Strada marketing

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Strada Marketing

Une prestation d’infogérance pour une assistance informatique de proximité

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Détection des activités inhabituelles et tentatives d’intrusion

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Interventions sur sites illimitées et HelpDesk à disposition

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Un comité de pilotage trimestriel pour un accompagnement stratégique

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Externalisation de 43 boites mails pour une meilleure sécurité

Activité : Agence conseil en marketing opérationnel

CA : 13.5 M€

Effectif : 47 salariés

Localisation : 2 sites à Paris et Lyon

Expert de l’infogérance dans le secteur du conseil en marketing opérationnel

CONTEXTE DU PARTENARIAT

L’agence Strada Marketing a pour mission d’imaginer et concevoir des solutions marketing In Store et Out Store. Strada propose des solutions variées et adéquates à chaque projet grâce à des scénarii sur-mesure.

Pour tous les métiers et tous les clients, Strada prend le parti de créer un moment fort pour diffuser le plus fidèlement possible les valeurs des marques de ses clients. L’entreprise dispose de deux agences localisées sur Paris et Lyon.

Les besoins de Strada marketing : une assistance informatique de proximité

La principale demande de Strada Marketing est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau. Il s’agit avant tout de disposer des services d’un prestataire fiable et disponible avec une présence à Paris et Lyon pour assurer une prestation de proximité. Strada marketing a également besoin de mutualiser ses ressources afin de faciliter la collaboration au sein de ses équipes et entre les différents sites. Un meilleur accès aux données et une meilleure protection de l’entreprise qui passe notamment par le fait d’externaliser le système de messagerie pour plus de sécurité.

De plus, faire appel à une société d’infogérance permet d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau.

Les solutions de Nowteam

Contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes PC et MAC des sites lyonnais et parisiens

En 2014, Nowteam propose à l’entreprise Strada Marketing un contrat d’infogérance personnalisé pour répondre à son besoin d’assistance informatique de proximité. Ce contrat comprend la mise en place d’un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les activités inhabituelles ou les tentatives d’intrusion. Nowteam assure également l’infogérance de l’ensemble du parc informatique de Strada, composé à 50% de Mac. Les sauvegardes de données de Strada Marketing sont vérifiées de façon quotidienne pour assurer leur protection et la continuité des activités. En cas de problème informatique, les utilisateurs bénéficient d’un Help Desk et Nowteam propose un service d’interventions sur site illimitées en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau.

L’assistance d’un expert dédié

Pour assurer une assistance informatique de proximité, une journée de délégation mensuelle est dédiée à Strada Marketing afin que l’entreprise puisse bénéficier régulièrement de l’intervention et des conseils d’un expert informatique au fait de leurs problématiques informatiques spécifiques. Cette journée mensuelle est assortie de la mise en place d’un comité de pilotage trimestriel pour assurer l’accompagnement stratégique et le développement du système informatique de Strada Marketing, assurant ainsi une assistance informatique de proximité, sur-mesure et à l’écoute des besoins de l’entreprise.

L’externalisation et la protection des données

La messagerie Microsoft Exchange, comptant 43 boîtes mail, est externalisée dans les data centers Nowteam, ce qui permet une meilleure sécurité des e-mail et des échanges. Cette solution comprend un système anti-spam qui limite les tentatives d’intrusion et les escroqueries les plus fréquentes. Un système de sauvegardes externalisées dans les data center Nowteam garantit la pérennité des données de l’entreprise et les protège contre les intrusions, les vols et les sinistres.

Favoriser l’échange de données

Pour répondre au besoin de mutualisation des ressources de l’entreprise dans le but d’augmenter la productivité, Nowteam propose à l’entreprise Strada Marketing la mise en place d’une solution de partage d’informations en mode connecté/déconnecté pour un partage des données entre collaborateurs en toute sécurité. Cette solution est assortie d’une connexion VPN et de l’intégration d’une synchronisation de documents entre les sites pour faciliter les échanges entre les équipes.

Les solutions en bref

N : Intégration de la solution de messagerie NOWMAIL

N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

N+1 : Renouvellement du serveur sur le site de Paris

N+2 : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

N+3 : Accompagnement du déménagement des locaux pour le site de Paris

N+4 : Mise en place d’Office 365 sur toute la partie office

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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le parc informatique de Strada marketing

serveurs

3

SERVEUR

ordinateur

47

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Michel, Administrateur Système

PSD SAS

PSD SAS

PSD SAS

Une prestation d’infogérance pour du conseil et de l’accompagnement dans la gestion du système d’information

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Vérification quotidienne des sauvegardes de données de l’entreprise

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Tarification au ticket d’intervention

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Externalisation de la messagerie d’entreprise

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Flexibilité : serveur hébergé dans des datas centers externes

Activité : Fabrication d’emballages en matière plastique

CA : 2,5 M€

Effectif : 25 salariés

Localisation : 4 sites CELLUTEC (68), CALPAC (28) , LB Technique (42), PSD (33) et CELLUTEC ROUMANIE (Brasov)

Expert de l’infogérance dans la fabrication d’emballages en matière plastique

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Fondé en 1980, le Groupe CELLUTEC est aujourd’hui le premier acteur européen dans la transformation de mousse dans les secteurs de l’emballage sur mesure, de l’acoustique et des applications industrielles.

Avec une stratégie dynamique PSD SAS privilégie l’innovation et l’investissement en se dotant d’équipements modernes de transformation. Innovation, qualité et esprit de service sont au cœur de leurs préoccupations. Depuis de nombreuses années les équipes PSD SAS innovent dans de nombreux domaines afin d’être en mesure de proposer de nouvelles solutions.

Le besoin de PSD SAS : conseil et accompagnement

La plus grande demande de PSD SAS est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau. En effet, ne disposant d’un service informatique interne PSD SAS requiert les conseils d’un prestataire informatique expert afin de bénéficier d’un système informatique fiable tout en étant à même de se consacrer pleinement à leur coeur de métier. Le principal reproche adressé à leur prestataire informatique est le manque de conseil et d’accompagnement dans la gestion du système informatique.

Cette demande d’accompagnement est en partie motivée par le besoin de réaliser une étude d’opportunité de renouvellement et d’optimisation des infrastructures. PSD SAS a besoin d’un système informatique adapté à son activité et à ses éventuelles évolutions.

Les réponse de Nowteam

Accompagner PSD SAS

Afin de répondre au besoin d’accompagnement informatique exprimé par PSD SAS, Nowteam propose un contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes utilisateurs. Ce contrat comprend plusieurs types de prestations comme un système de monitoring serveur et réseau ainsi qu’une vérification quotidienne des sauvegardes de données de l’entreprise. Pour accompagner au mieux PSD SAS dans la gestion de l’informatique d’entreprise, Nowteam a mis en place un système de Help desk utilisateurs. Les experts Nowteam peuvent également intervenir sur site en cas de problème avec une tarification au ticket d’intervention.

Réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

Grâce aux conseils et au partenariat avec le prestataire d’infogérance Nowteam, PSD SAS a pu bénéficier de la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (1 ESX – 4 VM) ainsi que d’une externalisation de la messagerie d’entreprise Microsoft Exchange (10 boîtes mails) dans les data centers Nowteam. Ces deux mesures ont pour objectif d’améliorer la disponibilité du système informatique de PSD SAS tout en renforçant la sécurité des données d’entreprise.

Déménagement et passage de 10 à 25 PC

La société PSD SAS s’est développée et a donc dû adapter son infrastructure informatique à ses nouveaux besoins. Nowteam a aidé l’entreprise à optimiser son système d’information en proposant notamment l’hébergement du serveur dans les data centers de Nowteam pour une plus grande flexibilité d’espace de stockage. PSD SAS a également dû adapter son contrat d’infogérance avec Nowteam, du fait de l’augmentation significative de postes de travail au sein de l’entreprise. Le contrat d’infogérance sur les postes de tous les sites comprend désormais un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau. Ce nouveau mode de tarification permet à PSD SAS de bénéficier des services d’un expert Nowteam autant de fois que nécessaire tout en maîtrisant les coûts liés à la gestion du système informatique.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N+1 : Mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMWare

N+1 : Intégration de la solution de reprise d’activité NOWRESTART

N+1 : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NOWMAIL

N+3 : Déménagement et passage de 10 à 25 PC sur 2 sites

N+3 : Mise en production de la plateforme d’hébergement NOWSERV

le parc informatique de PSD SAS

serveurs

6

SERVEURS

ordinateur

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POSTES DE TRAVAIL

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Michel, Administrateur Système

Team Work

Team Work

teamwork

Une prestation d’infogérance pour garantir la production informatique multi-sites

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Un technicien présent 3 jours par mois

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Gestion multisite avec une solution de travail à distance

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Faciliter le travail collaboratif

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Service de messagerie externalisée : 275 boites mails créées

Activité : Organisation de foires, salons professionnels et congés

CA : 13,7 M€

Effectif : 70 salariés

Localisation : 2 sites en Île de France et à Bruxelles

Expert de l’infogérance dans le secteur événementiel pour professionnels

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Aujourd’hui, marques et institutions ont la volonté de créer des points de contacts diversifiés permettant aux consommateurs et aux citoyens d’adopter le mode relationnel qui correspond à leurs usages.

Les équipes de Teamwork ont pour mission de concevoir, d’organiser, de produire les événements professionnels et corporate. Leur métier est de trouver les idées, les conceptions scénographiques, les moyens techniques et les innovations qui vont enrichir l’expérience évènementielle des clients et prospects de leurs partenaires.

Les besoins de Teamwork

Teamwork doit pouvoir s’appuyer sur une société d’infogérance externe pour les problématiques informatiques car elle ne dispose pas de ce champ de compétences parmi ses collaborateurs. Il s’agit de bénéficier d’un support informatique fiable et disponible. Teamwork est à la recherche d’ingénieurs compétents et réactifs proposant un service de proximité avec des passages fréquents dans les locaux de l’entreprise. De plus, disposer d’un interlocuteur unique pour gérer les tierces maintenances applicatives permet de rationaliser les coûts informatiques.

Les solutions Nowteam

Une infogérance de qualité et un service de proximité

En 2012, Teamwork souscrit le contrat d’infogérance NOWSilver et confie à Nowteam la gestion du serveur et des postes de travail PC et MAC des utilisateurs. L’infogérance Nowteam comprend également un système de monitoring serveur et réseau. De plus, pour répondre au besoin de proximité exprimé par Teamwork, Nowteam propose une journée de suivi planifiée mensuelle et un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne.

Satisfaite des services Nowteam, Teamwork choisi en 2013 le contrat d’infogérance NowGold. Ce dernier comprend notamment la gestion des tierces maintenances applicatives. 20 nouveaux postes de travail sont ajoutés au contrat en plus du passage de une à deux journées de délégation mensuelles.

Favoriser le travail collaboratif

Teamwork, conformément au nom de l’entreprise, a besoin d’outils informatiques de travail collaboratif (synchronisation de calendrier, partage des tâches, mise en commun des contacts…). Nowteam leur propose donc la mise en place du service de messagerie externalisée NOWMail et crée 275 boites mails professionnelles. Afin de renforcer le suivi et le service d’infogérance, une journée de délégation mensuelle supplémentaire est ajoutée au contrat, le technicien est donc présent sur site trois jours par mois au total.

Nowteam : un seul prestataire pour toutes les agences

En 2016, Teamwork ouvre une seconde agence à Bruxelles. Nowteam, fort de ses nombreuses agences réparties sur le territoire, est particulièrement aguerrie à la gestion en multisite et prend donc en charge l’infogérance de cette nouvelle agence. Cela permet à Teamwork de confier l’ensemble de sa maintenance informatique à un seul et unique prestataire. Afin de faciliter la collaboration entre les deux sites, Nowteam procède à la mise en place d’une solution de travail à distance performante (Vmware Horizon) avec un affichage fluide des documents lourds et des images.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N / N+1 : Mise en place de la gestion de parc

N+2 : Intégration de la solution de la messagerie NOWMAIL

N+3 : Mise en production d’une architecture virtuelle sur 1 serveur

N+4 : Evolution de la délégation, 1 journée supplémentaire par mois

N+5 : Mise en production d’une architecture virtuelle sur le 2ème serveur

N+6 : Accompagnement sur la création du lien VPN / TSE sur une nouvelle agence

le parc informatique de TeamWork

serveurs

10

SERVEURS

ordinateur

60

POSTES DE TRAVAIL

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Loisiréo

Loisiréo

Loisiréo

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter des sites existants

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Hébergment des serveurs dans des datas centers sécurisés

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Externalisation de 30 boîtes mails

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Intervention sur site illimitée et service HelpDesk

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Système de monitoring capable de détecter les anomalies rapidement

Activité : Vente de camping-car

CA : 30 M€

Effectif : 180 salariés

Localisation : 9 sites à Sainte-Eulalie, Mérignac, Agen, Fenouillet, Muret, Albi, Perpignan, Montpellier, Nîmes

Expert de l’infogérance dans le secteur touristique et camping-car

CONTEXTE DU PARTENARIAT

De l’Atlantique à la Méditerranée, le Groupe Loisiréo, fort de ses 9 concessions distribue les plus grandes marques européennes de camping-cars et de caravanes. L’entreprise commercialise et loue une vingtaine de marques de véhicules neufs ou d’occasion.

Véritable groupe régional, les concessions Loisiréo proposent un large choix de véhicules de loisir. L’entreprise compte actuellement 30 salariés et constitue le premier réseau de camping-cars du Grand Sud.

Le besoin de Loisiréo : externalisation de l’architecture informatique

Plutôt que de disposer de serveurs physiques en entreprise, Loisiréo préfère opter pour une externalisation de son architecture informatique. Les données sont stockées et protégées dans un data center de la société Nowteam. Ainsi, les informations stockées bénéficient des dernières innovations en matière de sécurité informatique. De plus, il s’agit d’une solution plus avantageuse pour une entreprise multisites car les données sont ainsi plus facilement accessibles, ce qui favorise la communication entre les agences. Les serveurs sont protégés contre les sinistres, les incendies et les intrusions. Les données hébergées bénéficient d’un monitoring constant, d’une sécurité renforcée contre les vols, intrusions ou piratages.

La messagerie professionnelle constitue un service crucial pour une entreprise. Via ce logiciel transitent quotidiennement les informations et les messages avec les clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs. Loiseréo doit donc pouvoir compter en toutes circonstances sur son service de messagerie et ce dernier doit être à la fois performant, sûr et disponible. L’externalisation de messagerie se banalise parmi les TPE et PME qui ont compris les avantages de cette solution et les économies qu’elle permet de réaliser facilement.

En tant qu’entreprise multisites (9 agences) Loisiréo souhaite pouvoir disposer d’un prestataire unique avec une présence à Bordeaux et Toulouse pour assurer une prestation de proximité sur l’ensemble de ses sites.

Les solutions Nowteam

Externaliser pour plus de sécurité

Nowteam a proposé à Loisiréo l’hébergement des serveurs de l’entreprise dans les data centers de Nowteam pour répondre à leur besoin d’externalisation. La messagerie Microsoft Exchange, concernant 30 boîtes mails, est également hébergée dans les data centers Nowteam pour garantir la sécurité des données et des échanges professionnels.

Disposer de l’assistance d’un expert

En complément, Loisiréo a opté pour un contrat d’infogérance sur les postes de tous les sites de l’entreprise afin de disposer rapidement d’un expert informatique fiable et disponible. Loisiréo bénéficie d’un helpdesk utilisateurs ainsi que d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau. Le service d’infogérance Nowteam comporte un système de monitoring pour détecter rapidement les anomalies ou les dysfonctionnements et intervenir rapidement.

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Sébastien & Emeric
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Les solutions en bref

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N : Mise en production de la plateforme d’hébergement NOWSERV

N : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NOWMAIL

le parc informatique de Loisiréo

serveurs

8

SERVEURS

ordinateur

30

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Néo 56

Néo 56

Groupe Néo 56

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter des sites distants

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Audit complet du SI

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Mise en place d’un serveur hébergé qui facilite l’accès aux données

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Externalisation de la messagerie dans un data center sécurisé

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Collaboration facilitée et protégée par des systèmes sécurisés

Activité : Association pour favoriser l’emploi durable sur tout le territoire du Morbihan 56

Effectif : 25 salariés

Localisation : 10 sites répartis dans tout le sud du Morbihan (Auray, Elven, Malansac, Muzillac, Questembert, Quiberon, Sarzeau, Saint-Jean-Brévelay, Surzur)

Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour l’emploi durable

CONTEXTE DU PARTENARIAT

L’objectif global du Groupe Néo 56 est de favoriser l’emploi durable sur tout le territoire du Morbihan dans des secteurs variés (hôtellerie/restauration, secrétariat, ostréiculture, services à la personne, BTP, jardinage, etc) en proposant notamment des missions de travail aux chercheurs d’emploi en adéquation avec leurs compétences et en répondant aux besoins de recrutement des employeurs locaux.

Ces professionnels de l’emploi et des ressources humaines sont en lien constant avec des partenaires morbihannais, régionaux et nationaux et proposent un service de proximité grâce à leurs 10 agences.

Les besoins de Néo 56

L’association Néo 56 constate des ralentissements de son serveur. Ce dernier a plus de 5 ans, ce qui augmente considérablement les risques de pannes, de pertes de données et d’intrusions. De plus, un serveur obsolète a un impact sur la productivité des équipes en entraînant des pertes de temps et d’efficacité pour les collaborateurs. Un changement de serveur, supervisé par une société d’infogérance spécialiste, s’impose pour l’association qui se doit d’optimiser sa structure informatique pour améliorer ses performances.

Néo 56 exprime le besoin de changer de prestataire informatique. En effet, l’association estime que le suivi effectué par un technicien indépendant ne correspond pas à ses besoins en matière d’assistance informatique. De plus, Néo 56 est à la recherche d’un prestataire faisant montre de compétences spécifiques, notamment en administration serveur et réseau.

Afin de suivre au mieux les performances de son système informatique et les éventuelles transformations à prévoir, Néo 56 souhaite bénéficier d’un visuel d’évolution de son SI ainsi que d’un système de sécurisation multisites pour garantir la sécurité des données échangées entre les différents pôles de l’association dans une logique de synchronisation des informations.

Les solutions Nowteam

L’évaluation du système informatique

La première étape du partenariat entre le prestataire d’infogérance Nowteam et l’association Néo 56 consiste en la réalisation d’un audit complet du système informatique. Ce dernier permet d’établir une vue d’ensemble du système et de produire une analyse globale des dysfonctionnements et des points d’amélioration. L’audit constitue la première étape dans le cadre d’un projet d’optimisation SI.

Améliorer les performances informatiques

Pour répondre à la problématique de manque de performances du serveur et de la synchronisation des données en multisites, Nowteam propose la mise en place d’un serveur hébergé permettant un accès facile aux données et palliant le manque de débit sur le siège. Ces deux mesures permettent une amélioration sensible des performances des équipes en supprimant les pertes de temps dues aux lenteurs d’un serveur obsolète.

Assurer la sécurité des données

Enfin, pour garantir la sécurité de l’ensemble des données de Néo 56, Nowteam propose l’externalisation du serveur et de la messagerie dans un data-center Nowteam. Les datas sont ainsi hébergées en France dans un environnement sécurisé et protégé contre les intrusions, les piratages et les sinistres. La sauvegarde de données en data center est la solution la plus adaptée aux activités multisites puisque l’accès aux fichiers et l’échange d’informations sont facilités et protégés par des systèmes sécurisés.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Réalisation d’audit complet d’infrastructure

N+1 : Signature du contrat de serveur hébergé et gestion du serveur physique et parc PC

N+2 : Mise en place d’une architecture serveur hébergé et virtualisé

N+3 : Interconnexion en VPN des sites distants sur le serveur hébergé

le parc informatique de Néo 56

serveurs

1

SERVEURS

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25

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

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