SAVAS

SAVAS

SAVAS

Une prestation d’infogérance pour garantir la sécurisation des postes stratégiques

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Maintenance préventive et curative

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Accès illimité au support technique en cas d’incident

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Mise en place d’une solution de sauvegarde externalisée

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Réseau optimisé et sécurisé avec des solutions de protection

Activité : Négociants en vin et spiritueux

CA : 16 M€

Effectif : 15 salariés

Localisation : 1 site à Bordeaux

Expert de l’infogérance pour les négociants en vin et spiritueux

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Créée en 1975, la société SAVAS (Société d’Approvisionnement de Vins d’Alcools et de Spiritueux) est spécialisée dans le négoce et l’exportation de vins et spiritueux. Depuis 2001, la société a changé de politique commerciale et se spécialise depuis sur le marché de la grande distribution.

La société SAVAS est aujourd’hui un acteur important sur son marché et bénéficie d’une visibilité internationale.

Le besoin de SAVAS : sécurisation des données sensibles

La société SAVAS s’interrogeait sur les compétences de son prestataire et sur la qualité de son accompagnement informatique. L’entreprise décide donc de le challenger et fait appel à plusieurs prestataires, dont Nowteam. L’expertise et l’aspect conseil et accompagnement de l’offre de Nowteam a séduit la direction de SAVAS.

SAVAS recherchait notamment :

  • à améliorer la qualité de son accompagnement informatique
  • à garantir la sécurisation du réseau et des postes critiques de l’entreprise (gestion du stock, logistique)
  • à optimiser les coûts informatiques

Les solutions Nowteam

Une meilleure gestion du système informatique

Nowteam a mis en place un contrat d’infogérance Nowpack sur le serveur et sur les postes utilisateurs. SAVAS bénéficie d’une maintenance préventive et curative pour éviter toute panne bloquante et se consacrer pleinement à son activité de négoce.

Avec le contrat d’infogérance, les utilisateurs de SAVAS disposent d’un accès illimité au support technique en cas d’incident. Le contrat d’infogérance garantit également un accompagnement personnalisé et un aspect conseil pour faire évoluer le système d’information et répondre efficacement aux besoins de SAVAS.

Externaliser la gestion des données sensibles

L’une des priorités de SAVAS était également de pouvoir garantir la sécurisation des données sensibles et stratégiques. Pour cela Nowteam a déployé la solution de sauvegarde externalisée Nowbackup. Les données stratégiques sont sauvegardées dans les datas center Nowteam qui s’assure quotidiennement du bon déroulement des sauvegardes et de la sécurisation des données. Cette solution permet d’assurer une meilleure protection et une grande flexibilité de l’espace de stockage.

Bénéficier d’un réseau optimisé et sécurisé

Nowteam a mis en place une solution de protection avancée Nowsecure, permettant de maximiser la sécurité du système d’information. Nowteam monitore et administre l’ensemble du réseau de SAVAS pour prémunir l’entreprise de tous risques sécuritaires, réglementaires ou opérationnels (cryptolockers, ransomwares, fuites de données…).

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance Nowpack

N : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisé Nowbackup

N+1 : Sécurisation des données et de l’infrastructure réseau via la solution Nowsecure

le parc informatique de SAVAS

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1

SERVEURS

ordinateur

10

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

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Michel, Administrateur Système

Putzmeister

Putzmeister

Putzmeister

Une prestation d’infogérance pour optimiser le Système d’Information

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Gestion de parc informatique et définition du cycle de vie des postes

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Migration de la messagerie vers NowMail

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Intervention sur site illimitées en cas de panne

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Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité

Activité : Fabrication de machines de construction

CA : 27M€

Effectif : 30 salariés

Localisation : Vert-Saint-Denis

Partenariat : depuis 2003

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’industrie

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Putzmeister est un fabricant allemand de machines de construction utilisées pour un large éventail de d’applications telles que le génie civil, l’exploitation minière, la construction de tunnels, les usines d’éléments préfabriqués, les projets industriels à grande échelle et les centrales électriques.

Putzmeister est le tout premier client Nowteam, 18 ans d’un partenariat solide !
L’histoire commence en 2003 lorsque Joel P. et Raoul P., dirigeants de la société Nowteam, rencontrent Mr Béhier, Président de Putzmeister, pour des soucis de gestion de serveur Domino d’IBM et sur un AS400. Suite à un audit technique du SI de Putzmeister, les experts Nowteam, ont préconisé la mise en place d’une solution d’infogérance avec l’intégration du responsable informatique interne à l’équipe Nowteam.

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Les besoins de Putzmeister

Putzmeister avait besoin d’un réel accompagnement dans l’évolution et l’optimisation de son informatique. La mise en place du contrat d’infogérance avait pour but d’optimiser la gestion des serveurs et des postes, de sécuriser les données et de fluidifier les échanges entre les salariés, notamment entre les filiales du groupe et particulièrement avec le siège situé en Allemagne.

Les réponses de Nowteam

Evolution du Système d’Information

La première étape du partenariat fut de reprendre la gestion de l’AS 400 qui posait problème et qui était la raison première de la consultation. En parralèle, Nowteam à mis en place un plan d’évolution de l’infrastructure informatique locale et a repris la gestion du parc informatique avec la prise en compte du cycle de vie des postes.

Gagner en mobilité pour des échanges plus efficaces

Nos techniciens ont également pointé le manque de sécurisation de la messagerie lotus et ont donc procédé à sa migration vers la solution de messagerie d’entreprise sécurisée, NowMail. La prestation d’infogérance est avant tout un accompagnement basé sur le conseil, ainsi Nowteam a préconisé d’optimiser l’infrastructure informatique de Putzmeister vers une solution de location évolutive, permettant de lisser les coûts et de bénéficier d’une infrastructure à la pointe de la technologie.

Garantir les échanges et la continuité en cas d’incident

Nowteam a procédé au déménagement des locaux vers le nouveau site de Vert-Saint-Denis et en a profité pour mettre en place un Plan de Reprise d’Activité local dans le respect des RTO (durée maximale d’interruption admissible) et RPO (durée maximum d’enregistrement des données qu’il est acceptable de perdre en cas de panne) définis.

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responsables ile de france infogerance

Rachel & Kevin
Responsables Ile de France

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Les solutions en bref

N : Gestion du parc informatique

N : Gestion serveur AS400

N+1 : Mise en place d’une relation avec le siège en Allemagne

N+2 : Gestion du déménagement

N+3 : Évolution de l’infrastructure locale via la location évolutive

N+3 / N+4 : Migration de la messagerie vers NowMail

N+4 : Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité via la solution
NowRestart

N+5 : Accompagnement au passage vers OneIT (gestion
Allemagne

le parc informatique de Putzmeister

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SERVEUR

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30

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

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Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système

Insolites Architectures

Insolites Architectures

INSOLITES ARCHITECTURES

Un prestataire informatique capable d’accompagner Insolites Architectures dans ses évolutions futures.

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Maintenance préventive et curative

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Sécurisation réseau et renforcement de la politique de sauvegarde

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Accès illimité au support technique en cas d’incident

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Réunions de pilotage autour des enjeux stratégiques du groupe

Activité : Cabinet d’architectes

Effectif : 30 salariés

Localisation : 2 sites à Lyon & Bordeaux

Expert de l’infogérance des cabinets d’architectes

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Insolites Architectures et un cabinet d’architecte créé en 2005. Basé dans le centre de Lyon depuis sa création, Insolites Architectures poursuit son développement dès 2015 en créant une nouvelle agence à Bordeaux. La philosophie d’Insolites d’Architectures est de mener les projets avec autant de passion, quel qu’en soit l’ampleur. Ainsi les 20 salariés d’Insolites Architectures se mobilisent au quotidien pour réaliser des projets architecturaux innovants et qui répondent parfaitement aux besoins de leurs clients.
En accord avec leur vision et leurs besoins, Insolites Architectures, avait ainsi besoin d’un prestataire informatique de proximité, à l’écoute et force de proposition pour soutenir le développement des agences.

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Insolites Architectures n’était pas pleinement satisfait de l’accompagnement proposé par son précédent prestataire. Il se résumait au seul maintien en conditions opérationnelles du Système d’Informations. Insolites Architectures constatait un réel manque de compétences, de conseil et de réactivité de son prestataire.

Par ailleurs, la direction d’Insolites Architectures avaient de nombreux projets en tête mais le sentiment qu’il serait difficile de les mener à bien dans le cadre de ce partenariat. Malgré tout, le changement n’était pas évident pour Insolites Architectures car ce partenariat était en place depuis la création de la société.

Les solutions Nowteam

Garantir le maintien en conditions opérationnelles et bénéficier d’une prestation de conseil

Avant toute chose, il a été décidé de construire le partenariat entre Nowteam et Insolites Architectures autour du conseil et de l’accompagnement des aspects absents de leur précédente prestation. Ainsi, Nowteam a mis en place un contrat d’infogérance Nowpack qui implique le maintien en conditions opérationnelles du SI mais également une grosse partie conseil avec la tenue d’un Comité de Pilotage annuel. Ce comité est assuré par le chargé d’affaires et le Chef de Projet IT et a pour but de mettre en évidence les points d’amélioration et d’anticiper les futures évolutions d’Insolites Architectures pour proposer un accompagnement IT en phase avec le développement de la société.

Besoin d’un support utilisateur disponible et performant

Dans un second temps, il était primordial de mettre à disposition des utilisateurs d’Insolites Architectures, un centre de service efficace et rapide pour leurs permettre de se concentrer pleinement sur leur travail. C’est un besoin primordial pour Insolites Architectures car leur activité nécessite un outil informatique performant et réactif en toute circonstance. En effet un technicien itinérant se rend 2 fois par an sur site pour contrôler le bon fonctionnement du SI et recueillir les besoins des utilisateurs au sujet de l’outil informatique.

Accompagner Insolites Architectures dans l’évolution de son SI

L’un des gros points de frustration d’Insolites Architectures se trouvait dans la manque d’accompagnement et de conseil. Avec Nowteam, ces aspects là sont au centre de partenariat. Nowteam a donc proposer de multiples actions pour optimiser le Système d’Information d’Insolites Architectures. Le renouvellement du serveur a été effectué dès le début du partenariat, tout comme le déploiement de la solution de sécurisation réseau managée, Nowsecure. En effet, le réseau d’Insolites Architectures ne bénéficié d’aucune protection, exposant la société à de gros risques d’intrusions ou de fuite de données. Dans une même démarche de sécurisation, les techniciens Nowteam ont déployé une solution de sauvegarde en local, Nowbackup et ont déployé un Plan de Reprise d’Activité externalisé dans notre DataCenter. Ces précautions garantissent à Insolites Architectures, une reprise rapide de l’activité en cas d’incident majeur et de limiter la perte de données. Enfin, Nowteam a procédé à la mise en place de l’offre Nowserv365 afin de faciliter la collaboration et le partage d’information.

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responsable technique - commercial

Benjamin & Adrien
Responsables de compte

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Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution d’infogérance NowPack

N : Mise en place du monitoring, de visites préventives mensuelles et de comités de pilotage

N : Mise en place d’une stratégie de sauvegarde renforcée

N : Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité Externalisé

N+1 : Renforcement de la sécurisation réseau via la solution NowSecure

N+2 : Harmonisation des licences office grâce à la mise en place d’Office365

N+2 : Mise en place d’un Nowbackup externalisé dans notre data center

le parc informatique d’Insolites Architectures

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NOS AUTRES CLIENTS

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Michel, Administrateur Système

Gai France

Gai France

GAI FRANCE

Un prestataire informatique capable d’accompagner la forte croissance de Gai France

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Renouvellement et virtualisation de l’infrastructure

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Renforcement de la politique de sauvegarde

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Visite préventive mensuelle

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Réunions de pilotage autour des enjeux stratégiques du Groupe

Activité : Fabricant de matériel d’embouteillage et d’étiquetage

CA : 17 M€

Effectif : 50 salariés

Localisation : Le Canet des Maures (83)

Expert de l’infogérance du secteur de l’industrie

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Gai France est un expert de la création de machines d’étiquetage et d’embouteillage depuis plus de 70 ans. Le groupe a connu une forte croissance, ces dernières années, qui ont vu les machines Gai France s’exporter dans le monde entier. Ainsi, Gai France était à la recherche d’un prestataire compétent et disponible mais également capable d’accompagner le groupe dans son développement.

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Le besoin de Gai France : un prestataire qui puisse accompagner une forte croissance

Déçu par l’accompagnement de son précédent prestataire, Gai France avait ainsi besoin d’un fort accompagnement autour de l’IT. Le groupe varois était à la recherche d’un prestataire aux compétences pluri-disciplinaires avec une forte connaissance des enjeux sécuritaires autour de la Data et du réseau. Mais également un prestataire qui propose un accompagnement centré sur le conseil et en lien avec les enjeux et la stratégie de croissance de Gai France.

Les solutions Nowteam

Un accompagnement basé sur le conseil

Avant toute chose, il a été décidé de construire le partenariat entre Nowteam et Gai France autour de l’accompagnement et la proximité. Ainsi, le déploiement de la solution d’infogérance s’est accompagnée de la mise en place de plusieurs actions de suivi. La première concerne les visites préventives mensuelles, qui permettent aux techniciens Nowteam de faire de l’analyse préventive du Système d’Information de Gai France. Dans un second temps il a été décidé de convenir de plusieurs réunions de pilotage par an afin d’échanger autour des enjeux stratégiques de Gai France et de promulguer des conseils d’optimisation du SI pour atteindre ces objectifs.

Renouvellement et harmonisation de l’infrastructure

Dans un second temps, il était primordial de repenser l’architecture du SI. Ainsi Nowteam a procédé au renouvellement et à la virtualisation de l’infrastructure informatique de Gai France afin de renforcer la sécurisation et optimiser les performances du SI. Cette restructuration a permis également à Nowteam de repenser la stratégie de sauvegarde en déployant 2 Nas en local (positionnés à deux emplacements différents) et une image externalisée des serveurs dans notre data center en France. Cette stratégie est complétée par la mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité sous J+1 via la solution Nowrestart. Nowteam a également procédé à la refonte du type de licences Microsoft 365 et des usages : création de mails nominatifs et de mails génériques, changement d’organisation et attribution de version de licences avec un coût plus adapté aux besoins et fonctionnalités nécessaires (licences PME au lieu d’Entreprises).

Renforcement de la sécurisation du SI

La sécurisation était un autre besoin essentiel exprimé par Gai France lors de la consultation. Ainsi, Nowteam a procédé à un profond renforcement de la sécurisation du réseau du groupe via le déploiement de la solution de sécurisation réseau : NowSecure. Le déploiement de cette solution a également permis de répartir les charges sur le réseau et de programmer une bascule automatique pour avoir une meilleure visibilité et une traçabilité des consommations.

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Aurélien
Responsable Sud Est

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Les solutions en bref

> Mise en place de la solution d’infogérance Nowpack

> Mise en place du monitoring, de visites préventives mensuelles et de comités de pilotage

> Renouvellement et virtualisation de l’infrastructure IT

> Mise en place d’une stratégie de gestion de parc informatique

> Mise en place d’une stratégie de sauvegarde renforcée : 2 Nas en local + une image hébergée dans notre data center

> Déploiement d’un Plan de Reprise d’Activité sous j+1

> Renforcement de la sécurisation réseau via la solution NowSecure : répartition de charges et bascule automatique pour avoir une visibilité et une traçabilité des consommations pour action proactive

 

le parc informatique de Gai France

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SERVEURS

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NOS AUTRES CLIENTS

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Michel, Administrateur Système

Câblerie Daumesnil

Câblerie Daumesnil

CÂBLERIE DAUMESNIL

Une prestation d’infogérance pour accompagner une forte évolution

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Gestion du parc informatique et définition du cycle de vie des postes

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Migration de la messagerie vers NowMail

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Interventions sur site illimitées en cas de panne

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Mise en place d’un Plan de Reprise d’Activité 

Activité : Fournisseur de câbles électriques

CA : 29 M€

Effectif : 60 salariés

Localisation : Bobigny (93)

Expert de l’infogérance du secteur de l’industrie

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Câblerie Daumesnil fabrique et commercialise, depuis 1968, des câbles électriques à destination d’un important réseau de grossistes en France et à l’étranger. Câblerie Daumesnil est l’un des tous premiers client de Nowteam. La consultation intervient en 2003, lorsque la société Câblerie Daumesnil recherchait un prestataire pour lui déléguer la gestion de son parc informatique. Depuis 18 ans, Nowteam accompagne le Groupe Câblerie Daumesnil dans sa constante évolution. Arrivé comme simple prestataire infor-matique, Nowteam a déployé de nombreuses innovations technologiques et s’est imposé comme un véritable partenaire de la croissance de Câblerie Daumesnil.

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Le besoin de Câblerie Daumesnil : 

Ainsi, le tout premier besoin de Câblerie Daumesnil concernait la délégation de la gestion du parc informatique afin de se recentrer sur leur coeur de métier. Rapidement de nouveaux besoins se sont manifestés, notamment la nécessité de mettre en place une solution de sécurisation réseau, la réplication des serveurs ou encore la migration de la messagerie.

Les solutions Nowteam

Gestion du parc informatique et sécurisation du SI

Afin de répondre au premier besoin de Câblerie Daumesnil, Nowteam a mis en place un contrat d’Infogérance garantissant la gestion du parc informatique de l’entreprise, en prenant en compte le cycle de vie des postes. La prestation d’Infogérance, permet également à Câblerie Daumesnil de bénéficier d’un centre de service dédié à la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que des interventions illimitées sur site en cas de panne. Cette première étape du partenariat permet aux utilisateurs de Câblerie Daumesnil de s’affranchir des contraintes informatiques et de se recentrer sur leur coeur de métier.

Sécurisation du réseau et mise en place d’une politique de sauvegarde

Nos experts ont également rapidement pointé la faible sécurisation du réseau et ce que cela pouvait représenter comme risques pour Câblerie Daumesnil : perte de données, intrusion, arrêt d’activité, risque réputationnel etc… Nowteam a donc déployé la solution de sécurisation managée Nowsecure permettant de bloquer toute intrusion, d’optimiser l’usage de la bande passante, d’assurer la sécurisation des échanges de données et de garantir la supervision des évènements survenant sur le réseau de Câblerie Daumesnil.

Une fois le réseau correctement protégé, Nowteam a préconisé de mettre en place une réelle politique de sauvegarde afin de limiter la perte de données et les délais de reprise de l’activité en cas d’incident. Nos experts ont ainsi déployé deux serveurs Haute disponibilité en réplication et une baie SAN, ces évolutions techniques garantissent la pérennité du Système d’Information de Câblerie Daumesnil. En complément et face à la recrudescence des attaques informatiques de type Malware, Nowteam a également déployé un puissant anti-malware. Ainsi, Câblerie Daumesnil bénéficie d’une protection complète de son SI.

Migration de la messagerie et généralisation de Microsoft 365

Nowteam a également migré la messagerie de Câblerie Daumesnil vers la solution de messagerie professionnelle d’Office 365. Cette solution garantit la sécurisation et l’harmonisation de la messagerie. Avec la récente généralisation du télétravail, Nowteam a accompagné Câblerie Daumesnil dans le déploiement de Microsoft Teams, la solution de messagerie instantanée et de visioconférence. Ces dernières actions permettent de faciliter le travail collaboratif et offrent davantage de mobilité à chacun des utilisateurs de Câblerie Daumesnil.

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responsables ile de france infogerance

Rachel et Kévin
Responsables Ile de France

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Les solutions en bref

> Signature du contrat d’Infogérance Nowpack

> Gestion de parc informatique

> Sécurisation du réseau via la solution NowSecure

> Création d’un politique de sauvegarde des données

> Installation de deux serveurs Haute Disponibilité en réplication

> Déploiement d’une solution Anti-Malware

> Migration de la messagerie vers NowServ365

> Généralisation de Microsoft Teams pour favoriser le travail collaboratif

le parc informatique de Câblerie Daumesnil

serveurs

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SERVEURS

ordinateur

60

POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

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Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

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Michel, Administrateur Système