Maintenance informatique et infogérance Lyon

Expert informatique, Nowteam propose des services sur mesure d’infogérance et de maintenance. Nous assurons la performance et la haute disponibilité de votre système d’information (SI).

 4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or  04 28 29 50 90  8h30 – 18h

L’agence Nowteam de Lyon offre des prestations informatiques managées et personnalisées dans le département de la Métropole de Lyon, au sein de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nous apportons aux PME et ETI des solutions globales pour mettre à jour, sécuriser, optimiser et automatiser leur infrastructure informatique à Villeurbanne, Caluire-et-Cuire, Bron, Oullins et Sainte-Foy-lès-Lyon.

Entreprise de maintenance informatique dans la MĂ©tropole de Lyon

Maintenance et infogérance à Lyon

La révolution digitale est en marche ! Pour vous différencier et rester compétitif, il est essentiel d’intégrer le numérique dans votre stratégie.

Nous vous accompagnons tout au long de la transformation digitale de votre petite ou moyenne entreprise (PME) dans la MĂ©tropole de Lyon.

Grâce à son expertise technique, notre équipe garantit le maintien en conditions opérationnelles de votre infrastructure. Externaliser la gestion des outils informatiques, serveurs, applications métiers et données permet de vous concentrer pleinement sur des tâches à haute valeur ajoutée en interne.

emeric-1-1

Emeric F. Responsable
technique  

Benjamin F. Responsable
commercial  

Benjamin-valence-3

Un conseil et un suivi informatique de qualité

Nowteam est l’infogéreur de proximité des PME et ETI lyonnaises pour administrer le système, sécuriser le parc informatique et assurer la sauvegarde préventive des données.

Nos 3 points forts :

  • Des spĂ©cialistes en informatique. Notre Ă©quipe dispose de solides compĂ©tences techniques. RĂ©gulièrement formĂ©e, elle vous offre des conseils et un suivi de qualitĂ©.
  • Des prestations informatiques personnalisĂ©es. Nous effectuons un audit informatique pour vous proposer des services adaptĂ©s Ă  vos besoins. Nos maĂ®tres-mots : confiance, Ă©coute et transparence.
  • Une assistance rĂ©active Ă  votre Ă©coute. Nous facilitons au maximum la prise de contact entre nos techniciens et vos utilisateurs. Notre objectif est de rĂ©pondre efficacement Ă  l’ensemble de vos tickets et demandes de service.

Un contrat de maintenance informatique sur mesure

Grâce à nos solutions, vous déléguez l’exploitation quotidienne de votre système d’exploitation à un expert. L’avantage ? Votre infrastructure informatique est performante, sécurisée et fonctionnelle. Vous bénéficiez d’un contrat de maintenance flexible avec un accès illimité à nos services, sans surcoût. Nous vous donnons la possibilité de maîtriser pleinement votre budget informatique. Libérez-vous des contraintes techniques en externalisant la maintenance informatique préventive et curative de votre TPE ou PME !

nowsecure-3

Les avantages de l’infogérance informatique

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Nowteam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité

satisfaction-3

84%
de satisfaction 5/5

Illustration-235-3

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

Illustration-96-3

86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Notre service Helpdesk

Notre service Helpdesk gère et traite efficacement l’ensemble des incidents techniques. Problème d’imprimante, panne matérielle, infection par un virus, restauration de fichiers, lenteur de PC. Ces dysfonctionnements perturbent votre activité.

Pour limiter leurs conséquences sur la productivité de vos collaborateurs, nous leur offrons un accès illimité à notre centre de maintenance informatique. Ils peuvent compter sur un interlocuteur dédié, à leur écoute en cas de besoin.

Nos techniciens interviennent à distance, par téléphone, par mail ou en prenant la main sur les postes informatiques ou serveurs défaillants. Si nécessaire, ils peuvent se déplacer directement dans vos locaux pour résoudre le problème.

surveillance_24-3

Surveillance avec un monitoring 24 h/24

Vous souhaitez assurer la disponibilité et la performance de vos logiciels, applications, réseaux, serveurs ? Notre solution de supervision décèle les problèmes avant même qu’ils n’affectent votre système d’information.

Grâce à notre panel d’outils de monitoring informatique, vous avez une vision globale sur la santé de votre infrastructure et des applications métiers.

Vous pouvez gérer les alertes en configurant des seuils. L’intérêt est de vérifier l’adéquation entre la qualité de service et les objectifs fixés. La supervision proactive répond à un enjeu crucial : protéger vos données des cyberattaques.

Nowboard, la gestion de votre parc informatique en temps réel

Pour permettre la prise en charge optimale de vos tickets, nous avons mis en place le portail Nowboard. Véritable outil de ticketing, il permet à vos collaborateurs de contacter facilement notre support technique à Lyon. Ils peuvent créer, suivre et gérer les tickets de manière autonome sur la plateforme. Au besoin, Nowbot, assistant virtuel intelligent, les appuie dans la transmission de leurs demandes de service. Avec Nowboard, vous disposez d’une vision synthétique du traitement des tickets d’incidents dans votre entreprise.

appli-mobile-3

Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

L’agence Nowteam de Lyon vous propose des solutions répondant à l’ensemble des besoins de votre écosystème informatique :

  • AmĂ©liorer la productivitĂ© grâce Ă  la suite Microsoft Office 365 avec Nowserv365 ;
  • SĂ©curiser vos donnĂ©es et empĂŞcher les intrusions sur votre rĂ©seau avec Nowsecure ;
  • Établir un plan de reprise d’activitĂ© (PRA) efficient pour limiter le volume de donnĂ©es perdues (RPO) avec Nowrestart.

Je veux un devis

monitoring-3

Nowteam et la ville de Lyon

L’agence Nowteam de Lyon est votre interlocuteur de proximité pour administrer vos infrastructures et applications et optimiser le fonctionnement de votre système d’information. Nous intervenons dans la Métropole de Lyon et toute la région Auvergne-Rhône-Alpes. Nos 70 experts assurent quotidiennement l’infogérance et la maintenance de votre parc informatique. Vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre business ? Rejoignez nos 450 clients satisfaits et profitez de 3 mois d’essai offerts pour découvrir nos solutions informatiques managées ! A très bientôt en agence !