Association Vacances Léo Lagrange

Association Vacances Léo Lagrange

Vacances Léo Lagrange

Une prestation d’infogérance pour une association qui a besoin d’un prestataire réactif et force de proposition

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Mise en place d’un partenariat basé sur le conseil

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Solutions aux problèmes de messagerie interne

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Sécurisation du système d’information

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Tarifs prévérentiels sur les licences offices

Activité : Association de tourisme social et familial

Effectif : 45 bénévoles

Localisation : 10 sites en France.

Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour tourisme

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Organisation de l’éducation populaire, Vacances Léo Lagrange défend les idéaux de Léo Lagrange à savoir le droit aux vacances et aux loisirs pour le plus grand nombre.

Acteur majeur du tourisme social l’association se caractérise par 3 valeurs essentielles : l’accessibilité au plus grand nombre, le respect de l’environnement et la mise en place de projets éducatifs et citoyens.

Le besoin de Vacances Léo Lagrange : Besoin d’un prestataire, réactif, proactif et expert dans son domaine.

Face à l’insatisfaction grandissante de Vacances Léo Lagrange vis-à-vis de son prestataire d’infogérance indépendant, le groupe a décidé d’ouvrir une consultation. Cette consultation est la conséquence du manque de conseil, de proactivité et d’expertise sur différents sujets gérés par le prestataire en place. Notamment le manque de compétences et de réactivité sur la gestion du serveur Exchange interne de Vacances Léo Lagrange.

Les solutions Nowteam

Mise en place d’un partenariat basé sur le conseil

Ce que cherchait principalement Vacances Léo Lagrange, c’est un accompagnement dans la gestion de leur SI mais surtout dans son évolution future, via le déploiement de nouvelles solutions adaptées à leurs besoins.

Résoudre les importants problèmes de messagerie en interne

Autres aspects particulièrement handicapants de l’ancienne solution d’infogérance de Vacances Léo Lagrange sont les multiples dysfonctionnements de la messagerie mise en place par le précédent prestataire. Ainsi Nowteam a suggéré, le déploiement de la solution Nowserv365 basée sur la messagerie délivrée par Microsoft au travers d’Office 365. Ainsi les collaborateurs bénéficient d’une messagerie collaborative sécurisée et en permanence à jour. Mais le déploiement de cette solution a également permit de résoudre un autre problème, l’hétérogénéité des licences Office.
Enfin, Vacances Léo Lagrange peut préserver sa trésorerie en bénéficiant de la messagerie gratuite et des tarifs préférentiels sur les licences offices du fait de son statut d’association.

Sécurisation du Système d’information

Lors de son audit, Nowteam, a identifié un manque de sécurisation du système d’information de Vacances Léo Lagrange. Ainsi, nous avons mis en place notre solution de sécurité managée, Nowsecure pour sécuriser le réseau du siège. Par ailleurs, la solution anti-virus avancée, F-Secure, a été déployée sur l’ensemble des postes afin d’accroître le niveau de sécurisation du SI. Pour finir, la stratégie de sauvegarde a été repensée et optimisée pour correspondre d’avantage aux besoins de Vacances Léo Lagrange en cas interruption du service.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance Nowpack

N : Mise en place de la solution de sécurisation Nowsecure

N+1 : Déploiement d’Office365 via la solution Nowserv365

N+1 : Renforcement de la sécurisation réseau via la solution F-Secure

le parc informatique de ducks scéno

serveurs

3

SERVEURS

ordinateur

42

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Demeures caladoises

Demeures caladoises

Demeures Caladoises

Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

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Accompagnement informatique adapté et disponible

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Sécurisation et mutualisation des données

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Digitalisation des outils et des process de l’entreprise

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Optimisation du service commercial par la dématérialisation

Activité : Société de construction de maisons individuelles

CA : 83 M€

Effectif : 210 salariés

Localisation : 26 sites à travers la France

Expert de l’infogérance dans le secteur de la construction de maisons individuelles

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis plusieurs années, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maison en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de leur savoir-faire, ils sont en mesure de vous accompagner dans toutes les étapes de la construction de votre maison.

Fort de plus de 26 sites à travers la France, l’entreprise bénéficie également d’une large présence nationale.

Le besoin de Demeures Caladoises : la mutualisation des données et un accompagnement informatique adapté

Ne disposant pas d’un accompagnement informatique adapté et correctement dimensionné, Demeures Caladoises souhaitait faire appel à un expert de l’infogérance capable de mettre en place un système d’information puissant, évolutif et surtout capable d’absorber l’importante charge de travail.

L’entreprise souhaitait également bénéficier d’un interlocuteur unique, disponible et présent nationalement, pour pouvoir piloter l’ensemble des différents intervenants et agir dans les plus brefs délais en cas de panne ou d’incident.

Demeures Caladoises avait un réel besoin de sécurisation et de mutualisation des données des 26 sites du groupe pour optimiser les échanges entre les collaborateurs. Pour finir le groupe souhaitait mettre en place une digitalisation des process pour faciliter le processus commercial et réduire le temps de conversion d’un prospect en client.

Les solutions de Nowteam

Un accompagnement informatique à la hauteur

L’un des principaux enjeux était donc de proposer à Demeures Caladoise un accompagnement informatique adapté. Pour répondre à ce besoin Nowteam met en place un contrat d’infogérance Nowpack de manière à garantir un service informatique disponible performant et surtout correctement dimensionné.

Sécurisation et mutualisation des données.

Dans un premier temps, pour garantir l’intégrité des données du groupe, Nowteam a procédé à une sécurisation du site de Villefranche. Ce site est particulièrement stratégique, car il mutualise l’ensemble des données des 26 sites du groupe. Nowteam met donc en place sa solution de sécurisation et de sauvegarde et de gestion des données : Nowbackup.

Digitalisation des outils : optimiser l’expérience client

Autre enjeu stratégique du partenariat entre Nowteam et Demeures Caladoises était d’amorcer une digitalisation des process et des outils de l’entreprise. Nowteam a déployé un extranet client sur lequel il est possible, pour le client de Demeures Caladoises, de suivre en temps réel l’avancé des travaux puis de consulter les consommations énergétiques de sa construction. Cette digitalisation a permis d’améliorer l’expérience client mais aussi d’optimiser le travail du service commercial avec la dématérialisation de la notice commerciale (saisie, signature électronique, paraphage) et la génération automatique des contrats.
Autant d’outils qui permettent aux collaborateurs de Demeures Caladoises de gagner du temps et de se consacrer pleinement à leur cœur de métier.

Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

N+1 : Mise en place de la solution de sauvegarde NOWBACKUP

N+1 : Mise en place d’un inventoring des assets IT sur l’ensemble des 26 sites, en vue du renouvellement des infrastructures

N+1 : Renouvellement des infrastructures Haute Disponibilité du siège et renouvellement de l’infrastructure d’une filiale

N+1 : Création d’un extranet client donnant une visibilité sur le suivi de la construction de la maison ainsi qu’une visibilité sur les consommations énergétiques

N+1 : Digitalisation de la notice commerciale (saisie, signature électronique, paraphage) puis une génération automatique des contrats suite à la validation de la notice

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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le parc informatique de Demeures caladoises

serveurs

22

SERVEUR

ordinateur

210

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Gai France

Gai France

GAI FRANCE

Un prestataire informatique capable d’accompagner la forte croissance de Gai France

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Renouvellement et virtualisation de l’infrastructure

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Renforcement de la politique de sauvegarde

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Visite préventive mensuelle

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Réunions de pilotage autour des enjeux stratégiques du Groupe

Activité : Fabricant de matériel d’embouteillage et d’étiquetage

CA : 17 M€

Effectif : 50 salariés

Localisation : Le Canet des Maures (83)

Expert de l’infogérance du secteur de l’industrie

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Gai France est un expert de la création de machines d’étiquetage et d’embouteillage depuis plus de 70 ans. Le groupe a connu une forte croissance, ces dernières années, qui ont vu les machines Gai France s’exporter dans le monde entier. Ainsi, Gai France était à la recherche d’un prestataire compétent et disponible mais également capable d’accompagner le groupe dans son développement.

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Le besoin de Gai France : un prestataire qui puisse accompagner une forte croissance

Déçu par l’accompagnement de son précédent prestataire, Gai France avait ainsi besoin d’un fort accompagnement autour de l’IT. Le groupe varois était à la recherche d’un prestataire aux compétences pluri-disciplinaires avec une forte connaissance des enjeux sécuritaires autour de la Data et du réseau. Mais également un prestataire qui propose un accompagnement centré sur le conseil et en lien avec les enjeux et la stratégie de croissance de Gai France.

Les solutions Nowteam

Un accompagnement basé sur le conseil

Avant toute chose, il a été décidé de construire le partenariat entre Nowteam et Gai France autour de l’accompagnement et la proximité. Ainsi, le déploiement de la solution d’infogérance s’est accompagnée de la mise en place de plusieurs actions de suivi. La première concerne les visites préventives mensuelles, qui permettent aux techniciens Nowteam de faire de l’analyse préventive du Système d’Information de Gai France. Dans un second temps il a été décidé de convenir de plusieurs réunions de pilotage par an afin d’échanger autour des enjeux stratégiques de Gai France et de promulguer des conseils d’optimisation du SI pour atteindre ces objectifs.

Renouvellement et harmonisation de l’infrastructure

Dans un second temps, il était primordial de repenser l’architecture du SI. Ainsi Nowteam a procédé au renouvellement et à la virtualisation de l’infrastructure informatique de Gai France afin de renforcer la sécurisation et optimiser les performances du SI. Cette restructuration a permis également à Nowteam de repenser la stratégie de sauvegarde en déployant 2 Nas en local (positionnés à deux emplacements différents) et une image externalisée des serveurs dans notre data center en France. Cette stratégie est complétée par la mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité sous J+1 via la solution Nowrestart. Nowteam a également procédé à la refonte du type de licences Microsoft 365 et des usages : création de mails nominatifs et de mails génériques, changement d’organisation et attribution de version de licences avec un coût plus adapté aux besoins et fonctionnalités nécessaires (licences PME au lieu d’Entreprises).

Renforcement de la sécurisation du SI

La sécurisation était un autre besoin essentiel exprimé par Gai France lors de la consultation. Ainsi, Nowteam a procédé à un profond renforcement de la sécurisation du réseau du groupe via le déploiement de la solution de sécurisation réseau : NowSecure. Le déploiement de cette solution a également permis de répartir les charges sur le réseau et de programmer une bascule automatique pour avoir une meilleure visibilité et une traçabilité des consommations.

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Aurélien
Responsable Sud Est

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Les solutions en bref

> Mise en place de la solution d’infogérance Nowpack

> Mise en place du monitoring, de visites préventives mensuelles et de comités de pilotage

> Renouvellement et virtualisation de l’infrastructure IT

> Mise en place d’une stratégie de gestion de parc informatique

> Mise en place d’une stratégie de sauvegarde renforcée : 2 Nas en local + une image hébergée dans notre data center

> Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité sous j+1

> Renforcement de la sécurisation réseau via la solution NowSecure : répartition de charges et bascule automatique pour avoir une visibilité et une traçabilité des consommations pour action proactive

 

le parc informatique de Gai France

serveurs

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SERVEURS

ordinateur

51

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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