Maintenance informatique et infogérance à Alençon

Prestataire informatique de proximité, NowTeam vous propose des prestations de maintenance informatique et d’infogérance sur mesure pour l’ensemble de votre système d’information (SI).

20 rue d’Isly – CS 74232 35000 Rennes 02 85 52 45 05 8h30 – 18h

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Notre agence NowTeam, dans la ville d’Alençon, vous propose des services informatiques managés, dans le département de l’Orne (61), dans la région Basse-Normandie. Nous nous occupons notamment de l’infogérance, la maintenance, la protection et l’hébergement de toutes les données informatiques pour les PME à Saint-Germain-Du-Corbeis, Damigny, Arconnay, Conde-Sur-Sarthe, Saint-Paterne.

Agence d’assistance informatique dans l’Orne

Maintenance et infogérance à Alençon

Le secteur du digital modernise les PME de l’Orne. Il apparaît comme l’outil inévitable pour accomplir la totalité d’un processus rentable. Remettez la maintenance informatique et l’infogérance à une équipe de techniciens vous donne l’avantage de vous concentrer sur vos objectifs principaux. Nous nous occupons de l’intégralité des difficultés liées à l’entretien et l’infogérance de votre système d’information (SI).

Alexandre P. Responsable Technique Nord Ouest

Pierre Alexandre P.Responsable Commercial Nord Ouest

Un soutien et un accompagnement informatique de qualité

Diverses sociétés passent par NowTeam depuis plus de 20 années pour l’administration de leur système information dans l’Orne.

On peut expliquer cette réussite avec 3 aspects importants :

L’équipe de NowTeam reste à votre service pour comprendre vos interrogations et vous informer.
Des membres passionnés et compétents grâce à la réalisation d’une formation continue. Ces spécialistes vous certifient un service complet sur votre système en maintenance informatique et infogérance.
La vitesse de nos interventions est due à notre proximité. Les incidents sont résolus avec succès sur site ou via un dispositif de télémaintenance.

Un forfait d’entretien sur mesure

Nous assurons la réactivité quotidienne de nos services dans l’Orne afin de certifier un service sans discontinuité. Notre prestation s’adapte à vos attentes pour le suivi complet ou limité de votre projet. Les frais sont adaptés en fonction de ces paramètres. NowTeam vous offre une période de trois mois pour expérimenter nos prestations.

Contactez-le : 02 85 52 45 05

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Les points forts de l’infogérance informatique

Des tarifs réduits
de 20 %

La productivité accrue
de 15 %

Votre SI d’une performance
de 10 %

NowTeam, votre prestataire d’entretien informatique et infogérance de proximité

84 %
de note 5/5
par rapport à notre équipe d’Alençon

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

86%
des demandes sont résolues dans les SLA

Notre mise à disposition Helpdesk

Grâce à notre mise à disposition Helpdesk, vous acquérez une aide informatique immédiate. Ainsi, vous diminuez la conséquence des ennuis sur l’activité de votre structure. Via l’infogérance informatique, vos employés peuvent avoir un accès à tout instant à notre centre de service de maintenance informatique. Ils disposent d’ un interlocuteur consacré, accessible si vous avez des problèmes. L’accès est illimité et il n’y a donc aucune dépense supplémentaire à anticiper. Un spécialiste aide les clients rencontrant des difficultés de matériel ou logiciel, par téléphone ou en récupérant la gestion en distanciel. L’idée est de faire fonctionner votre système d’information en totale sécurité. Les points forts de Helpdesk : une intervention réactive et également une diminution des temps et des tarifs d’intervention.

Vérification avec une supervision 24h/24

Le suivi informatique sert à observer sans relâche votre système d’information. Nous suivons de manière quotidienne les valeurs afin de pouvoir statuer sur la santé de votre système : fonctionnement, débit, sécurité, contrôle des ressources et des flux. Avec notre principe de supervision informatique, vous échappez à tout arrêt des activités et ce en prévenant également les problèmes. Nous vous préservons des attaques cybercriminelles en repérant les agressions et les actions insolites.

NowBoard, la gérance de vos appareils informatique en instantané

Le portail NowBoard favorise la prise de contact avec notre équipe support d’Alençon. Vous pouvez créer et suivre les tickets en totale autonomie. En cas de problèmes, notre NIA^®, intelligence artificielle, vous accompagne dans la création de vos tickets.
Vous disposez d’un accès en temps réel à des stats sur votre prestation d’infogérance (dispositif informatique, niveaux de service, infogérance) afin de simplifier vos prises de décision.

Les offres d’assistance informatique et services hébergés

Nos différents outils

Dans le but de convenir à l’ensemble de vos besoins, le groupe NowTeam d’Alençon met à disposition les formules NowServ365 (outils participatifs de la Suite Office 365, produits de sauvegarde et de sécurité), NowSecure (sécurisation réseau des PME) et NowRestart (Technique de reprise d’activité informatique).

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NowTeam et la ville d’Alençon

L’entreprise NowTeam d’Alençon vous accompagne dans la vérification informatique et l’infogérance dans l’Orne et la région Basse-Normandie. Notre réseau de treize sociétés en France vous assure une proximité avec l’ensemble de vos structures. En tant que partenaire informatique reconnu, nous intervenons sans tarder dans l’ensemble de la France pour régler vos problèmes informatiques. Pas loin de 100 techniciens restent à votre disponibilité et vous recommandent quand vous le souhaitez. Livrez-nous votre objectif et profitez d’un essai gratuit d’une période de trois mois. Nous espérons vous retrouver bientôt dans nos agences !