Votre prestataire facture sa prestation au travers d’un crédit de temps, ainsi vous êtes dans la situation ubuesque où celui qui devrait être le garant du bon fonctionnement de votre système informatique a un intérêt limité à ce bon fonctionnement, puisque plus vous avez d’incidents, plus vous payez !!!
Selon nous, le prestataire infogérant est partenaire de ses clients et leurs intérêts doivent donc converger. Les offres d’infogérance NOWteam sont forfaitaires et illimités, nos clients maitrisent ainsi parfaitement leurs coûts d’exploitation et notre facturation reste la même quels que soit le nombre et le temps passés à la résolution de leurs incidents