Maintenance informatique et infogérance en Bourgogne-Franche-Comté

NowTeam vous assiste dans la maintenance informatique quotidienne de votre Petite et Moyenne Entreprises (PME). Nous allons vous détailler nos services sur mesure et de proximité.

 4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or  04 28 29 50 90  8h30 – 18h

Notre agence NowTeam se trouvant en Bourgogne-Franche-ComtĂ© vous apporte des packages informatiques gĂ©rĂ©s dans tout le dĂ©partement CĂ´te-d’Or (21), au centre de la rĂ©gion Bourgogne-Franche-Comte. Elle fournit aux PME des formules d’infogĂ©rance, sĂ©curitĂ©, infrastructures, hĂ©bergement et transformation digitale Ă  Dijon, Beaune, Montbard.

SociĂ©tĂ© de monitoring informatique en CĂ´te-d’Or

Maintenance et infogérance en Bourgogne-Franche-Comté

Le dĂ©veloppement digital est devenu un facteur incontournable pour toutes les PME en CĂ´te-d’Or. La digitalisation leur impose de transformer leur approche. Pour rester compĂ©titif dans un environnement variable et de plus en plus compliquĂ©, lĂ©guer la gestion informatique de sa structure est une dĂ©cision appropriĂ©e. En plus de vous affranchir des problèmes informatiques, vous vous recentrez sur votre cĹ“ur de mĂ©tier. Notre Ă©quipe d’experts en informatique assure le pilotage quotidien de votre Système d’Information (SI).

Kevin & Emeric

Emeric F. Responsable
technique  

Benjamin F. Responsable
commercial  

Benjamin valence

Une assistance et un suivi informatique de qualité

NowTeam conseille les entreprises dans tout ce qui concerne le contrĂ´le et l’utilisation de leur SI depuis plus de 20 annĂ©es.

Les 3 forces de l’équipe :

  • La passion : nos spĂ©cialistes informatiques sont formĂ©s frĂ©quemment. Ils disposent d’ une vĂ©ritable connaissance du mĂ©tier en gestion informatique et Ă©galement en infogĂ©rance. L’équipe Ă©volue sur l’ensemble de votre amĂ©nagement informatique : Cloud, infrastructure, parc informatique, sĂ©curitĂ©, rĂ©seau, système…
  • La mise Ă  disposition : Nos experts prennent le temps de parfaitement identifier vos envies. Ils vous conseillent des solutions informatiques faites pour vous.
  • EfficacitĂ© : Votre partenaire local intervient dans les meilleurs dĂ©lais en situation d’anomalie sur votre serveur. Tant Ă  distance ou sur site, notre entreprise rĂ©sout chacun des incidents techniques prĂ©sents.

Une prestation de maintenance adaptée

Nous offrons un service de suivi informatique dynamique régulier de votre système d’information en Bourgogne-Franche-Comté. Vous cherchez des formules d’infogérance limitées ou totales ? Nous nous ajustons à votre désir, uniquement l’assistance dont vous avez besoin vous est décomptée . Bénéficiez d’une période d’essai de trois mois offerts pour pouvoir essayer nos prestations informatiques.

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Les points forts de l’infogérance informatique

Des tarifs réduits
de 20 %

La productivité accrue
de 15 %

Votre Système d’information d’une performance de 10 %

NowTeam, votre partenaire d’entretien informatique et infogĂ©rance locale

IcĂ´ne satisfaction

84%
de satisfaction 5/5
concernant notre structure de Bourgogne-France-Comté

IcĂ´ne ticket

87%
des demandes
sont prises en charge
dans les SLA

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86%
des demandes
sont traitées
dans les SLA

Notre disponibilité Helpdesk

Grâce Ă  notre mise Ă  disposition Helpdesk, vous profiterez d’ une assistance informatique instantanĂ©ment. De ce fait, vous limitez la rĂ©percussion des incidents sur le fonctionnement de votre sociĂ©tĂ©. Avec l’infogĂ©rance informatique, vos Ă©quipes peuvent accĂ©der Ă  notre centre de service de maintenance informatique. Ils ont un interlocuteur consacrĂ©, Ă  leur Ă©coute en cas de problème. La mise en relation est illimitĂ©e et il n’y a donc aucune dĂ©pense supplĂ©mentaire Ă  prĂ©voir. Un spĂ©cialiste intervient auprès des clients rencontrant des problèmes de matĂ©riel informatique ou logiciel, par tĂ©lĂ©phone ou en prenant la main en distanciel. Le but est de maintenir opĂ©rationnel votre SI en toute sĂ»retĂ©. Les atouts de Helpdesk : une intervention dynamique et une rĂ©duction des dĂ©lais et des tarifs d’intervention.

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Surveillance avec un monitoring 24h/24

Le suivi informatique sert Ă  surveiller sans relâche votre système d’information. Nous suivons journalièrement les indicateurs pour checker l’état de santĂ© gĂ©nĂ©ral de votre système : Ă©tat de stabilitĂ©, dĂ©bit, sĂ»retĂ©, gestion des ressources et des flux. Ă€ l’aide de notre dispositif de monitoring informatique, vous Ă©chappez Ă  tout arrĂŞt de service et ce en prĂ©venant Ă©galement les problèmes. Nous vous mettons Ă  l’abri des tentatives cybercriminelles en dĂ©tectant les agressions et les agissements insolites.

NowBoard, le contrôle de vos appareils informatique en temps réel

Le portail NowBoard facilite la prise de contact avec notre équipe support de Bourgogne-France-Comté. Vous pouvez créer et suivre les demandes en autonomie. En cas de problèmes, notre NowBot, assistant virtuel intelligent, vous fournit son aide dans la création de vos tickets.
Vous dĂ©tenez un lien en instantanĂ© Ă  des donnĂ©es concernant votre service d’infogĂ©rance (dispositif informatique, niveaux de service, infogĂ©rance) afin de vous donner plus d’informations pour votre prise de dĂ©cision.

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Les formules d’assistance informatique et forfaits hĂ©bergĂ©s

Nos autres offres

Pour subvenir Ă  l’entièretĂ© de vos demandes, le groupe NowTeam de Bourgogne-France-ComtĂ© met Ă  disposition les formules NowServ365 (outils participatifs appartenant Ă  la Suite Office 365, produits de protection et de sĂ©curitĂ©), NowSecure (sĂ©curisation rĂ©seau des PME) et NowRestart (Technique de reprise d’activitĂ© digitale).

Je veux un devis

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NowTeam et la région Bourgogne-France-Comté

L’agence NowTeam de Bourgogne-France-ComtĂ© vous accompagne dans la maintenance informatique et l’infogĂ©rance en CĂ´te-d’Or et la rĂ©gion Bourgogne-Franche-Comte. Notre groupe de 13 cabinets en France vous certifie une proximitĂ© avec 100% de vos structures. En tant que prestataire informatique avĂ©rĂ©, nous intervenons sans tarder dans toute la France afin de rĂ©gler vos pannes informatiques. Nos 70 techniciens restent Ă  votre disponibilitĂ© et vous conseillent au quotidien. BĂ©nĂ©ficiez d’une pĂ©riode d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !