Maison Bouey

Maison Bouey

Maison Bouey

Une prestation d’infogérance pour une architecture haute disponibilité et garantir la production informatique

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Anticipation des évolutions du système informatique

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Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée

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Monitoring et service Helpdesk réactif et disponible

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Une journée de délégation toutes les deux semaines

Activité : Négoce de vin

CA : 15 M€

Effectif : 50 salariés

Localisation : Bordeaux

Expert de l’infogérance dans le secteur négociant en vin

CONTEXTE DU PARTENARIAT

C’est en 1821 que Jean Bouey acquiert les premières vignes familiales, au cœur du Médoc. Roger Bouey crée avec ses fils, sa propre Maison de Négoce : MAISON BOUEY. Aujourd’hui, Maison Bouey est l’une des dernières maisons familiales et indépendantes de Bordeaux, avec comme uniques actionnaires Patrick Bouey, Président & Directeur Général, et son frère Jacques, Conseiller Artistique. L’entreprise familiale compte désormais 50 employés.

Forte de son passé et résolument tournée vers l’avenir, Maison Bouey rayonne aujourd’hui dans plus de soixante pays. D’importants investissements ont été réalisés, permettant aux installations d’être à la pointe de la technologie. Dans cette perspective, les nouveaux locaux et chais ont été inaugurés en 2010.

Les besoins de Maison Bouey : une meilleure maîtrise des coûts

Les coûts liés à la gestion et la maintenance du système informatique représentent, pour bien des entreprises, un budget conséquent. Déjà accompagnée par un prestataire, la société souhaitait avoir une meilleure maîtrise des coûts informatiques tout en améliorant la qualité de son infrastructure. Il s’agissait avant tout de passer d’une facturation au temps passé à une facturation forfaitaire, plus adaptée aux besoins d’accompagnement de Maison Bouey. Ce mode de facturation permet une meilleure maîtrise du budget d’exploitation.

Sur un plan technique, le besoin de Maison Bouey consistait principalement en un meilleur accompagnement informatique notamment en faisant appel à une société disposant d’une plus grande diversité de compétences.

Les solutions Nowteam

Anticiper les évolutions du système informatique

La maîtrise du budget informatique passe notamment par la gestion pertinente du système d’information. Il s’agit de pouvoir aisément prédire les évolutions tout en améliorant la sécurité et la fiabilité du système informatique. Nowteam a donc réalisé pour Maison Bouey un audit complet du système afin de définir les améliorations à apporter.

Un service d’infogérance disponible et réactif

Contrairement au précédent prestataire de Maison Bouey, Nowteam propose un contrat d’infogérance forfaitaire. Cela permet une meilleure prévision du budget consacré à l’informatique mais surtout de bénéficier en toutes circonstances de l’accompagnement d’un expert informatique.

Le contrat d’infogérance Nowteam comprend la mise en place d’un monitoring serveur et réseau ainsi qu’une vérification quotidienne des sauvegardes. Mais avant tout, Maison Bouey sait qu’elle peut bénéficier d’un système de HelpDesk permettant de contacter rapidement un technicien Nowteam, d’un nombre illimité d’interventions sur site en cas de panne serveur et réseau et d’une journée de délégation toutes les deux semaines. En tant que prestataire d’infogérance, Nowteam accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leur système informatique afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur coeur de métier.

L’optimisation du système informatique

Suite à la remise de l’audit complet de la structure informatique de l’entreprise, Nowteam et Maison Bouey ont défini ensemble les améliorations et optimisations à apporter au système informatique. Nowteam a donc procédé à la mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée dotée des technologies VMware. En complément de cette mesure, les données de l’entreprise Maison Bouey sont également externalisées et hébergées dans les data centers Nowteam pour une meilleure protection ainsi qu’une plus grande flexibilité de l’espace de stockage.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

N+1 : Mise en production d’une architecture virtualisée en haute disponibilité

N+1 : Intégration de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

N+2 : Renforcement de la délégation

N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation de la messagerie Exchange

le parc informatique de Maison Bouey

serveurs

8

SERVEURS

ordinateur

50

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

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Michel, Administrateur Système

PL2M

PL2M

LANCY MIXJET

Une prestation d’infogérance pour sécuriser le système informatique

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Renforcement de la sécurité réseau : anti-spam, contrôle navigation web

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Mise en place d’une infrastructure virtualisée

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Externalisation de la messagerie : 30 boites mails

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Mise en place d’un plan de reprise d’activité local

Activité : Fabrication de machines pour l’extraction ou la construction

CA : 13 M€

Effectif : 30 salariés

Localisation : Bordeaux

Expert de l’infogérance dans la construction de matériels pour le bâtiment

CONTEXTE DU PARTENARIAT

La société PL2M est également connue sous le nom LANCY MIXJET. Son activité s’exerce dans le domaine de l’industrie. En effet, PL2M est principalement constructeur de matériels pour le bâtiment et les travaux publics, achat, conception et fabrication.

PL2M commercialise des machines pour l’extraction et la construction telles que les bétonnières, compresseurs, malaxeurs, matériel de nettoyage industriel, pompes à béton, mélangeurs… L’entreprise compte aujourd’hui 30 salariés.

Les solutions Nowteam

Un expert informatique au service de PL2M

Nowteam propose à PL2M en 2011 de souscrire un contrat d’infogérance pour les serveurs et les postes utilisateurs. Cette prestation comprend la mise en place d’un système de monitoring serveur et réseau ainsi que la vérification quotidienne des sauvegardes.

Mais il s’agit avant tout pour PL2M de pouvoir disposer de l’expertise des techniciens Nowteam à tout moment grâce au système de Help Desk utilisateurs. Le contrat comporte également une journée de délégation hebdomadaire dans les locaux de l’entreprise effectuée par un technicien Nowteam. PL2M dispose d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne. L’offre Nowteam répond donc au besoin d’assistance de PL2M avec des techniciens disponibles et spécialisés dans la gestion système et réseau.

Le renforcement de la sécurité réseau

La sécurité est un élément essentiel de la gestion du système informatique en entreprise. Il s’agit de protéger les données et le système contre les intrusions, les virus ou les tentatives d’espionnage industriel. Pour ce faire, Nowteam a proposé à PL2M la mise en place d’une solution anti-spam hébergée dans les data centers Nowteam afin d’assurer la sécurité de la messagerie d’entreprise. Cette mesure a été associée à une solution de contrôle de la navigation web afin de se prémunir contre les dangers liés aux mauvais usages d’internet tout en garantissant la productivité des collaborateurs.

Etude et réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

Toujours dans l’optique d’améliorer la sécurité du système informatique de PL2M, Nowteam a procédé à la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware. Afin d’assurer la continuité des activités de l’entreprise en cas de problème informatique ou de sinistre, les experts informatiques ont mis en place un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication inter ESX dans le respect des RTO (durée maximale d’interruption admissible) et RPO (durée maximum d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre en cas de panne) définis.

L’objectif d’un prestataire d’infogérance est également d’aider l’entreprise à faciliter l’utilisation quotidienne de l’informatique. Nowteam a donc procédé à l’installation des solutions Office 365 Business pour harmoniser les versions Microsoft Office au sein de l’entreprise PL2M. De plus, la messagerie Microsoft Exchange, comprenant 30 boîtes mails, a été externalisée dans les data centers Nowteam pour plus de sécurité.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

N+1 : Intégration de la solution de contrôle de la navigation internet NOWSECURYNET

N+3 : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N+3 : Mise en place d’une infrastructure virtualisée VMWare avec un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication inter ESX dans le respect des RTO et RPO définis

N+3 : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NOWMAIL

le parc informatique de PL2M

serveurs

8

SERVEURS

ordinateur

30

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

ALYNEA

ALYNEA

ALYNEA

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter les sites distants

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Accès aux données de façon sécurisée et à moindre coût

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Coûts liés à la gestion des postes divisés par 10

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Gestion des sauvegardes centralisées et automatisées

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Accès à distance favorisant la collaboration

Activité : Accompagnement des personnes en situation d’exclusion

Effectif : 145

Localisation : 7 pôles d’accueil à Lyon et sa région

Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour les citoyens

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Association citoyenne au service des personnes en situation d’exclusion, Alynea a fait appel à Nowteam pour la gestion de ses nombreux postes informatiques et serveurs.

L’association avait notamment besoin d’un système de mise en commun des données pour faciliter la communication et l’échange entre ses différents pôles.

Les besoins d’Alynéa : une informatique au service du social

«Depuis plus de 40 ans, Alynea accompagne des personnes en situation d’exclusion. Dans une approche globale de la personne, nous refusons de résumer l’Homme à ses seuls symptômes. Par des actions innovantes, nous avons l’ambition de porter la parole des sans voix et à faire des liens sociaux et humains le fondement de notre mission.» J. Colrat. Directeur général d’alynea.

Alynea crée chaque jour du lien social et humain entres différentes personnes et acteurs citoyens. Pour les y aider, la mission de Nowteam fut de lui permettre d’établir un lien numérique stable entre ses différents sites pour une meilleure collaboration entre ses membres et une cohésion au sein de ses différents services.

Les solutions Nowteam

Partager aisément les données entre les différents sites.

Le VPN (Virtual Private Network) ou Réseau Privé Virtuel a permis de lier les différents postes informatiques d’Alynea à distance en créant un réseau interne via internet. L’association ayant 82 postes répartis sur 6 sites différents (dont 40 au siège), il était primordial de trouver une solution permettant une communication rapide et sécurisée. Grâce au VPN, les différents sites appartiennent à un même réseau. Seuls les ordinateurs d’Alynea peuvent accéder aux données et ce, de façon sécurisée et à moindre coût.

En effet, il était essentiel de trouver une solution permettant d’optimiser la gestion financière du parc informatique. Alynea étant une association, il est crucial de réduire les investissements et de limiter le budget consacré à l’informatique. La solution Nowteam a permis à l’association de réduire les coûts liés à la gestion de chaque poste en les divisant par dix.

Favoriser la centralisation

La centralisation montre de nombreux atouts et facilite le fonctionnement des différents sites d’Alynea au quotidien. Elle permet par exemple d’améliorer la sécurité grâce à la gestion d’une sauvegarde centralisée et automatisée qui limite la perte de données en cas de sinistre ou d’attaque. De plus, la centralisation augmente l’efficacité des membres de l’équipe d’Alynea en favorisant la collaboration et l’échange d’informations. Avoir un accès à distance depuis n’importe quel site est un atout pour la mobilité des équipes et permet à chaque site de faire partie intégrante du réseau Alynea, quelle que soit sa localisation. En proposant cette solution, Nowteam a su répondre aux besoins de son client en matière d’efficacité, de sécurité et de budget.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 : Mise en place de la solution de gestion de parc

N+2 : Renforcement de la délégation

N+3 : Etude d’opportunité pour l’évolution des infrastructures

N+4 : Mise en place d’une architecture virtualisée et Interconnexion VPN de 7 sites distants

N+5 : Intégration des clients légers en remplacement des clients riches

N+6 : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

le parc informatique d’ALYNEA

serveurs

9

SERVEURS

ordinateur

143

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Barou

Barou

BAROU

Une prestation d’infogérance pour une architecture haute disponibilité et garantir la production informatique

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Une journée de délégation mensuelle par un expert informatique

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Interventions sur site illimitées

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Solution anti-spam et d’un contrôle de navigation web

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Etude d’opportunité pour une architecture haute disponibilité

Activité : Fabricant d’accessoires de manutention

CA : 12 M€

Effectif : 76 salariés

Localisation : Loire (42)

Expert de l’infogérance dans le secteur de la fabrication d’accessoires de manutention

CONTEXTE DU PARTENARIAT

L’entreprise Barou existe depuis 1975. Il s’agit d’un constructeur d’accessoires et de fourches de chariots élévateurs ainsi qu’un fabricant de pièces anti-usure conçues et fabriquées en France, dans l’usine de Chavanay.

En transformant plus de 5 000 tonnes d’aciers spéciaux par an, Barou Équipements s’impose comme le premier fabricant européen de pièces sur ce segment et le spécialiste du sur-mesure.

Le besoin de Barou Équipements : une informatique plus fiable

Barou Équipements a besoin d’améliorer la disponibilité du système d’information en limitant les interruptions liées aux pannes qui représentent un coût non-négligeable pour l’entreprise et nuisent à la productivité. L’entreprise souhaite disposer d’un service de maintenance informatique plus souple et disponible et donc passer d’une facturation au temps passé à une facturation forfaitaire pour une meilleure maîtrise du budget d’exploitation.

Les solutions Nowteam

Le contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes utilisateur.

Le contrat d’infogérance proposé par Nowteam comprend plusieurs services dont le monitoring serveur et réseau afin de prévenir les défaillances. Les sauvegardes de données sont vérifiées quotidiennement. Un expert informatique Nowteam effectue une journée de délégation mensuelle afin de limiter les pannes informatiques. De plus, les interventions sur site sont illimitées en cas de panne pour éviter un impact trop important sur l’activité de l’entreprise.

Le renforcement de la sécurité réseau

La sécurité est un élément primordial pour limiter les pannes informatiques, éviter les intrusions et les pertes de données capitales pour l’entreprise. Les mesures de sécurité informatique consistent en la mise en place d’une solution anti-spam hébergée dans les data center Nowteam ainsi que d’une solution de contrôle de la navigation Web pour garantir la productivité des collaborateurs et empêcher la consultation de sites malveillants ou dangereux. Pour renforcer la relation de proximité entre client et prestataire et connaître au mieux les problématiques de Barou Équipements, un expert Nowteam effectue une journée de délégation toutes les 3 semaines dans le but de résoudre et limiter les problèmes informatiques.

Nowteam a également réalisé une étude d’opportunité pour la mise en place d’une architecture haute disponibilité correspondant aux besoins et aux développements de Barou Équipements.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 : Mise en place de la gestion de parc

N+2 : Intégration de la solution de sécurisation de messagerie NOWSECURYMAIL

N+3 : Intégration de la solution de sécurisation de la navigation Web NOWSECURYNET

N+4 : Renforcement de la délégation – 1 jour toutes les 3 semaines

N+5 : Etude d’opportunité pour l’optimisation des infrastructures

N+6 : Mise en production d’une architecture virtualisée en haute disponibilité

le parc informatique de Barou

serveurs

13

SERVEURS

ordinateur

76

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

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Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système