Si vous ne disposez pas de technicien informatique au sein de votre entreprise, la moindre panne peut s’avérer être un problème important, paralysant votre entreprise et vous forçant à interrompre votre activité. Voilà pourquoi Nowteam propose à ses clients un service d’ assistance informatique adapté à leurs besoins afin de résoudre leurs problèmes efficacement.

Pourquoi externaliser votre assistance informatique ?

Souscrire à une offre d’ assistance informatique externalisée pour votre entreprise vous permet de faire face rapidement en cas de défaillance de votre système informatique. La gestion des incidents est effectuée par des techniciens experts ayant une solide expérience. Ils vous viennent en aide via une aide téléphonique, une prise en main à distance sur l’un de vos postes ou par une intervention sur place du technicien en fonction des cas. L’ assistance informatique est une solution efficace et fiable qui vous permettra de résoudre vos problèmes informatiques à moindre coûts sans conséquences sur votre activité.

Les avantages de l’ assistance informatique externalisée :

  • Vous disposez des compétences d’un expert, rapidement disponible.
  • Vous concentrez vos ressources sur votre coeur de métier.
  • Vous réduisez les coûts de gestion et d’entretien de votre système informatique.
  • Vous bénéficiez des conseils d’un interlocuteur unique.
  • Le délai d’intervention est particulièrement court.

Maintenir votre productivité.

En optant pour une solution externalisée d’ assistance informatique, vous vous assurez que vos employés disposent d’un système informatique performant, ce qui garantit leur productivité. Nos techniciens effectuent un diagnostique technique et s’emploient à résoudre la panne dans les plus brefs délais. Vous pouvez être dépanné n’importe où en un temps record, ce qui est un avantage si votre entreprise est composée de plusieurs sites ou si certains de vos collaborateurs sont mobiles.

Être dépanné rapidement.

L’ assistance informatique Nowteam est la solution idéale pour les PME ne disposant pas d’un service informatique en interne. L’accès à un dépannage performant et rapide vous permet de maintenir la productivité de votre entreprise en toute circonstance. Vous ne prenez plus le risque d’être paralysé par une panne informatique. La télé-maintenance ou télé-assistance vous garantit un dépannage immédiat, réalisé par un technicien expert.

La prise en main à distance.

La prise en main à distance de votre ordinateur permet à nos experts de dépanner vos postes informatiques sans avoir à se déplacer. Cette solution montre de nombreux avantages, notamment la rapidité d’intervention partout en France et la réduction des coûts. 90% des problèmes informatiques peuvent être résolus à distance. De plus, vous pouvez suivre en direct toutes les manipulations du technicien sur votre écran. La prise en main à distance constitue une solution fiable.

Le logiciel LogMeIn

Le logiciel de prise en main à distance LogmeIn, utilisé par Nowteam, garantit une prise en main via internet 100% sécurisée. Il ne nécessite pas d’installation et ne laisse aucune trace sur votre ordinateur. LogMeIn est le logiciel d’ assistance informatique numéro 1 dans le monde et est utilisé par de grandes sociétés. Son interface est simple et facile à utiliser afin de garantir une prise en main immédiate et sécurisée sur Mac et PC.

La société d’infogérance Nowteam vous permet d’avoir accès rapidement et facilement à une solution d’ assistance informatique pour votre entreprise. Les techniciens sont disponibles pour vous venir en aide rapidement, quelle que soit l’ampleur de votre problème.