Maintenance informatique et infogérance dans le Puy-de-Dôme

Les agences NowTeam sont expertes dans le milieu l’infogérance et la maintenance informatique, à proximité de votre PME. Nous allons vous détailler nos offres de suivi personnalisé.

4 rue Claude Chappe, 69370 Saint Didier au Mont d’Or 04 28 29 50 90 8h30 – 18h

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Le groupe NowTeam dans le Puy-de-Dôme utilise chacune de ses ressources pour vous dispenser ses prestations informatiques dans le département Puy-de-Dôme (63). Elle présente des solutions de qualité de maintenance et l’infogérance du système informatique à Clermont-Ferrand, Ambert, Issoire, Riom, Thiers. Nous vous guidons pour accompagner votre développement digital de façon sereine.

Agence de monitoring informatique dans le Puy-de-Dôme

Maintenance et infogérance dans le Puy-de-Dôme

Le développement digital correspond à un facteur indispensable pour toutes les PME dans le Puy-de-Dôme. La digitalisation leur impose de modifier leur méthodologie. Dans le but de rester concurrentiel dans un milieu volage et de plus en plus difficile, déléguer la gestion informatique de son agence est une décision cohérente. Ça permet de vous affranchir des préoccupations informatiques, vous vous concentrez sur vos objectifs principaux. Notre équipe de techniciens en informatique gère la gestion au quotidien de votre Système d’Information (SI).

Emeric F. Responsable
technique

Benjamin F. Responsable
commercial

Une assistance et un accompagnement informatique efficace

NowTeam accompagne les établissements dans tout ce qui concerne le contrôle et l’exploitation de tout leur SI depuis plus de vingt années.

Les 3 atouts de nos services :

La passion : nos experts informatiques ont régulièrement des formations. Ils ont une véritable connaissance du métier en maintenance informatique et en infogérance. L’équipe œuvre sur la totalité de votre aménagement informatique : Cloud, réseau, infrastructure, système, sécurité, parc informatique…
La mise à disposition : Nos équipes prennent le temps de parfaitement identifier vos attentes. Ils vous conseillent des solutions informatiques faites pour vous.
Disponibilité : Votre entreprise locale intervient avec une réactivité exemplaire en circonstance de panne sur votre serveur. Tant à distance ou sur place, notre service résout tous les incidents techniques présents.

Une prestation de maintenance adaptée

Nous mettons à disposition une prestation de suivi informatique dynamique régulier de votre SI dans le Puy-de-Dôme. Vous consultez des formules d’infogérance partielles ou totales ? Nous nous accordons à votre désir, seul l’accompagnement qu’il vous faut vous est facturé . Profitez de trois mois gratuits pour expérimenter nos services informatiques.

J’ai un projet

Les intérêts de l’infogérance informatique

20%
de coûts
en moins

15%
d’augmentation
de productivité

10%
d’augmentation de performance de votre SI

NowTeam, votre prestataire de monitoring informatique et infogérance de proximité

84%
de satisfaction 5/5
concernant nos équipes du Puy-de-Dôme

87%
des demandes sont prises en charge dans les « Service Level Agreement » (SLA)

86%
des demandes
sont résolues
dans les SLA

Notre service Helpdesk

Grâce à notre service Helpdesk, vous profiterez d’ une aide informatique instantanément. Ainsi, vous réduisez la répercussion des problèmes sur le fonctionnement de votre agence. Via la gérance informatique, vos partenaires ont la liberté d’ accéder à notre service de maintenance informatique. Ils auront un interlocuteur dédié, accessible en cas de problème. La mise en relation est illimitée et de ce fait il n’y a pas de frais informatiques supplémentaires à anticiper. Un technicien dépanne les utilisateurs rencontrant des problèmes de matériel ou logiciel, par téléphone ou en récupérant la gestion en distanciel. Le but est de faire fonctionner votre SI en totale sécurité. Les atouts de Helpdesk : un groupe dynamique et également une diminution des délais et des tarifs d’intervention.

Contrôle avec une supervision 24h/24

La maintenance informatique sert à suivre de près sans relâche votre SI. Nous vérifions quotidiennement les valeurs afin de statuer sur l’état de santé global de votre dispositif : fonctionnement, débit, sécurité, maîtrise des moyens et des flux. Avec notre solution de monitoring informatique, vous échappez à tout arrêt de service et ce en prévenant également les incidents. Nous vous défendons des cyberattaques en détectant les intrusions et les actions étranges.

NowBoard, le monitoring de votre parc informatique en temps réel

Le portail NowBoard facilite le contact avec notre équipe support du Puy-de-Dôme. Vous allez pouvoir ouvrir une demande de ticket en autonomie. En cas de besoin, notre NIA^®, robot virtuel, vous fournit son aide dans la saisie de vos tickets.
Vous avez aperçu en instantané à des informations au sujet de votre prestation d’infogérance (parc informatique informatique, niveaux de service, infogérance) pour rendre plus facile vos prises de décision.

Les formules d’assistance informatique et forfaits inclus

Nos différentes offres

Pour subvenir à l’ensemble de vos besoins, le groupe NowTeam du Puy-de-Dôme propose les formules NowServ365 (outils participatifs de la Suite Office 365, produits de backup et de sécurité), NowSecure (sécurisation réseau des Petites Moyennes Entreprises (PME)) et NowRestart (Plan de relance d’activité informatique).

Je veux un devis

NowTeam et le département du Puy-de-Dôme

L’enseigne NowTeam du Puy-de-Dôme vous guide dans le monitoring informatique et l’infogérance dans le Puy-de-Dôme et la région Auvergne-Rhône-Alpes. Notre groupe de 13 enseignes en France vous délivre une promiscuité avec l’ensemble de vos structures. En tant que partenaire informatique reconnu, nous opérons dans les meilleurs délais dans toute la France afin de solutionner vos problèmes informatiques. Nos 70 techniciens sont à votre disponibilité et vous guident quand vous le souhaitez. Bénéficiez d’une période d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !