Maintenance informatique et infogérance à Paris

Infogéreur de référence, Nowteam offre des solutions globales pour garantir la sécurité et la performance de votre système d’information (SI).

 11 rue de Provence 75009 Paris   01 61 37 35 90  8h30 – 18h

L’agence Nowteam de Paris propose des prestations pour simplifier et rationaliser la gestion informatique dans la région parisienne, au sein de l’Île-de-France (75). Nous fournissons aux PME et ETI des services personnalisés d’audit, infogérance, sauvegarde des données, sécurité et maintenance informatique à Montrouge, Saint-Ouen, Levallois-Perret, Clichy et Bagnolet.

Entreprise de maintenance informatique dans la région parisienne

Maintenance et infogérance à Paris

La transformation numérique concerne désormais toutes les entreprises, quels que soient leurs tailles et secteurs d’activité. En interne, vous ne disposez pas forcément des ressources nécessaires pour digitaliser vos processus métier. Nous accompagnons les petites et moyennes entreprises (PME) dans l’externalisation partielle ou totale de la gestion de leur système d’information dans la région parisienne. Les bénéfices directs pour vous : budget informatique fixe, accompagnement au changement et sérénité. Grâce à notre expertise technique, exploitez pleinement le potentiel de vos outils informatiques et de vos données.

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CĂ©dric G. Responsable Commercial
IDF 

Mike D. Responsable Technique
IDF 

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Un conseil et un suivi informatique de qualité

Nowteam est le partenaire privilégié des PME et ETI parisiennes pour définir leurs besoins, leur proposer des solutions informatiques de maintenance et d’infogérance adaptées, les déployer opérationnellement puis assurer un support technique quotidien aux utilisateurs.

  • Notre expertise globale en informatique. Depuis plus de 20 ans, nous intervenons sur l’ensemble de votre Ă©cosystème informatique : sĂ©curitĂ©, serveurs, connectivitĂ©, rĂ©seaux, applications et donnĂ©es.
  • Nos prestations informatiques sur mesure. Chez nous, toute collaboration commence par la dĂ©couverte de votre entreprise et l’étude prĂ©cise de vos besoins. Tous nos contrats sont uniques, comme votre sociĂ©tĂ©.
  • Notre support technique rĂ©actif et disponible. Nous apportons une rĂ©ponse rapide aux demandes de service de vos utilisateurs. En cas d’incident, nous intervenons sous 4 h pour limiter son impact sur votre activitĂ©.

Un contrat de maintenance informatique sur mesure

Besoin d’éviter les bugs et pannes matérielles, sécuriser votre parc informatique et sauvegarder efficacement vos données ? Nos solutions de maintenance informatique préventive et curative garantissent la fiabilité et la haute disponibilité de votre système d’information. Nos contrats fournissent un accès sans surcoût à l’ensemble de nos services. Nous avons à cœur de respecter votre budget IT tout en vous offrant une réelle qualité de service.

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Les avantages de l’infogérance informatique

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

Nowteam, votre prestataire de maintenance informatique et infogérance de proximité

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84%
de satisfaction 5/5

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87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

Notre service Helpdesk

Notre service Heldesk gère les incidents et les demandes de service en lien avec les moyens informatiques déployés dans votre entreprise. Il s’agit du point de contact principal entre notre support technique et vos collaborateurs. Au moindre dysfonctionnement, nous agissons rapidement pour assurer le bon déroulement de vos activités. Les utilisateurs profitent d’un accès illimité à notre centre de maintenance informatique. Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié à votre PME. Il intervient par téléphone, à distance ou directement sur place. Notre équipe n’a qu’un seul objectif : apporter entière satisfaction à vos utilisateurs en gérant et résolvant efficacement leurs problématiques informatiques.

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Surveillance avec un monitoring 24h/24

Grâce à des outils de monitoring performants, nous supervisons votre système d’information 24h/24 et 7j/7. Nous assurons la surveillance de votre parc informatique pour prévenir les défaillances, réduire les interruptions d’activité et éviter les attaques informatiques. En cas de dépassement d’un seuil de mesure préalablement défini, nous sommes alertés immédiatement. Nous agissons avant que le dysfonctionnement informatique n’affecte votre infrastructure. Le monitoring informatique vous offre des données précises sur la bonne santé de votre système informatique : débit, sécurité, utilisation des ressources, fonctionnement, contrôle de flux, etc.

Nowboard, la gestion de votre parc informatique en temps réel

Nous mettons à votre disposition le portail Nowboard pour permettre une prise en charge rapide de vos tickets. Grâce à notre outil de ticketing, vos utilisateurs prennent contact facilement avec notre équipe d’assistance technique à Paris. Sur une seule et même plateforme accessible en ligne, ils peuvent créer un ticket et être informés de l’avancement de sa résolution, jusqu’à sa clôture. Notre assistant virtuel intelligent, Nowbot, les accompagne si besoin pour émettre leurs demandes de service.

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Les propositions de maintenance informatique et services hébergés

Nos autres offres

L’agence Nowteam de Paris vous conseille et vous accompagne dans l’ensemble de vos problématiques IT :

  • Stimuler la productivitĂ© et favoriser le travail collaboratif avec Nowserv365 ;
  • ProtĂ©ger votre système d’information des intrusions malveillantes (malwares, ransomwares, cryptolocker, etc.) avec Nowsecure ;
  • Respecter les dĂ©lais de reprise d’activitĂ© informatique (RTO) grâce Ă  un site de secours avec Nowrestart.

Je veux un devis

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Nowteam et la ville de Paris

L’agence Nowteam de Paris est votre prestataire informatique de proximité pour assurer l’infogérance et la maintenance informatique de votre système d’information. Nos 70 experts en informatique maîtrisent parfaitement les enjeux informatiques des PME et ETI. Nous proposons des services managés dans la région parisienne et en Île-de-France. Envie de libérer votre entreprise de la gestion informatique ? Bénéficiez de 3 mois d’essai offerts et sans engagement pour découvrir notre accompagnement et nos solutions. Prenez vite rendez-vous pour obtenir un devis personnalisé gratuit !