, NowSecure. En effet, le réseau d’Insolites Architectures ne bénéficié d’aucune protection, exposant la société à de gros risques d’intrusions ou de fuite de données. Dans une même démarche de sécurisation, les techniciens NowTeam ont déployé une solution de sauvegarde en local, NowBackup et ont déployé un Plan de Reprise d’Activité externalisé dans notre DataCenter. Ces précautions garantissent à Insolites Architectures, une reprise rapide de l’activité en cas d’incident majeur et de limiter la perte de données. Enfin, NowTeam a procédé à la mise en place de l’offre NowServ365 afin de faciliter la collaboration et le partage d’information.

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    responsable technique - commercial

    Benjamin & Adrien
    Responsables de compte

    Les solutions en bref

    N : Mise en place de la solution d’infogérance NowPack

    N : Mise en place du monitoring, de visites préventives mensuelles et de comités de pilotage

    N : Mise en place d’une stratégie de sauvegarde renforcée

    N : Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité Externalisé

    N+1 : Renforcement de la sécurisation réseau via la solution NowSecure

    N+2 : Harmonisation des licences office grâce à la mise en place d’Office365

    N+2 : Mise en place d’un NowBackup externalisé dans notre data center

    le parc informatique d’Insolites Architectures

    serveurs

    1

    SERVEUR

    ordinateur

    30

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système