ALYNEA

ALYNEA

par | Août 17, 2020

ALYNEA

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et interconnecter les sites distants

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Accès aux données de façon sécurisée et à moindre coût

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Coûts liés à la gestion des postes divisés par 10

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Gestion des sauvegardes centralisées et automatisées

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Accès à distance favorisant la collaboration

Activité : Accompagnement des personnes en situation d’exclusion

Effectif : 145

Localisation : 7 pôles d’accueil à Lyon et sa région

Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour les citoyens

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Association citoyenne au service des personnes en situation d’exclusion, Alynea a fait appel à NowTeam pour la gestion de ses nombreux postes informatiques et serveurs.

L’association avait notamment besoin d’un système de mise en commun des données pour faciliter la communication et l’échange entre ses différents pôles.

Les besoins d’Alynéa : une informatique au service du social

«Depuis plus de 40 ans, Alynea accompagne des personnes en situation d’exclusion. Dans une approche globale de la personne, nous refusons de résumer l’Homme à ses seuls symptômes. Par des actions innovantes, nous avons l’ambition de porter la parole des sans voix et à faire des liens sociaux et humains le fondement de notre mission.» J. Colrat. Directeur général d’alynea.

Alynea crée chaque jour du lien social et humain entres différentes personnes et acteurs citoyens. Pour les y aider, la mission de NowTeam fut de lui permettre d’établir un lien numérique stable entre ses différents sites pour une meilleure collaboration entre ses membres et une cohésion au sein de ses différents services.

Les solutions NowTeam

Partager aisément les données entre les différents sites.

Le VPN (Virtual Private Network) ou Réseau Privé Virtuel a permis de lier les différents postes informatiques d’Alynea à distance en créant un réseau interne via internet. L’association ayant 82 postes répartis sur 6 sites différents (dont 40 au siège), il était primordial de trouver une solution permettant une communication rapide et sécurisée. Grâce au VPN, les différents sites appartiennent à un même réseau. Seuls les ordinateurs d’Alynea peuvent accéder aux données et ce, de façon sécurisée et à moindre coût.

En effet, il était essentiel de trouver une solution permettant d’optimiser la gestion financière du parc informatique. Alynea étant une association, il est crucial de réduire les investissements et de limiter le budget consacré à l’informatique. La solution NowTeam a permis à l’association de réduire les coûts liés à la gestion de chaque poste en les divisant par dix.

Favoriser la centralisation

La centralisation montre de nombreux atouts et facilite le fonctionnement des différents sites d’Alynea au quotidien. Elle permet par exemple d’améliorer la sécurité grâce à la gestion d’une sauvegarde centralisée et automatisée qui limite la perte de données en cas de sinistre ou d’attaque. De plus, la centralisation augmente l’efficacité des membres de l’équipe d’Alynea en favorisant la collaboration et l’échange d’informations. Avoir un accès à distance depuis n’importe quel site est un atout pour la mobilité des équipes et permet à chaque site de faire partie intégrante du réseau Alynea, quelle que soit sa localisation. En proposant cette solution, NowTeam a su répondre aux besoins de son client en matière d’efficacité, de sécurité et de budget.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 : Mise en place de la solution de gestion de parc

N+2 : Renforcement de la délégation

N+3 : Etude d’opportunité pour l’évolution des infrastructures

N+4 : Mise en place d’une architecture virtualisée et Interconnexion VPN de 7 sites distants

N+5 : Intégration des clients légers en remplacement des clients riches

N+6 : Intégration de la solution de sécurisation de la messagerie NowSecuryMail

le parc informatique d’ALYNEA

serveurs

9

SERVEURS

ordinateur

143

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

Anef Ferrer

Anef Ferrer

par | Août 17, 2020

Une prestation d’infogérance pour assurer l’évolution du SI et son maintien en condition opérationnelle

fond CIBC
  • BuildingStructure : Association
  • étoileSecteur d’activité :
    Hébergement et suivi sociaux
  • serveurServeur : 6
  • DesktopPoste de travail : 75
  • UtilisateursEffectif : 150
  • UtilisateursLocalisation :
    15 sites

Les actions mises en place :

 

  • coché Full migration environnement 365
  • coché Gestion de l’infogérance globale
  • coché Service de monitoring serveur et réseau
  • coché Un audit d’architecture et un rapport d’évolution

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    * Champs obligatoires

    Expert de l’infogérance dans l’Hébergement et suivi sociaux

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    annef

    ANEF-FERRER est une association dont le projet est d’aider les plus démunis à passer le cap de leurs difficultés grâce à une équipe de salariés qualifiés.

    L’association ANEF FERRER intervient sur l’ensemble du département de la Loire-Atlantique et œuvre par des actions d’accueil de publics se trouvant en danger moral ou physique.

    En savoir +

    Les besoins

    Peu satisfait de son prestataire informatique, ANEF FERRER exprime le besoin de trouver une société d’infogérance offrant un véritable suivi. L’association doit pouvoir s’appuyer sur un partenaire informatique externe pour un accompagnement de type DSI en temps partagé avec la gestion globale de leur architecture informatique sur les 15 sites. Il est donc primordial de pouvoir compter sur une société d’infogérance de proximité, offrant un véritable service d’accompagnement informatique et pouvant intervenir sur l’ensemble des sites ANEF FERRER.

    ANEF FERRER a trouvé en NowTeam un prestataire d’infogérance à l’écoute de ses problématique utilisateurs et force de proposition dans la gestion pertinente de son système informatique.

    Les solutions NowTeam

    Evaluer le système informatique

    La première étape du partenariat entre ANEF FERRER et Nowteam fut la mise en place d’un contrat d’infogérance avec un audit d’architecture des différents sites afin d’établir une vision globale du système informatique de l’association, ses améliorations possibles et les points de défaillance à optimiser. Fort de ces constatations, Nowteam a pu émettre un rapport d’évolution d’architecture précis.

    Proposer un véritable partenariat d’infogérance

    Le traitement des problématiques informatiques a été réalisé en accord avec le DAF. Il s’agissait pour Nowteam de rétablir la confiance des utilisateurs d’ANEF FERRER suite à un partenariat problématique avec leur précédent prestataire. Nowteam a donc mis en place la solution NowPack pour répondre aux besoins d’accompagnement de l’association. Ce contrat comporte un service de monitoring serveur et réseau, l’administration totale des serveurs (gestion à distance, suivi planifié sur site), la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’un système de Help desk utilisateurs. ANEF FERRER dispose ainsi de l’accompagnement nécessaire à la gestion de son système informatique. Les collaborateurs peuvent pleinement se consacrer à leur mission.

    NOWPACK

    NOWPACK

    La solution NowPack

    icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’information
    icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure
    & forfait illimité

    icône contrat Valeur ajoutée :

    • Audit du SI
    • Monitoring
    • Intervention sur site illimité
    • Support à distance
    • Suivi et comités de pilotage
    icône contratLe + : Le NowBoard®, portail client
    boosté par l’IA.

    Optimiser la structure informatique

    Dans un deuxième temps, ANEF FERRER a validé le projet d’évolution présenté par NowTeam. Cette proposition comprend le remplacement de toute l’infrastructure serveurs avec la mise en place d’un serveur virtualisé (car AD / SQL / EXCHANGE / TSE sur le même serveur physique) afin d’optimiser l’infrastructure informatique de l’association dans le cadre d’une structure multisite. Cette solution permet un meilleur partage des informations entre les différents pôles de l’association tout en garantissant la sauvegarde des données.

    Renforcer la sécurisation du SI

    A la suite d’une cyberattaque, L’ANEF FERRER a fait appel aux experts Nowteam pour mettre en place la solution Nowsecure Network. Cette solution garantit la sécurisation des réseaux et procède à des analyses comportementales. Ce déploiement est également accompagné de la mise en place de plusieurs modules de sécurité et d’un firewall de nouvelle génération. Tous ces éléments permettent de prévenir toute intrusion malveillante, d’optimiser l’usage de la bande passante, d’assurer la sécurisation des échanges d’informations et de contrôler l’ensemble des évènements survenant sur le réseau de l’entreprise.

    Favoriser le travail collaboratif

    Enfin, dans la continuité de son projet d’évolution et sur les conseils des experts Nowteam, l’ANEF FERRET a validé le déploiement d’une solution full cloud Microsoft 365. Cela a permis de garantir la bonne collaboration entre les différents employés de chaque site et la disponibilité permanente des données sur un site. Nowteam a également procédé au passage des logiciels métier en Saas.

    réseau

    Les avantages de la solution cloud Microsoft 365 :

    • iconeMobilité
    • iconeSécurité de votre espace de travail
    • iconeCapacité de stockage
    • iconeFacilite le travail collaboratif
    • iconeGain de temps

    Les solutions en bref

    • N : Réalisation d’un audit complet d’infrastructure
    • N : Signature du contrat d’infogérance
    • N : Refonte su serveur pour passer en mode virtualisation
    • N+2 : Evolution du parc informatique, création d 3 nouveaux sites. (passage de 50 à 100 postes informatiques)
    • N+3 : Migration hybride de 110 BAL vers Exchange 365
    • N+4 : Solution de sécurité et installation d’un firewall nouvelle génération
    • N+5 : Migration full Microsoft 365
    solution bref

    Discutez-en avec le Responsable de compte d’ANEF FERRER

    emeric-sebastien-responsabless-centre-est

    Sébastien et Emeric
    Responsables Centre Est

    04 28 29 50 90

    Accordez-moi 20 minutes
    de votre temps pour identifier
    ensemble vos besoins

    • fleche droite Définition du besoin
    • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
    • fleche droiteIdentification des opportunités
    • fleche droiteCréation d’un plan d’action

    Association Vacances Léo Lagrange

    Association Vacances Léo Lagrange

    par | Mar 9, 2020

    Vacances Léo Lagrange

    Une prestation d’infogérance pour une association qui a besoin d’un prestataire réactif et force de proposition

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    Mise en place d’un partenariat basé sur le conseil

    icons-cas-clients-4

    Solutions aux problèmes de messagerie interne

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    Sécurisation du système d’information

    icons-cas-clients-4

    Tarifs préférentiels sur les licences offices

    Activité : Association de tourisme social et familial

    Effectif : 45 bénévoles

    Localisation : 10 sites en France.

    Expert de l’infogérance dans le secteur associatif pour tourisme

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Organisation de l’éducation populaire, Vacances Léo Lagrange défend les idéaux de Léo Lagrange à savoir le droit aux vacances et aux loisirs pour le plus grand nombre.

    Acteur majeur du tourisme social l’association se caractérise par 3 valeurs essentielles : l’accessibilité au plus grand nombre, le respect de l’environnement et la mise en place de projets éducatifs et citoyens.

    Le besoin de Vacances Léo Lagrange : Besoin d’un prestataire, réactif, proactif et expert dans son domaine.

    Face à l’insatisfaction grandissante de Vacances Léo Lagrange vis-à-vis de son prestataire d’infogérance indépendant, le groupe a décidé d’ouvrir une consultation. Cette consultation est la conséquence du manque de conseil, de proactivité et d’expertise sur différents sujets gérés par le prestataire en place. Notamment le manque de compétences et de réactivité sur la gestion du serveur Exchange interne de Vacances Léo Lagrange.

    Les solutions NowTeam

    Mise en place d’un partenariat basé sur le conseil

    Ce que cherchait principalement Vacances Léo Lagrange, c’est un accompagnement dans la gestion de leur SI mais surtout dans son évolution future, via le déploiement de nouvelles solutions adaptées à leurs besoins.

    Résoudre les importants problèmes de messagerie en interne

    Autres aspects particulièrement handicapants de l’ancienne solution d’infogérance de Vacances Léo Lagrange sont les multiples dysfonctionnements de la messagerie mise en place par le précédent prestataire. Ainsi NowTeam a suggéré, le déploiement de la solution NowServ365 basée sur la messagerie délivrée par Microsoft au travers d’Office 365. Ainsi les collaborateurs bénéficient d’une messagerie collaborative sécurisée et en permanence à jour. Mais le déploiement de cette solution a également permis de résoudre un autre problème, l’hétérogénéité des licences Office.
    Enfin, Vacances Léo Lagrange peut préserver sa trésorerie en bénéficiant de la messagerie gratuite et des tarifs préférentiels sur les licences office du fait de son statut d’association.

    Sécurisation du Système d’information

    Lors de son audit, NowTeam, a identifié un manque de sécurisation du système d’information de Vacances Léo Lagrange. Ainsi, nous avons mis en place notre solution de sécurité managée, NowSecure pour sécuriser le réseau du siège. Par ailleurs, la solution anti-virus avancée, F-Secure, a été déployée sur l’ensemble des postes afin d’accroître le niveau de sécurisation du SI. Pour finir, la stratégie de sauvegarde a été repensée et optimisée pour correspondre davantage aux besoins de Vacances Léo Lagrange en cas interruption du service.

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    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Sébastien & Emeric
    Responsables Centre Est

    Les solutions en bref

    N : Signature du contrat d’infogérance NowPack

    N : Mise en place de la solution de sécurisation NowSecure

    N+1 : Déploiement d’Office365 via la solution NowServ365

    N+1 : Renforcement de la sécurisation réseau via la solution F-Secure

    le parc informatique de VACANCES Léo LAGRANGE

    serveurs

    3

    SERVEURS

    ordinateur

    42

    POSTES DE TRAVAIL

    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

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    Loîc Illiaquer, Chef de projet

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    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

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    Loîc Illiaquer, Chef de projet

    Ce sont mes collaborateurs !

    Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

    Michel, Administrateur Système

    ADPEP 69

    ADPEP 69

    par | Jan 8, 2011

    ADPEP 69

    Une prestation d’infogérance pour une rationalisation de la gestion de l’infrastructure informatique

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    Mise en place d’une gestion de parc informatique

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    Externalisation de l’ensemble des donnés en Data Center

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    Uniformisation de la politique de sécurisation

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    Interconnexion de l’ensemble des sites

    Activité : Fédération d’associations

    Effectif : 320 personnes

    Localisation : 16 sites répartis sur la région Lyonnaise

    Expert de l’infogérance des associations

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    Depuis 1924, L’Association des PEP a développé un ensemble de champs de compétences qui fait d’elle un partenaire incontournable des pouvoirs publics, des enseignants et des familles. Les actions de l’association sont guidées par les valeurs de Laïcité, de Solidarité, d’Égalité et de Citoyenneté. Elles participent à la construction d’une société plus inclusive, plus éclairée et plus solidaire à la fois. Les PEP (Pupilles de L’Enseignement Public) représentent un réseau de 123 associations de proximité fédérées au sein de la FGPEP (Fé-dération Générale des PEP).

    En 2015, NowTeam devient le prestataire de l’association OLPPR. La gestion de l’informatique était assuré par un indépendant et les res-ponsables de l’association ont souhaité renforcer la réactivité en faisant appel à un prestataire en capacité de répondre à une forte volumétrie de demandes. Ainsi, NowTeam a été choisi et au cours de ce partenariat de nombreuses solutions ont été déployés dans le but, notamment, de sécuriser et d’interconnecter l’ensemble des sites. En 2020, l’association OLPPR a intégré l’association ADPEP 69, dont la gestion informatique était éclatée sur les différents sites de l’association et donc assurée par différents prestataires informatiques. Le directeur du périmètre OLPPR, prend la direction d’ADPEP 69 et amorce une logique de rationalisation des prestataires informatiques. Une consultation est lancée, à laquelle NowTeam est logiquement intégré. Suite à la remise de l’audit technique et des préconisations proposées par ses experts, NowTeam est finalement choisi pour gérer le périmètre informatique d’ADPEP 69.

    asso-les-pep-infogerance

    Le besoin de ADPEP 69 : Uniformiser et optimiser la gestion de l’informatique

    Le principal besoin d’ADPEP 69 était donc d’uniformiser la gestion de son informatique, d’assurer l’interconnexion entre les différents sites de l’association et offrir un point de contact unique à l’ensemble des utilisateurs pour leurs demandes de service et la gestion de leurs incidents. Autre aspect important des besoins d’ADPEP 69 : bénéficier d’une prestation axée sur le conseil et qui puisse accompa-gner l’évolution de l’association.

    Les solutions NowTeam

    Un prestataire unique pour une IT performante

    Afin de répondre au besoin de rationalisation de l’IT, NowTeam propose à ADPEP 69 une prestation d’infogérance de l’ensemble de ses sites. Cette prestation garantie le maintien en conditions opérationnelles de l’intégralité des infrastructures IT et met à disposition de l’ensemble des utilisateurs d’ADPEP 69, un centre de service dédié leur permettant de se décharger de toute contrainte informatique et se recentrer sur leur cœur de métier.

    Interconnexion et sécurisation

    D’autre part, les experts NowTeam ont procédé à l’interconnexion des différents sites tout en garantissant l’intégrité des données échan-gées par la mise en place de VPN site à site. Toujours dans un souci de rationalisation, NowTeam a procédé à une uniformisation de la sécurisation réseau par le déploiement de la solution de sécurité managée NowSecure. Afin de faciliter la gestion de la messagerie, Now-Team a également fusionné les tenants Gmail d’ADPEP 69 et d’OLPPR. NowTeam a également préconisé le déploiement de la solution de Wifi managé, NowWifi, permettant à ADPEP 69 de bénéficier d’un matériel performant et de la technologie la plus puissante sans contraintes de gestion.

    Repenser la politique de sauvegarde et création d’un Plan de Reprise d’Activité

    Afin de ne plus supporter le risque et de se décharger des contraintes matérielles, NowTeam a également procédé à l’externalisation
    de l’ensemble des stockages locaux en Data Center via la solution NowServ. Enfin, pour garantir l’intégrité de l’ensemble des données d’ADPEP 69, l’ensemble des infrastructures data sont répliquées dans un second Data Center. Ce Plan de Reprise d’Activité permet ainsi, de garantir des délais de reprise d’activité, de limiter le volume de données perdues et de bénéficier d’un site de secours immédiatement disponible en cas d’incident majeur.

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    Sébastien & Emeric
    Responsables de compte

    Les solutions en bref

    > Signature du contrat d’infogérance NowPack
    > Gestion du parc informatique
    > Uniformisation de la sécurisation réseau via la solution NowSecure
    > Interconnexion des sites via des liens VPN site à site
    > Généralisation de la fibre sur l’ensemble des sites
    > Mise à disposition d’un centre de service dédié aux utilisateurs
    > Externalisation des données en Data Center
    > Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité
    > Mise en place d’une soltution WaaS (Wifi as a service)

    le parc informatique d’Insolites Architectures

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    ordinateur

    320

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    NOS AUTRES CLIENTS

    Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
    Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

    Ecoute et accompagnement !

    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

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    Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

    Natacha, Directrice IT

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    Michel, Administrateur Système