Maintenance informatique et infogérance à Laval

Entreprise de maintenance informatique et d’infogérance depuis 2003, Nowteam est le partenaire privilégié des TPE, PME et ETI en quête de développement digital. Retrouvez toutes nos offres complètes de solutions informatiques !

 20 rue d’Isly – CS 74232 35000 Rennes   02 85 52 45 05  8h30 – 18h

Présente en plein cœur des Pays-de-la-Loire, Nowteam accompagne les entreprises implantées près de Saint-Berthevin, Changé, Bonchamp-lès-Laval, L’Huisserie, Louverné et dans toute la région de la Mayenne (53). Nous recensons près de 450 clients qui nous ont accordé leur confiance. Contactez notre agence de Laval et découvrez nos solutions adaptées à votre PME.

Entreprise de maintenance informatique en Mayenne

Vous êtes à la recherche d’une solution efficace pour la gestion de votre parc informatique ? Une solution qui vous fera gagner du temps ? La réponse est Nowteam ! Avec nos offres de maintenance et d’infogérance, nous vous garantissons un gain de temps, de productivité et un budget informatique maîtrisé.

La maintenance et l’infogérance à Laval

Miser sur une solution d’infogérance et de maintenance informatique est désormais un procédé incontournable. Il est certain que l’informatique est devenue un point central dans toute activité. C’est ainsi que Nowteam vous assure la disponibilité, la performance et la sécurité de votre parc informatique. Avec Nowpack, notre solution adaptée aux PME, c’est la sérénité garantie ! Votre système d’information est ainsi opérationnel et bénéficie d’une surveillance permanente. Notre solution de maintenance est proactive, nous vous conseillons sur les solutions adaptées à votre évolution et à vos objectifs. Basée sur une relation de confiance, notre collaboration garantit à votre entreprise une vraie perspective d’évolution.

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Alexandre P. Responsable Technique Nord Ouest 

Pierre Alexandre P.Responsable Commercial Nord Ouest 

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La relation client chez Nowteam Laval

L’informatique apparaît comme le cœur d’une entreprise. De ce fait, notre ambition est d’instaurer une relation de confiance et durable avec nos clients. C’est un pari gagné, puisque 95 % de nos clients sont à nos côtés depuis plus de 5 ans. Ils se disent satisfaits de bénéficier d’une équipe :

  • Ă€ leur Ă©coute : nos techniciens sont disponibles et rĂ©pondent Ă  toutes vos questions.
  • Ă€ proximitĂ© : notre couverture nationale permet Ă  nos experts d’intervenir rapidement si nĂ©cessaire.
  • Proactive : nos Ă©quipes sont force de proposition et vous apporte des solutions innovantes et performantes.

L’informatique sur mesure en Mayenne

Chaque entreprise possède ses spécificités. Experte dans son domaine, Nowteam vous propose ainsi des solutions qui s’adaptent à votre activité, à vos besoins et à vos objectifs d’évolution. De cette manière, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure et vous maîtrisez votre budget informatique. Vous dites adieu aux mauvaises surprises de facturation et vous pouvez enfin vous recentrer sur votre cœur de métier.

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Les avantages de l’infogérance à Laval

Avoir un système d’information performant, sans être un pro de l’informatique, nécessite de savoir s’entourer d’experts. C’est ce dont vous bénéficierez avec nos offres et bien plus encore !

20%
de réduction
des coûts

15%
d’augmentation
de productivité

10%
de performance en
plus pour votre SI

La relation client mayennaise

Notre ambition est de concevoir des services et des outils facilitant le contact avec nos techniciens. Les TPE accèdent en toute autonomie aux informations importantes liées à leur parc informatique. En d’autres termes, un partenariat avec Nowteam est la garantie d’une collaboration efficace !

Icone satisfaction

84 %
de satisfaction 5/5

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87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des tickets sont résolus dans les SLA

La téléassistance à Laval : Helpdesk

La conception d’Helpdesk a pour but de faciliter la mise en relation avec nos experts de Laval. Notre téléassistance permet de transmettre des demandes de services, telles que la création de boîtes mail ou l’ouverture d’une session de travail. Les PME déclarent les incidents ou les pannes survenus sur leurs réseaux informatiques. Quelle que soit la raison, nos techniciens résolvent les demandes ou les pannes, en guidant les utilisateurs pas à pas, ou en prenant le contrôle sur leurs équipements afin d’y apporter une assistance technique. Lorsque la résolution à distance n’est pas réalisable, nos techniciens interviennent alors rapidement sur site.

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Le monitoring : une surveillance permanente

Une activité pérenne requiert un système d’information toujours disponible. C’est ainsi que nos experts utilisent un monitoring qui assure la veille permanente de votre parc. Les interruptions de service sont ainsi évitées et votre productivité maintenue. Cet outil surveille à la fois l’état et la disponibilité de votre réseau, mais également prévient les éventuelles attaques qu’il pourrait subir. Les techniciens alertés à la moindre anomalie sont en mesure d’intervenir rapidement.

La gestion autonome de votre parc informatique avec Nowboard

Toujours dans le but de faciliter l’expérience de nos clients, nous avons conçu Nowboard. La plateforme permet aux utilisateurs de créer et de suivre leurs tickets. Pour encore plus de simplicité, notre assistant virtuel, Nowbot, se tient à leur disposition pour les aider à créer leurs demandes de services. Des statistiques actualisées, importantes pour vos prises de décision, sont également disponibles sur le portail.

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Les offres de maintenance informatique et de services hébergés en Mayenne

Nos autres offres

Notre équipe de Nowteam de Laval, soucieuse de vos besoins, vous propose d’autres solutions pour la gestion de votre parc informatique : Nowserv365, Nowsecure et Nowrestart. Rendez-vous en agence pour plus d’informations !

Je veux un devis

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Nowteam et la ville de Laval

Nowteam est VOTRE solution informatique ! Nos offres s’adaptent à vos besoins et à votre budget. La transition vers l’ère du digital est un cap important pour toute entreprise. Assurez-vous d’être entouré par des experts pour y entrer sereinement ! Nos techniciens présents dans toute la France sont prêts à vous partager leur expérience et leur expertise afin de vous accompagner dans votre évolution. N’attendez plus ! Rendez-vous en agence et, ensemble, discutons de votre projet !

L’avis de nos clients

Nous adaptons nos services aux besoins de nos clients

«Une bonne réactivité suite aux questions posées avec des conseils et des réponses adaptés à la dimension de notre structure.»

Sophie JULLIENDirectrice

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«Nous avons eu d’importants gains de productivitĂ© grâce Ă  Microsoft 365.»

Eric SAUSSEResponsable SI & Qualité

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« On travaille avec Nowteam depuis 6 ans, c’est un partenaire rassurant ! »

Jean-Michel GueryDirecteur des Systèmes d’information

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