Strada marketing

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Strada Marketing

Une prestation d’infogérance pour une assistance informatique de proximité

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Détection des activités inhabituelles et tentatives d’intrusion

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Interventions sur sites illimitées et HelpDesk à disposition

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Un comité de pilotage trimestriel pour un accompagnement stratégique

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Externalisation de 43 boites mails pour une meilleure sécurité

Activité : Agence conseil en marketing opérationnel

CA : 13.5 M€

Effectif : 47 salariés

Localisation : 2 sites à Paris et Lyon

Expert de l’infogérance dans le secteur du conseil en marketing opérationnel

CONTEXTE DU PARTENARIAT

L’agence Strada Marketing a pour mission d’imaginer et concevoir des solutions marketing In Store et Out Store. Strada propose des solutions variées et adéquates à chaque projet grâce à des scénarii sur-mesure.

Pour tous les métiers et tous les clients, Strada prend le parti de créer un moment fort pour diffuser le plus fidèlement possible les valeurs des marques de ses clients. L’entreprise dispose de deux agences localisées sur Paris et Lyon.

Les besoins de Strada marketing : une assistance informatique de proximité

La principale demande de Strada Marketing est d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau. Il s’agit avant tout de disposer des services d’un prestataire fiable et disponible avec une présence à Paris et Lyon pour assurer une prestation de proximité. Strada marketing a également besoin de mutualiser ses ressources afin de faciliter la collaboration au sein de ses équipes et entre les différents sites. Un meilleur accès aux données et une meilleure protection de l’entreprise qui passe notamment par le fait d’externaliser le système de messagerie pour plus de sécurité.

De plus, faire appel à une société d’infogérance permet d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure spécialisée sur la gestion système et réseau.

Les solutions de Nowteam

Contrat d’infogérance sur les serveurs et les postes PC et MAC des sites lyonnais et parisiens

En 2014, Nowteam propose à l’entreprise Strada Marketing un contrat d’infogérance personnalisé pour répondre à son besoin d’assistance informatique de proximité. Ce contrat comprend la mise en place d’un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les activités inhabituelles ou les tentatives d’intrusion. Nowteam assure également l’infogérance de l’ensemble du parc informatique de Strada, composé à 50% de Mac. Les sauvegardes de données de Strada Marketing sont vérifiées de façon quotidienne pour assurer leur protection et la continuité des activités. En cas de problème informatique, les utilisateurs bénéficient d’un Help Desk et Nowteam propose un service d’interventions sur site illimitées en cas de panne sur l’environnement serveur et réseau.

L’assistance d’un expert dédié

Pour assurer une assistance informatique de proximité, une journée de délégation mensuelle est dédiée à Strada Marketing afin que l’entreprise puisse bénéficier régulièrement de l’intervention et des conseils d’un expert informatique au fait de leurs problématiques informatiques spécifiques. Cette journée mensuelle est assortie de la mise en place d’un comité de pilotage trimestriel pour assurer l’accompagnement stratégique et le développement du système informatique de Strada Marketing, assurant ainsi une assistance informatique de proximité, sur-mesure et à l’écoute des besoins de l’entreprise.

L’externalisation et la protection des données

La messagerie Microsoft Exchange, comptant 43 boîtes mail, est externalisée dans les data centers Nowteam, ce qui permet une meilleure sécurité des e-mail et des échanges. Cette solution comprend un système anti-spam qui limite les tentatives d’intrusion et les escroqueries les plus fréquentes. Un système de sauvegardes externalisées dans les data center Nowteam garantit la pérennité des données de l’entreprise et les protège contre les intrusions, les vols et les sinistres.

Favoriser l’échange de données

Pour répondre au besoin de mutualisation des ressources de l’entreprise dans le but d’augmenter la productivité, Nowteam propose à l’entreprise Strada Marketing la mise en place d’une solution de partage d’informations en mode connecté/déconnecté pour un partage des données entre collaborateurs en toute sécurité. Cette solution est assortie d’une connexion VPN et de l’intégration d’une synchronisation de documents entre les sites pour faciliter les échanges entre les équipes.

Les solutions en bref

N : Intégration de la solution de messagerie NOWMAIL

N : Signature du contrat d’infogérance NOWPACK

N+1 : Renouvellement du serveur sur le site de Paris

N+2 : Mise en place de la solution de sauvegarde externalisée NOWBACKUP

N+3 : Accompagnement du déménagement des locaux pour le site de Paris

N+4 : Mise en place d’Office 365 sur toute la partie office

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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le parc informatique de Strada marketing

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ordinateur

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POSTES DE TRAVAIL

NOS AUTRES CLIENTS

Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
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Ecoute et accompagnement !

Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

Natacha, Directrice IT

Proximité !

On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

Loîc Illiaquer, Chef de projet

Ce sont mes collaborateurs !

Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

Michel, Administrateur Système

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Groupe 361

Groupe 361

GROUPE 361

Une prestation d’infogérance pour garantir les délais de reprise d’activité

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Détection des intrusions et anomalies pour les éviter

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Une journée de délégation mensuelle

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Mise en place d’un plan de reprise d’activité local

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Optimisation des coûts de stockage

Activité : Agence de communication digitale

CA : 3,2 M€

Effectif : 34 salariés

Localisation : Lyon

Expert de l’infogérance dans le secteur de la communication digitale

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Le Groupe 361 propose une solution de veille et d’analyse complète pour manager l’e-réputation des marques. Leurs activités couvrent de nombreux domaines comme le Brand Content, la création de sites, d’applications, d’opérations on et off-line, UX design, l’animation de communautés sur les réseaux sociaux…

Avec une expérience de plus de 30 ans auprès de grandes marques, Groupe 361 est reconnu pour sa capacité d’adaptation, sa vision stratégique et sa créativité.

Les besoins du Groupe 361 : un accompagnement informatique sur-mesure

Le principal besoin du Groupe 361 est de rationaliser les coûts liés à l’informatique en limitant la prestation de délégation à mi-temps déjà mise en place. En effet, cette solution s’avère particulièrement coûteuse. L’entreprise souhaite donc opter pour une prestation de type Help Desk pour les utilisateurs. Cette alternative, plus souple, permet une intervention dans les meilleurs délais pour limiter l’impact des problèmes informatiques sur l’activité de l’entreprise. Pour le Groupe 361, dont l’activité est axée sur l’univers du web et du numérique, un système informatique est une condition sine qua non au développement de leur entreprise.

D’autre part, faire appel à la société Nowteam permet au Groupe 361 de bénéficier d’une infogérance personnalisée et d’améliorer la qualité technique de l’accompagnement au travers d’une structure disposant de plus de compétences et donc plus à même de répondre à leurs besoins spécifiques.

Les solutions Nowteam

Une infogérance personnalisée sur le serveur et les postes PC et Mac utilisateurs

Nowteam met en place pour le Groupe 361 un système de monitoring serveur et réseau permettant de détecter les intrusions et les anomalies et ainsi de prévenir les éventuels problèmes informatiques. La vérification quotidienne des sauvegardes assure la sécurité des données de l’entreprise et de ses clients et la continuité des activités.

Un système de Help desk utilisateur est mis en place pour assurer une résolution rapide des problèmes informatiques et garantir la productivité des collaborateurs. Les pannes sont résolues dans les plus brefs délais. Ce système d’assistance informatique est assorti d’une journée de délégation mensuelle d’un expert Nowteam afin de fournir au Groupe 361 une infogérance personnalisée en adéquation avec ses besoins.

Nowteam garantit un nombre d’interventions sur site illimité en cas de panne afin que le Groupe 361 puisse compter sur un système informatique fiable et performant en toute circonstance.

Etude et réalisation d’un projet d’optimisation et de sécurisation du SI

Différents dispositifs d’infogérance sont mis en place par Nowteam au sein du Groupe 361 comme par exemple une infrastructure virtualisée avec les technologies VMware (2 ESX – 8 VM). D’autre part, la mise en oeuvre d’un plan de reprise d’activité local sur la base d’une réplication inter ESX dans le respect des RTO et RPO définis permet d’assurer la continuité des activités du Groupe 361 en cas d’intrusion, de perte de données ou de sinistre. Il s’agit d’une sauvegarde de données externalisée permettant un récupération rapide des fichiers en cas de problème. Une distinction entre données chaudes et données froides permet une optimisation des coûts de stockage. Dans le but d’opérer une meilleure gestion du parc informatique de l’entreprise Groupe 361, Nowteam a installé sur les postes de de travail Office 365 Business pour une harmonisation des versions Microsoft office au sein de la société.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat d’infogérance

N+1 / N+2 : Mise en place de la solution de gestion de parc et d’une solution de location évolutive

N+3 : Etude d’opportunité pour l’optimisation et la sécurisation du SI

N+4 : Mise en production d’une architecture virtuelle et intégration d’un PRA (RTO et RPO = 1h)

N+5 : Gestion de la nouvelle architecture

le parc informatique du Groupe 361

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SERVEURS

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Promomidi

Promomidi

Promomidi

Une prestation d’infogérance pour faciliter la synchronisation des données

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Service sur mesure et accompagnement de proximité

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Renforcement de la sécurisation réseau

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Virtualisation du serveur de données

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Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI)

Activité : Promoteur et constructeur immobilier

CA : 2,6 M€

Effectif : 20 salariés

Localisation : Toulouse

Expert de l’infogérance des promoteurs de la construction immobilière

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Depuis plus de 25 ans, PROMOMIDI conçoit des espaces de vie en adéquation avec les exigences et les besoins tant de leurs acquéreurs que des collectivités locales et porte une attention particulière aux projets d’aménagement mêlant habitats, commerces et bureaux, tout en s’appliquant à respecter l’environnement.

Co-fondatrice en 1990 de PROMOMIDI, la Caisse d’Epargne Midi-Pyrénées développe au travers de ce partenariat, une activité transversale dans le secteur immobilier.

Le besoin de Promomidi : Bénéficier d’une offre et d’un service sur-mesure et de l’accompagnement d’un prestataire de proximité

Face à plusieurs insatisfactions, Promomidi décide de mettre en concurrence son prestataire informatique en place. S’ouvre alors une consultation axée sur plusieurs points précis : la construction d’une offre adaptée aux besoins de Promomidi et à son secteur d’activité et bénéficier d’un service sur-mesure pour optimiser la gestion de leur système d’information. Si le choix de Promomidi s’est porté sur Nowteam, outre les critères du cahier des charges, ce fut surtout la proximité avec nos équipes qui a été décisive. En effet, un prestataire à la proximité autant d’un point de vu géographique que relationnelle a permit de rassurer la direction du groupe.

Les solutions Nowteam

Sensibiliser et renforcer la sécurisation du réseau

Promomidi est une société rattachée au groupe Caisse d’Epargne et de ce fait elle se doit de respecter un certain nombre de règles liées à la gestion de son système d’information. En effet la solution de gestion du système d’information de Promomidi doit être en stricte conformité avec le Plan de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) de la Caisse d’Epargne. L’enjeu fut donc double pour Nowteam, à la fois prendre les mesures nécessaires pour respecter ce plan et sensibiliser les utilisateurs et la direction de Promomidi aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Afin de garantir un niveau élevé de sécurisation du réseau de Promomidi, Nowteam a déployé sa solution de sécurité managée, Nowsecure.

Une meilleure gestion des boites mail

Afin d’harmoniser la gestion des boites mails de Promomidi, Nowteam a mis en place la solution de messagerie d’entreprise, Nowmail. Promomidi était à la recherche d’un prestataire de proximité et d’une offre adaptée aux besoins évolutifs de l’entreprise, c’est en ce sens que Nowteam a été force de proposition sur la virtualisation du serveur de données via sa solution d’hébergement Nowserv. Débarrasser de l’ensemble des contraintes informatiques, les collaborateurs de Promomidi ont ainsi pu se recentrer sur leur cœur de métier qui est celui de promoteur immobilier.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution de messagerie professionnelle Nowmail

N+1 : Déploiement de la solution de sécurité managée Nowsecure

N+2 : Externalisation des données via la solution Nowserv

le parc informatique de Promomidi

serveurs

0

SERVEURS

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POSTES DE TRAVAIL

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Relais Malmaison

Relais Malmaison

RELAIS MALMAISON

Une prestation d’infogérance pour garantir une infrastructure dans l’hôtellerie

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Une journée de délégation trimestrielle par un expert informatique

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Interventions sur site llimitées en cas de panne

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Mise en place de services de sécurité complémentaires

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Vérification quotidienne des sauvegardes

Activité : Hôtel, restaurant, SPA 4 étoiles

CA : 3,7 M€

Effectif : 35 salariés

Localisation : Île de France (92)

Expert de l’infogérance dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration

CONTEXTE DU PARTENARIAT

Logé dans un écrin de verdure de 2 hectares, le Relais de la Malmaison propose à ses clients une ambiance intimiste et chaleureuse à 15mn de Paris. Le lieu est également disponible pour les séminaires, événements, cocktails, et garantit un service de qualité.

Le relais de la Malmaison comprend également un restaurant, les « Terrasses du Relais », un parc, des terrains de tennis, un Golf 9 trous attenant, une piscine et un espace spa.

Les besoins du Relais de la Malmaison

Le relais de la Malmaison souhaite échanger un service de simple maintenance pour un véritable contrat d’infogérance. En effet, l’entreprise a besoin de conseils d’experts de l’informatique et d’un accompagnement dans la gestion de leur projet SI. Pour cela, ils sont à la recherche d’un interlocuteur unique qui puisse gérer les tierces maintenances applicatives. De plus, leur système informatique nécessite une meilleure sécurisation avec un système de sauvegarde externalisée et un contrôle de la navigation web employés.

Les solutions Nowteam

Une infogérance assurée par des experts

Afin de correspondre aux besoins du Relais de la Malmaison, Nowteam propose un contrat NOWGold avec un audit complet du parc informatique de l’entreprise suivi de la mise en oeuvre d’un système de monitoring serveur et réseau et d’une vérification quotidienne des sauvegardes. Le relais de la Malmaison bénéficie d’une journée de délégation d’un expert informatique trimestrielle dans ses locaux ainsi que des interventions sur site illimitées en cas de panne.

Améliorer la sécurité

Pour renforcer la protection du système informatique, Nowteam procède à la mise en place de services de sécurité complémentaires :

  • NOWsecurynet permet une meilleure gestion de la navigation web des collaborateurs et le contrôle de l’utilisation d’internet en entreprise.
  • NOWBackup consiste en la création d’une sauvegarde externalisée dans un data-center Nowteam…
  • NOWMail est une messagerie Exchange externalisée dans le data-center Nowteam afin d’améliorer la protection des échanges.

La solution serveur de Nowteam

Satisfait des services Nowteam, le relais de la Malmaison confie à la société d’infogérance le renouvellement du serveur de l’entreprise. Le relais de la Malmaison opte pour la solution NOWservonsite, un service mensualisé incluant le matériel, les licences et l’infogérance du serveur. Ainsi, le relais peut pleinement se consacrer à son coeur de métier en confiant la gestion de son serveur informatique à Nowteam.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

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Les solutions en bref

N : Signature du contrat et réalisation d’un audit complet

N+1 : Mise en place de services de sécurité complémentaires: NOWsecurynet / NOWBackup

N+2 : Intégration de la solution de la messagerie NOWMAIL

N+3 : Renouvellement du serveur dans notre service NOWservonsite

N+3 / N+4 : Optimisation du suivi avec des journées DSI

le parc informatique de Relais Malmaison

serveurs

7

SERVEURS

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15

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Thé George Cannon

Thé George Cannon

George Cannon

Une prestation d’infogérance pour centraliser l’information et un accompagnement aux solutions IT

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Une visite trimestrielle préventive

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Renouvellement de l’infrastructure : matériel et infogérance

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Adaptation aux évolutions métiers

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Informatique externalisée

Activité : Producteur, vendeur, distributeur de thés

CA : 3,9 M€

Effectif : 35 salariés

Localisation : Paris

Expert de l’infogérance dans le secteur de la production, vente et distribution de thé

CONTEXTE DU PARTENARIAT

George Cannon qui peut s’enorgueillir de compter pas moins de 200 thés conditionnés à son nom et tout autant de produits dérivés (sacs, boîtes de présentation, sachets de thé…).

La société commercialise 250 tonnes de thé. Pour répondre à une demande toujours plus croissante, la société développe, avec la même rigueur de sélection et de qualité, la vente de thés issus de la pratique de l’agriculture biologique (thés grandes origines, mélanges parfumés, infusions…). Cet engagement fort continue de se développer aujourd’hui encore et l’offre de thés labellisés bios ne cesse d’augmenter chez George Cannon (thés en vrac, sachets, Doypack, boîtes de thés…).

Les besoins de Thés George Cannon

Thés George Cannon a besoin d’un partenaire informatique compétent et réactif. L’entreprise exprime le désir de se doter du service de messagerie Exchange et recherche donc un prestataire capable de lui proposer cette solution. Le prestataire informatique de Thés George Cannon doit également avoir des compétences sur la technologie SBS car le client a des problèmes récurrents.

Les solutions Nowteam

Assurer la disponibilité du système informatique

Nowteam propose à Thés George Cannon un contrat d’infogérance NOWGold pour le serveur et Access pour les postes de travail. Cette solution comprend un audit technique du parc informatique, le monitoring serveur et réseau, la vérification quotidienne des sauvegardes ainsi qu’une visite trimestrielle préventive effectuée par un expert informatique.

Externaliser l’informatique d’entreprise

Nowteam procède à un renouvellement de l’infrastructure avec le service NOWServOnSite. Il s’agit d’un service mensualisé incluant le matériel informatique et l’infogérance. Nowteam propose également à Thés George Cannon l’ajout de services complémentaires :

  • Le service NOWMail (messagerie Exchange) pour 20 boites mails.
  • Le service NOWBackup avec la mise en place d’une sauvegarde externalisée de 200 Go dans les data centers Nowteam.

La gestion de l’applicatif métier

Suite à une évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon, Nowteam a su s’adapter et proposer les solutions les plus adaptées. Par exemple, le prestataire d’infogérance a procédé à l’augmentation des ressources du serveur alloué nécessaires pour supporter les performances demandées par le nouvel applicatif. Le service d’infogérance Nowteam a pour objectif de s’adapter aux besoins de clients afin de leur proposer la solution informatique la plus pertinente.

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Sébastien & Emeric
Responsables Centre Est

Sébastien & Emeric
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Les solutions en bref

N : Mise en place de la solution de gestion de parc

N+1 : Analyse et étude du changement du serveur

N+1 / N+2 : Changement de l’architecture vers notre service NOWSERVONSITE

N+3 : Mise en place du service NOWMAIL

N+4 : Mise en place du service NOWBACKUP

N+5 : Accompagnement à l’évolution de l’applicatif métier de Thés George Cannon

N+6 : Signature d’un contrat de location de serveur et mise en place d’un TSE

le parc informatique de Thé George Cannon

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