La surveillance réseau : enjeu stratégique des entreprises 

La surveillance réseau : enjeu stratégique des entreprises 

 

 

Votre réseau doit être fonctionnel en continu, car il est au cœur de votre infrastructure informatiqueUne panne de réseau et c’est le flux d’information nécessaire à vos applications et vos opérations qui est l’arrêt. L’enjeu est stratégique, car sans réseau, c’est votre activité qui s’arrête. Revenons sur l’importance de la surveillance réseau et comment la mettre en place.  

 

La surveillance réseau est obligatoire en entreprise. 

 

Vous ne pouvez pas faire abstraction de la surveillance réseau. C’est votre garantie de limiter les arrêts de flux et surtout de la mise en place de SLA pour une reprise d’activité la plus rapide possible en cas de panne. La surveillance de réseau fourni aux administrateurs réseaux les données sur le fonctionnement de votre réseau. Ils peuvent alors observer si ce dernier fonctionne de manière optimale ou non et prendre les actions nécessaires à son optimisation. 

La surveillance réseau réunit des outils logiciels et matériels qui aident à identifier rapidement les échecs de connexion, les ralentissements ou les congestions de la bande passante. Ces systèmes notifient directement les administrateurs en cas d’incident. 
 

Les avantages de la surveillance réseau

        – Une visibilité détaillée sur le réseau 

L’administrateur réseau a une visibilité claire du déplacement des données et des zones de tensions. Il anticipe mieux les pannes ou les détecte plus rapidement.  

  • Une optimisation de l’utilisation des ressources IT 

Les outils logiciels et matériels permettent cette anticipation. Ils réduisent les besoins d’actions manuelles et dégagent du temps de travail à vos équipes.  

  • Des informations précoces sur les besoins futurs de l’infrastructure 

Les rapports de performances du réseau et de ses composants permettent encore une meilleure anticipation. Ils permettent de savoir quand changer les éléments du réseau et faire des mises à jour.   

  • L’identification plus rapide des menaces liées à la sécurité 

La surveillance du réseau aide les entreprises à identifier les activités inhabituelles, comme une augmentation inexpliquée des niveaux de trafic réseau. Un atout pour agir plus rapidement et préserver la sécurité du réseau.  

 

Externaliser la surveillance et déterminer des SLA  

D’un point de vue stratégique et économique, externaliser la gestion de la surveillance de son réseau est un moyen efficace de garantir le bon fonctionnement de celui-ci. Optimiser votre réseau, mais aussi le protéger.

Notre offre NowSecure vous propose de  

  • Optimiser l’usage de votre connexion internet d’entreprise (contrôle d’application, allocation de bande passante…)  
  • Assurer la sécurisation des échanges d’informations entre vos différents sites (VPN site à site…). 
  • Contrôler les événements qui surviennent sur votre réseau et agir rapidement en cas de problème. 
  • Empêcher les intrusions malveillantes (cryptolocker, malwares, ransomwares…).
     

En plus de cette offre, vous devez avoir une vision claire de votre reprise d’activité et de vos SLA (service level agreement). En d’autres termes, vous fixez avec votre prestataire un temps de reprise minimum pour que l’intervention nécessaire soit effectuée dans les délais impartis.
C’est un enjeu primordial dans le choix de votre prestataire et dans la stratégie de votre entreprise. Un arrêt d’activitémême court, peut être très couteux pour une entreprise.  

 

 

 

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Résilience informatique : le défi des entreprises

Résilience informatique : le défi des entreprises

2/3 des entreprises ne disposent pas d’une protection suffisante en matière de reprise d’activité pour leurs données informatiques. Il est pourtant indispensable d’envisager une solution efficace et rapide pour permettre à votre entreprise de fonctionner en cas d’incident. La résilience informatique permet de limiter la durée d’interruption d’activité en assurant une restauration rapide des données. Les entreprises doivent tenir compte des vulnérabilités de leur infrastructure informatique et prévoir des protocoles et systèmes de sécurité pour limiter les pertes de données en cas d’incident majeur. « Il ne faut pas sous-estimer l’importance d’assurer la disponibilité, la protection et la synchronisation des données sur diverses plateformes. » affirme le Chief Technology Officer de Vision Solutions Alan Arnold.

Qu’est-ce que la résilience informatique ?

 

En informatique, la résilience désigne la capacité d’un système informatique à continuer de fonctionner en cas de panne, d’incident, de piratage ou de pic d’activité. Il s’agit de mettre en place des mesures « de secours » pour que votre entreprise pâtisse le moins possible des conséquences d’un problème informatique. Cela induit la protection des données (en cas de piratage, d’intrusion ou de sinistre) mais également la continuité de l’activité de votre entreprise. La notion de résilience informatique comprend donc un ensemble de mesures et de processus permettant de faire face aux éventuels problèmes. Ces mesures doivent être définies de manière préventive pour pouvoir être appliquées efficacement et rapidement. Il est donc préférable de faire appel à des experts en sécurité informatique pour assurer la disponibilité de votre SI.

Les chiffres clés de la résilience informatique.

 

  • Près de 75 % des entreprises interrogées n’ont pas chiffré le coût horaire des interruptions pour leur activité.
  • Parmi les entreprises ayant subi une panne, près de 50 % ont perdu des données en raison de méthodes ou de pratiques insuffisantes de reprise d’activité.
  • Malgré la popularité grandissante du Cloud dans les entreprises, près de deux tiers déclarent ne pas disposer d’une protection en matière de haute disponibilité et de reprise d’activité pour leurs données une fois stockées dans le Cloud.

Préserver son activité grâce à la résilience informatique.

 

« Pour relever les nombreux défis engendrés par l’explosion de la croissance des données, les entreprises doivent investir dans une meilleure protection des données », déclare Henry Martinez, vice-président Sales Engineering de Vision Solutions. Les solutions de résilience informatique doivent pallier les éventuelles défaillances du système. Il s’agit également de prendre en compte les futures évolutions du système d’information comme les technologies émergentes, l’optimisation de l’infrastructure, l’association des plateformes physiques et virtuelles, le Cloud, les entreprises multi-sites…etc. Une infrastructure résiliente vous garanti une haute disponibilité de votre système informatique et préserve votre activité en évitant les interruptions de service dus aux incidents. La résilience informatique permet de rendre votre entreprise plus réactive et plus compétitive, tout en vous garantissant une tranquillité d’esprit et en vous permettant de vous consacrer pleinement à votre coeur de métier. Par ailleurs, la généralisation des attaques par ransomware, la mobilité, le télétravail et le BYOD (Bring Your On Device) génèrent de nouvelles problématiques en matière de sécurité informatique. Il est désormais indispensable de mettre en place des politiques avancées de gestion des données et une sécurité en situation de mobilité.

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Les avantages de la résilience informatique

 

La résilience informatique permet une baisse des coûts de gestion de la reprise d’activité jusqu’à 50 % grâce à la réduction de la complexité opérationnelle. En effet, les processus mis en oeuvre par votre prestataire informatique vous permettent de restaurer rapidement vos données en limitant la perte d’informations et la durée d’interruption de votre activité. L’outil informatique est devenu indispensable à l’activité de votre société. Ainsi, les défaillances de votre système peuvent mettre en danger l’avenir de votre entreprise. Les attaques, les temps d’arrêt imprévus et les pertes de données peuvent avoir de lourdes conséquences financières, juridiques et nuire à l’image de votre société auprès de vos clients, fournisseurs et partenaires. Une approche tournée vers la résilience informatique vous aide à gérer l’inattendu en amont en vous dotant des méthodes et technologies adéquates pour réduire les risques et assurer la disponibilité de l’infrastructure en toute circonstance.

Grâce à l’expertise Nowteam, votre entreprise pourra adopter simplement de meilleures pratiques en matière de sécurité informatique. Nos spécialistes vous aideront à concevoir et intégrer rapidement dans votre infrastructure informatique des mesures de continuité et reprise d’activité haute disponibilité afin de faire face aux incidents éventuels.

Téléchargez notre Infographie : Les données protégées?

 

PCA informatique : protégez votre entreprise.

PCA informatique : protégez votre entreprise.

Un PCA informatique ou Plan de Continuité d’Activité permet de redémarrer rapidement votre activité après un sinistre. Ce type de procédure limite la perte de données et garanti la sécurité informatique de votre société en cas de sinistre. Un PCA informatique assure le fonctionnement du système d’information d’une entreprise en réduisant au maximum le délai de reprise d’activité.

La mise en place d’un PCA informatique

Premièrement : Evaluer les risques.

Ils peuvent être humains (attaques, virus, vol de données, fausses manipulations…) ou « naturels » (dommages matériels, sinistres…). Ils sont internes ou externes à l‘entreprise.

Deuxièmement : Analyser l’impact d’un sinistre.

Il s’agit d’évaluer l’impact potentiel des risques identifiés précédemment. Il faut ensuite définir des moyens de réduire les risques et de limiter leur impact.

Les principales procédures.

Un Plan de Continuité d’Activité comprend deux types de mesures.

Les mesures préventives

Elles ont pour but de limiter le risque d’incident.

  • Sécuriser son système d’information.
  • Former les employés aux bons usages.
  • Limiter l’accès aux sites internet dangereux.
  • Installer anti-virus et pare-feu.
  • Choisir des mots de passe sécurisés.

Les mesures curatives

Elles permettent de réduire le temps de reprise en cas de sinistre.

  • Effectuer des sauvegardes automatiques de données.
  • Mettre en place un système de monitoring.
  • Faire appel à un prestataire d’infogérance qualifié.

Envisager des scenarii

Pour mettre en place un PCA informatique, il faut imaginer des scenarii de sinistres improbables et évaluer leur hypothétique impact financier, humain, légal, sur l’image de la société… Il est également important de définir une durée maximale d’interruption d’activité. Combien de temps le système d’information peut-il être interrompu sans condamner irrémédiablement l’entreprise ? A quel moment l’impact est-il si important qu’il met en jeu la survie même de l’entreprise ? Pour évaluer au mieux ces différents éléments, il est nécessaire de consulter les différents collaborateurs et services : utilisateurs, techniciens, dirigeants, ainsi que la société d’infogérance en charge de la maintenance.

Impliquer vos collaborateurs

Des mesures techniques et informatiques constituent le socle d’un PCA. Mais il ne faut pas négliger l’importance de la prévention auprès de vos collaborateurs. Ces derniers doivent être formés au bon usage du matériel informatique et connaître les procédures d’urgence en cas de panne, d’attaque ou de problème majeur.

  • Respecter la charte informatique de l’entreprise.
  • Limiter l’usage du matériel informatique à des fins personnelles.
  • Eviter les téléchargements.
  • Ne pas visiter les sites dangereux.
  • Savoir identifier une tentative de phishing.
  • Respecter la confidentialité des données et des mots de passe.
  • Identifier les signes de panne ou d’intrusion.
  • Connaitre les procédures d’alertes.

Le PCA : un dispositif à entretenir.

Il est important de tester régulièrement les procédures de votre PCA informatique afin de vérifier qu’elles sont valables et efficaces et correspondent réellement à la structure de votre système d’information. Le PCA doit être mise à jour à chaque modification de votre parc informatique. Les dispositifs mis en place sont testés grâce à des exercices afin de définir les architectures, systèmes et process nécessaires pour assurer la fiabilité de l’infrastructure informatique de votre entreprise.

Assurez la sécurité de votre entreprise.

Ne sous-estimez pas les risques encourus par votre infrastructure informatique et les données qu’elle contient. Un sinistre ou une interruption de votre activité peuvent coûter très cher à votre entreprise voire même mettre en péril son existence. Agissez avant qu’il ne soit trop tard. Un PCA informatique est un dispositif fiable permettant de minimiser l’impact d’une panne sur votre activité. Contactez Nowteam pour mettre en place un PCA informatique adapté à votre entreprise grâce à son offre NowContinuity.

Le plan de reprise d’activité, une précaution indispensable.

Le plan de reprise d’activité, une précaution indispensable.

Quelle que soit la taille de votre entreprise, il est nécessaire d’envisager et de mettre en place une solution de secours en cas de sinistre subit par votre infrastructure informatique. En effet, une cyber-attaque peut s’avérer fatale pour votre société en cas de perte majeure de données ou de destruction de votre matériel informatique. Un plan de reprise d’activité vous permettra de faire face à ce type de déconvenues.

Evaluer les risques

La principale difficulté est d’envisager les différentes situations que vous pourriez rencontrer : vol de données, piratage, virus, sinistre… Pour être certain de prendre en compte tous les cas de figure possibles, même les plus improbables, réalisez un audit de votre infrastructure technique. Cela vous permettra de connaître les dangers potentiels et de réaliser un inventaire matériel et logiciel. Ces informations vous permettront de mettre en place un plan de reprise d’activité adapté à votre structure. N’oubliez pas d’envisager les pires scenarii possibles afin de bâtir un PRA efficace (cyber-attaque de grande ampleur, perte de la totalité de vos données…)

La mise en place du plan de reprise d’activité.

Il s’agit ensuite de déterminer quel service ou structure est en charge de la mise en place du plan de reprise d’activité. Si votre entreprise dispose d’un service informatique, il sera sûrement responsable de la mise en oeuvre du plan si besoin est. Autre possibilité, vous avez confié la maintenance de votre système à une entreprise d’infogérance. Dans ce cas l’entreprise en question assurera la restauration de votre système d’information si cela est compris par votre contrat.

Sauvegarder vos données sur un data center à l’extérieur de votre entreprise permet une mise en oeuvre plus rapide de votre plan de reprise d’activité ainsi qu’une sécurisation plus fiable des fichiers concernés.

La nécessité de tester et maintenir à jour votre plan de reprise d’activité.

N’hésitez pas à tester régulièrement votre système de plan de reprise d’activité pour vous assurer de sa fiabilité. Il serait dommage de constater des défaillances le jour où vous avez besoin de remettre votre entreprise sur pieds après un sinistre. Tentez de détecter les logiciels oubliés et les processus non respectés et apportez les modifications nécessaires. Pensez à mettre à jour votre plan de reprise d’activité à chaque évolution de votre infrastructure. Pour cela, n’hésitez pas à faire appel à une société d’infogérance qui saura mettre en place un plan de reprise d’activité adapté à votre entreprise et à ses évolutions. Votre PRA doit prendre en compte les transformations de votre parc informatique.

Nowteam gère votre plan de reprise d’activité.

Envisagez la mise en place d’un plan de reprise d’activité avant qu’il ne soit trop tard. Un virus ou un piratage de grand ampleur peuvent vous faire perdre vos données et mettre à mal le fonctionnement de votre système informatique. Nowteam vous propose la mise en place d’un plan de reprise d’activité adapté à votre entreprise après un audit de votre infrastructure. Il permettra de limiter l’impact d’un incident sur votre société et de reprendre votre activité rapidement en cas de sinistre.