NOWPACK
« L’infogérance pour ma PME,
solution de maintenance informatique proactive »
LES AVANTAGES DE LA MAINTENANCE PROACTIVE POUR VOTRE PME
« L’informatique maîtrisée »
Prévenir plutôt que guérir
Contrôler les coûts
Préparer demain
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR L’INFOGÉRANCE ?
NOS PRESTATIONS D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
« Un interlocuteur unique pour la gestion de votre informatique »
Sécurité
Administration
Délégation
Support
Supervision
Pilotage
SUPERVISION
Notre solution d’infogérance informatique utilise des outils de monitoring avancés. Nous assurons en temps réel la surveillance matérielle (alimentation, disques, mémoire…) et fonctionnelle (CPU, RAM, espace disque…) de vos principaux équipements serveurs et réseaux. Selon des seuils définis en amont, nos techniciens informatiques sont alertés en cas de défaillance. Si un dysfonctionnement est signalé, nous intervenons avant qu’il ne se transforme en panne bloquante pour votre entreprise. La plupart des pannes informatiques peuvent être évitées sur les défaillances sont détectées dans les temps, limitant ainsi les interventions de maintenance informatique.
SECURITÉ
Vos données sont un actif essentiel, nous assurons leur protection et leur disponibilité au travers de notre offre d’infogérance informatique avec la mise en place d’une véritable stratégie de sécurité intégrant la supervision de vos sauvegardes, la gestion de vos pare-feu et anti-x (Virus, Spam, Spyware…) ainsi que le contrôle de la navigation Web.
ADMINISTRATION
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers….Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble de vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…)
DÉLÉGATION
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
SUPPORT
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique. Par téléphone, en prenant le contrôle de votre équipement à distance ou en se déplaçant sur vos sites nos équipes de support n’auront qu’un objectif, rétablir le service défaillant dans les délais les plus courts. Bien entendu nous assurons l’interface avec vos prestataires.
L’ensemble de ces services de support sont forfaitaires et illimités au sein de notre solution d’infogérance informatique, ils garantissent ainsi une parfaite prédictibilité de votre coût d’exploitation informatique.
PILOTAGE
À une fréquence définie ensemble, nous vous présentons l’ensemble des indicateurs de performance et des tableaux de bord de pilotage de votre système d’information. Mais bien plus que l’analyse de l’existant, les comités de pilotage sont un moment d’échange pendant lequel nous préparons l’alignement de vos architectures informatiques sur vos besoins métier.
Le pilotage est une composante essentielle de nos offres d’infogérance informatique, elle nous permet de préparer demain.
SUPERVISION
Notre solution d’infogérance informatique utilise des outils de monitoring avancés. Nous assurons en temps réel la surveillance matérielle (alimentation, disques, mémoire…) et fonctionnelle (CPU, RAM, espace disque…) de vos principaux équipements serveurs et réseaux. Selon des seuils définis en amont, nos techniciens informatiques sont alertés en cas de défaillance. Si un dysfonctionnement est signalé, nous intervenons avant qu’il ne se transforme en panne bloquante pour votre entreprise. La plupart des pannes informatiques peuvent être évitées sur les défaillances sont détectées dans les temps, limitant ainsi les interventions de maintenance informatique.
SECURITE
Vos données sont un actif essentiel, nous assurons leur protection et leur disponibilité au travers de notre offre d’infogérance informatique avec la mise en place d’une véritable stratégie de sécurité intégrant la supervision de vos sauvegardes, la gestion de vos pare-feu et anti-x (Virus, Spam, Spyware…) ainsi que le contrôle de la navigation Web.
ADMINISTRATION
Votre système d’information est vivant, des collaborateurs vous rejoignent d’autres partent. Les droits d’accès évoluent, la messagerie doit s’adapter à l’évolution de vos métiers….Notre solution d’infogérance informatique suit vos changements et vos évolutions. Nos équipes traitent à distance la maintenance informatique et l’ensemble de vos demandes de service (création d’utilisateur, gestion des droits, paramétrage des messageries…)
DELEGATION
Chacun de nos clients bénéficie d’un interlocuteur technique unique de maintenance informatique. Ce responsable de compte se déplace selon un rythme définit avec vous pour assurer la gestion administrative du parc, procéder aux tâches de contrôle des équipements et apporter une assistance et des conseils aux utilisateurs.
SUPPORT
Avec l’infogérance informatique, en cas d’incident, vos collaborateurs disposent d’un accès illimité à notre centre de service de maintenance informatique. Par téléphone, en prenant le contrôle de votre équipement à distance ou en se déplaçant sur vos sites nos équipes de support n’auront qu’un objectif, rétablir le service défaillant dans les délais les plus courts. Bien entendu nous assurons l’interface avec vos prestataires.
L’ensemble de ces services de support sont forfaitaires et illimités au sein de notre solution d’infogérance informatique, ils garantissent ainsi une parfaite prédictibilité de votre coût d’exploitation informatique.
PILOTAGE
A une fréquence définie ensemble, nous vous présentons l’ensemble des indicateurs de performance et des tableaux de bord de pilotage de votre système d’information. Mais bien plus que l’analyse de l’existant, les comités de pilotage sont un moment d’échange pendant lequel nous préparons l’alignement de vos architectures informatiques sur vos besoins métier.
Le pilotage est une composante essentielle de nos offres d’infogérance informatique.
PHASING DE DÉMARRAGE DES PRESTATIONS D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
« 3 mois pour confirmer votre choix »
Tous nos contrats d’infogérance informatique sont assortis d’une période d’essai de 3 mois
durant laquelle vous allez pouvoir vous conforter dans le choix de nos solutions.
LES BENEFICES DE LA PHASE D’INITIALISATION
« Être efficace dès le démarrage »
- Vue d'ensemble
- Qualité de service
- Mise en conformité
- Test du prestataire
Vue d’ensemble
L’audit informatique réalisé en amont du démarrage de nos prestations d’infogérance informatique répertorie l’ensemble des équipements, configurations et prestataires informatiques. Il vous permet ainsi de disposer d’une parfaite connaissance de votre système d’information
Qualité de service
L’audit informatique réalisé en amont du démarrage de notre solution d’infogérance permet à l’ensemble de nos équipes de support et d’administration d’avoir accès à l’ensemble des informations de votre système d’information et ainsi d’être pleinement efficace dès le démarrage du contrat.
Mise en conformité
En plus de vous donner un cliché de votre système d’information, l’audit informatique présente un relevé exhaustif de vos vulnérabilités. A partir de cette analyse de risque, un plan de mise en conformité vous est proposé par priorité.
Test du prestataire
Comme nous sommes convaincus de la qualité de nos services d’infogérance informatique, nous vous laissons 3 mois pour valider que vous avez fait le bon choix.
LES POINTS FORTS DE NOTRE SOLUTION D’INFOGÉRANCE INFORMATIQUE
« Un partenaire de proximité pour une informatique maîtrisée »
Présence nationale
Pure player de l’infogérance
Offre sur-mesure
Forfait illimité
Qu’est ce qu’un contrat
d’infogérance ?
C’est la décision de confier à un prestataire externe, la gestion, l’exploitation et l’évolution de son système d’information
L’infogérance ,Techniquement,
comment ça fonctionne ?
Supervision serveur & réseau
Support utilisateurs
Intervention sur site…
Qu’est ce qu’un contrat
d’infogérance ?
C’est la décision de confier à un prestataire externe, la gestion, l’exploitation et l’évolution de son système d’information
L’infogérance, Techniquement,
comment ça fonctionne ?
Supervision serveur & réseau
Support utilisateurs
Intervention sur site…
OBTENEZ IMMÉDIATEMENT UN DEVIS PERSONNALISÉ
1. VOTRE PARC INFORMATIQUE
Nombre de postes *:
Nombre de serveurs * :
2. SÉCURITÉ DE VOTRE RÉSEAU
Disposez-vous d'un firewall ?
3. COORDONNÉES
Nom de la société *:
Code Postal*:
Votre nom *:
Email*:
Téléphone *:
410
clients entreprise
40
techniciens partout en France
4 000
jours/an sur les sites clients
UN SERVICE DE PROXIMITE
ILS NOUS FONT CONFIANCE
TEMOIGNAGES
« Notre histoire avec Nowteam est une jolie histoire. (…) Je suis écouté et je ressens que je suis un client important, ils mettent de l’énergie. Notre relation humaine est sympathique. »