Le SaaS est un type de cloud computing qui permet aux entreprises d’accéder à des logiciels directement via internet, sans les installer sur leurs ordinateurs ou serveurs. Très populaires et répandus dans la vie courante, vous utilisez peut-être déjà des logiciels en mode SaaS sans forcément le savoir. Découvrez dans cet article comment fonctionne le SaaS et quels avantages il peut apporter aux entreprises, notamment aux PME.
Qu’est-ce que le SaaS ?
SaaS est l’acronyme de Software as a Service, ou bien Logiciel en tant que Service en français. C’est un type de cloud computing, à l’instar de l’IaaS (Infrastructure as a Service) ou le PaaS (Platform as a Service). Le SaaS désigne les logiciels distribués et hébergés par un fournisseur, rendus accessibles grâce à internet. L’objectif du SaaS est de fournir des applications prêtes à l’emploi, qui s’exécutent par le biais de l’infrastructure du fournisseur cloud. Pour accéder à ces services, il n’est pas nécessaire d’installer un logiciel sur son ordinateur, une simple connexion à internet suffit. Le prestataire de services se charge également des mises à jour et de la maintenance de l’infrastructure sous-jacente. La cible du SaaS, ce sont les utilisateurs finaux.
Le mode SaaS se retrouve dans de nombreux domaines comme :
la bureautique (Office 365, Google G Suite) ;
la collaboration et la communication interne (Slack, Trello, Teams) ;
le stockage de données (DropBox, OneDrive, Google Drive, Sharepoint) ;
la gestion de la relation client (Salesforces) ;
la vidéoconférence (Zoom, Teams).
Comment fonctionne le Saas ?
En optant pour une solution SaaS, l’entreprise utilise un logiciel hébergé chez un prestataire. L’entreprise n’a pas besoin d’acquérir les logiciels ou les serveurs pour les héberger. C’est ici qu’intervient le cloud. Le fournisseur permet au client l’accès à une copie du logiciel en ligne grâce à internet. Le code source et les nouveautés de l’application sont les mêmes pour tous les clients. En revanche, selon le niveau de service, les données sont propres à chaque client et peuvent être stockées de trois manières :
– Dans le cloud
– Sur un serveur
– Sur les deux
Le choix du stockage de vos données doit être bien réfléchi autour des questions de sécurité et de récupération de vos datas en cas d’incidents.
Surtout ces logiciels SaaS peuvent être intégrés grâce aux API et chaque client peut en personnaliser in fine son usage en fonction des ses besoins. L’entreprise peut donc développer ces propres outils logiciels et les intégrer à la solution SaaS.
Quels sont les avantages du SaaS en entreprise ?
Réaliser des économies
Grâce aux logiciels SaaS, les entreprises n’ont plus à installer des logiciels sur leurs ordinateurs ou sur leurs serveurs. Cela représente d’importantes économies financières : matériel, maintenance, etc. Les fournisseurs de services SaaS proposent différentes formules, qui s’adaptent aux besoins des entreprises, contre un abonnement. Celui-ci se paye généralement au mois ou à l’année. C’est un avantage non négligeable pour les PME qui souhaiteraient éviter un investissement de départ trop important dans une infrastructure informatique. Le système d’abonnement permet d’échelonner les paiements, de mieux organiser son budget et d’avoir une meilleure visibilité sur ses dépenses. Les abonnements étant sans engagement, il est possible de les résilier à tout moment.
Gagner en flexibilité et en productivité
L’un des points forts du modèle SaaS, c’est son accessibilité. De n’importe où, avec un ordinateur, une connexion internet et un navigateur web, il est possible d’accéder aux logiciels. La plupart des applications sont également disponibles sur mobile. Cela permet aux entreprises de gagner en mobilité, notamment en cas de télétravail ou de déplacements professionnels. Adopter un logiciel en SaaS, c’est gagner en harmonie, car tous les employés utilisent les mêmes services. Les données et informations sont stockées sur une seule et unique plateforme, accessible par toutes les personnes concernées. Le travail collaboratif est alors facilité. En utilisant un logiciel en mode SaaS, chaque employé peut interagir en temps réel et échanger avec ses collaborateurs, même s’ils ne se trouvent pas au même endroit.
Les logiciels en mode SaaS sont en général, la porte d’entrée des PME vers le cloud et la digitalisation en général. Facile d’accès, ils plaisent beaucoup en raison de leur adaptabilité. En fonction de ses besoins, chaque PME peut trouver une formule qui lui correspond. Le SaaS offre également aux entreprises un haut niveau de sécurité pour la protection de leurs données.
Accessibilité et protection des données
Faire confiance à un prestataire SaaS c’est profiter d’équipes d’experts. Vos données sont leur principale préoccupation, car c’est sur cela que repose leur service. La sécurité de vos données est donc à la charge du fournisseur. Néanmoins, face à un enjeux vital pour votre entreprise, nous vous conseillons de renforcer au maximum la sécurité du cloud et de vos données.
Cette sécurité est aussi la garantie nécessaire pour vous offrir une accessibilité continue 24/7. Le cloud permet aussi une accessibilité totale et en continu aux données. Depuis n’importe quel appareil et lieu, vous pouvez grâce à internet, accéder à vos données. Les logiciels SaaS sont inévitables aujourd’hui pour les PME. C’est la garantie de l’accès au télétravail et du maintien de la productivité des équipes, même à distance grâce à une utilisation nomade des services et documents.
L’ordinateur est l’outil informatique par excellence dans l’entreprise du 21e siècle. Le cycle de vie est une donnée importante, car elle est corrélée aux performances de votre ordinateur. On estime que la durée de vie d’un ordinateur est de 3 à 5 ans. Ceci dépend bien sûr du type d’ordinateur, mais aussi de son entretien et de son utilisation. Selon la taille de votre entreprise, l’informatique représente parfois un coût important. Voici quelques conseils pour vous garantir la durée de viela plus longue en condition optimale de votre informatique.
Améliorer l’espérance de vie d’un ordinateur d’entreprise, les bonnes pratiques
L’ordinateur est précieux pour les activités d’une entreprise. Son utilisation et son entretien sont primordiaux pour qu’il performe dans le temps. Pour faire durer les performances de votre outil informatique voici quelques bonnes pratiques :
Lors de l’achat privilégiez les disques durs SSD. Ils sont plus fiables que les disques durs mécaniques.
Les mises à jour (MAJ) sont à faire régulièrement. Elles améliorent les performances de votre ordinateur. Ces MAJ concernent la sécurité, votre système d’exploitation et vos logiciels.
Évitez d’installer et d’utiliser les extensions de navigateur lors de l’installation de vos logiciels. Certes pratiques, elles peuvent contribuer au ralentissement de votre ordinateur.
Ne faites pas de lancement automatique des applications au démarrage. Lorsque plusieurs applications s’ouvrent en même temps, vous faites ralentir votre ordinateur, car la mémoire vive est trop sollicitée.
Installez votre ordinateur sur un endroit approprié. L’informatique dégage beaucoup de chaleur et votre ordinateur à besoin de pouvoir respirer et s’aérer.
Enfin l’entretien physique et interne est indispensable. Sujet à la poussière, il est indispensable de fréquemment nettoyer votre ordinateur. Cela évite la surchauffe et l’usure des composants. Aussi le nettoyage interne est important. Trier et organiser vos fichiers, supprimer ceux dont vous n’avez plus besoin comme les applications obsolètes. En libérant de la place et en organisant mieux vos documents, vous faciliterez la tâche à votre ordinateur qui vous en sera reconnaissant.
Externaliser l’entretien et le suivi de votre ordinateur
Les conseils ci-dessus sont utiles pour faire fonctionner votre ordinateur de manière durable. Néanmoins, l’informatique en entreprise peut vite devenir un sujet sensible pour vos finances. La gestion d’un parc informatique avec plusieurs ordinateurs est souvent chronophage et coûteuse. De plus vous ne disposez pas toujours des ressources en interne pour assurer le suivi et l’entretien nécessaire pour garantir un bon cycle de vie de vos ordinateurs.C’est pourquoi vous devez garder à l’esprit quel’externalisation de cette gestion peut être un avantage pour vous.
Les prestataires en infogérance sont spécialisés dans la gestion et l’entretien des parcs informatiques. Ces experts sont en mesure de fournir le matériel, de le remplacer au bon moment et même d’assurer les mises à jour à distance. Ce partenaire assure le maintien en conditions opérationnelles de votre parc informatique et des périphériques. C’est aussi le meilleur moyen de prévenir les dysfonctionnements qui pourraient avoir des conséquences plus ou moins graves sur votre activité. Ces prestations externes sont souvent forfaitaires, et le coût est transparent. Vous avez donc une meilleure maitrise des couts liés à votre entretien informatique.
Le cycle de vie de vos ordinateurs est donc un sujet important pour éviter les pertes de temps opérationnelles. Vous devez former vos équipes et les sensibiliser à cette question d’une part. D’autre part, vous devez évaluer le temps et l’argent consacré à cela et évaluer la possibilité d’externaliser cette mission.
Les missions d’un infogérant
Une prestation d’infogérance va vous éviter la perte de temps liée à l’informatique en vous déchargeant de certaines contraintes comme :
La résolution des problèmes informatiques de vos utilisateurs
Les différentes demandes de service liées à leur travail
La programmation et la mise à jour des postes utilisateurs
La bobologie de vos utilisateurs sur les problèmes informatiques du quotidien
Et surtout, il va devenir votre interlocuteur unique en matière d’informatique en vous accompagnant et vous conseillant sur :
La gestion de votre parc informatique
La réflexion autour de l’évolution de vos besoins informatiques
L’accompagnement dans l’optimisation de votre SI pour développer votre activité
L’acquisition d’un serveur informatique n’est pas à prendre à la légère, c’est un investissementimportant qui peut permettre à votre entreprise de faire des économies et d’améliorer son rendement. Mais le choix d’un serveur inadapté peut avoir l’effet inverse et déstabiliser l’organisation de votre entreprise. Il est donc important de se poser les bonnes questions et de suivre certaines étapes pour choisir son serveur informatique d’entreprise.
Cet article s’adresse aux entreprises qui souhaitent internaliser leur infrastructure serveur, si votre choix se porte sur l’externalisation je vous invite plutôt à consulter notre article : Mener un projet d’externalisation en informatique.
1ère étape : quel type de serveur ?
Il existe trois grands types de serveurs :
Le serveur Tour
Le serveur Rack
Et le Serveur Lame
Chacun d’eux répondant à des besoins spécifiques.
Le serveur tour
La première particularité du serveur tour est qu’il est très similaire à une unité centrale d’ordinateur classique. Il est facile à installer et peut-être placé ou vous le souhaitez dans votre entreprise. Même si nous vous recommandons vivement de le placer dans une salle climatisée et sécurisée (idéalement en hauteur). D’autant que c’est un serveur qui peut dégager beaucoup de chaleur et faire beaucoup de bruit. Le serveur tour est le serveur le plus accessible et le plus courant sur le marché. Il est plutôt destiné à des petites entreprises dont les besoins en informatiques sont restreints. C’est un bon premier investissement si vous avez besoin de centraliser et de sécuriser vos données à moindre coût.
Le serveur Rack
Les serveurs Rack sont plus compacts et donc plus modulables. Ils sont destinés à être installés au sein d’une baie de stockage.
Ce type de serveur est particulièrement pertinent et adapté aux entreprises dont les besoins sont :
De regrouper et optimiser l’espace dans une salle serveur dédié
Constituer une salle serveur organisée et professionnelle
D’attribuer une fonction spécifique à chaque serveur Rack (héberger un applicatif sur l’un, héberger des données sur l’autre etc…)
Le serveur Lame (ou Blade)
Comme son nom l’indique est le plus compact d’entre tous, c’est un serveur de dernière génération, très évolué techniquement. Ces « lames » vont être installées verticalement dans un seul boitier. Encore une fois cela permet de gagner de la place dans votre salle serveur en installant un grand nombre de serveurs dans un espace réduit.
C’est une solution qui n’est pas destinée à toutes les entreprises, car c’est une solution particulièrement coûteuse. Les serveurs Lame offrent une importante puissance de traitement, permettant de réduire la consommation électrique. De plus, ils nécessitent moins d’entretien et de gestion. Ils seront particulièrement pertinent dans le cas où vous souhaitez constituer un véritable data center en interne. Ce dernier type de serveur informatique est très rare et réservé aux grands comptes car ils mobilisent beaucoup de ressources humaines, techniques et matérielles en interne.
2ème étape : Le choix du processeur de votre serveur informatique
Vous avez déterminé quel type de serveur est adapté à vos besoins ? Soyez maintenant vigilant à son processeur. Le processeur est le centre névralgique de votre serveur, il est primordial de choisir un serveur dont le processeur est de dernière génération. C’est essentiel, car c’est le processeur qui sera chargé d’exécuter et de coordonner les traitements.
Au plus votre entreprise a d’utilisateurs au plus votre processeur devra être performant. Un seul serveur peut héberger un ou plusieurs processeurs. C’est d’ailleurs la question la plus importante à se poser avant de choisir son serveur informatique, ai-je besoin d’un ou de plusieurs processeurs ?
Cela va dépendre de plusieurs facteurs mais la condition la plus importante à prendre en compte est de savoir si vous avez ou si vous allez mettre en place un TSE(Terminal Serveur Edition). Le TSE est un service qui permet à plusieurs utilisateurs différents d’accéder à un système d’exploitation Windows partagé.
Un TSE est un applicatif particulièrement « gourmand » et lorsque qu’il est hébergé sur un serveur en plus d’une base de données et ou d’un applicatif métier, il vous faut absolument 2 processeurs.
Cela dépend aussi du nombre d’utilisateurs qui s’en servent simultanément mais également si ce serveur héberge à la fois des fichiers, une solution de type Exchange, un applicatif etc… Faites appel à votre prestataire informatique pour identifier vos besoins et déterminer si votre serveur a besoin d’un ou de plusieurs processeurs.
3ème étape : La Mémoire vive & le(s) disque(s) dur(s)
La mémoire vive, autrement appelée RAM, est le support de stockage à court terme de vos données. C’est elle qui permettra à votre serveur d’exécuter plusieurs programmes simultanément. Au plus votre serveur est sollicité par différents programmes et applications au plus il vous faudra de Gigas dans votre mémoire vive. S’ajoute au calcul le nombre de collaborateurs utilisant simultanément votre serveur. Pour prendre un exemple simple : si votre entreprise compte 15 salariés et que votre serveur héberge à la fois vos fichiers ainsi que votre applicatif de comptabilité, optez pour 32 Go (au moins) de mémoire vive. A savoir que si vos besoins évoluent à la hausse, vous aurez la possibilité d’augmenter la capacité de la mémoire vive de votre serveur à l’aide de barrettes de RAM.
Il existe plusieurs types de disques durs destinés aux serveurs, les SATA, les SAS et les SSD.
Les deux premiers se différencient surtout par leur rapidité d’écriture, la technologie SATA étant limitée à 7200 tours minute contre 10 à 15 000 tours minute pour la technologie SAS.
Le SSD (solid state drive) est une technologie de dernière génération qui utilise la mémoire flash pour le stockage de données. Ce ne sont pas des disques mais des puces qui sont utilisées les rendant bien plus solides, performants et compacts.
Malgré leur coût plus importants, il est conseillé de se tourner davantage vers les SSD, beaucoup plus fiables et garantissant plus de sécurité à vos données.
Le choix du type de disque dur et de sa capacité de stockage nécessité de prendre en compte 3 facteurs :
La vitesse d’exécution dont vous avez besoin
Vos besoins en matière de stockage
Et le prix du disque dur
Confronter ses 3 critères avant de faire le meilleur choix en matière de stockage de votre serveur d’entreprise.
4ème étape : Le RAID
Nous allons tacher de ne pas trop parler technique mais le RAID est tout de même une variable importante à prendre en compte avant de choisir son serveur informatique. En effet, c’est un ensemble de techniques chargées de répartir les données sur les différents disques du serveur pour soit gagner en performance, en sécurisation ou encore pour prévenir une éventuelle panne d’un des disques. Les RAID les plus couramment utilisés sont les RAID 1, RAID 5 et RAID 10. Le RAID 1 est un miroir entre deux disques durs. Le deuxième disque est une copie miroir en temps réel du premier, de cette manière si le premier disque tombe en panne, l’autre prend le relais automatiquement.
Les RAID 5 et 10 offrent plus de réplication, ils seront pertinents selon vos besoins, consultez votre prestataire pour identifier quelle configuration RAID privilégier lors de l’achat de votre serveur.
5ème étape : L’alimentation de votre serveur informatique
Autre chose extrêmement importante à considérer, lors de l’achat d’un serveur, c’est l’alimentation ou « power supply » en anglais. En effet l’alimentation est l’élément le plus fragile d’un serveur après les disques durs.
La règle en matière d’alimentation d’un ou de plusieurs serveurs et très simple :
Toujours prévoir 2 alimentations sur 2 sources électriques différentes. L’une des deux alimentations doit être équipée d’un onduleur. Un onduleur fait office de groupe électrogène pendant un temps donné. De cette manière il maintient le serveur en marche, malgré la coupure de courant, assez de temps pour que vous puissiez l’éteindre en toute sécurité. De cette manière vous ne risquez pas de perdre des données et vous pouvez redémarrer votre serveur normalement dès lors que le courant est rétabli ou que l’alimentation est réparée. Grâce à cette méthode vous évitez toute perte de données liée à l’extinction inopinée de votre serveur.
Pour finir, être vigilant quant à l’OS avant de choisir son serveur informatique
Dernière étape et pas des moindres, le système d’exploitation de votre futur serveur informatique. Pour cela rien de très compliqué, nous vous conseillons tout simplement de choisir un serveur équipé de l’OS le plus récent. Privilégiez donc la version la plus récente de Windows Server. Assurez-vous, en amont, auprès de votre fournisseur ou de votre prestataire informatique que l’ensemble de vos applicatifs soient compatibles avec l’OS choisi. Pour finir n’oubliez pas d’acheter le nombre de licences serveurs correspondant aux nombre d’utilisateurs de votre entreprise.
Attention à l’occasion !
Beaucoup d’entreprises sont tentées de faire l’acquisition de serveurs d’occasion, mais cela peut représenter un risque. Il faut être vigilants à ce que les caractéristiques du serveur correspondent bien à vos attentes et que celles-ci ne soient pas obsolètes. Acheter un serveur d’occasion c’est également prendre le risque que celui-ci ne soit plus couvert par une garantie et donc irremplaçable en cas de panne ou de dysfonctionnement.
Le choix d’un serveur ne se fait pas à la légère, il est important de considérer l’ensemble des besoins informatique de votre entreprise et prendre en considération les contraintes diverses auxquelles votre entreprise peut faire face. Nous espérons que ces différentes étapes vous aiderons dans votre réflexion, ne négligez pas l’importance d’un échange avec un technicien spécialisé qui pourra vous aiguillez pour bien choisir son serveur informatique.
Le Cloud est partout, que ce soit au bureau ou chez vous, vous avez forcément déjà entendu parler du Cloud. Qui ne s’est jamais retrouvé face à un espace de stockage insuffisant et a eu recourt à une solution Cloud ? Mais au fait c’est quoi exactement le Cloud Computing ? Qu’est-ce qu’une solution que vous utilisez souvent à titre personnel peut apporter à votre entreprise ?
Qu’est-ce que le Cloud ?
Le Cloud Computing est une solution qui permet un accès omniprésent et à la demande à un réseau partagé et un ensemble de données informatiques. Ces données sont accessibles et modifiables très facilement. Pour faire encore plus simple le Cloud Computing, c’est une manière d’utiliser des données informatiques sans réellement les posséder physiquement.
Le Cloud Computing, plus d’avantages que d’inconvénients ?
Héberger les données de son entreprise sur le Cloud permet de pouvoir en disposer à tout moment et surtout de ne jamais les perdre. Le Cloud permet également de sécuriser ses données, à condition de mettre en place un plan de sécurisation du Cloud efficace mais surtout de former et sensibiliser vos collaborateurs à son utilisation.
Le Cloud est également particulièrement avantageux d’un point de vue économique, surtout pour les entreprises qui ont un budget limité à consacrer aux dépenses informatiques. D’une part car le Cloud Computing ne nécessite pas d’investissement matériel et d’autre part car il permet de lisser les coûts, surtout dans le cadre d’un Cloud public.
Nous le verrons en étudiant les différents types de Cloud, le Cloud Computing se distingue également par sa simplicité et sa grande flexibilité.
Pour autant certaines entreprises sont encore frileuses à l’idée d’utiliser le Cloud. Le manque de confiance à l’égard des fournisseurs est l’une des principales problématiques. Pourtant si le déploiement du Cloud est associé à une stratégie de sécurisation cohérente, les risques sont très limités et les avantages nombreux.
Les différents types de Cloud
Il existe trois types de Cloud qui se distinguent par leurs propres spécificités : le Cloud public, le Cloud privé et le Cloud hybrid.
Le Cloud privé
Par Cloud privé, il faut entendre Cloud dédié. C’est-à-dire que vous bénéficiez d’une infrastructure informatique 100% dédiée à votre entreprise et à vos utilisateurs. Ce Cloud peut être géré en interne ou délégué à un prestataire et être hébergé dans un data center.
Le coût de la mise en place d’un Cloud privé dépend généralement du serveur utilisé, de sa capacité de stockage, de sa puissance et bien sûr de la maintenance associée.
Il a plusieurs avantages :
le Cloud privé permet de mettre en place une solution parfaitement adaptée à vos besoins
la facturation est la même quelle que soit l’utilisation de vos collaborateurs
Attention cependant, il peut s’avérer moins réactif en cas de montée en charge et surtout il est plus cher à mettre en place qu’un Cloud public.
Le Cloud public
Il ne faut surtout pas entendre public comme étant accessible à tous. Le terme public signifie que les données sont hébergées sur plusieurs serveurs qui sont accessibles par un nombre d’utilisateurs déterminés, on peut donc parler d’hébergement mutualisé. Généralement ce sont des solutions proposées par la plupart des prestataires informatiques. Le Cloud public (ou mutualisé) est un service particulièrement accessible. Une fois l’offre est souscrite, le Cloud est presque immédiatement disponible. En revanche, contrairement au Cloud privé, la facturation est établie selon l’utilisation que vous en faites. Vous payez donc uniquement ce dont vous avez besoin.
Malgré tout, le Cloud public s’avère être une solution particulièrement intéressante, surtout pour les PME, car elle ne nécessite pas d’investissement matériel, logiciel ou d’infrastructure. Le Cloud public permet de mettre en place une multitude d’applications SaaS comme les CRM ou les outils de gestion de stock. Les IaaS (Infrastructure as a service) font également partie intégrante du Cloud computing. Elles permettent de bénéficier de ressources informatiques virtualisées.
Le Cloud hybrid
Le Cloud hybrid, comme son nom l’indique, est un croisement entre le Cloud privé et le Cloud public. Le Cloud hybrid réuni un prestataire de Cloud public et une solution de Cloud privé. Le Cloud public et le Cloud privé fonctionnent de manière indépendante. Ils communiquent via une connexion cryptée pour garantir l’intégrité des données. Avec cette solution hybride, vous pouvez héberger vos données les plus sensibles et critiques sur le Cloud dédié et consacrer la solution de Cloud public à des tâches qui nécessitent soit une importante montée en charge de votre infrastructure, soit l’utilisation d’applications Saas par exemple.
Evidemment la mise en place de cette solution hybride nécessite une expertise particulière car les interactions entre les différents Cloud sont particulièrement complexes. Il est donc important de faire appel à un prestataire expérimenté.
Le Cloud, une tendance de plus en plus plébiscitée
Le Cloud Computing est une solution de plus en plus appréciée par les entreprises de par ses nombreux avantages. Face à cette tendance à la hausse, les fournisseurs de matériel informatique se mettent à développer du matériel entièrement dédié au Cloud. L’une des principales caractéristiques de ces ordinateurs nouvelle génération est un faible espace de stockage, juste assez pour faire tourner la solution de Cloud. Vos collaborateurs bénéficient alors de machines beaucoup moins coûteuses et beaucoup plus légères. Cela implique par contre d’avoir une bonne connexion internet, sans laquelle vous ne pourrez pas accéder à vos données hébergées.
Le Cloud Computingest peut-être la solution dont a besoin votre entreprise. Rapprochez-vous de votre prestataire informatique pour étudier les différentes solutions de Cloud qui pourraient répondre à vos besoins. Nowteam peut vous accompagner dans le déploiement d’une solution Cloud adaptée à vos besoins informatiques et à vos contraintes budgétaires, pour découvrir nos offres, c’est ici : offre NowServ365 !
Découvrez nos cas client et le témoignage d’Epsa Market Place sur l’hébergement de leur système d’information par Nowteam :
L’ infogérance consiste à déléguer la maintenance, la gestion, l’optimisation et la sécurisation de votre système d’information à un prestataire informatique. La prestation d’infogérance fait l’objet d’un contrat, entre l’infogérant et l’entreprise, souvent pluriannuel et forfaitaire, avec des engagements de niveaux de service de la part du prestataire.
L’ infogérance pour les PME répond à 3 objectifs :
► Limiter les probabilités de panne au travers de mesures préventives et proactives
► Rétablir le service défaillant dans les meilleurs délais
► Aligner le système d’information aux besoins métiers
Pourquoi faire appel à un expert de l’infogérance ?
En confiant son système d’information à une entreprise d’infogérance informatique pour PME, vous bénéficiez d’un service continu de maintenance et d’évolution de votre système d’information.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’infogérance ?
Au sommaire :
► Qu’est-ce que l’infogérance pour les PME ?
– Définition de l’infogérance
– L’ infogérance n’est pas réservée aux grandes entreprises
► Quels sont les avantages de l’infogérance pour une PME ?
– Se recentrer sur son coeur de métier
– Maîtriser le système d’information
– Contrôler les dépenses informatiques
► Combien coûte une prestation d’infogérance ?
Votre système d’information est le centre névralgique de votre entreprise, vous ne pouvez donc pas vous permettre d’en négliger sa gestion en la confiant à une personne inexpérimentée. Il est donc nécessaire de faire appel à une entreprise d’infogérance informatique pour PME.
Grâce au Guide d’introduction à l’infogérance pour les PME saisissez tous les enjeux de l’infogérance et identifiez tous ses avantages.
