Maintenance informatique et infogérance à Troyes

Depuis 2003, Nowteam partage son expertise auprès des TPE, PME et ETI sur l’ensemble du territoire national. Découvrez les prestations de notre agence troyenne !

 8, rue Blaise Pascal 78990 Élancourt   01 61 37 35 90  8h30 – 18h

Présente dans la région Grand-Est, Nowteam s’inscrit comme le partenaire privilégié des TPE de La-Chapelle-Saint-Luc, Saint-André-les-Vergers, Sainte-Savine, Saint-Julien-les-Villas, Port-Sainte-Marie et de tout le département de l’Aube (10). Avec nos offres 100 % personnalisées, nous vous accompagnons dans votre développement numérique.

Entreprise de maintenance informatique dans l’Aube

La maintenance et l’infogérance à Troyes

Prestataire en infogérance et en maintenance informatique, Nowteam met à disposition des TPE le savoir-faire et l’expertise de ses techniciens. Nos prestations vous garantissent un système d’information (SI) performant, disponible et sécurisé. En externalisant votre informatique à Nowteam, vous vous assurez de bénéficier des conseils et des solutions adaptées à vos besoins et à vos objectifs. Votre SI pris en charge, vous vous recentrez enfin sur votre activité principale en toute sérénité. Grâce à nos offres, nos techniciens solutionnent les dysfonctionnements et pannes impactant votre productivité. Vos collaborateurs bénéficient ainsi d’un réseau disponible au quotidien.

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Christophe A. Responsable Commercial IDF 

Florent S. Responsable Technique IDF 

Benjamin valence

La relation client chez Nowteam Troyes

Si 95 % de nos clients sont toujours satisfaits de nos services après 5 années de collaboration, c’est en effet parce que Nowteam a à cœur d’entretenir une relation de qualité avec eux. Nous ne transmettons pas que notre expertise en informatique, mais également d’autres valeurs, importantes à nos yeux. Nos points forts sont :

  • La passion de nos informaticiens. Ce mĂ©tier est en constante Ă©volution et nos techniciens se forment rĂ©gulièrement afin d’apporter une rĂ©elle plus-value Ă  votre entreprise.
  • L’écoute de nos Ă©quipes qui vous proposent toujours les solutions les plus adaptĂ©es Ă  vos besoins.
  • La proximitĂ© de nos agences qui permet Ă  nos techniciens d’intervenir rapidement sur site en cas de panne majeure.

L’informatique sur mesure dans le Grand-Est

Parce chaque entreprise est unique et possède des contraintes qui lui sont propres, les offres de Nowteam s’ajustent parfaitement à vos besoins. Quels que soient le volume de votre parc informatique ou les spécificités de votre logiciel métier, nos techniciens vous apporteront LA solution qui répondra à vos attentes. Nos contrats sont sur mesure et contiennent uniquement les services nécessaires à votre structure. Évolutifs à tout moment, ils s’adaptent à vos objectifs tout au long de notre collaboration.

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Les avantages de l’infogérance informatique à Troyes

Découvrez notre offre Nowpack et bénéficiez d’un système d’information performant. Profitez également de nombreux autres avantages :

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Un service de qualité et de proximité à Nowteam Troyes

Au service de ses clients, Nowteam met Ă  leur disposition des outils et services performants et qui facilitent leur quotidien.

IcĂ´ne satisfaction

84%
de satisfaction 5/5

IcĂ´ne ticket

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

La téléassistance à Troyes : Helpdesk

Helpdesk est une plateforme qui vous met en relation avec nos techniciens de Troyes. Grâce à cette téléassistance, vous êtes en mesure de faire des demandes de services ou encore de déclarer des dysfonctionnements et des pannes impactant votre réseau. Nos informaticiens sont également présents pour répondre à vos questions. Ils sont en mesure de vous apporter une assistance technique en vous guidant pas à pas ou en prenant le contrôle sur vos équipements. Helpdesk est un support disponible qui accompagne vos collaborateurs dans leur quotidien. Selon l’offre choisie, l’accès à la téléassistance peut être illimité, ce qui représente un véritable confort pour vos utilisateurs.

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Le monitoring : la surveillance 24 h/24 dans le Grand-Est

Le monitoring garantit la disponibilité et la performance de votre système d’information. Agissant comme une surveillance permanente de votre réseau et de votre parc informatique dans sa globalité, il inspecte votre infrastructure, vos logiciels et vos équipements. Il anticipe les défaillances avant qu’elles ne se transforment en panne et détecte les intrusions qui pourraient survenir sur votre réseau. Actif 24h/24 et 7j/7, le monitoring collecte des informations importantes sur l’état de santé de votre parc informatique.

La gestion de votre parc informatique avec Nowboard dans l’Aube

Nowboard est un portail qui vous permet de gérer et de suivre vos demandes de service en temps réel et en toute autonomie. Avec l’aide de notre assistant virtuel, Nowbot, vous pourrez aisément créer vos tickets d’incident. Notre portail recense toutes les statistiques importantes pour vos prises de décision liées à votre contrat d’infogérance.

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Les offres de Nowteam dans le Grand-Est

Nos autres offres Nowteam

Nowteam a conçu plusieurs offres afin de répondre précisément aux besoins des TPE. En contactant directement nos techniciens troyens, vous retrouverez ainsi nos offres :

  • Nowsecure : pour la sĂ©curisation de vos rĂ©seaux ;
  • Nowrestart : pour l’intĂ©gration des outils collaboratifs de la Suite Office 365 ;
  • et Nowserv365 : pour la mise en place d’un Plan de Reprise d’ActivitĂ©.

Rendez-vous en agence pour plus de renseignements !

Je veux un devis

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Nowteam et la ville de Troyes

Leader sur le marché de l’infogérance et de la maintenance informatique, Nowteam garantit aux TPE une informatique maîtrisée ! Nos offres personnalisées vous assurent le développement de votre système d’information tout en contrôlant votre budget informatique. Vous choisissez vos prestations, les tâches que vous souhaitez externaliser et il ne vous reste plus qu’à laisser nos techniciens faire ce qu’ils savent faire de mieux ! De votre côté, vous bénéficiez d’un gain de temps non négligeable et d’une augmentation de votre productivité. Contactez vite notre agence de Troyes et parlons de votre projet numérique !