Demeures caladoises

par NowTeam | Sep 26, 2019

Demeures Caladoises

Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

Accompagnement informatique adapté et disponible

Sécurisation et mutualisation des données

Digitalisation des outils et des process de l’entreprise

Optimisation du service commercial par la dématérialisation

Activité : Société de construction de maisons individuelles

CA : 83 M€

Effectif : 210 salariés

Localisation : 26 sites à travers la France

Expert de l’infogérance dans le secteur de la construction de maisons individuelles

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis plusieurs années, Demeures Caladoises est l’un des constructeurs de maison en Auvergne-Rhône-Alpes les plus réputés. Grâce à une parfaite connaissance de la région et à la qualité de leur savoir-faire, ils sont en mesure de vous accompagner dans toutes les étapes de la construction de votre maison.

Fort de plus de 26 sites à travers la France, l’entreprise bénéficie également d’une large présence nationale.

Le besoin de Demeures Caladoises : la mutualisation des données et un accompagnement informatique adapté

Ne disposant pas d’un accompagnement informatique adapté et correctement dimensionné, Demeures Caladoises souhaitait faire appel à un expert de l’infogérance capable de mettre en place un système d’information puissant, évolutif et surtout capable d’absorber l’importante charge de travail.

L’entreprise souhaitait également bénéficier d’un interlocuteur unique, disponible et présent nationalement, pour pouvoir piloter l’ensemble des différents intervenants et agir dans les plus brefs délais en cas de panne ou d’incident.

Demeures Caladoises avait un réel besoin de sécurisation et de mutualisation des données des 26 sites du groupe pour optimiser les échanges entre les collaborateurs. Pour finir le groupe souhaitait mettre en place une digitalisation des process pour faciliter le processus commercial et réduire le temps de conversion d’un prospect en client.

Les solutions de NowTeam

Un accompagnement informatique à la hauteur

L’un des principaux enjeux était donc de proposer à Demeures Caladoise un accompagnement informatique adapté. Pour répondre à ce besoin NowTeam met en place un contrat d’infogérance NowPack de manière à garantir un service informatique disponible performant et surtout correctement dimensionné.

Sécurisation et mutualisation des données.

Dans un premier temps, pour garantir l’intégrité des données du groupe, NowTeam a procédé à une sécurisation du site de Villefranche. Ce site est particulièrement stratégique, car il mutualise l’ensemble des données des 26 sites du groupe. NowTeam met donc en place sa solution de sécurisation et de sauvegarde et de gestion des données : NowBackup.

Digitalisation des outils : optimiser l’expérience client

Autre enjeu stratégique du partenariat entre NowTeam et Demeures Caladoises était d’amorcer une digitalisation des process et des outils de l’entreprise. NowTeam a déployé un extranet client sur lequel il est possible, pour le client de Demeures Caladoises, de suivre en temps réel l’avancé des travaux puis de consulter les consommations énergétiques de sa construction. Cette digitalisation a permis d’améliorer l’expérience client mais aussi d’optimiser le travail du service commercial avec la dématérialisation de la notice commerciale (saisie, signature électronique, paraphage) et la génération automatique des contrats.
Autant d’outils qui permettent aux collaborateurs de Demeures Caladoises de gagner du temps et de se consacrer pleinement à leur cœur de métier.

Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

N+1 : Mise en place de la solution de sauvegarde NOWBACKUP

N+1 : Mise en place d’un inventoring des assets IT sur l’ensemble des 26 sites, en vue du renouvellement des infrastructures

N+1 : Renouvellement des infrastructures Haute Disponibilité du siège et renouvellement de l’infrastructure d’une filiale

N+1 : Création d’un extranet client donnant une visibilité sur le suivi de la construction de la maison ainsi qu’une visibilité sur les consommations énergétiques

N+1 : Digitalisation de la notice commerciale (saisie, signature électronique, paraphage) puis une génération automatique des contrats suite à la validation de la notice

Vous avez un projet ?
Prenons rendez-vous ensemble

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

le parc informatique de Demeures caladoises

SERVEUR

210

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Natacha, Directrice IT

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Michel, Administrateur Système

ADPEP 69

par NowTeam | Jan 8, 2011

Expert de l’infogérance des associations

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis 1924, L’Association des PEP a développé un ensemble de champs de compétences qui fait d’elle un partenaire incontournable des pouvoirs publics, des enseignants et des familles. Les actions de l’association sont guidées par les valeurs de Laïcité, de Solidarité, d’Égalité et de Citoyenneté. Elles participent à la construction d’une société plus inclusive, plus éclairée et plus solidaire à la fois. Les PEP (Pupilles de L’Enseignement Public) représentent un réseau de 123 associations de proximité fédérées au sein de la FGPEP (Fé-dération Générale des PEP).

En 2015, NowTeam devient le prestataire de l’association OLPPR. La gestion de l’informatique était assuré par un indépendant et les res-ponsables de l’association ont souhaité renforcer la réactivité en faisant appel à un prestataire en capacité de répondre à une forte volumétrie de demandes. Ainsi, NowTeam a été choisi et au cours de ce partenariat de nombreuses solutions ont été déployés dans le but, notamment, de sécuriser et d’interconnecter l’ensemble des sites. En 2020, l’association OLPPR a intégré l’association ADPEP 69, dont la gestion informatique était éclatée sur les différents sites de l’association et donc assurée par différents prestataires informatiques. Le directeur du périmètre OLPPR, prend la direction d’ADPEP 69 et amorce une logique de rationalisation des prestataires informatiques. Une consultation est lancée, à laquelle NowTeam est logiquement intégré. Suite à la remise de l’audit technique et des préconisations proposées par ses experts, NowTeam est finalement choisi pour gérer le périmètre informatique d’ADPEP 69.

Le besoin de ADPEP 69 : Uniformiser et optimiser la gestion de l’informatique

Le principal besoin d’ADPEP 69 était donc d’uniformiser la gestion de son informatique, d’assurer l’interconnexion entre les différents sites de l’association et offrir un point de contact unique à l’ensemble des utilisateurs pour leurs demandes de service et la gestion de leurs incidents. Autre aspect important des besoins d’ADPEP 69 : bénéficier d’une prestation axée sur le conseil et qui puisse accompa-gner l’évolution de l’association.

Les solutions NowTeam

Un prestataire unique pour une IT performante

Afin de répondre au besoin de rationalisation de l’IT, NowTeam propose à ADPEP 69 une prestation d’infogérance de l’ensemble de ses sites. Cette prestation garantie le maintien en conditions opérationnelles de l’intégralité des infrastructures IT et met à disposition de l’ensemble des utilisateurs d’ADPEP 69, un centre de service dédié leur permettant de se décharger de toute contrainte informatique et se recentrer sur leur cœur de métier.

Interconnexion et sécurisation

D’autre part, les experts NowTeam ont procédé à l’interconnexion des différents sites tout en garantissant l’intégrité des données échan-gées par la mise en place de VPN site à site. Toujours dans un souci de rationalisation, NowTeam a procédé à une uniformisation de la sécurisation réseau par le déploiement de la solution de sécurité managée NowSecure. Afin de faciliter la gestion de la messagerie, Now-Team a également fusionné les tenants Gmail d’ADPEP 69 et d’OLPPR. NowTeam a également préconisé le déploiement de la solution de Wifi managé, NowWifi, permettant à ADPEP 69 de bénéficier d’un matériel performant et de la technologie la plus puissante sans contraintes de gestion.

Repenser la politique de sauvegarde et création d’un Plan de Reprise d’Activité

Afin de ne plus supporter le risque et de se décharger des contraintes matérielles, NowTeam a également procédé à l’externalisation
de l’ensemble des stockages locaux en Data Center via la solution NowServ. Enfin, pour garantir l’intégrité de l’ensemble des données d’ADPEP 69, l’ensemble des infrastructures data sont répliquées dans un second Data Center. Ce Plan de Reprise d’Activité permet ainsi, de garantir des délais de reprise d’activité, de limiter le volume de données perdues et de bénéficier d’un site de secours immédiatement disponible en cas d’incident majeur.

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Sébastien & Emeric
Responsables de compte

Les solutions en bref

> Signature du contrat d’infogérance NowPack
> Gestion du parc informatique
> Uniformisation de la sécurisation réseau via la solution NowSecure
> Interconnexion des sites via des liens VPN site à site
> Généralisation de la fibre sur l’ensemble des sites
> Mise à disposition d’un centre de service dédié aux utilisateurs
> Externalisation des données en Data Center
> Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité
> Mise en place d’une soltution WaaS (Wifi as a service)

le parc informatique d’Insolites Architectures

SERVEUR

320

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système