CIBC

CIBC

Retrouver confiance dans un prestataire
informatique en termes de réactivité et de compétence.

fond CIBC
  • BuildingStructure : Association
  • étoileSecteur d’activité :
    Réinsertion et reconversion professionnelle
  • serveurServeur : 2
  • DesktopPoste de travail : 50
  • UtilisateursEffectif : 50
  • UtilisateursLocalisation :
    17 sites en Bretagne

Les actions mises en place :

 

  • coché Renforcement de la sécurité réseau
  • coché Mise en place d’un plan de reprise d’activité
  • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
  • coché  Accès illimité au support technique

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    Expert de l’infogérance dans le secteur de la réinsertion et reconversion professionnelle

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    CIBC CONTEXTE

    CIBC a été créé en 2000. L’association a pour mission d’accompagner les actifs tout au long de leur carrière professionnelle. Pour cela, CIBC interagit au travers de plusieurs pôles d’activités (mobilité professionnelle, valorisation des compétences, qualité de vie et santé au travail, etc…)

    Sa mission est de promouvoir et de développer la pratique du bilan de compétences dans une démarche qualité forte.

    Besoins

    CIBC a besoin d’un partenaire qui puisse lui apporter un accompagnement de proximité, des conseils de stratégie d’évolution de son SI et d’un support technique réactif. Ce constat fait suite à l’insatisfaction de son ancien prestataire.

    Ils ont choisi de nous faire confiance pour notre expertise en infogérance, nos compétences techniques et notre capacité de conseil et d’accompagnement sur les projets IT.

    NowTeam accompagne ainsi CIBC depuis 4 ans sur la prestation d’infogérance, la gestion de Microsoft 365 et également sur la gestion du parc informatique qui comprend 150 postes.

    Les solutions NowTeam

    Pour répondre à ses enjeux métiers, CIBC a besoin de se libérer de la gestion de son système d’information.
    NowTeam a commencé par mettre en place sa solution d’infogérance NowPack dont la phase de démarrage comprend plusieurs étapes :

    • Cartographie du SI
    • Audit complet : infrastructure, poste de travail et logiciel
    • Préconisations techniques
    • Plan d’action et roadmap

    Les experts NowTeam conseillent CIBC pour faire évoluer le SI selon leurs besoins spécifiques.

    Mise à disposition d’un service de helpdesk utilisateur via le portail intelligent, NowBoard® :

    • Déclarer un incident ou traiter une demande de service en 20 secondes
    • Qualification instantanée et assistance immédiate
    • Accessible 24h/24 et 7j/7 sur mobile, web et TEAMS
    • Portail client doté d’un chatbot intelligent, NIA®
    NOWPACK

    NOWPACK

    La solution NowPack

    icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’information
    icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure
    & forfait illimité

    icône contrat Valeur ajoutée :

    • Interventions sur site illimité
    • Support à distance
    • Suivi et comités de pilotage
    • Audit du SI
    • Monitoring
    icône contratLe + : Le NowBoard®, portail client
    boosté par l’IA.

    Le contrat NowPack prévoit également un nombre d’interventions sur site illimitées en cas de panne. Le SLA est défini de manière à ce que nos équipes interviennent rapidement selon le niveau de criticité de l’incident.

    Ce dispositif permet une résolution rapide des dysfonctionnements informatiques et garantit la productivité des collaborateurs.

    QUELQUES EXEMPLES

    Temps de prise en charge de l’incident selon sa gravité

    attention
    URGENT 2H Une panne d’imprimante :
    incident impactant 1 utilisateur
    sans l’empêcher de travailler
    attention
    URGENT 1H Panne du poste informatique :
    incident impactant 1 utilisateur
    et qui l’empêche de travailler.

    Mise en place d’une solution de sauvegarde

    CIBC traite au quotidien des dossiers contenant des données clients sensibles qui doivent être préservées, la sécurité est une priorité. Nous les avons ainsi conseillés sur leur projet de sauvegarde des données en tenant compte de leur spécificité et de leur budget.

    Nos équipes ont mis en place la solution NowRestart (sauvegarde des données et plan de reprise d’activité PRA) qui a permis à CIBC de renforcer la sécurité de ses données et d’en garantir l’intégrité. En effet, les données sont répliquées dans nos Data Centers sur plusieurs instances et des tests réguliers de contrôle des sauvegardes sont effectués par nos équipes dédiées. Grâce à la solution administrée et managée par NowTeam, CIBC s’assure la récupération des données en cas de sinistre ou de menaces cyber et limite ainsi les pertes financières.

    réseau

    DATA

    Zoom sur nos Data Centers

    • icone Hébergement dans 2 Data centers en France
    • icone Infrastructures dédiées à NowTeam
    • icone Fiabilité : disponibilité 99.9%
    • icone Normes et conformité : GDPR COMPLIANCE, ISO (27001, 9001, 22301, 14001…), SOC, HIPAA, PCI DSS, TSI, FEDRAMP, HDA/HADS.

    Sécurisation du SI

    Nous avons installé un nouvel antivirus sur l’ensemble des sites. Pour ce faire, nous avons mis en place une console unique de gestion des antivirus. Cela permet de faciliter les mises à jour des antivirus sur l’ensemble du parc sans intervenir individuellement sur chaque poste.

    Les équipes NowTeam ont procédé à une uniformisation de la sécurisation réseau par la mise en place de la solution de sécurité NowSecure network. Cette solution permet de sécuriser le réseau de l’entreprise et de garantir la protection des données et des applications métiers pour une productivité optimale des collaborateurs CIBC.

    Plus de 80% des PME sont touchées par des ransomwares, il est indispensable de renforcer la sécurité du SI pour se protéger des nouvelles menaces.

    Ainsi, CIBC est assuré d’une protection de son SI, gage de confiance pour ses clients.

    Les solutions en bref

    • icone Signature du contrat d’infogérance NowPack
    • icone Solution de sauvegarde NowRestart
    • icone Sécurisation du réseau avec NowSecure Network
    solution bref

    Discutez-en avec le Responsable de compte de CIBC

    emeric-sebastien-responsabless-centre-est

    Sébastien et Emeric
    Responsables Centre Est

    04 28 29 50 90

    Accordez-moi 20 minutes
    de votre temps pour identifier
    ensemble vos besoins

    • fleche droite Définition du besoin
    • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
    • fleche droiteIdentification des opportunités
    • fleche droiteCréation d’un plan d’action

    ECW

    ECW

    ECW

    Une prestation d’infogérance pour rationaliser une infrastructure disproportionnée.

    icons-cas-clients-1

    Infrastructures rationalisées

    icons-cas-clients-1

    Connexion réseau managée

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    Cybersécurité renforcée

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    Téléphonie infogérée

    Activité : Cabinet d’expertise comptable

    CA : 3,2 M€

    Effectif : 20 personnes

    Localisation : 1 site à Bayonne et 1 site à Strasbourg

    Expert de l’infogérance dans le secteur de la comptabilité

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    ECW, Expert Comptable Welz, est un cabinet comptable disposant d’une équipe de professionnels expérimentés qui sont des experts dans leur domaine. Cette équipe est disponible pour intervenir sur tous types de questions comptables, fiscales, juridiques, salariales et sociales.

    Logo ECW

    Les besoins de ECW : externaliser la maintenance informatique de son activité par un prestataire multisite

    Le Responsable Informatique en place ne s’en sortait plus avec la gestion informatique des 2 sites et souhaitait quitter la société. ECW recherchait donc un prestataire de proximité et multisite pour fiabiliser la maintenance informatique de ses 2 sites.

    Les experts NowTeam ont mis en place un plan d’action pour prendre en charge la gestion complète de leur informatique. Après un audit de l’architecture du SI et la validation de la direction de ECW, NowTeam a pris en charge l’intégralité de l’infrastructure informatique de l’enteprise pour rationaliser leur infrastructure et administrer une solution de sécurité informatique, jusqu’alors inexistante.

    L’entreprise n’avait plus à se soucier de rien et pouvait se concentrer sur son cœur de métier. La collaboration avec NowTeam s’est rapidement avérée très fructueuse puisque la société a ainsi pu libérer son responsable interne et réduire ses coûts informatiques de plus de 30%.

    Les solutions NowTeam

    La solution NowPack pour assurer la maintenance informatique des postes utilisateurs.

    NowTeam fournit à ECW un support aux utilisateurs (helpdesk) qui permet à l’entreprise de toujours disposer d’une assistance informatique 24h/24h et 7/7J. En cas de pannes ou d’incidents un technicien peut intervenir sous 4 heures. Ces services sont fournis pour un tarif mensuel qui est tout compris et fixe, sans coûts cachés. Il est donc très facile pour ECW de budgétiser ses besoins informatiques sur une base mensuelle.

    La solution NowServ pour l’hébergement et l’infogérance des serveurs.

    Le prestataire NowTeam dispose de 2 datacenters en France. La migration des données de ECW vers ces datacenters était donc la meilleure solution pour les besoins de l’entreprise qui jusqu’à présent utilisait une technologie disproportionnée par rapport à leurs besoins : serveurs virtuels inexploités, prix des licences très élevés… Les équipes ont désormais accès à un service toujours à jour avec les derniers correctifs de sécurité ainsi que d’une infrastructure plus efficace et moins coûteuse. Ils n’ont plus à se soucier de la maintenance de leurs systèmes.

    La solution NowSecure pour la sécurité du réseau, des appareils et des postes informatiques.

    Les solutions de sécurité au sein de ECW devaient être renouvelées et complétées, le watchguard mis en place (pare-feu) ne suffisait plus à lui seul.

    Les experts en cybersécurité ont mis en place plusieurs solutions :

    • un firewall en service managé, un antivirus ainsi que des adblockers,
    • de configurer un système de détection d’intrusion (IDS) pour surveiller tout le trafic entrant et sortant du réseau d’ECW.
    • de protection des données confidentielles au repos (serveurs, appareils mobiles et postes de travail),
    • de sécurisation lors de transmission des données contre les fuites d’information,
    • une équipe SOC dédiée pour répondre aux incidents en cas de violation de la sécurité.

     

    L’achèvement de ces solutions de sécurité manquantes a permis à ECW de :

    • Bénéficier d’une protection meilleure et plus complète contre les cyberattaques,
    • De disposer d’une solution de journalisation complète et centralisée pour l’ensemble de l’activité de l’entreprise,
    • D’assurer une surveillance continue de la posture de sécurité par l’équipe SOC via des outils internes et externes.

    La solution NowWIFI pour un WIFI managé et 100% fonctionnel

    Du matériel 100% garantie et remplacé immédiatement en cas de dysfonctionnalités. L’installation est réalisée par un professionnel et prend 1 à 2 heures. Elle ne nécessite pas de travaux dans les locaux et offre à ECW :

    • Un seul interlocuteur qui gère le wifi pour l’installation et la maintenance.
    • Un équipement entièrement sécurisé, immédiatement remplacé en cas de panne.

    La solution NowVoice, téléphonie par IP complétement infogéré par NowTeam

    L’équipe de NowVoice veille à ce que tous les besoins en téléphonie de ECW soient satisfaits, que ce soit en termes de fonctionnalités ou de capacité : renvoi d’appel, réception automatique, conférence téléphonique, messagerie vocale. La solution est évolutive et peut être étendue pour répondre à la croissance future de l’entreprise.

    Les résultats

    Le responsable informatique a été très satisfait du soutien de NowTeam. Il a eu le sentiment que son équipe était bien prise en charge et qu’il pouvait se concentrer sur son nouveau travail.
    Le coût de l’hébergement géré a été réduit de moitié et la sécurité informatique a été largement renforcée. La Direction est satisfaite de ce partenariat et des services proposés par NowTeam qui couvrent tous les besoins de la société.

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    le parc informatique de ECW

    serveurs

    4

    SERVEURS

    ordinateur

    25

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Strada marketing

    Strada marketing

    Strada Marketing

    Une prestation d’infogérance pour une assistance informatique de proximité

    icons-cas-clients-2

    Détection des activités inhabituelles et tentatives d’intrusion

    icons-cas-clients-2

    Interventions sur sites illimitées et HelpDesk à disposition

    icons-cas-clients-2

    Un comité de pilotage trimestriel pour un accompagnement stratégique

    icons-cas-clients-2

    Externalisation de 43 boites mails pour une meilleure sécurité

    Activité : Agence conseil en marketing opérationnel

    CA : 13.5 M€

    Effectif : 47 salariés

    Localisation : 2 sites à Paris et Lyon

    Expert de l’infogérance dans le secteur du conseil en marketing opérationnel

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    L’agence Strada Marketing a pour mission d’imaginer et concevoir des solutions marketing In Store et Out Store. Strada propose des solutions variées et adéquates à chaque projet grâce à des scénarii sur-mesure.

    Pour tous les métiers et tous les clients, Strada prend le parti de créer un moment fort pour diffuser le plus fidèlement possible les valeurs des marques de ses clients. L’entreprise dispose de deux agences localisées sur Paris et Lyon.

    Les besoins de Strada marketing : une assistance informatique de proximité

    La principale demande de Strada Marketing est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau. Il s’agit avant tout de disposer des services d’un prestataire fiable et disponible avec une présence à Paris et Lyon pour assurer une prestation de proximité. Strada marketing a également besoin de mutualiser ses ressources afin de faciliter la collaboration au sein de ses équipes et entre les différents sites. Un meilleur accès aux données et une meilleure protection de l’entreprise qui passe notamment par le fait d’externaliser le système de messagerie pour plus de sécurité.

    De plus, faire appel à une société d’infogérance permet d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau.

    Les solutions de NowTeam

    Contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes PC et MAC des sites lyonnais et parisiens

    En 2014, NowTeam propose à l’entreprise Strada Marketing un contrat d’infogérance personnalisé pour répondre à son besoin d’assistance informatique de proximité. Ce contrat comprend la mise en place d’un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les activités inhabituelles ou les tentatives d’intrusion. NowTeam assure également l’infogérance de l’ensemble du parc informatique de Strada, composé à 50% de Mac. Les sauvegardes de données de Strada Marketing sont vérifiées de façon quotidienne pour assurer leur protection et la continuité des activités. En cas de problème informatique, les utilisateurs bénéficient d’un Help Desk et NowTeam propose un service d’interventions sur site illimitées en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau.

    L’assistance d’un expert dédié

    Pour assurer une assistance informatique de proximité, une journée de délégation mensuelle est dédiée à Strada Marketing afin que l’entreprise puisse bénéficier régulièrement de l’intervention et des conseils d’un expert informatique au fait de leurs problématiques informatiques spécifiques. Cette journée mensuelle est assortie de la mise en place d’un comité de pilotage trimestriel pour assurer l’accompagnement stratégique et le développement du système informatique de Strada Marketing, assurant ainsi une assistance informatique de proximité, sur-mesure et à l’écoute des besoins de l’entreprise.

    L’externalisation et la protection des données

    La messagerie Microsoft Exchange, comptant 43 boîtes mail, est externalisée dans les data centers NowTeam, ce qui permet une meilleure sécurité des e-mail et des échanges. Cette solution comprend un système anti-spam qui limite les tentatives d’intrusion et les escroqueries les plus fréquentes. Un système de sauvegardes externalisées dans les data center NowTeam garantit la pérennité des données de l’entreprise et les protège contre les intrusions, les vols et les sinistres.

    Favoriser l’échange de données

    Pour répondre au besoin de mutualisation des ressources de l’entreprise dans le but d’augmenter la productivité, NowTeam propose à l’entreprise Strada Marketing la mise en place d’une solution de partage d’informations en mode connecté/déconnecté pour un partage des données entre collaborateurs en toute sécurité. Cette solution est assortie d’une connexion VPN et de l’intégration d’une synchronisation de documents entre les sites pour faciliter les échanges entre les équipes.

    Les solutions en bref

    N : Intégration de la solution de messagerie NOWMAIL

    N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

    N+1 : Renouvellement du serveur sur le site de Paris

    N+2 : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

    N+3 : Accompagnement du déménagement des locaux pour le site de Paris

    N+4 : Mise en place d’Office 365 sur toute la partie office

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Strada-temoignage

    le parc informatique de Strada marketing

    serveurs

    3

    SERVEUR

    ordinateur

    47

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Maison Bouey

    Maison Bouey

    Maison Bouey

    Une prestation d’infogérance pour une architecture haute disponibilité et garantir la production informatique

    icons-cas-clients-1

    Anticipation des évolutions du système informatique

    icons-cas-clients-1

    Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée

    icons-cas-clients-1

    Monitoring et service Helpdesk réactif et disponible

    icons-cas-clients-1

    Une journée de délégation toutes les deux semaines

    Activité : Négoce de vin

    CA : 15 M€

    Effectif : 50 salariés

    Localisation : Bordeaux

    Expert de l’infogérance dans le secteur négociant en vin

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    C’est en 1821 que Jean Bouey acquiert les premières vignes familiales, au cœur du Médoc. Roger Bouey crée avec ses fils, sa propre Maison de Négoce : MAISON BOUEY. Aujourd’hui, Maison Bouey est l’une des dernières maisons familiales et indépendantes de Bordeaux, avec comme uniques actionnaires Patrick Bouey, Président & Directeur Général, et son frère Jacques, Conseiller Artistique. L’entreprise familiale compte désormais 50 employés.

    Forte de son passé et résolument tournée vers l’avenir, Maison Bouey rayonne aujourd’hui dans plus de soixante pays. D’importants investissements ont été réalisés, permettant aux installations d’être à la pointe de la technologie. Dans cette perspective, les nouveaux locaux et chais ont été inaugurés en 2010.

    Les besoins de Maison Bouey : une meilleure maîtrise des coûts

    Les coûts liés à la gestion et la maintenance du système informatique représentent, pour bien des entreprises, un budget conséquent. Déjà accompagnée par un prestataire, la société souhaitait avoir une meilleure maîtrise des coûts informatiques tout en améliorant la qualité de son infrastructure. Il s’agissait avant tout de passer d’une facturation au temps passé à une facturation forfaitaire, plus adaptée aux besoins d’accompagnement de Maison Bouey. Ce mode de facturation permet une meilleure maîtrise du budget d’exploitation.

    Sur un plan technique, le besoin de Maison Bouey consistait principalement en un meilleur accompagnement informatique notamment en faisant appel à une société disposant d’une plus grande diversité de compétences.

    Les solutions NowTeam

    Anticiper les évolutions du système informatique

    La maîtrise du budget informatique passe notamment par la gestion pertinente du système d’information. Il s’agit de pouvoir aisément prédire les évolutions tout en améliorant la sécurité et la fiabilité du système informatique. NowTeam a donc réalisé pour Maison Bouey un audit complet du système afin de définir les améliorations à apporter.

    Un service d’infogérance disponible et réactif

    Contrairement au précédent prestataire de Maison Bouey, NowTeam propose un contrat d’infogérance forfaitaire. Cela permet une meilleure prévision du budget consacré à l’informatique mais surtout de bénéficier en toutes circonstances de l’accompagnement d’un expert informatique.

    Le contrat d’infogérance NowTeam comprend la mise en place d’un monitoring serveur et réseau ainsi qu’une vérification quotidienne des sauvegardes. Mais avant tout, Maison Bouey sait qu’elle peut bénéficier d’un système de HelpDesk permettant de contacter rapidement un technicien NowTeam, d’un nombre illimité d’interventions sur site en cas de panne serveur et réseau et d’une journée de délégation toutes les deux semaines. En tant que prestataire d’infogérance, NowTeam accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leur système informatique afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur coeur de métier.

    L’optimisation du système informatique

    Suite à la remise de l’audit complet de la structure informatique de l’entreprise, NowTeam et Maison Bouey ont défini ensemble les améliorations et optimisations à apporter au système informatique. NowTeam a donc procédé à la mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée dotée des technologies VMware. En complément de cette mesure, les données de l’entreprise Maison Bouey sont également externalisées et hébergées dans les data centers NowTeam pour une meilleure protection ainsi qu’une plus grande flexibilité de l’espace de stockage.

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Les solutions en bref

    N : Signature du contrat d’infogérance

    N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

    N : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

    N+1 : Mise en production d’une architecture virtualisée en haute disponibilité

    N+1 : Intégration de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

    N+2 : Renforcement de la délégation

    N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation de la messagerie Exchange

    le parc informatique de Maison Bouey

    serveurs

    8

    SERVEURS

    ordinateur

    50

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Clement Design

    Clement Design

    CLEMENT DESIGN

    Une prestation d’infogérance pour un accompagnement informatique de type DSI en temps partagé de proximité

    icons-cas-clients-1

    Gestion informatique sur deux sites : Lyon et Nice

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    Administration total du parc serveurs

    icons-cas-clients-1

    Renouvellement de l’architecture informatique

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    Système de sauvegarde croisée et externalisée

    Activité : vente de vêtements aux professionnels de la cuisine

    CA : 5,5 M€

    Effectif : 40 salariés

    Localisation : 3 sites à Paris, Lyon et Nice

    Expert de l’infogérance dans le secteur de la vente de vêtement pour professionnels

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Clement Design crée des vêtements de travail haut de gamme pour les professionnels de la cuisine et du service. Imaginer la veste de cuisine de demain, réinventer le pantalon de travail, révolutionner les chaussures de sécurité avec ce supplément d’attention qui fait toute la différence.

    Salué par les chefs pour son design novateur, Clement Design a su créer sa « marque déposée », avec des créations reconnaissables et reconnues, qui lui permet d’être présent aux quatre coins du monde.

    Les besoins de Clement Design

    L’informatique de la société Clément Design est gérée par le DSI du groupe de Lyon avec l’aide d’un prestataire local. Mais la structure de Nice, devenue indépendante, a besoin d’un accompagnement informatique de type DSI en temps partagé plus proche géographiquement.

    Du fait du caractère multisite de l’entreprise (agences Clement Design à Nice, Lyon et Paris), il est impératif de disposer d’un prestataire avec une présence nationale capable de faire le lien entre Lyon et Nice tout en assurant une continuité des services et des prestations.

    Les solutions NowTeam

    Proposer une intervention rapide en cas de problème informatique.

    Afin de répondre aux besoins de Clement Design, NowTeam propose la mise en place d’un contrat d’infogérance par tickets afin que l’entreprise puisse tester leur service en commençant par des actions ponctuelles en accord avec le DSI de Lyon. Il s’agit avant tout de proposer un accompagnement sur les besoins informatiques et incidents ponctuels. NowTeam réalise également un audit complet du système informatique de Clement Design afin de disposer d’une vue d’ensemble de l’informatique de l’entreprise, de détecter les failles éventuelles et d’envisager les prochaines évolutions.

    Infogérance et renouvellement de l’architecture informatique

    Fort de sa présence sur l’ensemble du territoire national, NowTeam est en mesure d’accompagner Clement Design dans la transition et le déplacement de sa gestion informatique entre deux villes. NowTeam propose alors la mise en place d’un contrat d’infogérance pour le site de Nice indépendant de Lyon tout en assurant la continuité entre les deux sites. NowTeam se voit alors confier l’administration totale du parc serveurs : monitoring, gestion illimitée, visites planifiées pour la surveillance des serveurs et des mesures de sécurités. Cette administration s’accompagne d’un renouvellement de l’architecture informatique de l’entreprise avec la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (1 ESX – 3 VM) et l’externalisation de la messagerie dans le data-center (NowMail).

    Assurer la sécurité des données

    Suite à la réorganisation de l’informatique de Clement Design, NowTeam procède à la sécurisation du système avec l’instauration de mesures de sécurité complémentaires, notamment un système de sauvegarde croisée/externalisée (NAS en réplication sur 2 agences Clement Design éloignées géographiquement pour plus de sécurité en cas de piratage ou de sinistre).

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    Prenons rendez-vous ensemble

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Les solutions en bref

    N : Signature du contrat NowTickets et audit complet

    N+2 : Mise en place d’un contrat d’infogérance NowPack global serveur

    N+2 : Renouvellement de l’architecture serveur

    N+2 : Messagerie NowMail hébergée dans notre data-center

    N+3 : Sauvegarde croisée/externalisée (NAS en réplication sur 2 agences différentes)

    N+6 : Accompagnement du déménagement et centralisation de leurs services sur un seul site

    le parc informatique de Clement Design

    serveurs

    6

    SERVEURS

    ordinateur

    30

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

    Proximité !

    On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système