Promomidi

Promomidi

Promomidi

Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

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Service sur mesure et accompagnement de proximité

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Renforcement de la sécurisation réseau

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Virtualisation du serveur de données

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Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI)

Activité : Promoteur et constructeur immobilier

CA : 2,6 M€

Effectif : 20 salariés

Localisation : Toulouse

Expert de l’infogérance des promoteurs de la construction immobilière

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis plus de 25 ans, PROMOMIDI conçoit des espaces de vie en adéquation avec les exigences et les besoins tant de leurs acquéreurs que des collectivités locales et porte une attention particulière aux projets d’aménagement mêlant habitats, commerces et bureaux, tout en s’appliquant à respecter l’environnement.

Co-fondatrice en 1990 de PROMOMIDI, la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées développe au travers de ce partenariat, une activité transversale dans le secteur immobilier.

Le besoin de Promomidi : Bénéficier d’une offre et d’un service sur-mesure et de l’accompagnement d’un prestataire de proximité

Face à plusieurs insatisfactions, Promomidi décide de mettre en concurrence son prestataire informatique en place. S’ouvre alors une consultation axée sur plusieurs points précis : la construction d’une offre adaptée aux besoins de Promomidi et à son secteur d’activité et bénéficier d’un service sur-mesure pour optimiser la gestion de leur système d’information. Si le choix de Promomidi s’est porté sur Nowteam, outre les critères du cahier des charges, ce fut surtout la proximité avec nos équipes qui a été décisive. En effet, un prestataire à la proximité autant d’un point de vu géographique que relationnelle a permit de rassurer la direction du groupe.

Les solutions Nowteam

Sensibiliser et renforcer la sécurisation du réseau

Promomidi est une société rattachée au groupe Caisse d’Epargne et de ce fait elle se doit de respecter un certain nombre de règles liées à la gestion de son système d’information. En effet la solution de gestion du système d’information de Promomidi doit être en stricte conformité avec le Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de la Caisse d’Epargne. L’enjeu fut donc double pour Nowteam, à la fois prendre les mesures nécessaires pour respecter ce plan et sensibiliser les utilisateurs et la direction de Promomidi aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Afin de garantir un niveau élevé de sécurisation du réseau de Promomidi, Nowteam a déployé sa solution de sécurité managée, Nowsecure.

Une meilleure gestion des boites mail

Afin d’harmoniser la gestion des boites mails de Promomidi, Nowteam a mis en place la solution de messagerie d’entreprise, Nowmail. Promomidi était à la recherche d’un prestataire de proximité et d’une offre adaptée aux besoins évolutifs de l’entreprise, c’est en ce sens que Nowteam a été force de proposition sur la virtualisation du serveur de données via sa solution d’hébergement Nowserv. Débarrasser de l’ensemble des contraintes informatiques, les collaborateurs de Promomidi ont ainsi pu se recentrer sur leur cœur de métier qui est celui de promoteur immobilier.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
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Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution de messagerie professionnelle Nowmail

N+1 : Déploiement de la solution de sécurité managée Nowsecure

N+2 : Externalisation des données via la solution Nowserv

le parc informatique de Promomidi

serveurs

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SERVEURS

ordinateur

20

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Michel, Administrateur Système

Maison Bouey

Maison Bouey

Maison Bouey

Une prestation d’infogérance pour une architecture haute disponibilité et garantir la production informatique

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Anticipation des évolutions du système informatique

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Mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée

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Monitoring et service Helpdesk réactif et disponible

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Une journée de délégation toutes les deux semaines

Activité : Négoce de vin

CA : 15 M€

Effectif : 50 salariés

Localisation : Bordeaux

Expert de l’infogérance dans le secteur négociant en vin

CONTEXTE DU PARTENARIAT

C’est en 1821 que Jean Bouey acquiert les premières vignes familiales, au cœur du Médoc. Roger Bouey crée avec ses fils, sa propre Maison de Négoce : MAISON BOUEY. Aujourd’hui, Maison Bouey est l’une des dernières maisons familiales et indépendantes de Bordeaux, avec comme uniques actionnaires Patrick Bouey, Président & Directeur Général, et son frère Jacques, Conseiller Artistique. L’entreprise familiale compte désormais 50 employés.

Forte de son passé et résolument tournée vers l’avenir, Maison Bouey rayonne aujourd’hui dans plus de soixante pays. D’importants investissements ont été réalisés, permettant aux installations d’être à la pointe de la technologie. Dans cette perspective, les nouveaux locaux et chais ont été inaugurés en 2010.

Les besoins de Maison Bouey : une meilleure maîtrise des coûts

Les coûts liés à la gestion et la maintenance du système informatique représentent, pour bien des entreprises, un budget conséquent. Déjà accompagnée par un prestataire, la société souhaitait avoir une meilleure maîtrise des coûts informatiques tout en améliorant la qualité de son infrastructure. Il s’agissait avant tout de passer d’une facturation au temps passé à une facturation forfaitaire, plus adaptée aux besoins d’accompagnement de Maison Bouey. Ce mode de facturation permet une meilleure maîtrise du budget d’exploitation.

Sur un plan technique, le besoin de Maison Bouey consistait principalement en un meilleur accompagnement informatique notamment en faisant appel à une société disposant d’une plus grande diversité de compétences.

Les solutions Nowteam

Anticiper les évolutions du système informatique

La maîtrise du budget informatique passe notamment par la gestion pertinente du système d’information. Il s’agit de pouvoir aisément prédire les évolutions tout en améliorant la sécurité et la fiabilité du système informatique. Nowteam a donc réalisé pour Maison Bouey un audit complet du système afin de définir les améliorations à apporter.

Un service d’infogérance disponible et réactif

Contrairement au précédent prestataire de Maison Bouey, Nowteam propose un contrat d’infogérance forfaitaire. Cela permet une meilleure prévision du budget consacré à l’informatique mais surtout de bénéficier en toutes circonstances de l’accompagnement d’un expert informatique.

Le contrat d’infogérance Nowteam comprend la mise en place d’un monitoring serveur et réseau ainsi qu’une vérification quotidienne des sauvegardes. Mais avant tout, Maison Bouey sait qu’elle peut bénéficier d’un système de HelpDesk permettant de contacter rapidement un technicien Nowteam, d’un nombre illimité d’interventions sur site en cas de panne serveur et réseau et d’une journée de délégation toutes les deux semaines. En tant que prestataire d’infogérance, Nowteam accompagne ses clients dans la gestion quotidienne de leur système informatique afin qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur coeur de métier.

L’optimisation du système informatique

Suite à la remise de l’audit complet de la structure informatique de l’entreprise, Nowteam et Maison Bouey ont défini ensemble les améliorations et optimisations à apporter au système informatique. Nowteam a donc procédé à la mise en place d’une infrastructure haute disponibilité virtualisée dotée des technologies VMware. En complément de cette mesure, les données de l’entreprise Maison Bouey sont également externalisées et hébergées dans les data centers Nowteam pour une meilleure protection ainsi qu’une plus grande flexibilité de l’espace de stockage.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NOWSECURYMAIL

N+1 : Mise en production d’une architecture virtualisée en haute disponibilité

N+1 : Intégration de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

N+2 : Renforcement de la délégation

N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation de la messagerie Exchange

le parc informatique de Maison Bouey

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8

SERVEURS

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Loisiréo

Loisiréo

Loisiréo

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter des sites existants

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Hébergment des serveurs dans des datas centers sécurisés

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Externalisation de 30 boîtes mails

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Intervention sur site illimitée et service HelpDesk

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Système de monitoring capable de détecter les anomalies rapidement

Activité : Vente de camping-car

CA : 30 M€

Effectif : 180 salariés

Localisation : 9 sites à Sainte-Eulalie, Mérignac, Agen, Fenouillet, Muret, Albi, Perpignan, Montpellier, Nîmes

Expert de l’infogérance dans le secteur touristique et camping-car

CONTEXTE DU PARTENARIAT

De l’Atlantique à la Méditerranée, le Groupe Loisiréo, fort de ses 9 concessions distribue les plus grandes marques européennes de camping-cars et de caravanes. L’entreprise commercialise et loue une vingtaine de marques de véhicules neufs ou d’occasion.

Véritable groupe régional, les concessions Loisiréo proposent un large choix de véhicules de loisir. L’entreprise compte actuellement 30 salariés et constitue le premier réseau de camping-cars du Grand Sud.

Le besoin de Loisiréo : externalisation de l’architecture informatique

Plutôt que de disposer de serveurs physiques en entreprise, Loisiréo préfère opter pour une externalisation de son architecture informatique. Les données sont stockées et protégées dans un data center de la société Nowteam. Ainsi, les informations stockées bénéficient des dernières innovations en matière de sécurité informatique. De plus, il s’agit d’une solution plus avantageuse pour une entreprise multisites car les données sont ainsi plus facilement accessibles, ce qui favorise la communication entre les agences. Les serveurs sont protégés contre les sinistres, les incendies et les intrusions. Les données hébergées bénéficient d’un monitoring constant, d’une sécurité renforcée contre les vols, intrusions ou piratages.

La messagerie professionnelle constitue un service crucial pour une entreprise. Via ce logiciel transitent quotidiennement les informations et les messages avec les clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs. Loiseréo doit donc pouvoir compter en toutes circonstances sur son service de messagerie et ce dernier doit être à la fois performant, sûr et disponible. L’externalisation de messagerie se banalise parmi les TPE et PME qui ont compris les avantages de cette solution et les économies qu’elle permet de réaliser facilement.

En tant qu’entreprise multisites (9 agences) Loisiréo souhaite pouvoir disposer d’un prestataire unique avec une présence à Bordeaux et Toulouse pour assurer une prestation de proximité sur l’ensemble de ses sites.

Les solutions Nowteam

Externaliser pour plus de sécurité

Nowteam a proposé à Loisiréo l’hébergement des serveurs de l’entreprise dans les data centers de Nowteam pour répondre à leur besoin d’externalisation. La messagerie Microsoft Exchange, concernant 30 boîtes mails, est également hébergée dans les data centers Nowteam pour garantir la sécurité des données et des échanges professionnels.

Disposer de l’assistance d’un expert

En complément, Loisiréo a opté pour un contrat d’infogérance sur les postes de tous les sites de l’entreprise afin de disposer rapidement d’un expert informatique fiable et disponible. Loisiréo bénéficie d’un helpdesk utilisateurs ainsi que d’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau. Le service d’infogérance Nowteam comporte un système de monitoring pour détecter rapidement les anomalies ou les dysfonctionnements et intervenir rapidement.

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Les solutions en bref

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N : Mise en production de la plateforme d’hébergement NOWSERV

N : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NOWMAIL

le parc informatique de Loisiréo

serveurs

8

SERVEURS

ordinateur

30

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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LCR Architecte

LCR Architecte

LCR ARCHITECTES

Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

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Audit complet du SI et recommandations

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Mise en place d’une infrastructure virtualisée

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Externalisation de la messagerie

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Connexion VPN et synchronisation des documents

Activité : Cabinet d’architectes

CA : 3 M€

Effectif : 25 salariés

Localisation : 2 sites à Toulouse et Montpellier

Expert de l’infogérance des cabinets d’architectes

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Créée en 1992, LCR ARCHITECTES, implantée à Toulouse et Montpellier, comprend aujourd’hui 22 collaborateurs représentant toutes les composantes du métier d’architecte : architectes, architectes d’intérieur, collaborateurs d’architecte, dessinateurs projeteurs, économiste de la construction, directeur de travaux, responsable administrative, responsable de la communication et assistante administrative.

Le besoin de LCR Architectes : optimiser et sécuriser l’infrastructure

Ne disposant pas de réel service informatique au sein de l’entreprise, LCR Architectes a confié la gestion de son système à un collaborateur. Ce dernier n’étant pas un expert en informatique, il n’est pas à même de proposer un service d’infogérance permettant de résoudre l’ensemble des problèmes rencontrés, d’optimiser l’infrastructure et de sécuriser l’informatique de l’entreprise. Le but du partenariat entre LCR Architectes et la société Nowteam est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau.

La seconde demande de LCR Architectes est de réaliser une étude d’opportunité de renouvellement et d’optimisation des infrastructures. En effet, la société dispose de deux sites distincts et exprime le besoin de faciliter les échanges et la synchronisation des données entre ces deux pôles.

Les solutions Nowteam

L’assistance d’un technicien Nowteam

Pour pallier le manque de compétences informatiques dont dispose LCR Architectes, Nowteam propose un contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes utilisateurs. Cette offre d’infogérance permet à l’entreprise de bénéficier d’une gestion pertinente de son système informatique tout en pouvant se consacrer pleinement à son coeur de métier. En effet, le contrat d’infogérance Nowteam comprend un système de monitoring serveur et réseau, une vérification quotidienne des sauvegardes des données de l’entreprise, un système de Help desk utilisateurs, afin de résoudre rapidement les problèmes informatiques, ainsi qu’un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne.

Une meilleure gestion du système informatique

Le rôle d’un prestataire d’infogérance est bien sûr d’assurer la maintenance du système informatique et de résoudre les éventuelles pannes. Mais Nowteam est également un partenaire qui aide ses clients à optimiser leur système informatique afin que ce dernier corresponde aux besoins et évolutions de l’entreprise. Nowteam a donc réalisé un audit complet du SI de LCR Architectes avant de formuler des recommandations. Ces conseils ont été suivis avec la mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (2 ESX – 6 VM) et l’externalisation de la messagerie Microsoft Exchange (25 boîtes mails) dans les data centers Nowteam.

Faciliter la collaboration entre les sites

Pour répondre à la problématique de coordination et de partage des informations entre les différents sites de LCR Architectes, Nowteam a procédé à la mise en place d’une connexion VPN et à l’intégration d’une solution de synchronisation de documents entre les sites. Ces mesures permettent de faciliter la communication et l’échange de documents entre les équipes, ce qui améliore la compétitivité de l’entreprise et la productivité des collaborateurs.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N : Réalisation d’audit complet et d’une étude d’opportunité

N : Mise en place d’une infrastructure virtualisée avec les technologies VMWare

N : Intégration de la solution de messagerie d’entreprise NOWMAIL

N+1 : Mise en place d’une connexion VPN et intégration d’une solution de synchronisation de documents entre les sites

le parc informatique de LCR Architecte

serveurs

8

SERVEURS

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25

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Epsa Market Place

Epsa Market Place

Epsa Market Place

Une prestation d’infogérance pour héberger le système d’information d’une entreprise internationale en forte croissance

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Une solution multisite : gain de temps et d’argent

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Un accompagnement privilégié

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Des sauvegardes sécurisées

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Des données hébergées et protégées dans des datas centers en France

Activité : Société d’externalisation des achats

CA : 115 M€

Effectif : 176 salariés

Localisation : 8 sites dans plusieurs pays d’Europe, en Asie et aux Etat-Unis

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’externalisation des achats.

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Cela fait maintenant 8 ans que la société Epsa Market Place a fait appel à Nowteam pour la gestion de son infrastructure informatique et notamment de son ERP.

Le prestataire d’externalisation des achats recherchait une entreprise d’infogérance capable de suivre sa forte croissance internationale et de s’adapter à sa structure multi-sites.

Les besoins d’Epsa Market Place : une relation privilégiée avec son prestataire.

Témoignage de Monsieur Durand. Président d’Epsa Market Place.

«Nowteam est entré par la petite porte et au fil de l’eau ils ont été mis en concurrence pour les différents projets, mais on a toujours décidé de leur faire confiance et on a eu raison.
Au début, nous avions une cinquantaine de salariés, j’ai eu besoin de travailler avec une entreprise à ma taille et c’est toujours le cas. Je suis écouté et je ressens que je suis un client important, ils mettent de l’énergie. On a une relation humaine sympathique.

Notre relation avec Nowteam est à l’image de la relation que je souhaite avoir avec mes clients. Un jour un technicien Nowteam m’a dit « Vous êtes mon client et mon patron aussi ».
Je retrouve un côté humain, proche, transparent et au service. On a eu raison de les choisir pour ça. »

Les solutions de Nowteam

Des sauvegardes sécurisées

L’ERP est un des moyens de production d’Epsa Market Place. De ce fait, il soulève des enjeux primordiaux pour l’entreprise, à savoir : le temps d’accès et la sécurité des données. En effet, Epsa Market Place a besoin d’une solution de communication rapide des postes vers les serveurs pour que le temps d’attente soit invisible et ce, quelle que soit la localisation des postes informatiques.

Quant à l’hébergement des données, il constitue, pour Epsa Market Place comme pour la plupart des sociétés , un enjeu majeur de leur sécurité informatique. «S’il y a un plantage, les données doivent être sauvegardées.» Voilà pourquoi Epsa Market Place a fait confiance à Nowteam et à sa solution d’hébergement de données, accessibles rapidement et protégées dans des data-centers sécurisés et situés en France.

Une solution multisite

«Si je dois apporter une modification sur un de mes systèmes, ça doit être déployé partout. Si je ne centralisais pas à un seul prestataire, j’aurais un prestataire dans chaque pays et je devrais poser mes questions à autant de prestataires que de pays. Cela me permet donc de gagner du temps et très certainement de l’argent.» Du fait de son implantation dans divers pays et sur plusieurs continents, Epsa Market Place a besoin d’une solution pratique et centralisée permettant de gérer facilement son parc informatique sur plusieurs sites.

Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 / N+2 : Mise en place de la gestion de parc

N+3 : Mise en place d’une solution Daas (Device as a Service) sur le parc client

N+4 : Intégration de la solution de messagrie d’entreprise NOWMAIL

N+5 : Mise en production de la plateforme d’hébergement NOWSERV pour l’ERP France

N+6 : Mise en production de la plateforme d’hébergement NOWSERV Europe pour 3 pays

N+7 : Intégrations des solutions NOWMAIL et NOWSERV pour la messagerie et l’ERP USA

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le parc informatique de Epsa Market Place

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176

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