Aliapur

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Aliapur

Une prestation d’infogérance pour accompagner une équipe informatique interne

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Une assistance informatique disponible et personnalisée

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Administration et exploitation du SI par un ingénieur dédié

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Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée

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Plan de reprise d’activité hébergé sur un serveur externalisé

Activité : Filière de valorisation des pneus usagés

CA : 56 M€

Effectif : 30 salariés

Localisation : Lyon

Expert de l’infogérance dans le secteur du recyclage des pneus usagés

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Aliapur est un acteur de référence dans la valorisation des pneus usagés. L’objectif de la société Aliapur est de neutraliser le risque environnemental que représentent les pneus usagés en France.

Il s’agit de mettre en oeuvre une économie industrielle équilibrée et structurée reposant sur une efficacité environnementale et équilibre économique. La société propose ses services aux producteurs de pneus, en prenant en charge les obligations environnementales de ses clients.

Le besoin d’Aliapur : une assistance informatique disponible

Lorsque Aliapur fait appel à Nowteam en 2011, leur principal besoin est de pouvoir disposer des services d’une société externe d’nfogérance pour traiter les problèmes informatiques les plus complexes. En effet, leur équipe informatique n’étant composée que d’une seule personne, Aliapur doit pouvoir compter sur une assistance informatique disponible pour résoudre les problématiques dépassant leur champ de compétence. Il s’agit pour Nowteam de seconder l’équipe interne et de proposer une assistance rapide si le technicien Aliapur est indisponible.

Les solutions de Nowteam

Un soutient apporté à l’équipe technique d’Aliapur.

En 2011, Nowteam propose à la société Aliapur un contrat de support informatique. Il s’agit d’accompagner l’équipe informatique interne sur les problématiques les plus complexes et de pallier les éventuelles absences de l’équipe technique. Aliapur s’assure ainsi une assistance informatique disponible afin de résoudre rapidement les pannes informatiques et de limiter leur impact sur la productivité de l’entreprise.

Un technicien informatique dédié

L’année suivante, Nowteam délègue un ingénieur système et réseau un jour par semaine à l’administration et l’exploitation du système informatique d’Aliapur. Cette mesure permet d’optimiser l’infrastructure informatique de l’entreprise et d’anticiper les éventuelles améliorations à apporter. Aliapur bénéficie alors d’une assistance informatique disponible et personnalisée pour la gestion de son projet informatique en accord avec ses besoins réels et son secteur d’activité.

L’élaboration d’un projet SI personnalisé

D’autre part, Aliapur exprime le besoin de disposer d’une étude de son système informatique afin de le faire correspondre au développement de l’entreprise. Nowteam a donc réalisé un audit du système d’information et a soumis à Aliapur un projet d’évolution et de sécurisation du SI. En 2012, les recommandations sont suivies avec la mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée avec les technologies VMware (5 ESX – 24 VM – 2 Baies SAN – 2 firewall).

La mise en place d’un système de sauvegarde des données

Nowteam a également élaboré un plan de reprise d’activité hébergé dans ses datas centers. Ce type de dispositif consiste à sauvegarder les données d’Aliapur sur un serveur externalisé Nowteam afin de pouvoir effectuer une récupération rapide des données en cas de perte, d’intrusion ou de sinistre. Ces mesures sont essentielles pour limiter l’impact des pannes informatiques sur les activités de la société et éviter les pertes de données informatiques essentielles.

Les solutions en bref

N : Signature du contrat de support de l’équipe informatique interne

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N+1 : Mise en production d’une architecture virtuelle haute disponibilité

N+1 : Intégration de la solution de reprise d’activité NOWRESTART

N+2 : Mise en place d’une journée de délégation hebdomadaire de niveau 3

N+3 : Mise en place du help desk user

N+4 : Mise en place office 365

N+5 : Mise en place d’une infrastructure hybride via l’externalisation d’une partie du SI

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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le parc informatique d’Aliapur

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30

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

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Michel, Administrateur Système

Putzmeister

Putzmeister

Putzmeister

Une prestation d’infogérance pour optimiser le Système d’Information

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Gestion de parc informatique et définition du cycle de vie des postes

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Migration de la messagerie vers NowMail

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Intervention sur site illimitées en cas de panne

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Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité

Activité : Fabrication de machines de construction

CA : 27M€

Effectif : 30 salariés

Localisation : Vert-Saint-Denis

Partenariat : depuis 2003

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’industrie

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Putzmeister est un fabricant allemand de machines de construction utilisées pour un large éventail de d’applications telles que le génie civil, l’exploitation minière, la construction de tunnels, les usines d’éléments préfabriqués, les projets industriels à grande échelle et les centrales électriques.

Putzmeister est le tout premier client Nowteam, 18 ans d’un partenariat solide !
L’histoire commence en 2003 lorsque Joel P. et Raoul P., dirigeants de la société Nowteam, rencontrent Mr Béhier, Président de Putzmeister, pour des soucis de gestion de serveur Domino d’IBM et sur un AS400. Suite à un audit technique du SI de Putzmeister, les experts Nowteam, ont préconisé la mise en place d’une solution d’infogérance avec l’intégration du responsable informatique interne à l’équipe Nowteam.

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Les besoins de Putzmeister

Putzmeister avait besoin d’un réel accompagnement dans l’évolution et l’optimisation de son informatique. La mise en place du contrat d’infogérance avait pour but d’optimiser la gestion des serveurs et des postes, de sécuriser les données et de fluidifier les échanges entre les salariés, notamment entre les filiales du groupe et particulièrement avec le siège situé en Allemagne.

Les réponses de Nowteam

Evolution du Système d’Information

La première étape du partenariat fut de reprendre la gestion de l’AS 400 qui posait problème et qui était la raison première de la consultation. En parralèle, Nowteam à mis en place un plan d’évolution de l’infrastructure informatique locale et a repris la gestion du parc informatique avec la prise en compte du cycle de vie des postes.

Gagner en mobilité pour des échanges plus efficaces

Nos techniciens ont également pointé le manque de sécurisation de la messagerie lotus et ont donc procédé à sa migration vers la solution de messagerie d’entreprise sécurisée, NowMail. La prestation d’infogérance est avant tout un accompagnement basé sur le conseil, ainsi Nowteam a préconisé d’optimiser l’infrastructure informatique de Putzmeister vers une solution de location évolutive, permettant de lisser les coûts et de bénéficier d’une infrastructure à la pointe de la technologie.

Garantir les échanges et la continuité en cas d’incident

Nowteam a procédé au déménagement des locaux vers le nouveau site de Vert-Saint-Denis et en a profité pour mettre en place un Plan de Reprise d’Activité local dans le respect des RTO (durée maximale d’interruption admissible) et RPO (durée maximum d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre en cas de panne) définis.

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Rachel & Kevin
Responsables Ile de France

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Les solutions en bref

N : Gestion du parc informatique

N : Gestion serveur AS400

N+1 : Mise en place d’une relation avec le siège en Allemagne

N+2 : Gestion du déménagement

N+3 : Évolution de l’infrastructure locale via la location évolutive

N+3 / N+4 : Migration de la messagerie vers NowMail

N+4 : Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité via la solution
NowRestart

N+5 : Accompagnement au passage vers OneIT (gestion
Allemagne

le parc informatique de Putzmeister

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NOS AUTRES CLIENTS

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Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

we’ll

we’ll

We’ll Group

Une prestation d’infogérance pour garantir une Infrastructure performante dans le secteur du conseil

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Gestion du parc informatique avec la notion de cycle de vie des postes

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Renouvellement de l’infrastructure informatique

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Interventions sur site llimitées en cas de panne

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Sécurisation du réseau et de l’infrastructure

Activité : Cabinet de conseil et de coaching

CA : 10 M€

Effectif : 80 salariés

Localisation : Paris 8ème

Expert de l’infogérance des cabinets de conseil

CONTEXTE DU PARTENARIAT

We’ll est un cabinet de conseil et de coaching établie dans le 8ème arrondissement de Paris. We’ll accompagne dirigeants et organisations depuis 2007, le cabinet compte 80 collaborateurs aux expertises diverses : coaching, consulting, recrutement, journalisme, community management etc… La philosophie de We’ll est d’emmener l’entreprise, ses dirigeants et l’ensemble de ses composantes à s’adapter à toutes les formes de changements, d’y trouver de nouvelles potentialités et d’augmenter les performances individuelles et collectives.

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Le besoin de We’ll : 

Le premier besoin de We’ll était de bénéficier de l’accompagnement d’un prestataire informatique disposnible et à l’écoute des besoins du cabinet. Ce constat intervient suite à une insatisfaction du précédent prestataire.

Les solutions Nowteam

Une prestation d’infogérance pour accompagner la croissance de We’ll

Pour pallier à cette insatisfaction prestataire, Nowteam choisi de préconiser la mise en place d’une prestation d’Infogérance comprenant la gestion du serveur et des postes de travail. Au delà de l’aspect matériel, We’ll désirait avant tout une prestation axée sur le conseil et qui puisse se mettre au service de la forte croissance du cabinet. Grâce au centre de service dédié, les utilisateurs de We’ll ont pu s’affranchir des conttaintes liées à l’informatique et se recentrer pleinement sur leur coeur de métier.

Renouvellement et sécurisation de l’infrastructure informatique

Dans une approche proactive, Nowteam préconise également à We’ll de renouveller son serveur pour garantir un fonctionnment optimal de l’infrasctructure et se prémunir de tout arrêt d’activité. Les experts Nowteam ont également identifié plusieurs failles sécuritaires sur le réseau informatique de We’ll, ainsi il a été décidé de déployer la solution managée de sécurisation NowSecure. Cette solution permet de prévenir toute intrusion malveillante, d’optimiser l’usage de la bande passante, d’assurer la sécurisation des échanges d’informations et de contrôler l’ensemble des évènements survennant sur le réseau de l’entreprise. Dans cette même dynamique de sécurisation de l’infrastructure, Nowteam a procédé au deploiement d’un Plan de Reprise d’Activité externalisé afin de se prémunir de tout arrêt d’activité. Enfin, la quasi totalité des postes informatiques ont été renouvellés afin d’offrir aux collaborateurs de We’ll un outil informatique parfaitement disponible et fonctionnel.

Accompagnement au déménagement et création d’un catalogue de services

Nowteam a également accompagné We’ll dans le déménagement vers ses nouveaux locaux dans le 8ème arrondissement de Paris. Les experts Nowteam se sont chargés de piloter l’ensemble du projet, de l’élaboration de la stratégie IT jusqu’à la mise en oeuvre, en passant par le pilotage des équipes et des partenaires. La particularité de ce déménagement réside dans le fait que les nouveaux locaux sont la propriété du groupe We’ll et ont pour vocation d’être mis à disposition de partenaires de l’agence pour dispenser différentes prestations. Ainsi, Nowteam a créé un catalogue de différents services IT pouvant être déployés en fonction des besoins du partenaires s’installant dans les locaux.

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Cédric et Mike
Responsables IDF

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Les solutions en bref

> Mise en place d’une prestation d’infogérance via la solution Nowpack

> Externalisation de la sauvegarde des données en Data Center via la solution Nowbackup

> Gestion de la messagerie Microsoft 365

> Sécurisation des données et du réseau informatique via la solution de sécurisation managée Nowsecure

> Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité Externalisé

> Renouvellement de la quasi totalité du parc informatique

> Accompagnement au déménagemet des locaux

> Création d’un catalogue de services IT mis à disposition des partenaires de We’ll

le parc informatique de We’ll

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SERVEURS

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Michel, Administrateur Système