Maintenance informatique et infogérance dans le Rhône

NowTeam vous accompagne dans l’entretien informatique quotidien de votre Petite et Moyenne Entreprises (PME). Nous allons vous exposer nos accompagnements personnalisĂ©s .

 4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or  04 28 29 50 90  8h30 – 18h

Notre structure NowTeam installée dans le Rhône vous délivre des services informatiques managés dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Elle apporte au Petite et Moyenne Entreprises (PME) des formules d’infogérance, sécurité, infrastructures, hébergement et développement digital à Lyon, Villeurbanne, Vénissieux, Vaulx-en-Velin.

Entreprise d’assistance informatique en Auvergne-RhĂ´ne-Alpes

Maintenance et infogérance dans le Rhône

La transformation digitale correspond à un enjeu indispensable pour toutes les Petite et Moyenne Entreprises (PME) en Auvergne-Rhône-Alpes. Le développement du digital les force à transformer leur approche. Pour rester concurrentiel dans un domaine indécis et toujours plus difficile, léguer le contrôle informatique de son business correspond à une décision judicieuse. En plus de vous libérer des complications informatiques, vous vous concentrez sur ce qui vous définit. Notre équipe de spécialistes en informatique gère le pilotage régulier de votre Système d’Information .

Kevin & Emeric

Emeric F. Responsable
technique  

Benjamin F. Responsable
commercial  

Benjamin valence

Une assistance et un accompagnement informatique de qualité

NowTeam accompagne les structures dans l’administration et le dĂ©veloppement de tout leur SI depuis maintenant plus de vingt ans.

Les 3 points forts de l’équipe :

  • La passion : nos experts informatiques ont frĂ©quemment des modules de formation. Ils ont une authentique expertise pour ce qui concerne la maintenance informatique et en infogĂ©rance. L’équipe intervient sur l’ensemble de votre amĂ©nagement informatique : système, Cloud, sĂ©curitĂ©, infrastructure, parc informatique, rĂ©seau…
  • La mise Ă  disposition : Nos spĂ©cialistes ont pour prioritĂ© de bien identifier vos besoins. Ils vous conseillent des formules informatiques ajustĂ©es Ă  vos exigences.
  • EfficacitĂ© : Votre entreprise locale agit immĂ©diatement dans l’Ă©ventualitĂ© d’une malfonction sur votre serveur. Que ce soit Ă  distance ou sur place, notre entreprise rĂ©sout chacun des problèmes techniques prĂ©sents.

Une prestation de maintenance adaptée

Nous mettons Ă  disposition une formule de gestion informatique dynamique quotidienne de votre SI dans le RhĂ´ne. Vous recherchez des formules d’infogĂ©rance partielles ou totales ? Nous nous adaptons Ă  votre demande, seule l’assistance qu’il vous faut est comptĂ©e . BĂ©nĂ©ficiez de 3 mois gratuits pour pouvoir tester nos services informatiques.

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Les intérêts de l’infogérance informatique

Des tarifs réduits
Ă  hauteur de 20 %

L’efficacitĂ© augmentĂ©e
de 15 %

Votre Système d’information d’une efficacitĂ©
de 10 %

NowTeam, votre partenaire d’assistance informatique mais aussi infogĂ©rance de proximitĂ©

IcĂ´ne satisfaction

84%
de satisfaction 5/5
au sujet de nos Ă©quipes
du RhĂ´ne

IcĂ´ne ticket

87%
des demandes sont prises en charge dans les « Service Level Agreement » (SLA)

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86 %
des tickets
sont résolus
dans les SLA

Notre service Helpdesk

Notre mise Ă  disposition Helpdesk matĂ©rialise la garantie d’un soutien instantanĂ© par nos spĂ©cialistes. Vous Ă©vitez toute interruption susceptible de bloquer la production interne.

Dans toute la rĂ©gion du RhĂ´ne, le dispositif est sĂ©curisĂ© et opĂ©rationnel. Il donne l’opportunitĂ© Ă  chacun de vos partenaires d’avoir un contact avec un technicien dĂ©diĂ©. Tout problème que ce soit matĂ©riel ou logiciel est rĂ©glĂ© dans les meilleurs dĂ©lais par tĂ©lĂ©phone ou en distanciel avec la prise de contrĂ´le sur l’appareil. Dans le cas oĂą c’est inĂ©vitable, un spĂ©cialiste se dĂ©place sur place.

Helpdesk est l’idĂ©al pour avoir une rĂ©solution rĂ©active et adaptĂ©e. Le service est efficace et sans mauvaises surprises concernant les frais de prise en charge. Le forfait reste identique : un rĂ©el confort pour votre sociĂ©tĂ©?!

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ContrĂ´le avec un monitoring 24h/24

Votre dispositif est sous surveillance vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Sa surveillance passe par l’examen approfondi de la sĂ»retĂ©, la gestion des moyens et des flux. Le volume de dĂ©bit et les marqueurs sont examinĂ©s. L’anomalie la plus minime et la plus petite dĂ©faillance sont dĂ©tectĂ©es très rapidement. Ça permet de vous immuniser d’une possible anomalie de votre parc informatique. Un nouvel avantage : La sĂ©rĂ©nitĂ©.

NowBoard, le monitoring de vos appareils informatique en temps réel

Notre Ă©quipe support dans le RhĂ´ne entre en contact avec vous via le portail NowBoard. Il vous permettra de crĂ©er et gĂ©rer vos tickets. La pratique est rendue simple grâce Ă  notre aide en ligne, NowBot, qui guide la demande d’action. La formule de gestion informatique rend possible l’accès Ă  des donnĂ©es actualisĂ©es. Ces datas vous donnent plus d’indications pour le choix dĂ©finitif.

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Les formules d’assistance informatique et services hĂ©bergĂ©s

Nos différentes offres

Dans le but de répondre à la totalité de vos besoins, l’équipe NowTeam du Rhône met à votre disposition les formules NowServ365 (outils participatifs appartenant à la Suite Office 365, services de sauvegarde et de sécurité), NowSecure (sécurisation réseau des Petites Moyennes Entreprises (PME)) et NowRestart (Aménagement de relance d’activité digitale).

Je veux un devis

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NowTeam et le département du Rhône

L’enseigne NowTeam du RhĂ´ne vous assiste dans la vĂ©rification informatique et l’infogĂ©rance en Auvergne-RhĂ´ne-Alpes. Notre groupe de 13 agences en France vous assure une promiscuitĂ© avec l’entièretĂ© de vos sites. En tant que partenaire informatique avĂ©rĂ©, nous agissons dans les meilleurs dĂ©lais Ă  travers toute la France pour rĂ©soudre vos pannes informatiques. Pas loin de 100 employĂ©s sont Ă  votre service et vous recommandent au quotidien. BĂ©nĂ©ficiez d’une pĂ©riode d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !