cas client PSDP

cas client PSDP

Une prestation d’infogérance pour une
meilleure gestion du travail collaboratif

fond CIBC
  • BuildingStructure : Maison de retraite, EPHAD
  • étoileSecteur d’activité :
    Hébergement médicalisé pour personnes âgées
  • serveurServeur : 10
  • DesktopPoste de travail : 600
  • UtilisateursEffectif : 600
  • UtilisateursLocalisation :
    National, dans toutes les grandes villes (47 établissements)

Les actions mises en place :

 

  • coché Renforcement de la sécurité
  • coché Accompagnement de proximité
  • coché Apport de conseil
  • coché Migration vers Microsoft Office 365

    Vous avez un projet ?
    Prenons rendez-vous ensemble

    * Champs obligatoires

    Expert de l’infogérance dans le secteur de l’association nationale

    CONTEXTE DU PARTENARIAT

    psdp_intro

    PSDP accueillent des personnes âgées démunies. Dans des maisons de type familial, PSDP accompagnent ses personnes jusqu’au terme naturel de leur vie en mettant l’accent sur leur bien être physique, émotionnel et spirituel.

    Le Groupe NowBrains intervient sur l’infogérance de PSDP depuis un peu plus de 5 ans. Satisfait de cette expérience, PSDP a fait appel aux experts NowTeam pour être conseillé sur leurs besoins de faire évoluer leur environnement de travail collaboratif, en particulier pour faciliter les échanges internes et externes lors de réunions.

    Besoins

    Les employés “cadres” de PSDP avaient le besoin de réaliser leurs réunions à travers un canal dédié facilitant le partage et la collaboration de chaque intervenant, interne et externe à l’association. C’est tout naturellement que les experts NowTeam ont proposé d’implémenter la solution Teams de Microsoft Office 365.

    Solutions déployées

    Dans un premier temps, PSDP avait opté pour la solution NowServ hébergée dans les data centers de NowTeam et l’utilisation d’un environnement TSE permettant l’accès aux applications et aux données stockées sur un ordinateur distant au moyen d’une connexion réseau (Connexion Bureau à distance).

    NOWPACK

     

    Les points clés d’un environnement TSE ?

    icône objectifCentralisation : Les applications et données sont hébergées sur un serveur central plutôt que sur des ordinateurs individuels.
    icône contratAccès à distance : Permet aux utilisateurs de se connecter à distance.
    icône contratPartage de ressources : Plusieurs utilisateurs peuvent partager les ressources d’un même serveur, ce qui facilite la gestion des logiciels et des mises à jour.
    icône contrat– Mobilité accrue : Favorise la mobilité des utilisateurs en leur permettant d’accéder à leurs environnements de travail depuis différents endroits et appareils.

    La solution NowServ déployée sur l’ensemble des établissements de PSDP (47 EPHAD) a permis l’homogénéisation d’un environnement de travail et de le sécuriser.

    Avec l’évolution des organisations et des pratiques, cette solution n’est plus adéquate pour répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs de PSDP. La technologie utilisée dans l’environnement TSE n’étant pas compatible avec la diffusion de vidéo, elle ne permet plus de suivre les usages collaboratifs et de répondre aux nouvelles exigences de PSDP.

    Pour répondre à cette nécessité, nos consultants ont proposé le déploiement de la solution Microsoft Office 365 en local pour l’ensemble des cadres de l’association. Cette solution simplifie l’organisation des réunions avec Microsoft Teams et facilite le partage de document grâce au travail collaboratif avec SharePoint.

    Le passage en environnement full Microsoft Office 365 en local ne concerne cependant que les cadres car PSDP à la volonté de conserver la solution NowServ pour les employés dans le milieu médical. En effet, notre solution NowServ offre un environnement cloisonné et sécurisé en adéquation avec l’organisation et les besoins spécifiques de PSDP.

    Le déploiement de Microsoft Office 365 s’est réalisé progressivement sur l’année 2023 et par étape :

    • Région Ouest : migration full M365 sur le premier trimestre
    • Région Sud : solution en test POC (proof of concept) puis déploiement
    • Région Nord : POC et migration sur le deuxième trimeste
    NOWPACK

    La solution Nowserv

    icône objectif Objectif : Service d’hébergement et d’infogérance pour l’externalisation de votre SI
    icône objectif Type de contrat : offre sur mesure, adaptée à vos besoins

    icône contrat Valeur ajoutée :

    • Coût : Payez uniquement ce dont vous avez besoin
    • Mobilité : Accédez à vos données et applications de n’importe où
    • Évolutif : Ajustez la puissance informatique selon vos besoins
    icône contratLe + : Nos datas centers situés en France et certifiés : GDPR compliance, ISO 27001, PCI-DSS, HDS

    En parallèle, les équipes de NowTeam ont accompagné PSDP sur la sécurisation des accès et la gestion des identités. Cela permet à PSDP de protéger l’identité des utilisateurs et l’accès aux ressources de l’entreprise.

    Nos experts en sécurité ont ainsi mis en place plusieurs règles de sécurité :

    • La double authentification (MFA) pour limiter les risques liés aux mots de passe.
    • Le cryptage des données pour protéger les informations sensibles.
    • La sécurisation des accès pour autoriser l’accès aux données selon des critères de sécurité prédéfinis.

    Resultats

    • iconeOptimisation des échanges et du travail collaboratif
    • icone Amélioration de la productivité
    • icone Centralisation de la donnée
    • icone Sécurisation des accès et des identités
    solution bref

    Discutez-en avec le Responsable de compte de Petites Sœurs Des Pauvres (PSDP)

    emeric-sebastien-responsabless-centre-est

    Sébastien et Emeric
    Responsables Centre Est

    04 28 29 50 90

    Accordez-moi 20 minutes
    de votre temps pour identifier
    ensemble vos besoins

    • fleche droite Définition du besoin
    • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
    • fleche droiteIdentification des opportunités
    • fleche droiteCréation d’un plan d’action

    Centre Scolaire Saint-Thomas d’Aquin

    Centre Scolaire Saint-Thomas d’Aquin

    Une prestation d’infogérance pour assurer la sécurité et le maintien en condition opérationnelle du SI

    fond CIBC
    • BuildingStructure : Etablissement scolaire
    • étoileSecteur d’activité :
      Enseignement /éducation
    • serveurServeur : 7
    • DesktopPoste de travail : 1700
    • UtilisateursEffectif : 230
    • UtilisateursLocalisation :
      Lyon

    Les actions mises en place :

     

    • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
    • coché Apport de conseil
    • coché Maintenance des équipements de sécurité
    • coché Support utilisateur

      Vous avez un projet ?
      Prenons rendez-vous ensemble

      * Champs obligatoires

      Expert de l’infogérance dans le secteur de l’enseignement

      CONTEXTE DU PARTENARIAT

      thomas

      Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin est un établissement privé catholique d’enseignement de la maternelle au supérieur. Il forme plus de 4000 élèves chaque année grâce au corps enseignant qui partage l’esprit et les principes éducatifs du centre.

      Le centre scolaire avait déjà un prestataire pour la gestion de son système informatique, mais ce dernier ne répondait plus à leurs besoins. Par conséquent, ils ont lancé une consultation pour sélectionner un nouveau prestataire. NowTeam a remporté la consultation grâce à sa capacité d’accompagnement et de conseil ainsi qu’à son offre complète de gestion de l’infrastructure.

      Besoins

      Le centre scolaire Saint-Thomas d’Aquin avait précédemment travaillé avec un prestataire d’infogérance informatique mais, il cherchait davantage un partenaire à long terme :

      • En capacité d’apporter du conseil sur les nouveaux usages
      • En capacité d’assurer le MCO sur l’ensembles des infrastructures serveurs, réseau et sécurité des établissements

      En effet, leur méthodologie ne correspondait plus à leurs attentes. En plus de rechercher une expertise en infogérance et en sécurité, le principal besoin du centre scolaire est de trouver un prestataire structuré et adoptant une approche proactive de leurs besoins.

      Dans un contexte éducatif, où l’infrastructure informatique (serveurs, matériel, réseau) joue un rôle crucial pour soutenir les objectifs pédagogiques, le centre scolaire a besoin d’un partenaire capable d’assurer le maintien en conditions opérationnelles de son système d’information tout en apportant des améliorations à la gestion de son parc informatique.

      Les solutions NowTeam

      Les experts NowTeam ont déployé la solution NowPack pour une maintenance informatique proactive au quotidien. En effet, le SI du centre scolaire Saint Thomas d’Aquin doit être opérationnel en permanence pour assurer la communication, la continuité pédagogique et la sécurité des étudiants et du personnel enseignant. NowTeam a procédé par étape pour la mise en place de la solution : une évaluation informatique exhaustive permet de dresser un bilan et de formuler des recommandations appropriées.

      Cette méthodologie est fortement appréciée par le centre scolaire :

      • Déploiement des outils de gestion (monitoring, gestion des configuration…)
      • Rédaction des process de gestion (procédure d’installation, de création de compte…)
      • Présentation des résultats de l’audit, du plan d’actions et de la feuille de route opérationnelle
      • Pilotage de la solution
      jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash@2x

      NOWPACK

       

      La solution NowPack

      icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’informations
      icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure & forfait illimité

      icône contrat Valeur ajoutée :

      • Audit du SI
      • Monitoring
      • Intervention sur site illimité
      • Support à distance
      • Suivi et comité de pilotage
      icône contratLe + : Le NowBoard®, portail client boosté par l’IA.

      Les experts NowTeam accompagnent et conseillent également le centre scolaire Saint Thomas d’Aquin sur plusieurs aspects :

      • Sécurité : maintenance des firewalls pour assurer la sécurité du réseau et des données
      • Fourniture d’un contrat Microsoft Open Value Souscription Academic qui permet au centre scolaire d’acquérir des licences de logiciels Microsoft et de moduler la durée d’abonnement.
      • Renouvellements annuels du parc informatique composé de 1700 postes.
      • Support utilisateur : le portail utilisateur, NowBoard, permet une gestion rapide des demandes et incidents.
      LE NOWBOARD

      La solution NowBoard

      icône objectif Objectif : Le portail client qui vous fait gagner du temps !

      icône contrat Les points forts :

      • Déclarer vos incidents ou demandes en 20 secondes
      • Qualification des tickets par NIA qui distribue au bon technicien
      • Suivre l’évolution des tickets
      • Déclaration dans Team
      • Fonctionnalités manager exclusives (ex : onboarding)
      • Procédure de résolution autonome
      icône contratLe + : NIA, notre chatbot intelligent est enrichi de 20 ans de données techniques.

      Resultats

      • iconeUne maintenance proactive des équipements
      • iconeDes outils performants pour les utilisateurs
      • iconeSupport utilisateur réactif
      solution bref

      Discutez-en avec le Responsable de compte de Saint-Thomas d’Aquin

      emeric-sebastien-responsabless-centre-est

      Sébastien et Emeric
      Responsables Centre Est

      04 28 29 50 90

      Accordez-moi 20 minutes
      de votre temps pour identifier
      ensemble vos besoins

      • fleche droite Définition du besoin
      • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
      • fleche droiteIdentification des opportunités
      • fleche droiteCréation d’un plan d’action

      PIMMS MEDIATION

      PIMMS MEDIATION

      Une prestation d’infogérance
      pour se recentrer sur son activité

      fond CIBC
      • BuildingStructure : Association
      • étoileSecteur d’activité :
        Association nationale
      • serveurServeur : 4
      • DesktopPoste de travail : 50
      • UtilisateursEffectif : 10
      • UtilisateursLocalisation :
        Antenne Lyonnaise 1 site

      Les actions mises en place :

       

      • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
      • coché Helpdesk à disposition
      • coché Comité de pilotage
      • coché  Un accompagnement privilégié

        Vous avez un projet ?
        Prenons rendez-vous ensemble

        * Champs obligatoires

        Expert de l’infogérance dans le secteur de l’association nationale

        CONTEXTE DU PARTENARIAT

        pimms_intro

        Pimms Médiation a été créé dans le but de répondre à une absence de lien social entre les habitants les plus fragiles et les services aux publics. Leur rôle est de faciliter l’accès des populations aux services publics et aux droits sociaux en offrant un accompagnement adapté à chaque profil.

        Besoins

        Pimms Médiation cherchait à externaliser son SI pour se concentrer pleinement sur son activité multiservices. Il n’avait jusqu’à maintenant aucun prestataire et NowTeam est intervenu pour récupérer la gestion de toute la partie informatique : système d’information et parc informatique.

        Nous accompagnons Pimms Médiation depuis février 2018 pour la gestion de leur infrastructure et le maintien en conditions opérationnelles de leur SI. Pimms Médiation ne dispose pas en interne des compétences techniques adéquates et a donc besoin d’un partenaire proactif qui l’accompagne et le conseil au quotidien dans l’évolution de son SI.

        Les solutions NowTeam

        Solution Nowpack pour l’infogérance du parc informatique : une dizaine de postes utilisateurs avec assistance technique à distance et sur site selon les besoins. Au démarrage du contrat, nos experts ont réalisé un audit informatique complet pour obtenir un état des lieux et apporter des préconisations adaptées.

        jason-goodman-Oalh2MojUuk-unsplash@2x
        NOWPACK

         

        La solution NowPack

        icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’information
        icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure & forfait illimité

        icône contrat Valeur ajoutée :

        • Audit du SI
        • Monitoring
        • Intervention sur site
        • Support à distance
        • Suivi et comité de pilotage
        icône contratLe + : Est inclus des interventions pour le renouvellement des postes informatiques : 3/an.

        Pour répondre au besoin de proximité, Nous avons mis en place plusieurs points en complément du portail client intelligent, NowBoard et du support technique :

        • Un suivi de proximité technique et assistance en présentiel sur site qui permet la vérification des infrastructures, des équipements réseau, de réparer des pannes mineures et du préventif auprès des utilisateurs.
        • Installation d’outils : outils de prise en main, d’inventaire et de monitoring qui permettent d’avoir des informations à jours et des relevés d’informations techniques du parc informatique sur site (NowIP). In fine, de rendre le support plus efficient !
        • Comité de pilotage 1 fois par an : permet un état des lieux complet de la gestion des affaires courantes du SI, des projets spécifiques et des besoins détectés. Nos experts établissent un reporting des tickets du support technique, font un état des lieux du parc informatique et de la sécurité mis en place et apportent des préconisations techniques.
        NOWPACK
        LE NOWBOARD

        La solution NowBoard

        icône objectif Objectif : Le portail client qui vous fait gagner du temps !

        icône contrat Les points forts :

        • Déclarer vos incidents ou demandes en 20 secondes
        • Qualification des tickets par NIA qui distribue au bon technicien
        • Suivre l’évolution des tickets
        • Déclaration dans Team
        • Fonctionnalités manager exclusives (ex : onboarding)
        • Procédure de résolution autonome
        icône contratLe + : NIA, notre chatbot intelligent est enrichi de 20 ans de données techniques.

        Resultats

        • iconeGestion de l’informatique plus sereine
        • iconeFocus sur le développement de son activité
        • icone Prestation de conseil adaptée au besoin du SI
        • icone Un support utilisateur disponible et performant
        solution bref

        Discutez-en avec le Responsable de compte de PIMMS MEDIATION

        emeric-sebastien-responsabless-centre-est

        Sébastien et Emeric
        Responsables Centre Est

        04 28 29 50 90

        Accordez-moi 20 minutes
        de votre temps pour identifier
        ensemble vos besoins

        • fleche droite Définition du besoin
        • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
        • fleche droiteIdentification des opportunités
        • fleche droiteCréation d’un plan d’action

        CIBC

        CIBC

        Retrouver confiance dans un prestataire
        informatique en termes de réactivité et de compétence.

        fond CIBC
        • BuildingStructure : Association
        • étoileSecteur d’activité :
          Réinsertion et reconversion professionnelle
        • serveurServeur : 2
        • DesktopPoste de travail : 50
        • UtilisateursEffectif : 50
        • UtilisateursLocalisation :
          17 sites en Bretagne

        Les actions mises en place :

         

        • coché Renforcement de la sécurité réseau
        • coché Mise en place d’un plan de reprise d’activité
        • coché Maintien en condition opérationnelle du SI
        • coché  Accès illimité au support technique

          Vous avez un projet ?
          Prenons rendez-vous ensemble

          * Champs obligatoires

          Expert de l’infogérance dans le secteur de la réinsertion et reconversion professionnelle

          CONTEXTE DU PARTENARIAT

          CIBC CONTEXTE

          CIBC a été créé en 2000. L’association a pour mission d’accompagner les actifs tout au long de leur carrière professionnelle. Pour cela, CIBC interagit au travers de plusieurs pôles d’activités (mobilité professionnelle, valorisation des compétences, qualité de vie et santé au travail, etc…)

          Sa mission est de promouvoir et de développer la pratique du bilan de compétences dans une démarche qualité forte.

          Besoins

          CIBC a besoin d’un partenaire qui puisse lui apporter un accompagnement de proximité, des conseils de stratégie d’évolution de son SI et d’un support technique réactif. Ce constat fait suite à l’insatisfaction de son ancien prestataire.

          Ils ont choisi de nous faire confiance pour notre expertise en infogérance, nos compétences techniques et notre capacité de conseil et d’accompagnement sur les projets IT.

          NowTeam accompagne ainsi CIBC depuis 4 ans sur la prestation d’infogérance, la gestion de Microsoft 365 et également sur la gestion du parc informatique qui comprend 150 postes.

          Les solutions NowTeam

          Pour répondre à ses enjeux métiers, CIBC a besoin de se libérer de la gestion de son système d’information.
          NowTeam a commencé par mettre en place sa solution d’infogérance NowPack dont la phase de démarrage comprend plusieurs étapes :

          • Cartographie du SI
          • Audit complet : infrastructure, poste de travail et logiciel
          • Préconisations techniques
          • Plan d’action et roadmap

          Les experts NowTeam conseillent CIBC pour faire évoluer le SI selon leurs besoins spécifiques.

          Mise à disposition d’un service de helpdesk utilisateur via le portail intelligent, NowBoard® :

          • Déclarer un incident ou traiter une demande de service en 20 secondes
          • Qualification instantanée et assistance immédiate
          • Accessible 24h/24 et 7j/7 sur mobile, web et TEAMS
          • Portail client doté d’un chatbot intelligent, NIA®
          NOWPACK

          NOWPACK

          La solution NowPack

          icône objectif Objectif : Maintien en condition opérationnelle du système d’information
          icône contrat Type de contrat : Offre sur mesure
          & forfait illimité

          icône contrat Valeur ajoutée :

          • Interventions sur site illimité
          • Support à distance
          • Suivi et comités de pilotage
          • Audit du SI
          • Monitoring
          icône contratLe + : Le NowBoard®, portail client
          boosté par l’IA.

          Le contrat NowPack prévoit également un nombre d’interventions sur site illimitées en cas de panne. Le SLA est défini de manière à ce que nos équipes interviennent rapidement selon le niveau de criticité de l’incident.

          Ce dispositif permet une résolution rapide des dysfonctionnements informatiques et garantit la productivité des collaborateurs.

          QUELQUES EXEMPLES

          Temps de prise en charge de l’incident selon sa gravité

          attention
          URGENT 2H Une panne d’imprimante :
          incident impactant 1 utilisateur
          sans l’empêcher de travailler
          attention
          URGENT 1H Panne du poste informatique :
          incident impactant 1 utilisateur
          et qui l’empêche de travailler.

          Mise en place d’une solution de sauvegarde

          CIBC traite au quotidien des dossiers contenant des données clients sensibles qui doivent être préservées, la sécurité est une priorité. Nous les avons ainsi conseillés sur leur projet de sauvegarde des données en tenant compte de leur spécificité et de leur budget.

          Nos équipes ont mis en place la solution NowRestart (sauvegarde des données et plan de reprise d’activité PRA) qui a permis à CIBC de renforcer la sécurité de ses données et d’en garantir l’intégrité. En effet, les données sont répliquées dans nos Data Centers sur plusieurs instances et des tests réguliers de contrôle des sauvegardes sont effectués par nos équipes dédiées. Grâce à la solution administrée et managée par NowTeam, CIBC s’assure la récupération des données en cas de sinistre ou de menaces cyber et limite ainsi les pertes financières.

          réseau

          DATA

          Zoom sur nos Data Centers

          • icone Hébergement dans 2 Data centers en France
          • icone Infrastructures dédiées à NowTeam
          • icone Fiabilité : disponibilité 99.9%
          • icone Normes et conformité : GDPR COMPLIANCE, ISO (27001, 9001, 22301, 14001…), SOC, HIPAA, PCI DSS, TSI, FEDRAMP, HDA/HADS.

          Sécurisation du SI

          Nous avons installé un nouvel antivirus sur l’ensemble des sites. Pour ce faire, nous avons mis en place une console unique de gestion des antivirus. Cela permet de faciliter les mises à jour des antivirus sur l’ensemble du parc sans intervenir individuellement sur chaque poste.

          Les équipes NowTeam ont procédé à une uniformisation de la sécurisation réseau par la mise en place de la solution de sécurité NowSecure network. Cette solution permet de sécuriser le réseau de l’entreprise et de garantir la protection des données et des applications métiers pour une productivité optimale des collaborateurs CIBC.

          Plus de 80% des PME sont touchées par des ransomwares, il est indispensable de renforcer la sécurité du SI pour se protéger des nouvelles menaces.

          Ainsi, CIBC est assuré d’une protection de son SI, gage de confiance pour ses clients.

          Les solutions en bref

          • icone Signature du contrat d’infogérance NowPack
          • icone Solution de sauvegarde NowRestart
          • icone Sécurisation du réseau avec NowSecure Network
          solution bref

          Discutez-en avec le Responsable de compte de CIBC

          emeric-sebastien-responsabless-centre-est

          Sébastien et Emeric
          Responsables Centre Est

          04 28 29 50 90

          Accordez-moi 20 minutes
          de votre temps pour identifier
          ensemble vos besoins

          • fleche droite Définition du besoin
          • fleche droiteDéfinition des enjeux stratégiques
          • fleche droiteIdentification des opportunités
          • fleche droiteCréation d’un plan d’action

          ECW

          ECW

          ECW

          Une prestation d’infogérance pour rationaliser une infrastructure disproportionnée.

          icons-cas-clients-1

          Infrastructures rationalisées

          icons-cas-clients-1

          Connexion réseau managée

          icons-cas-clients-1

          Cybersécurité renforcée

          icons-cas-clients-1

          Téléphonie infogérée

          Activité : Cabinet d’expertise comptable

          CA : 3,2 M€

          Effectif : 20 personnes

          Localisation : 1 site à Bayonne et 1 site à Strasbourg

          Expert de l’infogérance dans le secteur de la comptabilité

          CONTEXTE DU PARTENARIAT

          ECW, Expert Comptable Welz, est un cabinet comptable disposant d’une équipe de professionnels expérimentés qui sont des experts dans leur domaine. Cette équipe est disponible pour intervenir sur tous types de questions comptables, fiscales, juridiques, salariales et sociales.

          Logo ECW

          Les besoins de ECW : externaliser la maintenance informatique de son activité par un prestataire multisite

          Le Responsable Informatique en place ne s’en sortait plus avec la gestion informatique des 2 sites et souhaitait quitter la société. ECW recherchait donc un prestataire de proximité et multisite pour fiabiliser la maintenance informatique de ses 2 sites.

          Les experts NowTeam ont mis en place un plan d’action pour prendre en charge la gestion complète de leur informatique. Après un audit de l’architecture du SI et la validation de la direction de ECW, NowTeam a pris en charge l’intégralité de l’infrastructure informatique de l’enteprise pour rationaliser leur infrastructure et administrer une solution de sécurité informatique, jusqu’alors inexistante.

          L’entreprise n’avait plus à se soucier de rien et pouvait se concentrer sur son cœur de métier. La collaboration avec NowTeam s’est rapidement avérée très fructueuse puisque la société a ainsi pu libérer son responsable interne et réduire ses coûts informatiques de plus de 30%.

          Les solutions NowTeam

          La solution NowPack pour assurer la maintenance informatique des postes utilisateurs.

          NowTeam fournit à ECW un support aux utilisateurs (helpdesk) qui permet à l’entreprise de toujours disposer d’une assistance informatique 24h/24h et 7/7J. En cas de pannes ou d’incidents un technicien peut intervenir sous 4 heures. Ces services sont fournis pour un tarif mensuel qui est tout compris et fixe, sans coûts cachés. Il est donc très facile pour ECW de budgétiser ses besoins informatiques sur une base mensuelle.

          La solution NowServ pour l’hébergement et l’infogérance des serveurs.

          Le prestataire NowTeam dispose de 2 datacenters en France. La migration des données de ECW vers ces datacenters était donc la meilleure solution pour les besoins de l’entreprise qui jusqu’à présent utilisait une technologie disproportionnée par rapport à leurs besoins : serveurs virtuels inexploités, prix des licences très élevés… Les équipes ont désormais accès à un service toujours à jour avec les derniers correctifs de sécurité ainsi que d’une infrastructure plus efficace et moins coûteuse. Ils n’ont plus à se soucier de la maintenance de leurs systèmes.

          La solution NowSecure pour la sécurité du réseau, des appareils et des postes informatiques.

          Les solutions de sécurité au sein de ECW devaient être renouvelées et complétées, le watchguard mis en place (pare-feu) ne suffisait plus à lui seul.

          Les experts en cybersécurité ont mis en place plusieurs solutions :

          • un firewall en service managé, un antivirus ainsi que des adblockers,
          • de configurer un système de détection d’intrusion (IDS) pour surveiller tout le trafic entrant et sortant du réseau d’ECW.
          • de protection des données confidentielles au repos (serveurs, appareils mobiles et postes de travail),
          • de sécurisation lors de transmission des données contre les fuites d’information,
          • une équipe SOC dédiée pour répondre aux incidents en cas de violation de la sécurité.

           

          L’achèvement de ces solutions de sécurité manquantes a permis à ECW de :

          • Bénéficier d’une protection meilleure et plus complète contre les cyberattaques,
          • De disposer d’une solution de journalisation complète et centralisée pour l’ensemble de l’activité de l’entreprise,
          • D’assurer une surveillance continue de la posture de sécurité par l’équipe SOC via des outils internes et externes.

          La solution NowWIFI pour un WIFI managé et 100% fonctionnel

          Du matériel 100% garantie et remplacé immédiatement en cas de dysfonctionnalités. L’installation est réalisée par un professionnel et prend 1 à 2 heures. Elle ne nécessite pas de travaux dans les locaux et offre à ECW :

          • Un seul interlocuteur qui gère le wifi pour l’installation et la maintenance.
          • Un équipement entièrement sécurisé, immédiatement remplacé en cas de panne.

          La solution NowVoice, téléphonie par IP complétement infogéré par NowTeam

          L’équipe de NowVoice veille à ce que tous les besoins en téléphonie de ECW soient satisfaits, que ce soit en termes de fonctionnalités ou de capacité : renvoi d’appel, réception automatique, conférence téléphonique, messagerie vocale. La solution est évolutive et peut être étendue pour répondre à la croissance future de l’entreprise.

          Les résultats

          Le responsable informatique a été très satisfait du soutien de NowTeam. Il a eu le sentiment que son équipe était bien prise en charge et qu’il pouvait se concentrer sur son nouveau travail.
          Le coût de l’hébergement géré a été réduit de moitié et la sécurité informatique a été largement renforcée. La Direction est satisfaite de ce partenariat et des services proposés par NowTeam qui couvrent tous les besoins de la société.

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          Sébastien & Emeric
          Responsables Centre Est

          Sébastien & Emeric
          Responsables Centre Est

          le parc informatique de ECW

          serveurs

          4

          SERVEURS

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          NOS AUTRES CLIENTS

          Ils nous font confiance pour l’infogérance de leur parc informatique.
          Découvrez quelques cas clients de NowTeam.

          Ecoute et accompagnement !

          Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

          Natacha, Directrice IT

          Proximité !

          On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

          Loîc Illiaquer, Chef de projet

          Ce sont mes collaborateurs !

          Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

          Michel, Administrateur Système

          Ecoute et accompagnement !

          Ils sont à l’écoute de nos évolutions, parce qu’on est une société qui bouge et qui grandit et ils ont su nous accompagner pendant toutes ces années...

          Natacha, Directrice IT

          Proximité !

          On a toujours cherché à avoir des prestataires qui partagent les mêmes valeurs que nous....

          Loîc Illiaquer, Chef de projet

          Ce sont mes collaborateurs !

          Ce sont mes collaborateurs en fait, parce qu’étant donné que pour les 400 postes de notre association, je suis seul en ligne de front, sans eux je ne pourrais pas le faire...

          Michel, Administrateur Système