Maintenance informatique et infogérance à Dijon

Découvrez les services de NowTeam, votre prestataire d’infogérance et de maintenance informatique, conçus pour les TPE, PME de Dijon.

4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or 04 28 29 50 90 8h30 – 18h

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C’est au cœur du département de la Côte-d’Or (21) dans la région de Bourgogne–Franche-Comté que les experts de NowTeam accompagnent les entreprises de Fontaine-les-Dijon, Talant, Quetigny, Chenôve et Longvic dans la gestion et le développement de leur système d’information. Découvrez l’assistance informatique 100 % personnalisée made by NowTeam.

Entreprise de maintenance informatique en Côte-d’Or

La généralisation de l’usage de l’informatique est désormais une nécessité pour les entreprises. La maintenance informatique requiert des compétences, une grande réactivité et une entière disponibilité. Ainsi confier la gestion de son parc informatique à un prestataire spécialisé dans le domaine devient un choix stratégique.

La maintenance et l’infogérance à Dijon

NowTeam, prestataire spécialiste de la maintenance et de l’infogérance à Dijon, met à votre service l’expertise et la disponibilité de ses techniciens. Ainsi, délesté de ces contraintes, vous êtes en mesure de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en gagnant en productivité. La maintenance informatique et l’infogérance sont des services indispensables au bon développement de votre entreprise. Les confier à nos experts vous garantit une prise en charge constante et de haute qualité de votre système d’information.

Emeric F. Responsable technique

Benjamin F. Responsable commercial

NowTeam et sa relation client : une qualité de service reconnue

NowTeam construit son identité sur l’accompagnement de ses clients. C’est ainsi que 95 % de nos clients sont satisfaits de nos services, et ce, depuis 5 ans. Notre collaboration repose sur :

l’écoute : nos techniciens sont à votre disposition pour vous guider et pour partager leurs expériences ;
la passion : nos experts sont sans cesse à la recherche de solutions innovantes afin de vous pousser vers une transformation digitale adaptée à votre métier ;
la proximité : notre présence sur le territoire national français vous permet de bénéficier d’une intervention rapide sur site en cas d’incidents majeurs.

Un contrat à la mesure de vos besoins

NowTeam s’adapte à votre activité, à vos logiciels métiers et à vos objectifs de développement. En ajustant nos offres de services à vos besoins, nous vous permettons de maîtriser vos coûts liés aux dépenses informatiques. Ainsi, avec NowTeam vous pouvez dire adieu aux mauvaises surprises ! Nos équipes de Dijon vous attendent pour discuter de votre projet.

J’ai un projet

Pourquoi opter pour un service d’infogérance ?

L’infogérance apparaît comme un choix stratégique et indispensable pour votre activité. Elle permet :

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Quels sont les points forts de NowTeam ?

Les services de NowTeam sont le résultat de son expertise, sa proximité et son écoute mises au service de ses clients. Dans ce but, plusieurs outils sont mis à leur disposition.

84%
de satisfaction 5/5

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Notre téléassistance à Dijon, Helpdesk

NowTeam a créé Helpdesk, un service de téléassistance permettant aux utilisateurs de votre réseau informatique de se faire guider pas à pas en cas d’incidents. Cette mise en relation rapide avec nos techniciens permet également de traiter des demandes classiques, telles que des ouvertures d’accès, des créations de boîtes mail, etc. Notre service Helpdesk à Dijon prévoit des assistances illimitées ou à la demande selon vos besoins. Nos experts sont en mesure de résoudre les incidents à distance par téléphone ou en prenant le contrôle de vos équipements. Le déplacement sur site est également une possibilité.

Le monitoring informatique pour une surveillance 24h/24h à Dijon

Dans le but de garantir la disponibilité et la performance de votre réseau informatique, NowTeam fait appel à un outil qui surveille l’infrastructure, les logiciels, les équipements de votre parc. Le monitoring permet de détecter une défaillance avant qu’elle se transforme en panne. Agissant comme un élément clé de votre organisation, il vous transmet des informations importantes concernant le bon fonctionnement de vos équipements. Il permet dès lors de réduire significativement vos dépenses informatiques et une amélioration du pilotage de votre infrastructure.

La gestion de votre parc informatique en temps réel à Dijon

NowBoard est le résultat d’une constante optimisation de notre relation clientèle. Ce portail permet à nos clients de créer et de suivre leurs tickets d’incidents ou de demande de manière autonome. Grâce à NIA^®, notre assistant virtuel, ils sont aidés dans la création de leurs demandes. Ce portail recense toutes les statistiques mensuelles et annuelles liées au service d’assistance proposé par NowTeam.

Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

Soucieux d’être plus attentif à vos besoins, NowTeam vous propose d’autres solutions avec : NowServ365 qui inclut les outils collaboratifs de la Suite Office 365, NowSecure qui sécurise votre réseau informatique et NowRestart qui propose un Plan de Reprise d’Activité après une panne majeure.

Je veux un devis

NowTeam et la ville de Dijon

C’est en Côte d’Or (21) et dans toute la région de Bourgogne–Franche-Comté que vous pouvez retrouver nos équipes d’experts. NowTeam, spécialiste de l’infogérance et de la maintenance informatique vous accompagne dans votre transformation digitale. Nos offres ciblées pour les TPE, PME s’adaptent à vos besoins, à votre activité, à votre logiciel métier et au volume de votre parc informatique. Les techniciens de NowTeam à Dijon sont disponibles afin de répondre à toutes vos questions et sont impatients de vous aider à vous démarquer de vos concurrents. Retrouvez-nous dans l’agence près de votre entreprise et parlons ensemble de votre projet de développement.