« Évaluez l’accompagnement de votre prestataire »

A priori, vous êtes plutôt bien accompagné. Mais saviez-vous que tous nos contrats d’infogérance sont assortis d’une période d’essai de 3 mois ? Essayez-nous !

Garantir une relation de proximité

Votre prestataire a une couverture géographique limitée, il ne dispose pas de ressources à proximité de vos sites. Cela se traduit par des coûts supérieurs pour vos sites lointains ou des délais de prise en charge plus longs.
Malgré les technologies, la proximité du partenaire informatique est un enjeu essentiel dans la réussite du contrat d’infogérance. Avec sa présence nationale, NOWteam propose un accompagnement de proximité à ses clients et garanti un tarif unique quel que soit l’implantation de vos sites en France métropolitaine.

Limiter les risques de panne, vous conseiller et vous accompagner au quotidien

Votre prestataire limite sa prestation à la maintenance corrective, la mise en place d’une solution de monitoring vous permettrait de limiter les interruptions de services et d’améliorer le taux de disponibilité de votre système d’information. En parallèle du monitoring, la mise en place d’un prestataire d’infogérance vous permettrait d’ajouter une dimension de conseil et d’accompagnement.
Cette dimension fait clairement la différence, et permet de bénéficier de prestations équivalentes à celles offertes par un service informatique interne pour des coûts très largement inférieurs. L’association des outils de monitoring et des outils de pilotage stratégique proposés par NOWteam permettent à ses clients d’améliorer les taux de disponibilités des services informatiques et de tirer le meilleur profit de leur système d’information.

Assurer un conseil et un accompagnement au quotidien

Votre prestataire limite sa prestation à la maintenance, la mise en place d’un prestataire d’infogérance vous permettrait d’ajouter une dimension de conseil et d’accompagnement. Cette dimension fait clairement la différence, et permet de bénéficier de prestations équivalentes à celles offertes par un service informatique interne pour des coûts très largement inférieurs.
Au travers du responsable de compte dédié et des comités de pilotage réguliers, Nowteam améliore les taux de disponibilités des services informatiques et apporte la dimension stratégique permettant à ses clients de tirer le meilleur profit de leur système d’information

Vous dépanner plus vite

L’engagement de délais d’intervention de votre prestataire en cas de panne serveur est insuffisant. NOWteam garantit un délai d’intervention maximum de 4 heures pour toutes pannes serveurs de ses clients. Dans l’hypothèse de services critiques ne pouvant supporter qu’une interruption minimum voir aucune interruption, NOWteam propose à ses clients la mise en place d’architectures haute disponibilité ou de plan de reprise d’activité garantissant contractuellement les délais de rétablissement de la production.

Garantir des délais d’intervention et vous dépanner plus vite

Votre prestataire ne propose aucun engagement sur ses délais d’intervention en cas de panne serveur. Cela fait peser une grave menace sur la disponibilité de votre système d’information. Cet engagement du prestataire de votre côté est impératif. NOWteam garantit un délai d’intervention maximum de 4 heures pour toutes pannes serveur de ses clients. Dans l’hypothèse de services critiques ne pouvant supporter qu’une interruption minimum voir aucune interruption NOWteam propose à ses clients la mise en place d’architectures haute disponibilité ou de plan de reprise d’activité garantissant contractuellement les délais de rétablissement de la production.

Garantir la maîtrise de votre budget d’exploitation

Votre prestataire facture sa prestation au travers d’un crédit de temps, ainsi vous êtes dans la situation ubuesque où celui qui devrait être le garant du bon fonctionnement de votre système informatique a un intérêt limité à ce bon fonctionnement, puisque plus vous avez d’incidents, plus vous payez !!!
Selon nous, le prestataire infogérant est partenaire de ses clients et leurs intérêts doivent donc converger. Les offres d’infogérance NOWteam sont forfaitaires et illimités, nos clients maitrisent ainsi parfaitement leurs coûts d’exploitation et notre facturation reste la même quels que soit le nombre et le temps passés à la résolution de leurs incidents

Garantir la maîtrise de votre budget d’exploitation et vous dépanner plus vite

Votre prestataire vous facture au coup par coup, son engagement à vos côtés est donc limité à sa plus simple expression. La mise en place d’un prestataire infogérant vous permettrai de disposer d’un véritable partenaire investi dans le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques.
Les offres d’infogérance NOWteam sont forfaitaires, illimitées et nos délais d’intervention sont garantis. Nos clients maîtrisent ainsi parfaitement leurs coûts d’exploitation et notre facturation reste la même quel que soit le nombre d’incidents et le temps passé à leur résolution.

Garantir la maîtrise de votre budget d’investissement

Votre prestataire met à votre disposition un inventaire de vos équipements mais ne vous accompagne pas dans leur cycle de vie. La mise en place d’un système de gestion de parc vous permettrait d’homogénéiser vos équipements informatiques et d’optimiser leur cycle de renouvellement.
NOWteam propose à ses clients une gestion de parc leur permettant de maîtriser leurs assets, de lisser leur investissement dans la durée et ainsi de garantir la productivité et la motivation des collaborateurs.

Assurer une visibilité sur vos équipements et garantir la maîtrise de vos investissements

Vous n’avez aucune visibilité sur vos équipements, combien de postes ? Sont-ils sous garantie ? Votre cycle de renouvellement est mal maîtrisé et des arbitrages doivent souvent être faits entre l’informatique et le reste. La mise en place d’un système de gestion de parc vous permettrait de disposer d’un inventaire de vos équipements informatiques, de les homogénéiser et d’optimiser leur cycle de renouvellement.
NOWteam propose à ses clients une gestion de parc leur permettant de maîtriser leurs assets, de lisser leur investissement dans la durée et ainsi de garantir la productivité et la motivation des collaborateurs.