Nowboard, le portail client qui vous fait gagner du temps !

Grâce à NIA, notre bot entièrement conçu avec une intelligence artificielle, vos demandes sont traitées en un temps record.

  •   Ticketing
  •   Inventaire
  •   Parc
  •   Dashboard

Grace à notre chatbot intelligent “NIA”, la création de vos tickets n’a jamais été aussi facile

NIA qualifie votre demande et la transmet au service technique en seulement 3 clics.

NIA, vous aide :

  • À structurer vos demandes et les qualifier en un temps record !
  • À affecter aux bonnes personnes automatiquement et instantanément vos tickets pour y répondre au plus vite.
  • À résoudre votre incident : le bot propose des procédures de résolutions adaptées et contextualisées en fonction de votre entreprise et de votre niveau en informatique.
  •   Demande
  •   Qualification
  •   Affectaction
  •   Résolution

Adapté aux besoins de tous

Quelque soit votre rôle au sein de votre entreprise, notre intelligence artificielle saura vous proposer les fonctionnalités adaptées à vos besoins

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Découvrez les avantages que peut vous apporter le nowboard au quotidien

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Vous êtes manager ?

Vous faites le lien entre vos collaborateurs et votre prestataire ?

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Vous êtes utilisateur ?

Découvrez les avantages que peut vous apporter le nowboard au quotidien

  • Ticketing Créez vos demandes en quelques secondes en étant guidé par notre IA
  • Gagnez du temps Déclarez facilement vos incidents
  • Plus de visibilité Suivre l’état de vos demandes en temps réel
  • Feedbacks Exprimez votre avis sur la prise en charge et la résolution de vos tickets
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iphone utilisateur
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Vous êtes manager ?

Vous faites le lien entre vos collaborateurs et votre prestataire ?

  • Suivi de toutes les demandes Suivez en temps réel le statut des tickets de chacun de vos utilisateurs
  • Vision globale de l’infrastructure IT Suivez vos assets et leurs affectations depuis un inventaire détaillé de vos équipements
  • Pilotage du SI Maitrisez chaque investissement en donnant la visibilité et les KPIs à la Direction Générale
  • Facilitez l’onboarding des collaborateurs Anticipez et déclenchez automatiquement les différents processus de création des users, d’approvisionnement matériel, et de gestion des droits et accès
  • Satisfaction de vos utilisateursOptimisez la satisfaction de vos utilisateurs grâce à nos enquêtes de satisfaction en ligne
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iphone-manager

Fonctionnalités futures

De nombreuses évolutions sont
en cours de développement !

SELFCARE

Procédures
d’auto-résolution

Grâce à l’intelligence artificielle, le bot aura acquis suffisament de connaissances pour vous proposer des procédures rapides et intuitives qui permettront à vos utilisateurs de solutionner leurs problèmes eux-mêmes en quelques clics ! Ces procédures seront adaptées au profil de l’utilisateur en fonction de son aisance avec l’outil informatique.

Découvrir Une procédure d’auto résolution est disponible, n’attendez pas et résolvez votre problème en quelques clics Résolution Masquer Résolution Solution #1 : Désactiver le démarrage automatique Pendant le redémarrage de votre ordinateur, appuyez continuellement sur F8 jusqu’à ce que le logo Windows s’affiche à l’écran. Étape 1 Une fois que le menu de démarrage apparaît à l’écran, relâchez F8 et sélectionnez Mode sans échec. Étape 3 Pendant le redémarrage de votre ordinateur, appuyez continuellement sur F8 jusqu’à ce que le logo Windows s’affiche à l’écran. Étape 2
9:41 Se connecter Identifiant Mot de passe Se connecter Connectez-vous pour accéder à toutes les informations relatives à votre entreprise Identifiant ou mot de passe oublié ? GET IN ON GET IN FROM DOWNLOAD ON App Store

Responsive

App mobile IOS
& Android

Aujourd’hui au format PWA, l’application Nowboard sera bientôt disponible en application mobile native IOS & Android. Vous pourrez accèder au Nowboard depuis n’importe quel smartphone ou tablette en tout lieu et à tout moment, pour une expérience optimale.

Widget

Widget et services
complémentaires

Vous pourrez accéder rapidement au Nowboard depuis l’agent virtuel disponible sur votre écran sur la barre des tâches. Il sera ainsi accessible directement depuis votre bureau et intégrera de nouvelles fonctionnalités vous permettant :

> Le renouvellement de votre parc informatique,
> L’achat de matériel et de faciliter ainsi le remplacement de vos équipements,
> La possibilité d’évaluer nos prestations.

9:41 Maps Photos Notes Wallet News Settings Adobe XD Clock Stocks Podcasts Instagram Twitter Nowboard Nowboard Répartition des demandes utilisateurs Nb tickets :1503 Demandes Incidents 832 671
Parcours client

PARCOURS CLIENT

Déploiement
d’une MarketPlace

Avec l’ouverture d’une boutique en ligne directement sur le widget, profitez d’un catalogue mis à jour en temps réel pour l’approvisionnement de vos stocks de matériel.

Interfaçable avec l’ensemble de vos applications !

L’agent virtuel sera interfaçable avec les autres logiciels de votre entreprise. Vous n’avez rien à craindre, le Nowboard deviendra ainsi le point unique de convergence de l’ensemble des indicateurs clés de votre activité !