PSDP

PSDP

Une prestation d’infogérance pour une
meilleure gestion du travail collaboratif

fond CIBC
  • BuildingStructure : Maison de retraite, EPHAD
  • étoileSecteur d’activité :
    Hébergement médicalisé pour personnes âgées
  • serveurServeur : 10
  • DesktopPoste de travail : 600
  • UtilisateursEffectif : 600
  • UtilisateursLocalisation :
    National, dans toutes les grandes villes (47 établissements)

Les actions mises en place :

 

  • coché Renforcement de la sécurité
  • coché Accompagnement de proximité
  • coché Apport de conseil
  • coché Migration vers Microsoft Office 365

    Vous avez un projet ?
    Prenons rendez-vous ensemble

    * Champs obligatoires

    Expert de l’infogérance dans le secteur de l’association nationale

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    psdp_intro

    PSDP accueillent des personnes âgées démunies. Dans des maisons de type familial, PSDP accompagnent ses personnes jusqu’au terme naturel de leur vie en mettant l’accent sur leur bien être physique, émotionnel et spirituel.

    Le Groupe NowBrains intervient sur l’infogérance de PSDP depuis un peu plus de 5 ans. Satisfait de cette expérience, PSDP a fait appel aux experts NowTeam pour être conseillé sur leurs besoins de faire évoluer leur environnement de travail collaboratif, en particulier pour faciliter les échanges internes et externes lors de réunions.

    Besoins

    Les employés “cadres” de PSDP avaient le besoin de réaliser leurs réunions à travers un canal dédié facilitant le partage et la collaboration de chaque intervenant, interne et externe à l’association. C’est tout naturellement que les experts NowTeam ont proposé d’implémenter la solution Teams de Microsoft Office 365.

    Solutions déployées

    Dans un premier temps, PSDP avait opté pour la solution NowServ hébergée dans les data centers de NowTeam et l’utilisation d’un environnement TSE permettant l’accès aux applications et aux données stockées sur un ordinateur distant au moyen d’une connexion réseau (Connexion Bureau à distance).

    Environnement TSE

     

    Les points clés d’un environnement TSE ?

    icône objectifCentralisation : Les applications et données sont hébergées sur un serveur central plutôt que sur des ordinateurs individuels.
    icône contratAccès à distance : Permet aux utilisateurs de se connecter à distance.
    icône contratPartage de ressources : Plusieurs utilisateurs peuvent partager les ressources d’un même serveur, ce qui facilite la gestion des logiciels et des mises à jour.
    icône contratMobilité accrue : Favorise la mobilité des utilisateurs en leur permettant d’accéder à leurs environnements de travail depuis différents endroits et appareils.

    La solution NowServ déployée sur l’ensemble des établissements de PSDP (47 EPHAD) a permis l’homogénéisation d’un environnement de travail et de le sécuriser.

    Avec l’évolution des organisations et des pratiques, cette solution n’est plus adéquate pour répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs de PSDP. La technologie utilisée dans l’environnement TSE n’étant pas compatible avec la diffusion de vidéo, elle ne permet plus de suivre les usages collaboratifs et de répondre aux nouvelles exigences de PSDP.

    Pour répondre à cette nécessité, nos consultants ont proposé le déploiement de la solution Microsoft Office 365 en local pour l’ensemble des cadres de l’association. Cette solution simplifie l’organisation des réunions avec Microsoft Teams et facilite le partage de document grâce au travail collaboratif avec SharePoint.

    Le passage en environnement full Microsoft Office 365 en local ne concerne cependant que les cadres car PSDP à la volonté de conserver la solution NowServ pour les employés dans le milieu médical. En effet, notre solution NowServ offre un environnement cloisonné et sécurisé en adéquation avec l’organisation et les besoins spécifiques de PSDP.

    Le déploiement de Microsoft Office 365 s’est réalisé progressivement sur l’année 2023 et par étape :

    • Région Ouest : migration full M365 sur le premier trimestre
    • Région Sud : solution en test POC (proof of concept) puis déploiement
    • Région Nord : POC et migration sur le deuxième trimeste
    NOWPACK

    La solution Nowserv

    icône objectif Objectif : Service d’hébergement et d’infogérance pour l’externalisation de votre SI
    icône objectif Type de contrat : offre sur mesure, adaptée à vos besoins

    icône contrat Valeur ajoutée :

    • Coût : Payez uniquement ce dont vous avez besoin
    • Mobilité : Accédez à vos données et applications de n’importe où
    • Évolutif : Ajustez la puissance informatique selon vos besoins
    icône contratLe + : Nos datas centers situés en France et certifiés : GDPR compliance, ISO 27001, PCI-DSS, HDS

    En parallèle, les équipes de NowTeam ont accompagné PSDP sur la sécurisation des accès et la gestion des identités. Cela permet à PSDP de protéger l’identité des utilisateurs et l’accès aux ressources de l’entreprise.

    Nos experts en sécurité ont ainsi mis en place plusieurs règles de sécurité :

    • La double authentification (MFA) pour limiter les risques liés aux mots de passe.
    • Le cryptage des données pour protéger les informations sensibles.
    • La sécurisation des accès pour autoriser l’accès aux données selon des critères de sécurité prédéfinis.

    Resultats

    • iconeOptimisation des échanges et du travail collaboratif
    • icone Amélioration de la productivité
    • icone Centralisation de la donnée
    • icone Sécurisation des accès et des identités
    solution bref

    Discutez-en avec le Responsable de compte de Petites Sœurs Des Pauvres (PSDP)

    emeric-sebastien-responsabless-centre-est

    Sébastien et Emeric
    Responsables Centre Est

    04 28 29 50 90

    Accordez-moi 20 minutes
    de votre temps pour identifier
    ensemble vos besoins

    • fleche droite Définition du besoin
    • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
    • fleche droiteIdentification des opportunités
    • fleche droiteCréation d’un plan d’action

    Centre Scolaire Saint-Thomas d’Aquin

    Centre Scolaire Saint-Thomas d’Aquin

    Une prestation d’infogérance pour assurer la sécurité et le maintien en condition opérationnelle du SI

    fond CIBC
    • BuildingStructure : Etablissement scolaire
    • étoileSecteur d’activité :
      Enseignement /éducation
    • serveurServeur : 7
    • DesktopPoste de travail : 1700
    • UtilisateursEffectif : 230
    • UtilisateursLocalisation :
      Lyon

    Les actions mises en place :

     

    • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
    • coché Apport de conseil
    • coché Maintenance des équipements de sécurité
    • coché Support utilisateur

      Vous avez un projet ?
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      * Champs obligatoires

      Expert de l’infogérance dans le secteur de l’enseignement

      CONTEXTE DU PARTENARIAT

      thomas

      Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin est un établissement privé catholique d’enseignement de la maternelle au supérieur. Il forme plus de 4000 élèves chaque année grâce au corps enseignant qui partage l’esprit et les principes éducatifs du centre.

      Le centre scolaire avait déjà un prestataire pour la gestion de son système informatique, mais ce dernier ne répondait plus à leurs besoins. Par conséquent, ils ont lancé une consultation pour sélectionner un nouveau prestataire. NowTeam a remporté la consultation grâce à sa capacité d’accompagnement et de conseil ainsi qu’à son offre complète de gestion de l’infrastructure.

      Besoins

      Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin avait précédemment travaillé avec un prestataire d’infogérance informatique mais, il cherchait davantage un partenaire à long terme :

      • En capacité d’apporter du conseil sur les nouveaux usages
      • En capacité d’assurer le MCO sur l’ensembles des infrastructures serveurs, réseau et sécurité des établissements

      En effet, leur méthodologie ne correspondait plus à leurs attentes. En plus de rechercher une expertise en infogérance et en sécurité, le principal besoin du centre scolaire est de trouver un prestataire structuré et adoptant une approche proactive de leurs besoins.

      Dans un contexte éducatif, où l’infrastructure informatique (serveurs, matériel, réseau) joue un rôle crucial pour soutenir les objectifs pédagogiques, le centre scolaire a besoin d’un partenaire capable d’assurer le maintien en conditions opérationnelles de son système d’information tout en apportant des améliorations à la gestion de son parc informatique.

      Les solutions NowTeam

      Les experts NowTeam ont déployé la solution NowPack pour une maintenance informatique proactive au quotidien. En effet, le SI du centre scolaire Saint Thomas d’Aquin doit être opérationnel en permanence pour assurer la communication, la continuité pédagogique et la sécurité des étudiants et du personnel enseignant. NowTeam a procédé par étape pour la mise en place de la solution : une évaluation informatique exhaustive permet de dresser un bilan et de formuler des recommandations appropriées.

      Cette méthodologie est fortement appréciée par le centre scolaire :

      • Déploiement des outils de gestion (monitoring, gestion des configuration…)
      • Rédaction des process de gestion (procédure d’installation, de création de compte…)
      • Présentation des résultats de l’audit, du plan d’actions et de la feuille de route opérationnelle
      • Pilotage de la solution
      jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash@2x

      NOWPACK

       

      La solution NowPack

      icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’informations
      icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure & forfait illimité

      icône contrat Valeur ajoutée :

      • Audit du SI
      • Monitoring
      • Intervention sur site illimité
      • Support à distance
      • Suivi et comité de pilotage
      icône contratLe + : Le NowBoard®, portail client boosté par l’IA.

      Les experts NowTeam accompagnent et conseillent également le centre scolaire Saint Thomas d’Aquin sur plusieurs aspects :

      • Sécurité : maintenance des firewalls pour assurer la sécurité du réseau et des données
      • Fourniture d’un contrat Microsoft Open Value Souscription Academic qui permet au centre scolaire d’acquérir des licences de logiciels Microsoft et de moduler la durée d’abonnement.
      • Renouvellements annuels du parc informatique composé de 1700 postes.
      • Support utilisateur : le portail utilisateur, NowBoard, permet une gestion rapide des demandes et incidents.
      LE NOWBOARD

      La solution NowBoard

      icône objectif Objectif : Le portail client qui vous fait gagner du temps !

      icône contrat Les points forts :

      • Déclarer vos incidents ou demandes en 20 secondes
      • Qualification des tickets par NIA qui distribue au bon technicien
      • Suivre l’évolution des tickets
      • Déclaration dans Team
      • Fonctionnalités manager exclusives (ex : onboarding)
      • Procédure de résolution autonome
      icône contratLe + : NIA, notre chatbot intelligent est enrichi de 20 ans de données techniques.

      Resultats

      • iconeUne maintenance proactive des équipements
      • iconeDes outils performants pour les utilisateurs
      • iconeSupport utilisateur réactif
      solution bref

      Discutez-en avec le Responsable de compte de Saint-Thomas d’Aquin

      emeric-sebastien-responsabless-centre-est

      Sébastien et Emeric
      Responsables Centre Est

      04 28 29 50 90

      Accordez-moi 20 minutes
      de votre temps pour identifier
      ensemble vos besoins

      • fleche droite Définition du besoin
      • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
      • fleche droiteIdentification des opportunités
      • fleche droiteCréation d’un plan d’action

      PIMMS MEDIATION

      PIMMS MEDIATION

      Une prestation d’infogérance
      pour se recentrer sur son activité

      fond CIBC
      • BuildingStructure : Association
      • étoileSecteur d’activité :
        Association nationale
      • serveurServeur : 4
      • DesktopPoste de travail : 50
      • UtilisateursEffectif : 10
      • UtilisateursLocalisation :
        Antenne Lyonnaise 1 site

      Les actions mises en place :

       

      • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
      • coché Helpdesk à disposition
      • coché Comité de pilotage
      • coché  Un accompagnement privilégié

        Vous avez un projet ?
        Prenons rendez-vous ensemble

        * Champs obligatoires

        Expert de l’infogérance dans le secteur de l’association nationale

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        pimms_intro

        Pimms Médiation a été créé dans le but de répondre à une absence de lien social entre les habitants les plus fragiles et les services aux publics. Leur rôle est de faciliter l’accès des populations aux services publics et aux droits sociaux en offrant un accompagnement adapté à chaque profil.

        Besoins

        Pimms Médiation cherchait à externaliser son SI pour se concentrer pleinement sur son activité multiservices. Il n’avait jusqu’à maintenant aucun prestataire et NowTeam est intervenu pour récupérer la gestion de toute la partie informatique : système d’information et parc informatique.

        Nous accompagnons Pimms Médiation depuis février 2018 pour la gestion de leur infrastructure et le maintien en conditions opérationnelles de leur SI. Pimms Médiation ne dispose pas en interne des compétences techniques adéquates et a donc besoin d’un partenaire proactif qui l’accompagne et le conseil au quotidien dans l’évolution de son SI.

        Les solutions NowTeam

        Solution Nowpack pour l’infogérance du parc informatique : une dizaine de postes utilisateurs avec assistance technique à distance et sur site selon les besoins. Au démarrage du contrat, nos experts ont réalisé un audit informatique complet pour obtenir un état des lieux et apporter des préconisations adaptées.

        jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash@2x
        NOWPACK

         

        La solution NowPack

        icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’information
        icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure & forfait illimité

        icône contrat Valeur ajoutée :

        • Audit du SI
        • Monitoring
        • Intervention sur site
        • Support à distance
        • Suivi et comité de pilotage
        icône contratLe + : Est inclus des interventions pour le renouvellement des postes informatiques : 3/an.

        Pour répondre au besoin de proximité, Nous avons mis en place plusieurs points en complément du portail client intelligent, NowBoard et du support technique :

        • Un suivi de proximité technique et assistance en présentiel sur site qui permet la vérification des infrastructures, des équipements réseau, de réparer des pannes mineures et du préventif auprès des utilisateurs.
        • Installation d’outils : outils de prise en main, d’inventaire et de monitoring qui permettent d’avoir des informations à jours et des relevés d’informations techniques du parc informatique sur site (NowIP). In fine, de rendre le support plus efficient !
        • Comité de pilotage 1 fois par an : permet un état des lieux complet de la gestion des affaires courantes du SI, des projets spécifiques et des besoins détectés. Nos experts établissent un reporting des tickets du support technique, font un état des lieux du parc informatique et de la sécurité mis en place et apportent des préconisations techniques.
        NOWPACK
        LE NOWBOARD

        La solution NowBoard

        icône objectif Objectif : Le portail client qui vous fait gagner du temps !

        icône contrat Les points forts :

        • Déclarer vos incidents ou demandes en 20 secondes
        • Qualification des tickets par NIA qui distribue au bon technicien
        • Suivre l’évolution des tickets
        • Déclaration dans Team
        • Fonctionnalités manager exclusives (ex : onboarding)
        • Procédure de résolution autonome
        icône contratLe + : NIA, notre chatbot intelligent est enrichi de 20 ans de données techniques.

        Resultats

        • iconeGestion de l’informatique plus sereine
        • iconeFocus sur le développement de son activité
        • icone Prestation de conseil adaptée au besoin du SI
        • icone Un support utilisateur disponible et performant
        solution bref

        Discutez-en avec le Responsable de compte de PIMMS MEDIATION

        emeric-sebastien-responsabless-centre-est

        Sébastien et Emeric
        Responsables Centre Est

        04 28 29 50 90

        Accordez-moi 20 minutes
        de votre temps pour identifier
        ensemble vos besoins

        • fleche droite Définition du besoin
        • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
        • fleche droiteIdentification des opportunités
        • fleche droiteCréation d’un plan d’action

        Strada marketing

        Strada marketing

        Strada Marketing

        Une prestation d’infogérance pour une assistance informatique de proximité

        icons-cas-clients-2

        Détection des activités inhabituelles et tentatives d’intrusion

        icons-cas-clients-2

        Interventions sur sites illimitées et HelpDesk à disposition

        icons-cas-clients-2

        Un comité de pilotage trimestriel pour un accompagnement stratégique

        icons-cas-clients-2

        Externalisation de 43 boites mails pour une meilleure sécurité

        Activité : Agence conseil en marketing opérationnel

        CA : 13.5 M€

        Effectif : 47 salariés

        Localisation : 2 sites à Paris et Lyon

        Expert de l’infogérance dans le secteur du conseil en marketing opérationnel

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        L’agence Strada Marketing a pour mission d’imaginer et concevoir des solutions marketing In Store et Out Store. Strada propose des solutions variées et adéquates à chaque projet grâce à des scénarii sur-mesure.

        Pour tous les métiers et tous les clients, Strada prend le parti de créer un moment fort pour diffuser le plus fidèlement possible les valeurs des marques de ses clients. L’entreprise dispose de deux agences localisées sur Paris et Lyon.

        Les besoins de Strada marketing : une assistance informatique de proximité

        La principale demande de Strada Marketing est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau. Il s’agit avant tout de disposer des services d’un prestataire fiable et disponible avec une présence à Paris et Lyon pour assurer une prestation de proximité. Strada marketing a également besoin de mutualiser ses ressources afin de faciliter la collaboration au sein de ses équipes et entre les différents sites. Un meilleur accès aux données et une meilleure protection de l’entreprise qui passe notamment par le fait d’externaliser le système de messagerie pour plus de sécurité.

        De plus, faire appel à une société d’infogérance permet d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau.

        Les solutions de NowTeam

        Contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes PC et MAC des sites lyonnais et parisiens

        En 2014, NowTeam propose à l’entreprise Strada Marketing un contrat d’infogérance personnalisé pour répondre à son besoin d’assistance informatique de proximité. Ce contrat comprend la mise en place d’un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les activités inhabituelles ou les tentatives d’intrusion. NowTeam assure également l’infogérance de l’ensemble du parc informatique de Strada, composé à 50% de Mac. Les sauvegardes de données de Strada Marketing sont vérifiées de façon quotidienne pour assurer leur protection et la continuité des activités. En cas de problème informatique, les utilisateurs bénéficient d’un Help Desk et NowTeam propose un service d’interventions sur site illimitées en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau.

        L’assistance d’un expert dédié

        Pour assurer une assistance informatique de proximité, une journée de délégation mensuelle est dédiée à Strada Marketing afin que l’entreprise puisse bénéficier régulièrement de l’intervention et des conseils d’un expert informatique au fait de leurs problématiques informatiques spécifiques. Cette journée mensuelle est assortie de la mise en place d’un comité de pilotage trimestriel pour assurer l’accompagnement stratégique et le développement du système informatique de Strada Marketing, assurant ainsi une assistance informatique de proximité, sur-mesure et à l’écoute des besoins de l’entreprise.

        L’externalisation et la protection des données

        La messagerie Microsoft Exchange, comptant 43 boîtes mail, est externalisée dans les data centers NowTeam, ce qui permet une meilleure sécurité des e-mail et des échanges. Cette solution comprend un système anti-spam qui limite les tentatives d’intrusion et les escroqueries les plus fréquentes. Un système de sauvegardes externalisées dans les data center NowTeam garantit la pérennité des données de l’entreprise et les protège contre les intrusions, les vols et les sinistres.

        Favoriser l’échange de données

        Pour répondre au besoin de mutualisation des ressources de l’entreprise dans le but d’augmenter la productivité, NowTeam propose à l’entreprise Strada Marketing la mise en place d’une solution de partage d’informations en mode connecté/déconnecté pour un partage des données entre collaborateurs en toute sécurité. Cette solution est assortie d’une connexion VPN et de l’intégration d’une synchronisation de documents entre les sites pour faciliter les échanges entre les équipes.

        Les solutions en bref

        N : Intégration de la solution de messagerie NOWMAIL

        N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

        N+1 : Renouvellement du serveur sur le site de Paris

        N+2 : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

        N+3 : Accompagnement du déménagement des locaux pour le site de Paris

        N+4 : Mise en place d’Office 365 sur toute la partie office

        Vous avez un projet ?
        Prenons rendez-vous ensemble

        images-agendas-2

        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

        Strada-temoignage

        le parc informatique de Strada marketing

        serveurs

        3

        SERVEUR

        ordinateur

        47

        POSTES DE TRAVAIL

        NOS AUTRES CLIENTS

        Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
        Découvrez quelques cas clients de Nowteam.

        Ecoute et accompagnement !

        Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

        Natacha, Directrice IT

        Proximité !

        On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

        Loîc Illiaquer, Chef de projet

        Ce sont mes collaborateurs !

        Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

        Michel, Administrateur Système

        Ecoute et accompagnement !

        Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

        Natacha, Directrice IT

        Proximité !

        On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

        Loîc Illiaquer, Chef de projet

        Ce sont mes collaborateurs !

        Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

        Michel, Administrateur Système

        Groupe 361

        Groupe 361

        GROUPE 361

        Une prestation d’infogérance pour garantir les délais de reprise d’activité

        icons-cas-clients-1

        Détection des intrusions et anomalies pour les éviter

        icons-cas-clients-1

        Une journée de délégation mensuelle

        icons-cas-clients-1

        Mise en place d’un plan de reprise d’activité local

        icons-cas-clients-1

        Optimisation des coûts de stockage

        Activité : Agence de communication digitale

        CA : 3,2 M€

        Effectif : 34 salariés

        Localisation : Lyon

        Expert de l’infogérance dans le secteur de la communication digitale

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        Le Groupe 361 propose une solution de veille et d’analyse complète pour manager l’e-réputation des marques. Leurs activités couvrent de nombreux domaines comme le Brand Content, la création de sites, d’applications, d’opérations on et off-line, UX design, l’animation de communautés sur les réseaux sociaux…

        Avec une expérience de plus de 30 ans auprès de grandes marques, Groupe 361 est reconnu pour sa capacité d’adaptation, sa vision stratégique et sa créativité.

        Les besoins du Groupe 361 : un accompagnement informatique sur-mesure

        Le principal besoin du Groupe 361 est de rationaliser les coûts liés à l’informatique en limitant la prestation de délégation à mi-temps déjà mise en place. En effet, cette solution s’avère particulièrement coûteuse. L’entreprise souhaite donc opter pour une prestation de type Help Desk pour les utilisateurs. Cette alternative, plus souple, permet une intervention dans les meilleurs délais pour limiter l’impact des problèmes informatiques sur l’activité de l’entreprise. Pour le Groupe 361, dont l’activité est axée sur l’univers du web et du numérique, un système informatique est une condition sine qua non au développement de leur entreprise.

        D’autre part, faire appel à la société NowTeam permet au Groupe 361 de bénéficier d’une infogérance personnalisée et d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure disposant de plus de compétences et donc plus à même de répondre à leurs besoins spécifiques.

        Les solutions NowTeam

        Une infogérance personnalisée sur le serveur et les postes PC et Mac utilisateurs

        NowTeam met en place pour le Groupe 361 un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les intrusions et les anomalies et ainsi de prévenir les éventuels problèmes informatiques. La vérification quotidienne des sauvegardes assure la sécurité des données de l’entreprise et de ses clients et la continuité des activités.

        Un système de Help desk utilisateur est mis en place pour assurer une résolution rapide des problèmes informatiques et garantir la productivité des collaborateurs. Les pannes sont résolues dans les plus brefs délais. Ce système d’assistance informatique est assorti d’une journée de délégation mensuelle d’un expert NowTeam afin de fournir au Groupe 361 une infogérance personnalisée en adéquation avec ses besoins.

        NowTeam garantit un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne afin que le Groupe 361 puisse compter sur un système informatique fiable et performant en toute circonstance.

        Etude et réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

        Différents dispositifs d’infogérance sont mis en place par NowTeam au sein du Groupe 361 comme par exemple une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (2 ESX – 8 VM). D’autre part, la mise en oeuvre d’un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication inter ESX dans le respect des RTO et RPO définis permet d’assurer la continuité des activités du Groupe 361 en cas d’intrusion, de perte de données ou de sinistre. Il s’agit d’une sauvegarde de données externalisée permettant un récupération rapide des fichiers en cas de problème. Une distinction entre données chaudes et données froides permet une optimisation des coûts de stockage. Dans le but d’opérer une meilleure gestion du parc informatique de l’entreprise Groupe 361, NowTeam a installé sur les postes de de travail Office 365 Business pour une harmonisation des versions Microsoft office au sein de la société.

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        Prenons rendez-vous ensemble

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        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

        Sébastien & Emeric
        Responsables Centre Est

        Les solutions en bref

        N : Signature du contrat d’infogérance

        N+1 / N+2 : Mise en place de la solution de gestion de parc et d’une solution de location évolutive

        N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation du SI

        N+4 : Mise en production d’une architecture virtuelle et intégration d’un PRA (RTO et RPO = 1h)

        N+5 : Gestion de la nouvelle architecture

        le parc informatique du Groupe 361

        serveurs

        7

        SERVEURS

        ordinateur

        34

        POSTES DE TRAVAIL

        NOS AUTRES CLIENTS

        Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
        Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

        Ecoute et accompagnement !

        Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

        Natacha, Directrice IT

        Proximité !

        On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

        Loîc Illiaquer, Chef de projet

        Ce sont mes collaborateurs !

        Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

        Michel, Administrateur Système

        Ecoute et accompagnement !

        Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

        Natacha, Directrice IT

        Proximité !

        On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

        Loîc Illiaquer, Chef de projet

        Ce sont mes collaborateurs !

        Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

        Michel, Administrateur Système