Maintenance informatique et infogérance dans les Ardennes

Les structures NowTeam sont expertes dans la maintenance informatique et l’infogérance, à proximité de votre PME. Venez découvrir nos offres de services adaptés.

 8, rue Blaise Pascal 78990 Élancourt   01 61 37 35 90  8h30 – 18h

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L’équipe NowTeam dans les Ardennes met tout en œuvre toute sa connaissance du métier pour vous dispenser ses solutions informatiques dans tout le département Ardennes (08). Elle délivre des solutions adaptées de maintenance et l’infogérance du système informatique à Charleville-Mezieres, Rethel, Sedan, Vouziers. Nous vous accompagnons pour assurer votre développement digital de façon sereine.

Société de maintenance informatique dans les Ardennes

Maintenance et infogérance dans les Ardennes

Le milieu du digital renouvèle les PME des Ardennes. Il apparaît comme le facteur indispensable pour mener à bien un processus efficient. Laissez la maintenance informatique mais aussi l’infogérance à une équipe de techniciens vous donne l’avantage de rester concentré sur votre cœur de métier. Nous nous chargeons de 100% des obligations relatives à la maintenance mais aussi l’infogérance de votre système d’information (SI).

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Christophe A. Responsable Commercial
IDF 

Florent S. Responsable Technique
IDF 

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Un soutien et un suivi informatique rentable

Diverses grandes sociétés passent par NowTeam depuis plus de 20 ans pour la gestion de leur parc informatique dans les Ardennes.

On peut résumer ce succès en trois points :

  • La rapidité de nos interventions est due à notre proximité. Les problèmes sont résolus efficacement dans votre entreprise ou grâce à un dispositif de télémaintenance.
  • Le support de NowTeam est à votre écoute pour affiner ce dont vous avez besoin et vous informer.
  • Des membres passionnés et qualifiés grâce à la réalisation d’une formation continue. Ces professionnels vous assurent un service complet sur vos installations en maintenance informatique et infogérance.

Une prestation de maintenance adaptée

Nous assurons la rapidité journalière de notre équipe dans les Ardennes afin de certifier un service sans arrêt. Nos formules s’adaptent à vos envies pour l’accompagnement total ou limité de votre projet. Les frais sont adaptés en fonction de cet accompagnement. Nous vous fournissons une période de trois mois pour tester nos prestations.

Contactez-le : 01 61 37 35 90

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Les atouts de l’infogérance informatique

Des coûts réduits
de 20 %

La productivité augmentée
de 10 %

Votre SI d’une efficacité
de 10 %

NowTeam, votre partenaire d’assistance informatique et infogérance proche de ses clients

Icône satisfaction

84%
de note 5/5
au sujet de notre structure
des Ardennes

Icône ticket

87%
des tickets sont pris en charge dans les SLA

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86%
des demandes sont résolues dans les « Service Level Agreement » (SLA)

Notre mise à disposition Helpdesk

Grâce à notre service Helpdesk, vous bénéficiez d’ un accompagnement informatique instantané. Ainsi, vous diminuez l’impact des accidents sur le fonctionnement de votre structure. À l’aide de l’infogérance informatique, vos employés seront aptes à avoir un accès à tout instant à notre central de service de maintenance informatique. Ils disposent d’ un interlocuteur consacré, à leur écoute si vous avez des difficultés. Le service n’a pas de limites et ne présente donc pas de coûts informatiques complémentaires à envisager. Un expert intervient auprès des utilisateurs rencontrant des difficultés de matériel informatique ou logiciel, en ligne ou en prenant la main à distance. L’objectif est de maintenir opérationnel votre système d’information en totale sécurité. Les atouts de Helpdesk : une intervention dynamique et une diminution des délais et des coûts d’intervention.

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Vérification avec une supervision 24h/24

La maintenance informatique va consister à suivre de près en permanence votre SI. Nous suivons quotidiennement les valeurs pour checker la santé de votre système : fonctionnement, débit, sécurité, maîtrise des ressources et des flux. Grâce à notre dispositif de supervision informatique, vous évitez tout arrêt des activités tout en prévenant les incidents. Nous vous préservons des cyberattaques en repérant les intrusions et les actions insolites.

NowBoard, le monitoring de votre parc informatique en instantané

Le portail NowBoard favorise la mise en relation avec notre équipe support des Ardennes. Vous allez pouvoir créer et suivre les demandes en autonomie. En cas de problèmes, notre NIA®, intelligence artificielle, vous assiste dans la création de vos tickets.
Vous disposez d’un lien en direct à des stats sur votre service d’infogérance (système informatique, niveaux de service, infogérance) pour vous donner plus d’informations pour vos prises de décision.

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Les offres de maintenance informatique et services inclus

Nos autres offres

Pour subvenir à 100% de vos demandes, le groupe NowTeam des Ardennes vous fait découvrir les produits NowServ365 (outils collaboratifs de la Suite Office 365, solution de protection et de sécurité), NowSecure (sécurisation réseau des Petites Moyennes Entreprises (PME)) et NowRestart (Procédé de relance d’activité digitale).

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NowTeam et le département des Ardennes

L’entreprise NowTeam des Ardennes vous assiste dans la maintenance informatique et l’infogérance dans les Ardennes et la région Grand-Est. Notre réseau de treize agences en France vous certifie une proximité avec l’entièreté de vos installations. En tant que partenaire informatique de renom, nous opérons dans les meilleurs délais à travers l’ensemble de la France pour résoudre vos problèmes informatiques. Pas loin de cent employés se tiennent à votre entière disposition et vous guident en permanence. Bénéficiez d’une période d’essai de 3 mois sans engagement de nos services !