Maintenance informatique et infogérance Le Mans

Expert en infogérance et en maintenance informatique, Nowteam s’adresse aux TPE, PME et ETI souhaitant se diriger vers une transformation digitale. Découvrez nos services sur mesure !

 20 rue d’Isly – CS 74232, 35000 Rennes   02 85 52 45 05  8h30 – 18h

Présente dans le département de la Sarthe (72), et dans toute la région des Pays de la Loire, Nowteam accompagne les entreprises d’Allonnes, Coulaines, Change, Yvré-l’Evêque, Rouillon et de toutes les villes du département.

Entreprise de maintenance informatique dans la Sarthe

La transformation numérique a bouleversé le monde de l’entreprise. Utiliser la technologie dans le but de faire évoluer son modèle économique est désormais une stratégie incontournable. Mais faut-il encore être conscient des enjeux de cette transformation et savoir s’entourer d’une équipe d’experts.

La maintenance et l’infogérance au Mans

Nowteam met au service des TPE, PME et ETI le savoir-faire et l’expertise de ses techniciens. Nos services d’infogérance et de maintenance informatique s’adaptent à vos besoins et répondent à un seul objectif : faire évoluer votre entreprise au rythme des nouvelles technologies.

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Alexandre P. Responsable Technique Nord Ouest 

Pierre Alexandre P.Responsable Commercial Nord Ouest 

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La relation client chez Nowteam : notre priorité

Depuis plus de 20 ans, nos experts accompagnent les TPE, PME et ETI dans la gestion et l’optimisation de leur système d’information. Forts de cette expérience, nous sommes conscients de l’importance du relationnel, spécifiquement dans notre corps de métier. Ainsi, les offres de Nowteam reposent également sur la proximité, le contact et l’humain. C’est de cette façon que nos experts peuvent assurer au mieux leurs missions préventives et/ou curatives. Ce gage de qualité se traduit par une équipe :

  • Ă  l’écoute : les techniciens de Nowteam rĂ©pondent spĂ©cifiquement Ă  vos besoins ;
  • Ă  proximitĂ© : nos experts sont en mesure d’intervenir rapidement sur site ;
  • experte : le savoir-faire de nos Ă©quipes n’est plus Ă  dĂ©montrer, si bien que 95 % de nos clients le sont toujours après 5 annĂ©es de collaboration.

L’informatique sur mesure pour les TPE, PME et ETI

Nowteam est fier de mettre à votre service ses capacités d’adaptabilité et d’accompagnement. Toutes nos offres sont personnalisables et s’ajustent dans le temps en fonction de vos besoins. Notre souhait est de nous inscrire comme un véritable partenaire pour votre entreprise et ainsi de vous accompagner sur le long terme.

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Les avantages de l’infogérance informatique

Bien plus qu’une solution qui vous fera gagner du temps et des ressources internes, l’infogérance informatique est une solution fiable et moins onéreuse. Et ce, pour plusieurs raisons.

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Nowteam, un prestataire de qualité

Nowteam met tout en œuvre pour optimiser les échanges entre les techniciens et les entreprises. Nos clients peuvent également en toute autonomie suivre l’état de leur parc informatique. Ainsi, plusieurs outils sont mis à leur disposition.

Icone satisfaction

84 %
de satisfaction 5/5

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87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Helpdesk, la téléassistance au Mans

Helpdesk permet la mise en relation avec nos experts du Mans en cas d’incidents. Grâce à ce service, les pannes informatiques sont résolues rapidement et efficacement. Nos techniciens sont en mesure, par téléphone, de vous guider pas à pas ou au besoin de prendre la main sur vos équipements afin d’y apporter une assistance technique. Helpdesk offre ainsi à nos clients plusieurs avantages : un service efficace, fiable, rapide, sécurisé et moins onéreux. Notre assistance comprend également les déplacements sur site lorsque ceux-ci sont nécessaires. Les offres de Nowteam prévoient une assistance illimitée ou ponctuelle, selon les besoins de votre entreprise. Avec un interlocuteur unique, les échanges sont facilités et optimisés.

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Surveillance avec un monitoring 24h/24 au Mans

La maintenance préventive est la solution proposée par Nowteam. Grâce à une surveillance accrue, et ce, 24 h/24 h de votre système d’information, nos experts sont en mesure de détecter les défaillances et ainsi d’anticiper des pannes. Le monitoring est aussi le garant du bon fonctionnement de vos équipements et améliore de ce fait leur durée de vie. Cette surveillance informatique recense les données importantes des TPE et PME liées à leur parc informatique.

La gestion de votre parc informatique en temps réel grâce à Nowboard

Pour encore plus de sérénité, Nowboard a été conçu pour que vous puissiez être mis en relation directe avec nos techniciens du Mans. Via ce portail, vous pourrez alors créer et suivre vos tickets en toute autonomie. Nowbot, notre assistant virtuel, vous guidera si besoin lors de la création de vos demandes de services. Nowboard vous permet de voir en un coup d’œil les statistiques relatant de votre contrat d’infogérance.

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Les prestations de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

Afin de vous proposer des services complets, Nowteam déploie d’autres offres : Nowserv365 qui intègre les outils collaboratifs de la Suite Office 365, Nowsecure qui sécurise les systèmes d’information et Nowrestart qui propose un Plan de Reprise d’Activité.

Je veux un devis

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Nowteam et la ville du Mans

Spécialistes dans l’infogérance et la maintenance informatique, les experts de Nowteam du Pays de la Loire sont à votre disposition pour la réalisation de vos projets informatiques. Forts de notre expérience, nous vous garantissons un service de haute qualité. Notre partenariat repose sur notre adaptabilité à vos besoins, notre expertise que nous mettons à votre disposition et notre proximité. Si l’ère du digital est la nouvelle étape de votre entreprise, Nowteam est votre solution. Alors, retrouvez-nous vite en agence et discutons ensemble de votre projet !

L’avis de nos clients

Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients

«Une bonne réactivité suite aux questions posées avec des conseils et des réponses adaptés à la dimension de notre structure.»

Sophie JULLIENDirectrice

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«Nous avons eu d’importants gains de productivitĂ© grâce Ă  Microsoft 365.»

Eric SAUSSEResponsable SI & Qualité

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« On travaille avec Nowteam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »

Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information

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