Maintenance informatique et infogérance à Narbonne

NowTeam vous assiste dans le suivi informatique journalier de votre PME. Découvrez nos services personnalisés .

 7, Avenue Didier Daurat 31700 Blagnac  05 82 95 81 88  8h30 – 18h

Notre agence NowTeam Ă  Narbonne vous apporte des prestations informatiques gĂ©rĂ©es dans tout le dĂ©partement de l’Aude (11), au centre de la rĂ©gion Occitanie. Elle amène aux Petite et Moyenne Entreprises (PME) des prestations d’infogĂ©rance, infrastructures, sĂ©curitĂ©, hĂ©bergement et Ă©volution digitale Ă  Vinassan, Moussan, Cuxac-D-Aude, Coursan, Saint-Marcel-Sur-Aude.

Entreprise de maintenance informatique dans l’Aude

Maintenance et infogérance à Narbonne

Le dĂ©veloppement digital correspond Ă  un facteur indispensable pour les PME dans l’Aude. Le dĂ©veloppement du digital les contraint Ă  modifier leur approche. Dans le but de continuer Ă  ĂŞtre concurrentiel dans un secteur variable et toujours plus compliquĂ©, externaliser le contrĂ´le informatique de son business correspond Ă  une alternative cohĂ©rente. En plus de vous dĂ©faire des complications informatiques, vous vous focalisez sur vos objectifs principaux. Nos techniciens en informatique gèrent la gestion au quotidien de votre Système d’Information .

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Christophe L. Responsable Commercial
Sud Ouest 

Kevin D.Responsable Technique
Sud Ouest 

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Une assistance et un accompagnement informatique rentable

NowTeam accompagne les entreprises dans le contrôle et le développement de leur système informatique depuis plus de 20 années.

Les 3 forces principales de notre Ă©quipe :

  • Passion : nos spĂ©cialistes informatiques ont rĂ©gulièrement des formations. Ils disposent d’ une rĂ©elle expertise en maintenance informatique et en infogĂ©rance. Nos techniciens opèrent sur la totalitĂ© de votre Ă©cosystème informatique : parc informatique, sĂ©curitĂ©, système, Cloud, rĂ©seau, infrastructure…
  • Écoute : Nos experts prennent tous le temps pour bien cerner vos souhaits. Ils vous exposent des prestations informatiques faites pour vous.
  • EfficacitĂ© : Votre prestataire de proximitĂ© intervient rapidement en circonstance de panne sur votre serveur. Aussi bien Ă  distance ou sur site, notre entreprise solutionne tous les problèmes techniques prĂ©sents.

Une prestation d’assistance sur mesure

Nous mettons Ă  disposition une formule de maintenance informatique dynamique quotidienne de votre Système d’Information (SI) Ă  Narbonne. Vous dĂ©sirez trouver des formules d’infogĂ©rance limitĂ©es ou complètes ? Nous nous accordons Ă  votre demande, uniquement l’assistance qu’il vous faut vous est facturĂ©e . Profitez d’une pĂ©riode d’essai de 3 mois offerts pour pouvoir tester nos services informatiques.

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Les forces de l’infogérance informatique

20 %
de coûts en moins

15 %
de gain de productivité

10 %
de performance en plus
pour votre SI

NowTeam, votre partenaire de maintenance informatique mais aussi d’infogérance locale

IcĂ´ne satisfaction

84%
de satisfaction 5/5

IcĂ´ne ticket

87 %
des tickets sont pris en charge dans les Service Level Agreement (SLA)

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86%
des demandes sont résolues dans les SLA

Notre outil Helpdesk

Notre service Helpdesk vous offre une assistance sur tous vos incidents informatiques. Nous procédons aussitôt à un diagnostic de vos installations pour réduire les effets de l’incident sur votre productivité. Vos employés profitent d’un accès permanent à notre centre de service de maintenance. Ils bénéficient d’un technicien capable de vous aider par téléphone, en télémaintenance ou directement dans votre entreprise. Notre but est d’assurer la sécurité et le fonctionnement constant de votre système d’information. Grâce à notre service Helpdesk, vous contrôlez également vos dépenses informatiques. Les interventions de notre équipe support n’ont pas de limites de temps. La main-d’œuvre et les frais de déplacement sont compris dans votre contrat d’infogérance.

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ContrĂ´le avec une supervision sans interruption

Le monitoring informatique est un outil de supervision globale informatique. Il permet d’augmenter la performance du système d’information et d’anticiper les incidents. Des donnĂ©es sur le fonctionnement de vos infrastructures informatiques sont regroupĂ©es sur une seule et mĂŞme interface. Avec notre service de surveillance et d’alertes, vous vous protĂ©gez efficacement des interruptions de service. Le suivi 24H/24 7/7 permet de faire face aux tentatives d’attaques cybercriminelles mettant en danger la sĂ©curitĂ© informatique de votre PME.

NowBoard, la gestion de votre parc informatique en direct

Avec notre portail client NowBoard, vos collaborateurs joignent facilement notre Ă©quipe support Ă  Narbonne. Vous pouvez crĂ©er et suivre vos demandes en autonomie totale. Notre robot virtuel NIA®vous fournit de l’aide en cas de difficultĂ© pour les demandes au service informatique. Sur desktop et mobile, vous pouvez suivre le traitement de vos tickets. Le dashboard vous permet entre autres de suivre l’évolution de vos installations informatiques et de repĂ©rer les difficultĂ©s rĂ©currentes.

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Les formules de maintenance informatique et services hébergés

Nos différentes offres

Afin de pouvoir rĂ©pondre Ă  l’entièretĂ© de vos besoins, le groupe NowTeam de Narbonne vous prĂ©sente les produits NowServ365 (outils participatifs appartenant Ă  la Suite Office 365, formules de sauvegarde mais aussi de sĂ©curitĂ©), NowSecure (mise en sĂ©curitĂ© rĂ©seau des PME) et NowRestart (Technique de relance d’activitĂ© informatique).

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NowTeam et la ville de Narbonne

L’entreprise NowTeam de Narbonne vous guide dans la vĂ©rification informatique et l’infogĂ©rance dans l’Aude et la rĂ©gion Occitanie. Notre rĂ©seau de 13 entreprises en France vous certifie une proximitĂ© avec 100% de vos installations. Avec notre statut de partenaire informatique avĂ©rĂ©, nous opĂ©rons très vite Ă  travers toute la France pour solutionner vos problèmes informatiques. Nos 70 partenaires restent Ă  votre disponibilitĂ© et vous guident au quotidien. Attribuez-nous votre objectif et recevez d’un essai 100% gratuit d’une pĂ©riode de trois mois. !