NOWPACK
"L'infogérance pour ma PME,
solution de maintenance informatique proactive"
LES AVANTAGES DE LA MAINTENANCE PROACTIVE POUR VOTRE PME
"L'informatique maîtrisée"
Prévenir plutôt que guérir
Contrôler les coûts
Préparer demain
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR L'INFOGÉRANCE ?
NOS PRESTATIONS D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
"Assurer la gouvernance de votre informatique"
Sécurité
Administration
Délégation
Support
Supervision
Pilotage
SUPERVISION
Notre solution d’infogérance informatique utilise des outils de monitoring permettant de surveiller en temps réel vos principaux équipements et alertent nos équipes en cas de défaillance ou de dépassement de seuils définis en amont. Ils sont à la base de nos offres d’infogérance et permettent de limiter les interventions de maintenance informatique liées aux pannes.
SECURITE
Vos données sont un actif essentiel, nous assurons leur protection et leur disponibilité au travers de notre offre d’infogérance informatique avec la mise en place d’une véritable stratégie de sécurité intégrant la supervision de vos sauvegardes, la gestion de vos pare-feu et anti-x (Virus, Spam, Spyware…) ainsi que le contrôle de la navigation Web.
ADMINISTRATION
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers….Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble des vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…)
DELEGATION
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
SUPPORT
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique. Par téléphone, en prenant le contrôle de votre équipement à distance ou en se déplaçant sur vos sites nos équipes de support n’auront qu’un objectif, rétablir le service défaillant dans les délais les plus courts. Bien entendu nous assurons l’interface avec vos prestataires.
L’ensemble de ces services de support sont forfaitaire et illimités au sein de notre solution d’infogérance informatique, ils garantissent ainsi une parfaite prédictibilité de votre coût d’exploitation informatique.
PILOTAGE
A une fréquence définit ensemble, nous vous présentons l’ensemble des indicateurs de performance et des tableaux de bord de pilotage de votre système d’information. Mais bien plus que l’analyse de l’existant, les comités de pilotage sont un moment d’échange pendant lequel nous préparons l’alignement de vos architectures informatiques sur vos besoins métier.
Le pilotage est une composante essentielle de nos offres d’infogérance informatique, elle nous permet de préparer demain.
SUPERVISION
Notre solution d’infogérance informatique utilise des outils de monitoring permettant de surveiller en temps réel vos principaux équipements et alertent nos équipes en cas de défaillance ou de dépassement de seuils définis en amont. Ils sont à la base de nos offres d’infogérance et permettent de limiter les interventions de maintenance informatique liées aux pannes.
SECURITE
Vos données sont un actif essentiel, nous assurons leur protection et leur disponibilité au travers de notre offre d’infogérance informatique avec la mise en place d’une véritable stratégie de sécurité intégrant la supervision de vos sauvegardes, la gestion de vos pare-feu et anti-x (Virus, Spam, Spyware…) ainsi que le contrôle de la navigation Web.
ADMINISTRATION
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers….Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble des vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…)
DELEGATION
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
SUPPORT
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique. Par téléphone, en prenant le contrôle de votre équipement à distance ou en se déplaçant sur vos sites nos équipes de support n’auront qu’un objectif, rétablir le service défaillant dans les délais les plus courts. Bien entendu nous assurons l’interface avec vos prestataires.
L’ensemble de ces services de support sont forfaitaire et illimités au sein de notre solution d’infogérance informatique, ils garantissant ainsi une parfaite prédictibilité de votre coût d’exploitation informatique et nous permettent de respecter notre 2ème engagement «Contrôler les coûts ».
PILOTAGE
A une fréquence définit ensemble, nous vous présentons l’ensemble des indicateurs de performance et des tableaux de bord de pilotage de votre système d’information. Mais bien plus que l’analyse de l’existant, les comités de pilotage sont un moment d’échange pendant lequel nous préparons l’alignement de vos architectures informatiques sur vos besoins métier.
Le pilotage est une composante essentielle de nos offres d’infogérance informatique, elle nous permet de respecter notre 3ème engagement « Préparer demain ».
PHASING DE DÉMARRAGE DES PRESTATIONS D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
"3 mois pour confirmer votre choix"
Tous nos contrats d'infogérance informatique sont assortis d'une période d'essai de 3 mois
durant laquelle vous allez pouvoir vous conforter dans le choix de nos solutions.
LES BENEFICES DE LA PHASE D'INITIALISATION
"Être efficace dès le démarrage"
- Vue d'ensemble
- Qualité de service
- Mise en conformité
- Test du prestataire
Vue d'ensemble
L’audit informatique réalisé en amont du démarrage de nos prestations d’infogérance informatique répertorie l’ensemble des équipements, configurations et prestataires informatiques. Il vous permet ainsi de disposer d’une parfaite connaissance de votre système d’information
Qualité de service
L’audit informatique réalisé en amont du démarrage de notre solution d’infogérance permet à l’ensemble de nos équipes de support et d’administration d’avoir accès à l’ensemble des informations de votre système d’information et ainsi d’être pleinement efficace dès le démarrage du contrat.
Mise en conformité
En plus de vous donner un cliché de votre système d’information, l’audit informatique présente un relevé exhaustif de vos vulnérabilités. A partir de cette analyse de risque, un plan de mise en conformité vous est proposé par priorité.
Test du prestataire
Comme nous sommes convaincus de la qualité de nos services d’infogérance informatique, nous vous laissons 3 mois pour valider que vous avez fait le bon choix.
LES POINTS FORTS DE NOTRE SOLUTION D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
"Un partenaire de proximité pour une informatique maîtrisée"
Présence nationale
Pure player de l'infogérance
Offre sur-mesure
Forfait illimité
Qu'est ce qu'un contrat
d'infogérance ?
C'est la décision de confier à un prestataire externe, la gestion, l'exploitation et l'évolution de son système d'information
L'infogérance ,Techniquement,
comment ça fonctionne ?
Supervision serveur & réseau
Support utilisateurs
Intervention sur site...
Qu'est ce qu'un contrat
d'infogérance ?
C'est la décision de confier à un prestataire externe, la gestion, l'exploitation et l'évolution de son système d'information
L'infogérance, Techniquement,
comment ça fonctionne ?
Supervision serveur & réseau
Support utilisateurs
Intervention sur site...
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1. VOTRE PARC INFORMATIQUE
Nombre de postes *:
Nombre de serveurs * :
2. SÉCURITÉ DE VOTRE RÉSEAU
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3. COORDONNÉES
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« Nowteam répond toujours à mes attentes grâce à leur réactivité, ils sont très réactifs aux problématiques informatiques qui peuvent être vite bloquantes dans une entreprise de notre taille. »
