Cycle de vie d’un ordinateur en entreprise

Cycle de vie d’un ordinateur en entreprise

L’ordinateur est l’outil informatique par excellence dans l’entreprise du 21e siècle. Le cycle de vie est une donnée importante, car elle est corrélée aux performances de votre ordinateur. On estime que la durée de vie d’un ordinateur est de 3 à 5 ans. Ceci dépend bien sûr du type d’ordinateur, mais aussi de son entretien et de son utilisationSelon la taille de votre entreprise, l’informatique représente parfois un coût importantVoici quelques conseils pour vous garantir la durée de vie la plus longue en condition optimale de votre informatique. 
 

Améliorer l’espérance de vie d’un ordinateur d’entreprise, les bonnes pratiques

L’ordinateur est précieux pour les activités d’une entreprise. Son utilisation et son entretien sont primordiaux pour qu’il performe dans le temps. Pour faire durer les performances de votre outil informatique voici quelques bonnes pratiques :  

  • Lors de l’achat privilégiez les disques durs SSD. Ils sont plus fiables que les disques durs mécaniques.
  • Les mises à jour (MAJ) sont à faire régulièrement. Elles améliorent les performances de votre ordinateur. Ces MAJ concernent la sécurité, votre système d’exploitation et vos logiciels.
  • Évitez d’installer et d’utiliser les extensions de navigateur lors de l’installation de vos logiciels. Certes pratiques, elles peuvent contribuer au ralentissement de votre ordinateur.
  • Ne faites pas de lancement automatique des applications au démarrage. Lorsque plusieurs applications s’ouvrent en même temps, vous faites ralentir votre ordinateur, car la mémoire vive est trop sollicitée.
  • Installez votre ordinateur sur un endroit approprié. L’informatique dégage beaucoup de chaleur et votre ordinateur à besoin de pouvoir respirer et s’aérer.
  • Enfin l’entretien physique et interne est indispensable. Sujet à la poussière, il est indispensable de fréquemment nettoyer votre ordinateur. Cela évite la surchauffe et l’usure des composants. Aussi le nettoyage interne est important. Trier et organiser vos fichiers, supprimer ceux dont vous n’avez plus besoin comme les applications obsolètes. En libérant de la place et en organisant mieux vos documents, vous faciliterez la tâche à votre ordinateur qui vous en sera reconnaissant.

 

Externaliser l’entretien et le suivi de votre ordinateur  

 
Les conseils ci-dessus sont utiles pour faire fonctionner votre ordinateur de manière durable. Néanmoins, l’informatique en entreprise peut vite devenir un sujet sensible pour vos finances. La gestion d’un parc informatique avec plusieurs ordinateurs est souvent chronophage et coûteuse. De plus vous ne disposez pas toujours des ressources en interne pour assurer le suivi et l’entretien nécessaire pour garantir un bon cycle de vie de vos ordinateurs. C’est pourquoi vous devez garder à l’esprit que l’externalisation de cette gestion peut être un avantage pour vous.  

Les prestataires en infogérance sont spécialisés dans la gestion et l’entretien des parcs informatiques. Ces experts sont en mesure de fournir le matériel, de le remplacer au bon moment et même d’assurer les mises à jour à distance. Ce partenaire assure le maintien en conditions opérationnelles de votre parc informatique et des périphériques. C’est aussi le meilleur moyen de prévenir les dysfonctionnements qui pourraient avoir des conséquences plus ou moins graves sur votre activité. Ces prestations externes sont souvent forfaitaires, et le coût est transparent. Vous avez donc une meilleure maitrise des couts liés à votre entretien informatique. 

Le cycle de vie de vos ordinateurs est donc un sujet important pour éviter les pertes de temps opérationnelles. Vous devez former vos équipes et les sensibiliser à cette question d’une part. D’autre part, vous devez évaluer le temps et l’argent consacré à cela et évaluer la possibilité d’externaliser cette mission.  

 

Les missions d’un infogérant 

Une prestation d’infogérance va vous éviter la perte de temps liée à l’informatique en vous déchargeant de certaines contraintes comme :

  • La résolution des problèmes informatiques de vos utilisateurs
  • Les différentes demandes de service liées à leur travail
  • La programmation et la mise à jour des postes utilisateurs
  • La bobologie de vos utilisateurs sur les problèmes informatiques du quotidien

Et surtout, il va devenir votre interlocuteur unique en matière d’informatique en vous accompagnant et vous conseillant sur :

  • La gestion de votre parc informatique
  • La réflexion autour de l’évolution de vos besoins informatiques
  • L’accompagnement dans l’optimisation de votre SI pour développer votre activité

 

 

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Engager un alternant pour gérer votre informatique ? Attention danger !

Engager un alternant pour gérer votre informatique ? Attention danger !

 

 

La gestion de votre parc informatique et de votre infrastructure de réseau en entreprise peut être une tâche ardue et coûteuse. En explorant les options disponibles pour gérer votre informatique, vous rencontrerez des offres aux prix très intéressants de la part d’alternants. Ces étudiants travaillent dans la gestion informatique, dans le cadre de leurs études, et cherchent à obtenir davantage d’expérience professionnelle. Certes, ils représentent des coûts de main-d’œuvre bas et soient parfois très compétents. Il est cependant judicieux d’éviter d’engager un alternant pour gérer votre informatique en entreprise.

 

 

Quels sont les dangers liés à l’engagement d’un alternant pour gérer votre informatique ?

 

Bien qu’engager un alternant constitue souvent une solution bénéfique aux deux parties. Mais, le faire dans le domaine de la sécurité informatique peut créer des problèmes et des dangers non négligeables. La gestion de la sécurité de votre service informatique est une tâche délicate. Elle requiert des années d’expérience et une excellente éthique de travail.

Les prestataires sont dotés de l’expérience et des compétences nécessaires pour une bonne mise en place et pour un entretien fiable de votre infrastructure informatique d’entreprise. Évidemment, sont généralement disponibles pour des prix bien plus élevés, et non sans raison. Faire appel à un alternant dans le domaine de la sécurité informatique représente donc un risque conséquent. En effet, leur manque d’expérience et de finesse peut :

  •       Limiter l’optimisation en matière de ressources de votre parc informatique ;
  •       Représenter davantage de temps d’intervention ;
  •       Produire des failles involontaires à travers votre parc informatique.

Ces erreurs pourraient ensuite être exploitées par de nombreuses formes de cyberattaques. Cela inclut les logiciels malveillants tels que les worms et les ransomwares.

 

 

Pourquoi sécuriser votre parc informatique est-il un problème si complexe ?

 

Un alternant inexpérimenté peut potentiellement causer des erreurs qui peuvent ainsi mener à des pertes financières très importantes. Ce qui pourrait mener, dans le pire des scénarios, à la faillite de votre entreprise. C’est pour cela, que vous devez assurer la bonne gestion de vos services informatiques et limiter les problèmes au niveau de la sécurité de votre réseau. Pour cela vous devez préférer engager un expert ou une équipe d’experts en cybersécurité.

Recommander de ne pas faire appel à un alternant pour gérer les fonctionnalités de cybersécurité du parc informatique de votre entreprise, ce n’est pas sans bonne raison. Assurer un bon état de la sécurité et de la protection de votre infrastructure réseau est une tâche complexe. Elle nécessite beaucoup de disponibilité. Cela est dû à la constante évolution des cybermenaces qui tentent d’infiltrer votre infrastructure en cherchant des failles à exploiter.

 

 

À quoi vous exposez-vous avec un parc informatique mal géré ?

 

Vos documents confidentiels, tout comme les données personnelles de vos clients, risquent d’être volés par un tiers malveillant, causant de nombreux délais et problèmes de longue durée qui pourraient même mener votre entreprise dans des situations litigieuses. La gestion de votre réseau informatique nécessite donc un degré de compétence très élevé et un suivi constant de l’évolution des risques et de l’apparition de nouvelles failles.

Une société d’experts en cybersécurité disposera des compétences et du personnel capable de gérer et surveiller votre parc informatique au quotidien. Les spécialistes en cybersécurité pourront aussi vous faire profiter de leur expertise afin d’apporter des améliorations à votre réseau informatique. Elles rendront alors l’accès aux données présentes sur les serveurs de votre entreprise bien plus difficiles.

 

 

Quels sont les avantages de passer par un prestataire pour la gestion de votre réseau ?

 

Il s’occupera d’organiser votre infrastructure de sorte que vos fichiers les plus sensibles soient toujours aussi difficiles d’accès que possible lors d’une intrusion, tout en étant aisément consultables à tout moment pour vous. Ils auront des idées et des solutions innovantes pour lesquelles un alternant n’aurait pas encore l’expérience professionnelle nécessaire.

C’est la raison pour laquelle faire appel à un prestataire externe pour prendre en charge la gestion et la maintenance de votre réseau informatique inclut plusieurs bénéfices non négligeables :

  •       Accéder à une main-d’œuvre qualifiée et expérimentée ;
  •       Réduire les risques d’exposition aux menaces informatiques ;
  •       Assurer la disponibilité continue de votre service informatique.

Ainsi, faire appel à des experts de la sécurité informatique et réseau cumule les avantages face au recrutement d’un alternant. La première solution est plus viable à long terme pour vous, tandis que la seconde est profitable à court terme.

 

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Location évolutive : l’informatique s’adapte à votre entreprise 

Location évolutive : l’informatique s’adapte à votre entreprise 

La location évolutive permet aux entreprises de maîtriser le budget consacré à l’informatique tout en se concentrant pleinement sur leur cœur de métier. C’est une bonne façon d’améliorer la compétitivité des TPE et PME en disposant de matériel performant et de services informatiques dédiés. Au-delà de l’aspect technique, ce mode de fonctionnement permet également de lisser les coûts informatiques.

La location évolutive s’adapte aux évolutions de l’entreprise

La location évolutive est une solution de location de matériel informatique packagée, prévoyant la mise à disposition de matériels informatiques, derniers cris, adaptés à vos besoins. Ces offres prévoient la maintenance, la mise à jour et le renouvellement des postes informatiques. C’est une solution idéale pour s’adapter aux contraintes techniques et financières de l’entreprise. La location évolutive est un système souple, permettant de choisir les équipements informatiques adaptés à vos besoins et de les faire évoluer à tout moment si nécessaire. Il s’agit de réaliser des économies grâce à une prestation globale comprenant les services informatiques utiles à votre entreprise comme l’infogérance, le monitoring système et réseau ou la tierce maintenance applicative.
Pour certaines entreprises, il peut paraître frustrant de ne pas être propriétaire du matériel, or il faut justement le percevoir comme un avantage. Cela permet de réduire le risque de dysfonctionnement ou de panne sur des postes hors garantis, qui sont source de perte de temps et d’argent.

Une démarche éco-responsable

Nous savons à quel point il est important de limiter l’impact de l’activité de son entreprise sur l’environnement. Acheter vous-même vos postes informatiques, c’est prendre le risque que les équipements hors services ne soient pas recyclés, du fait de la négligence de certains collaborateurs par exemple. La location évolutive s’inscrit entièrement dans une démarche éco-responsable car le prestataire informatique gère l’ensemble du cycle de vie de vos postes informatiques en respectant les normes des déchets d’équipements électriques et électroniques (réglementation DEEE). En ayant recours à la location vous vous assurez que votre matériel informatique sera correctement traité et recyclé en fin de vie. De cette manière vous inscrivez donc votre entreprise dans une démarche responsable et vous vous prémunissez d’éventuelles sanctions liées au mauvais traitement de vos déchets électroniques.

Des avantages financiers non négligeables

La location évolutive de postes informatiques permet à votre entreprise de limiter l’investissement dans le matériel informatique, qui perd très rapidement sa valeur. En moyenne la durée de vie d’un poste informatique est estimée à 3 ans. D’autant que pour certaines fonctions de votre entreprise ces investissements matériels peuvent être extrêmement coûteux. Prenons l’exemple d’un poste destiné à la création graphique, pour une machine particulièrement performante, il faut parfois compter plus de 1500 euros. La location évolutive évite ce genre d’investissements particulièrement lourds et permet à votre entreprise de consacrer plus de budget à d’autres activités stratégiques comme le R&D par exemple. Pour finir, la location de postes informatiques permet de lisser les coûts et de disposer de matériel performant sans un important apport initial. Grâce à cette solution, la capacité d’endettement de votre entreprise est préservée, cela peut particulièrement convenir aux PME dont les investissements à consacrer à l’informatique sont limités. De plus la location de matériel informatique est entièrement déductible de votre résultat imposable, permettant à votre entreprise de réaliser une économie d’impôt. Même si votre entreprise est en capacité de financer l’achat de l’ensemble du matériel informatique, la location permet d’optimiser votre Besoin en Fond de Roulement.

Lutter contre l’obsolescence technologique

Tous les composants de votre parc informatique n’ont pas les mêmes cycles de renouvellement, ce qui peut s’avérer contraignant pour les petites entreprises souhaitant disposer d’un parc informatique homogène. La vitesse de traitement des données, les capacités de stockage, les logiciels gourmands en ressources, l’obsolescence des programmes et du matériel obligent les TPE et PME à renouveler leurs équipements informatiques. Les technologies évoluent constamment et peuvent accélérer l’obsolescence de votre parc informatique. Pourquoi investir dans du matériel dont les performances sont vite dépassées ? La location évolutive constitue une gestion de l’obsolescence technologique plus souple qu’en achat, ce qui est un avantage pour les TPE et PME dont le budget informatique est limité.

La location évolutive permet donc de bénéficier d’un parc informatique homogène et standardisé. En effet un parc hétérogène peut être synonyme d’une grande complexité de gestion du parc informatique et donc une perte de temps pour les personnes en charge de l’informatique au sein de votre entreprise. Cela permet également à votre prestataire informatique de lisser le renouvellement des postes informatiques de vos utilisateurs. Un parc informatique homogène et régulièrement mis à jour permet d’optimiser le travail de vos collaborateurs et d’optimiser la gestion de votre informatique dans son ensemble.

Location évolutive : un atout pour la performance

Le principal atout de la location évolutive réside dans la mise à disposition pour les entreprises de matériel informatique dernière génération à loyer constant. Cela permet de disposer d’un équipement performant tout en maîtrisant les coûts informatiques. L’informatique est un outil stratégique dont l’évolution est constante et rapide, pourquoi se priver alors de matériel à la pointe ? D’autant que l’usage de technologies obsolètes est un frein pour l’activité de votre entreprise et peut représenter un risque sécuritaire. La location évolutive, porte bien son nom, car elle permet de disposer de matériel qui évolue en même temps que progresse votre entreprise et que vos besoins en informatique changent. Disposer d’outils informatiques à la pointe de la technologie et constamment à jour, permet à vos collaborateurs d’améliorer leurs conditions de travail et de se consacrer pleinement à leur activité. De cette manière ils ne perdent pas leur temps à tenter de résoudre des problèmes liés à une machine trop peu performante.

Un service clé en main

La location évolutive est accompagnée d’un service d’infogérance. Les experts informatiques étudient votre parc informatique et vous proposent la solution de location évolutive la plus adaptée. Votre prestataire prend en charge l’installation matérielle et logicielle ainsi que l’ensemble de la maintenance informatique et la gestion des incidents. Un expert intervient régulièrement dans vos locaux pour prévenir les risques informatiques et analyser vos usages afin d’adapter votre système d’information si besoin est. La location évolutive est une solution clé en main vous permettant de disposer des dernières technologies pour votre entreprise tout en bénéficiant des conseils d’experts.

Il faut également garder en tête que comme toute solution de financement, vous pouvez à tout moment solder votre contrat avant son terme, si vous n’en êtes pas parfaitement satisfait.

Faites appel à votre prestataire informatique afin de réaliser un état des lieux de votre parc informatique et de bénéficier de ses préconisations pour optimiser la gestion de vos postes informatiques. Bénéficier alors d’un parc informatique performant et constamment à jour pour permettre à vos collaborateurs de se consacrer pleinement à leur travail.

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Gestion de parc informatique : les bonnes pratiques.

Gestion de parc informatique : les bonnes pratiques.

Une bonne gestion de votre parc informatique d’entreprise vous permet de prévenir les défaillances et de réduire les coûts de fonctionnement de votre système informatique. La gestion de parc informatique assure sa pérennité et constitue un enjeu majeur pour votre entreprise.

 

Parc informatique, définition.

Le terme de parc informatique désigne l’ensemble des ressources matérielles et logicielles qui composent votre système informatique.
Le parc informatique comprend :
    • Les postes de travail fixes ou portables,unités centrales et leurs accessoires : écran, claviers, souris…etc.
    • Les périphériques : imprimantes, scanner, tablettes graphiques, caméra et micro de visioconférence, disques durs externes…
    • Les serveurs et NAS
    • Le Cloud
    • Le réseau physique et les équipements réseau : switch, bornes wifi, firewall, modem, sondes de température
    • Les données informatiques : données actives, données archivées
    • L’ensemble des logiciels et applications utilisés ainsi que leurs licences.
    • Les appareils mobiles, smartphones et tablettes.

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Qu’est-ce que la gestion de parc informatique ?

La gestion de parc informatique regroupe un ensemble de tâches visant à entretenir, développer et optimiser l’ensemble des ressources informatiques de l’entreprise.
  • Recenser et localiser l’ensemble des éléments du parc informatique.
  • Définir l’organisation du système informatique.
  • Administrer les serveurs et équipements réseau.
  • Gérer l’ensemble des prestataires tiers liés à l’informatique (support logiciel, support matériel, opérateur internet…).
  • Protéger le parc informatique avec des outils de sécurité avancés.
  • Assurer la maintenance préventive et le dépannage des équipements informatiques.
  • Mettre en place des procédures de renouvellement des postes informatiques, serveurs et équipements réseau en fonction d’un cycle de vie prédéfini.
  • Assurer la formation des utilisateurs aux usages informatiques.
  • Établir une charte informatique.
  • Garantir le fonctionnement optimal du parc informatique.

 

Comment gérer un parc informatique ?

La gestion de parc informatique nécessite l’utilisation d’outils et de procédures spécifiques.

 

1- Utiliser un outil de gestion de parc informatique

La première étape d’une bonne gestion de parc informatique est incontestablement l’inventaire du parc.
Celui-ci doit être exhaustif et mis à jour en temps réel. Vous devez donc disposer d’une base de données recensant l’ensemble de votre matériel informatique, de vos accessoires et de vos équipements réseau.

Cette base de données, appelée CMDB, ou Configuration Management Data Base, doit regrouper les numéros de série des équipements, les mots de passe, les licences, l’état du matériel, la date d’achat, la date de fin de garantie, les contrats d’infogérance ou d’assistance et toute spécificité technique qu’il est pertinent de connaître sur votre matériel informatique (capacité des disques, mémoire vive, connectiques…).

Oubliez le fichier excel, plusieurs logiciels de gestion de parc informatique ont été conçus par des professionnels. Ils vous permettront d’effectuer une gestion de parc informatique efficace.

Cet inventaire du parc informatique vous permet de nettoyer votre parc informatique en faisant le point sur l’utilisation réelle des postes, des licences et de tout équipement lié à l’informatique. Les équipements obsolètes peuvent ainsi être supprimés du parc, évitant de perdre du temps et de l’argent avec la gestion de matériel non utilisé.

 

2- Automatiser la mise à jour des matériels

Votre système informatique doit être maintenu à jour. Les mises à jour des logiciels apportent de nouvelles fonctionnalités mais permettent surtout de corriger les failles de sécurité des programmes. La plupart des mises à jour peuvent être réalisées automatiquement. Des logiciels adaptés permettent également d’automatiser certaines tâches. Les mises à jour en question doivent être réalisées sur l’ensemble des machines du parc informatique.

Pour en savoir plus sur les mises à jour, consultez notre article  » Gestion des mises à jour en entreprise : les bonnes pratiques »

 

3- Définir des profils de postes pour homogénéiser votre parc informatique

Pour faciliter la gestion de parc, l’application des mises à jour et l’achat des postes, il est préférable d’homogénéiser votre parc informatique sur quelques profils de postes types.

La définition des profils de postes vous permet de valider des configurations standards à votre entreprise avec vos collaborateurs en fonction de leurs usages : direction, comptabilité, marketing, atelier de production… Il est possible de définir un profil de poste par service ou par groupe d’utilisateurs. N’hésitez pas à interroger vos collaborateurs pour connaître leurs besoins en matière d’équipement informatique afin de doter votre entreprise de matériel type efficace, correspondant aux usages et compétences des utilisateurs. Évidemment, certains métiers spécifiques demandent l’utilisation de machines particulières et vous devez en tenir compte dans la gestion de votre parc informatique.

Par la suite, pas de jaloux, tous vos collaborateurs, par service, possèdent le même type de poste, correspondant exactement à leurs usages. Et l’achat de nouveaux postes vous est facilité. Un nouveau collaborateur intègre votre entreprise ? Vous n’avez qu’à préciser à votre fournisseur le profil de poste concerné pour passer commande.

En homogénéisant votre parc informatique vous optimisez son fonctionnement et réduisez ses coûts de gestion.

 

4- Respecter le cycle de vie des postes pour un fonctionnement optimal

Le cycle de vie type des équipements informatiques est le suivant :

  • 3 ans pour un PC portable
  • 5 ans pour un PC fixe
  • 5 ans pour un serveur

Au delà de ces durées, vous risquez une perte de performance et la multiplication de pannes sur votre matériel informatique. Les garanties de postes ou serveur peuvent même parfois ne pas être prolongées passé ce délai. Par conséquent, il est vivement conseillé de respecter ces délais pour assurer un fonctionnement optimal de votre parc informatique.

 

Quelles solutions pour gérer efficacement son parc informatique ?

La gestion de parc informatique peut s’effectuer de deux façons différentes : elle peut être gérée en interne par votre responsable informatique ou elle peut être confiée à un prestataire externe de type société d’infogérance.

Si vous souhaitez assurer la gestion en interne, veillez à confier cette tâche à un expert de l’informatique pour limiter les risques de mauvaise gestion pouvant entraîner des pannes et une insatisfaction de vos utilisateurs.

A contrario, si vous souhaitez externaliser cette gestion de parc, renseignez-vous auprès de prestataires informatiques spécialisées en infogérance, ils pourront gérer votre parc informatique dans son ensemble : inventaire, cartographie du système d’information, optimisation du parc, définition des profils de poste, renouvellement des postes, maintenance préventive, assistance technique pour les utilisateurs…

 

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Infogérance : éviter la perte de temps liée à l’informatique

Infogérance : éviter la perte de temps liée à l’informatique

Pour certaines entreprises et plus particulièrement les PME, la gestion informatique de l’entreprise peut s’avérer être une gigantesque perte de temps. En effet, beaucoup d’entre elles ne font pas appel à un prestataire spécialisé, leurs utilisateurs subissent alors l’informatique et ne parviennent pas à le mettre pleinement au service de leur activité. Comment faire pour éviter la perte de temps liée à l’informatique ?

Attention au référent informatique par défaut …

Pour les PME, internaliser la gestion de l’informatique est très souvent synonyme d’une importante perte de temps. Beaucoup de PME, parfois par soucis d’économie, décident de gérer elles-mêmes la résolution des problèmes informatiques des utilisateurs. Dans le meilleur des cas, elles recrutent un technicien informatique pour gérer les incidents mais il s’avère que très souvent cette tâche revient au service ou à la personne qui semble être le plus à l’aise avec les outils informatiques (DAF, responsable marketing, chef de projet technique…). C’est comme ça qu’un responsable marketing, se retrouve à chercher sur Google comment réparer le bug du poste informatique de son collègue, à lancer les mises à jour de logiciels sur les ordinateurs ou à configurer l’accès à l’imprimante et la messagerie sur le poste d’un nouvel arrivant. Le manque d’expertise technique de la personne en charge, souvent malgré elle, de l’informatique de l’entreprise peut entraîner une perte de temps considérable. Non seulement, cette personne ne peut pas se consacrer pleinement à son travail et, malgré une appétence manifeste avec l’informatique, elle n’est pas en mesure de répondre efficacement à toutes les demandes et résoudre l’ensemble des problèmes.

Des utilisateurs livrés à eux-mêmes

Avec un référent informatique débordé ou qui n’a pas toutes les compétences nécessaires car ce n’est pas son métier, vos utilisateurs vont avoir tendance à vouloir résoudre eux-mêmes leurs problèmes. Ils peuvent certainement venir à bout de certains problèmes mineurs mais le résultat étant, qu’ils consacrent du temps à des tâches qui ne sont pas directement liées à leur travail. Pour certains, ce temps perdu peut-être estimé jusqu’à 1h par jour. De plus, lorsqu’ils se retrouvent face à des pannes non bloquantes, ils vont avoir tendance à ne pas les résoudre car cela ne les empêche pas de travailler. Pourtant une accumulation de bugs et de dysfonctionnements mineurs peuvent entraîner un ralentissement du poste informatique et représenter, à terme, une perte de temps considérable pour vos collaborateurs.

Des solutions existent pour soulager les PME des contraintes informatiques et de la gestion des postes utilisateurs et ainsi éviter la perte de temps liée à l’informatique. Faire appel à un prestataire d’infogérance permet notamment de bénéficier d’un support utilisateur disponible et réactif. A la clef, une résolution des dysfonctionnements utilisateurs à distance et une réponse aux demandes de services rapide (création de boites mails, création d’un compte dans l’AD, installation de pack office etc…).

 Un SI mal géré vous empêche de vous concentrer sur votre activité

Votre système d’information se doit d’évoluer en fonction de vos besoins en informatique et de l’évolution de l’activité de votre entreprise. Pour ce faire, il est nécessaire d’anticiper les changements et d’organiser des moments de réflexions, plusieurs fois par an, pour recentrer la stratégie en matière d’informatique. Or, si votre entreprise n’est pas accompagnée dans le pilotage de l’évolution de votre informatique, cela peut rapidement être source de perte de temps. Si votre stratégie en matière d’informatique n’est pas correctement élaborée et qu’elle est davantage réactive que proactive, vous allez perdre un temps précieux que vous ne consacrerez pas à votre activité principale.

L’infogérance pour éviter la perte de temps liée à l’informatique

Une prestation d’infogérance permet justement d’éviter la perte de temps liée à l’informatique de votre entreprise. Un prestataire d’infogérance vous accompagnera non seulement au quotidien, mais aussi, sur le long terme, en vous aidant à optimiser et faire évoluer votre système d’information.

Une prestation d’infogérance va vous éviter la perte de temps liée à l’informatique en vous déchargeant de certaines contraintes comme :

  • La résolution des problèmes informatiques de vos utilisateurs
  • Les différentes demandes de service liées à leur travail
  • La programmation et la mise à jour des postes utilisateurs
  • La bobologie de vos utilisateurs sur les problèmes informatiques du quotidien

Et surtout va devenir votre interlocuteur unique en matière d’informatique en vous accompagnant et vous conseillant sur :

  • La gestion de votre parc informatique
  • La réflexion autour de l’évolution de vos besoins informatiques
  • L’accompagnement dans l’optimisation de votre SI pour développer votre activité

Pour résumer, une prestation d’infogérance peut avoir de nombreux avantages mais elle permet surtout de vous consacrer pleinement à votre métier, vous et vos utilisateurs et d’éviter la perte de temps liée à l’informatique. Un contrat d’infogérance vous permet de vous décharger de toutes vos contraintes informatiques et d’avoir une vision globale et détaillée de la santé de votre système d’information. Les aspects accompagnement et conseils d’un contrat d’infogérance vous permettent de faire évoluer votre système d’information pour qu’il soit toujours en phase avec votre activité et pour qu’il s’adapte toujours à vos besoins.

Nowteam peut vous accompagner dans l’ensemble de vos enjeux IT et faire un état des lieux précis de votre système d’information pour vous proposer une offre en phase avec vos besoins.

 

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